Nytenkning og sosial innovasjon. Monica Fossnes Petersson, Avdelingsdirektør Husbanken øst
|
|
- Lena Helgesen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Nytenkning og sosial innovasjon Monica Fossnes Petersson, Avdelingsdirektør Husbanken øst 1
2 Agenda Bolig for Velferd Film Tjenestedesign Hva er innovasjon Hva er tjenester Asker velferdslab Gruppeoppgaver Alle skal bo godt og trygt
3 Bolig for velferd:..skal stimulere til nytenkning og sosial innovasjon
4 Alle skal bo godt og trygt
5 Hvordan skal vi forstå strategien Nasjonal strategi ble sendt ut, arbeidsgruppe fra direktoratene ble samlet. Formål med forprosjektet var å skape felles forståelse for nåsituasjon. Alle skal bo godt og trygt
6 6
7 Film
8 Forskjeller på hvordan boligsosialt arbeid utføres/leveres og forstås Mange ressurser går til å administrere strukturene i forvaltningen Overlappende tjenester, gap og behov for innovasjon i eksisterende tjenester
9 Innovasjon handler om å skape verdier på nye måter 1. En innovasjon er et av følgende punkter: Ny vare Ny tjeneste, Ny produksjonsprosess Ny anvendelse Ny organisasjonsform 2. Om en innovasjon kan man si et av følgende: Innovasjonen er lansert i markedet Innovasjonen er tatt i bruk i produksjonen 3. Om en innovasjon kan man fastslå følgende: Innovasjonen skal skape økonomiske verdier Basert på regjeringens definisjon
10 Hva er sosial innovasjon? Det å skape sosial verdi gjennom innovasjon, med en høy grad av deltakerorientering, ofte med deltakelse av det sivile samfunn og ofte med en økonomisk betydning. Ofte skjer innovasjonen på tvers av de tre sektorene stat, marked og sivilsamfunn, noe som kanskje særlig gjelder for Norden.
11 Privat Offentlig Frivillig Sosial innovasjon Foto: Velferdsetaten, Oslo kommune Foto: Velferdsetaten, Oslo kommune 11
12 Veiviseren Veileder for sosial innovasjon
13 Hva er tjenestedesign
14 Alle skal bo godt og trygt
15 Designerens rolle Design som fag har gjennom årene utviklet seg til å bli en holistisk tenkemåte. Designtenking kan ikke bare benyttes til å designe produkter, men også til design av opplevelser og tjenester. Alle skal bo godt og trygt Gloppen (2008) A simple model inspired by Anna Valtonen s (2005) model
16 Hvorfor er tjenestedesign relevant? En praktisk og kreativ metode som kan: øke brukertilfredsheten forsterke opplevd verdi og unikhetspunkter i tjenesteutvikling skape økt intern involvering på alle nivåer i organisasjonen effektivisere interne prosesser, redusere kostnader og øke lønnsomheten gi kunden/brukeren en bedre og mer helhetlig opplevelse ved bruk av tjenestene Alle skal bo godt og trygt
17 Tjenestedesign tar utgangspunkt i innbyggeren Bolig for velferd - en innføring i tjenestedesign
18 Tjenester leveres ved hjelp av mange ulike kontaktpunkter Bolig for velferd - en innføring i tjenestedesign
19 Tjenesteutvikling er en samskapende prosess Bolig for velferd - en innføring i tjenestedesign
20 Tjenester leveres over tid FØR: innbyggeren har et ønske og forventning om en livssituasjon der boligen er en del av en stabil og bærekraftig hverdag. UNDER: innbyggeren søker, treffer rådgivere, opplever ventetid, får flytte inn og opplever endringer i sin livssituasjon. ETTER: innbyggeren har fått hjelp til å endre bosituasjone, men kan allikevel ha behov for andre tjenester på kortere og lengre sikt. Bolig for velferd - en innføring i tjenestedesign
21 Tjenestedesignprosessens fire faser Innsiktsfasen Idéfasen Utforming og utprøving Implementeringsfasen Bolig for velferd - en innføring i tjenestedesign
22 Alle skal bo godt og trygt
23 Alle skal bo godt og trygt
24 Kundereisen 1. Planlegge reisen og finn hotell 2. Reise 3. Sjekk inn 4. Bruk rommet 5. Spise 6. Sjekk ut 7. Reise tilbake 7. Admin/ reiseregning etterpå Alle skal bo godt og trygt
25 Ønsket kundeopplevelse ved etableringen Flytoget skal gi en harmonisk reiseopplevelse og bli oppfattet som en naturlig del av flyreisen Grunnlag for beslutingsprosesser ved utvikling og implementering av designstrategi
26 Design av tjenester inkluderer en rekke designdisipliner Industridesign Interaksjonsdesign Grafisk design Tekstil- og konfeksjonsdesign Møbeldesign Interiørdesign Skiltdesign Helhetlig design av tjenester krever ledelse og samspill med mange fagdisipliner og kompetanser i tillegg til design.
27 Brukerreise - Flytoget Source: Gloppen (2012) Ill.: Thea Mehl
28 Tjenester, noen særtrekk Produseres og konsumeres samtidig Ingen angreknapp ved feil. Samproduksjon. Brukeren tar selv del i tjenesteproduksjonen. Ofte sammensatt av et sett med tjenester, levert av ulike tilbydere. For brukeren er dette én sammenhengende opplevelse. Vanskeligere å måle, vanskeligere å avgrense. Vanskeligere å prise? Alle skal bo godt og trygt
29 Tjenester, noen særtrekk Fordi tjenester har bruker/kunde som medprodusent er brukerinnsikt viktig. Fordi tjenester oftest strekker seg ut over tid og skapes av flere aktører, er en planmessig regissering (design) av tjenesten viktig. Fordi mange tjenester er avhengig av at kunden selv gjør visse operasjoner, er interaksjonsdesign viktig. Alle skal bo godt og trygt
30 Hvem er brukerne? Hva vet dere om brukerne? Hvilke behov har brukerne? Alle skal bo godt og trygt
31 Brukerstudier
32
33 A generous welfare Brukerfokus og elitebrukere system Stiller andre krav til løsningene. Income Utfordrer oss. redistribution Gir nye perspektiver. Gir ny innsikt og brukerforståelse. Fører til nye, inkluderende løsninger som er bedre for alle. Nyskapingsprogrammet Innovasjon for Alle
34 Alle skal bo godt og trygt
35 Bolig for velferd - en innføring i tjenestedesign
36 Filmer Film: Bolig for velferd. Nasjonal strategi for boligsosialt arbeid ( ) Film: Fremtidens boligkontor. Askers velferdslab Bolig for velferd - en innføring i tjenestedesign
DESIGNMETODIKK I UTVIKLING AV TJENESTER. Stine Lien, Husbanken Monica Fossnes Petersson, Norsk design- og arkitektursenter
DESIGNMETODIKK I UTVIKLING AV TJENESTER Stine Lien, Husbanken Monica Fossnes Petersson, Norsk design- og arkitektursenter Agenda Bakgrunn for samarbeidet mellom Husbanken og Norsk design- og arkitektursenter
DetaljerTjenestedesign og brukerinvolvering
Tjenestedesign og brukerinvolvering Standard Norge 4. desember 2014 ONNY EIKHAUG PROGRAMANSVARLIG, DESIGN FOR ALLE Norsk Design- og Arkitektursenter Agenda Kort om Norsk design- og arkitektursenter Nyskapingsprogrammet
DetaljerTjenestedesign - Fra teknologi- til brukerorientering. 16. januar 2014
Tjenestedesign - Fra teknologi- til brukerorientering. 16. januar 2014 Judith Gloppen Monica Fossnes Petersson Designdrevet innovasjon krever helhetstenkning Source: d.school, Stanford Hvordan skal vi
DetaljerDesign som metode for utvikling av tjenester Del 2
Arbeidsseminar i Boligsosial utvikling Design som metode for utvikling av tjenester Del 2 18. september 2013 Judith Gloppen Anders Hansen Monica Fossnes Petersson Bruk av designmetodikk i praksis Registrering
DetaljerVi går fra å tenke velferd som en kostnad til å tenke velferd som en investering
Vi går fra å tenke velferd som en kostnad til å tenke velferd som en investering Prosessen Fase 1: Organiser et boligkontor - et fremtidens boligkontor 2013-2014. Et helhetlig konsept Asker velferdslab
DetaljerDialogseminar KS Innovasjon som strategisk grep?
Dialogseminar KS Innovasjon som strategisk grep? Maria Røhnebæk og Gunhild Wedum Høgskolen i Innlandet Innovasjon som strategisk grep? Hva er innovasjon? Hva er tjenesteinnovasjon? Hva er offentlig innovasjon?
DetaljerRogaland fylkeskommunes innovasjonspris for universell utforming. Kategorier og kriterier
Rogaland fylkeskommunes innovasjonspris for universell utforming Kategorier og kriterier Løsningen/prosjektet vil bli vurdert basert på et helhetlig kvalitetsperspektiv, sentrale aspekter vil være; materialvalg,
DetaljerBolig for velferd. - en innføring i tjenestedesign
Bolig for velferd - en innføring i tjenestedesign Forord Vår ambisjon er å fornye, forenkle og forbedre de boligsosiale velferdstjenestene. Utfordringene vi møter hver dag kan ikke løses med tradisjonell
DetaljerKundereisen Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse/kravspesifikasjon Konkurransegrunnlag for anskaffelse av Kundereisen 2016
*Foto: se siste side. Kundereisen 2016 Anskaffelse av kundereiseprosess basert på kvalitativ metode og design thinking relatert til tjenesteutvikling. Dette dokumentet gir en rask oversikt over Kundereisen
DetaljerBolig for velferd Felles ansvar felles mål. Programkommunesamling, Værnes Inger Lise Skog Hansen, Husbanken
Bolig for velferd Felles ansvar felles mål Programkommunesamling, Værnes 14.10.15 Inger Lise Skog Hansen, Husbanken 2 «Bolig er roten til alt godt» - Vi har flyttet mye etter at vi kom til Norge. Barna
DetaljerDifi et kompetansemiljø for innovasjon i offentlig sektor
Difi et kompetansemiljø for innovasjon i offentlig sektor Agenda Kort om Difi Hvorfor innovasjon? Hva er innovasjon? Eksempler på offentlig innovasjonsarbeid Sandnes, Skien, Bærum og Stavanger Spredning
DetaljerStartlån og muligheter for vanskeligstilte til å skaffe seg egen bolig. Boligsosial konferanse Fylkesmannen i Oslo og Akershus
Startlån og muligheter for vanskeligstilte til å skaffe seg egen bolig Boligsosial konferanse Fylkesmannen i Oslo og Akershus Sosialtjenesten i Asker Er utenfor NAV, men samlokalisert Sosialtjenesten >
DetaljerTrygt og godt i egen bolig
Trygt og godt i egen bolig Boligsosialt arbeid Alta 28.-29.11 Torill Pettersen seniorrådgiver Husbanken Boligens betydning Medvirker til vår identitet og tilhørighet Avgjørende for deltakelse i sosialt
DetaljerAsker kommune. 2. Navn på prosjektet: 3. Kort beskrivelse av prosjektet: 4. Kontaktperson: 5. E-post:
Asker kommune 2. Navn på prosjektet: Blikk for muligheter! Innovasjonsstrategi 2015-2015 3. Kort beskrivelse av prosjektet: Kommunestyret i Asker vedtok 3. februar 2015 Asker kommunes Innovasjonsstrategi
DetaljerHandlingsplan for Husbankens Kommuneprogram
HB 7.S.52 11.2016 Handlingsplan for Husbankens Kommuneprogram 2016-2020 for... kommune Kommunens navn: Kontaktperson: Programstart: Dato utarbeidet: Behandlet/vedtatt: Utarbeidet av: Telefon: E-post: Handlingsplan
DetaljerTilskudd til boligsosialt arbeid
Tilskudd til boligsosialt arbeid Prop. 1 S (2015-2016) Det kongelige arbeids- og sosialdepartement kapittel 0621 post 63 (s. 184) Arbeids- og velferdsdirektoratet Kjersti With Eidsmo og John Tangen Målgruppen
DetaljerTjenestedesign for fremtiden pasientens helsetjeneste
Tjenestedesign for fremtiden pasientens helsetjeneste Konferanse Norsk sykehus- og helsetjenesteforening Jo Winding Harbitz, Avdelingsdirektør Helsedirektoratets roller Faglig rådgiver Forvalte lover,
DetaljerBolig for velferd Fra strategi til handling
Bolig for velferd Fra strategi til handling Nasjonal strategi for boligsosialt arbeid (2014 2020) Karin Lindgård ass.reg.direktør Ny boligsosial strategi! 2 Fem departementer ansvarlig Arbeids- og sosialdepartementet
DetaljerKysthospitalet i Stavern - Brukerkunnskap i behandlingslinjen
Kysthospitalet i Stavern - Brukerkunnskap i behandlingslinjen 12. Juni 2013 Monica F. Petersson Kysthospitalet i Stavern Foto: SiV HF, Kysthospitalet Design er brukerdrevet innovasjon i praksis Designmetodikk
Detaljer-asker-kommune/innovasjon-iasker/innovasjonsprosjekter/askervelferdslab/
https://www.asker.kommune.no/om -asker-kommune/innovasjon-iasker/innovasjonsprosjekter/askervelferdslab/ Asker velferdslab et praktisk eksempel på innbyggerorienterte velferdstjenester 19. april 2018 Prosessen
DetaljerSamskaping for innovasjon i offentlig sektor
1 Samskaping for innovasjon i offentlig sektor Forskningens rolle for utvikling av offentlige tjenester og forvaltning Ane Marte Rasmussen, avdelingsdirektør Et møte mellom utfordringer og muligheter Økende
DetaljerBOLIG FOR VELFERD MÅLSETNINGER
BOLIG FOR VELFERD MÅLSETNINGER OVERORDNEDE MÅLSETNINGER, JFR. TILTAK 6, TILTAKSPLANEN. OVERSENDELSE KMD OG ØVRIGE DEPARTEMENTER TIL ORIENTERING, 19.6.2015 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 1.1 Om
DetaljerMØTE MED PILOTVIRKSOMHETER
MØTE MED PILOTVIRKSOMHETER Barrierer mot meroffentlighet 19. september 2016 1 Making Waves og PA støtter Difi i endringsprosjektet Barrierer mot meroffentlighet Vi skal: Bistå med tjenesteutvikling i forbindelse
DetaljerTekniske tjenester for en ny tid
Tekniske tjenester for en ny tid - tjenestedesign og brukerinvolvering Riche Vestby, rådgiver HALOGEN Bakgrunnsteppet - litt research Nysgjerrige på tjenestedesign Møter innbyggerne når noe er galt Brukerinvolvering
DetaljerEdvard Lysne, daglig leder, Hedmark IKT IKT-dagen, Prøysenhuset, 24.oktober 2017
«DIGITALISERING OG EFFEKTIV BRUK OG ORGANISERING AV IKT I OFFENTLIG SEKTOR» «KOMMUNAL SEKTOR - I SPENNET MELLOM IKT OG DIGITALISERING» Edvard Lysne, daglig leder, Hedmark IKT IKT-dagen, Prøysenhuset, 24.oktober
DetaljerInnovasjon i praksis. For folk og med folk.
Innovasjon i praksis. For folk og med folk. Fylkesmannssamling i Vest-Agder mars 2015 INNOVERE ELLER BLI INNOVERT? HVA ER INNOVASJON? 3 ULIKE FORMER FOR OFFENTLIG INNOVASJON Tjenesteinnovasjon Prosessinnovasjon
Detaljerhttps://www.asker.kommune.no/omasker-kommune/innovasjon-iasker/innovasjonsprosjekter/askervelferdslab/ Asker velferdslab Vi går fra å tenke velferd som en kostnad til å tenke velferd som en investering.
DetaljerTeori U i praksis for Smarte farger og svinger i Larvik
En U-sving til bedre bolig i Larvik Anita Pettersen, Husbanken sør Teori U i praksis for Smarte farger og svinger i Larvik KBL Boligkonferanse 2019 Bergen Samskaping Sosiale- og helsemessige problemer
DetaljerFornying, forenkling, forbedring - omdømme gjennom digitalisering
Fornying, forenkling, forbedring - omdømme gjennom digitalisering v/kommunikasjonsleder i Hedmark fylkeskommune Endre Hjelseth Pådriver og lagspiller Regjeringens mantra «Arbeidet med å fornye, forenkle
DetaljerTjenestedesign som metodisk tilnærming
Introduksjon 1 Tjenestedesign som metodisk tilnærming Norsk Arkivråd 21.mars 2018 2 Hei, jeg heter Silja og jobber i Designit Silja Mustaparta Strategic design lead 3 I fjor jobbet jeg med ny tilsynsmetodikk
DetaljerDesembersamling. Boligsosialt utviklingsprogram 2015
Desembersamling Boligsosialt utviklingsprogram 2015 Ny kommunesatsing For å realisere Bolig for velferd er det er en prioritert oppgave for Husbanken i 2015 å utvikle en ny felles kommunesatsing Satsingen
DetaljerNye Askers arbeid med
Nye Asker KS Agder, høstkonferanse 2018 Nye Askers arbeid med FNs bærekraftsmål Å jobbe sammen på nye måter Innbyggertorg en dynamisk arena for medborgerskap og samskaping Nærdemokratiske ordninger strukturer
DetaljerHareide Design ble etablert i Moss i 2000 av Einar Hareide, tidligere designsjef i Saab Automotive. Siden den gang er kontoret blitt flyttet til
Hareide Design ble etablert i Moss i 2000 av Einar Hareide, tidligere designsjef i Saab Automotive. Siden den gang er kontoret blitt flyttet til Oslo. Det siste året har Hareide Design og designkontoret
DetaljerDESIGNDREVET INNOVASJONSPROGRAM (DIP)
SØKNADSFRIST 29. APRIL 2015 DESIGNDREVET INNOVASJONSPROGRAM (DIP) Søk om midler til ditt innovasjonsprosjekt DETTE ER DESIGNDREVET INNOVASJONSPROGRAM (DIP) ----------------------------------------- 102
DetaljerFunksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg?
Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? 27. mai 2015 1 2015 Deloitte AS Agenda 1.Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbank
DetaljerBærekraftsmålene som drivkraft for politisk styring
Bærekraftsmålene som drivkraft for politisk styring Lokaldemokratikonferansen i Trondheim 25. september 2018 v/kari Sofie Bjørnsen (folkevalgt i Asker, leder av utvalg for ny politisk struktur i nye Asker)
DetaljerFase 1: Testet tjenestedesign Fase 2: Fra konsept til helhetlig modell Fase 3 Forberede for mulig implementering
Asker velferdslab Asker velferdslab Fase 1: Testet tjenestedesign I 2014/2015 testet Asker tjenestedesign som metode for å utvikle «Fremtidens boligkontor» Leveranse: Asker velferdslab, et innbyggerorientert
DetaljerBoligsosialt arbeid. Kunnskapsutvikling på arbeidsplassen Høsten 2015 våren 2016
Boligsosialt arbeid Kunnskapsutvikling på arbeidsplassen Høsten 2015 våren 2016 Boligsosiale mål Bolig for velferd 2014-2020 Mål Alle skal ha et godt sted å bo Alle med behov for tjenester skal få hjelp
DetaljerBolig og folkehelse. Kunnskapingsmøte desember 2015
Bolig og folkehelse Kunnskapingsmøte desember 2015 Statlig strategi - Bolig for velferd Kommunal - og moderniseringsdepartementet Arbeids - og sosial departementet Helse - og omsorgsdepartementet Justis
DetaljerHva er innovasjon og hvorfor skal din virksomhet være opptatt av det?
Hva er innovasjon og hvorfor skal din virksomhet være opptatt av det? Hva er innovasjon? Stortingsmelding nr. 7 (2008-2009) Et nyskapende og bærekraftig Norge definerer innovasjon som: en ny vare, en ny
DetaljerDaglig leder i AN NA design AS. Samarbeidsavtale med KS Konsulent. // Jobbet i grafisk bransje siden1989. // Svennebrev som grafiker
Daglig leder i AN NA design AS Samarbeidsavtale med KS Konsulent // Jobbet i grafisk bransje siden1989 // Svennebrev som grafiker // Cand.mag med mediekunnskap og kunsthistorie // prosjektledelse // coaching
DetaljerInnovasjon i offentlig sektor anskaffelser og samarbeid med næringslivet er en del av løsningen
Innovasjon i offentlig sektor anskaffelser og samarbeid med næringslivet er en del av løsningen Trude Andresen Direktør KS Innovasjon og utvikling Konferanse om offentlige innkjøp Knutepunkt Møre og Romsdal
DetaljerInnovasjon og digitalisering i offentlig sektor
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Innovasjon og digitalisering i offentlig sektor Paul Chaffey, statssekretær i Stjørdal, 14. februar 2019 Hvorfor digitalisering og innovasjon i offentlig sektor?
DetaljerFrivillighetsutvalget
Frivillighetsutvalget Om medvirkningsprosesser i nye Asker 15.11.2018 Frivillighetsutvalgets oppdrag: Danne ny paraplyorganisasjon Fellesnemda har vedtatt flere aktiviteter med innbyggerinvolvering fra
DetaljerBoligsosialt utviklings- og innovasjonsprogram. Fredrik Sørensen (EHA) & Øyvind Brådalen (VEL)
Boligsosialt utviklings- og innovasjonsprogram Fredrik Sørensen (EHA) & Øyvind Brådalen (VEL) Bakgrunn Fra BOSO Boligsosialt utviklingsprogram 2011-2015 Samarbeid mellom kommunen (bydeler) og Husbanken
Detaljer"BOLIG FOR VELFERD", HUSBANKEN OG UNGDOM I SVEVET
"BOLIG FOR VELFERD", HUSBANKEN OG UNGDOM I SVEVET FELLES STRATEGI - FELLES ANSVAR! Fem ansvarlige departementer Seks direktorater iverksetter Husbanken koordinerer Frivillige og ideelle organisasjoner
DetaljerTJENESTEUTVIKLING. Trygge spor
TJENESTEUTVIKLING Trygge spor Oversikt Litt om tjenestedesign Metodikk i Trygge spor II Noen funn Veien videre HVA ER TJENESTEDESIGN? DEFINISJONER "Service design is about arranging things so that people
DetaljerBolig for (økt) velferd
Bolig for (økt) velferd En målrettet innsats for at alle skal bo godt og trygt Regiondirektør Margot Telnes Boligutvalget slo fast viktige utfordringer Mange får ikke nok hjelp Vanskelig å påvise resultater
DetaljerHavnelederforum Effekter og utfordringer ved digitalisering. Trond Utne, Director Business Consulting Trondheim
Havnelederforum 2017 Effekter og utfordringer ved digitalisering Trond Utne, Director Business Consulting Trondheim Delivering Transformation. Together. Sopra Steria Hvem er vi? En europeisk leder i digital
DetaljerBolig for velferd Felles ansvar felles mål. KBL konferansen 3.6.2015
Bolig for velferd Felles ansvar felles mål KBL konferansen 3.6.2015 2 3 4 På agendaen Bolig for velferd bakgrunn og tenkning Økt tilgang på boliger for vanskeligstilte Bolig, bomiljø og nærmiljø Gjesteinnlegg:
DetaljerLeting og eksperimentering. Utførelse
Leting og eksperimentering Utførelse Eiere og oppdragsgivere Eiere: Nærings- og handelsdepartementet Fylkeskommunene Oppdragsgivere: Kommunal- og regionaldepartementet Landbruks- og matdepartementet Fylkesmennene
DetaljerVeiviser Bolig for velferd. Gir gjennomføringskraft til strategien og bidrar til bedre måloppnåelse i det boligsosiale arbeidet lokalt.
Veiviser Gir gjennomføringskraft til strategien og bidrar til bedre måloppnåelse i det boligsosiale arbeidet lokalt. Veiviser Strategien skal samordne den offentlige innsatsen, slik at alle kan bo godt
DetaljerINNOVASJON, VELFERDSTEKNOLOGI OG LÆRING. Hanne Hedeman 2015
INNOVASJON, VELFERDSTEKNOLOGI OG LÆRING Hanne Hedeman 2015 Innovasjon dreier seg om nyskapning. Innovasjon er å se muligheter og å være i stand til å føre disse muligheter ut i livet på en verdiskapende
DetaljerAsker velferdslab. - en innovasjonsreise
Asker velferdslab - en innovasjonsreise Innovasjonsstrategi gir rom for utvikling «Vi skal tørre å gjøre feil. Innovasjon dreier seg om å åpne opp, lytte til innbyggerne, tørre å gjøre ting annerledes
DetaljerInnovative anskaffelser gjør samfunnet bedre! Seksjonssjef Marit Holter-Sørensen
Innovative anskaffelser gjør samfunnet bedre! Seksjonssjef Marit Holter-Sørensen Agenda Kort om Difi Innovasjon og innovative anskaffelser Hvordan kan innovative anskaffelser gjøre samfunnet bedre? Hva
DetaljerArbeidsgiverstrategi
Arbeidsgiverstrategi 2018-2021 Vedtatt av Kommunestyret 28.2.2018 Innhold En organisasjon for fremtiden... 2 Mål... 3 Strategier... 3 Høy etisk standard... 3 Godt lederskap og godt medarbeiderskap... 4
DetaljerFra velferdsstat til velferdssamfunn Fra «Oss og dem» til «Vi» i Asker
Fra velferdsstat til velferdssamfunn Fra «Oss og dem» til «Vi» i Asker heidi.rustand@asker.kommune.no Ingrid.blichfeldt@asker.kommune.no https://vimeo.com/208470395/74abba9f64 Politisk ramme: Felles overordnede
DetaljerTjenestedesign i Bærum kommune. Ine Skarrud 14/09/2017
Tjenestedesign i Bærum kommune Ine Skarrud 14/09/2017 Hva er tjenestedesign? Design Thinking Customer Experience Lean Startup Verdistrømskartlegging UX Service Design Strategisk UX Holistic User Experience
DetaljerBoligstrategi for Birkenes kommune Vedtatt i kommunestyret Boligstrategi for Birkenes kommune
Boligstrategi for Birkenes kommune 2018-2040 Vedtatt i kommunestyret 08.11.2018 1 Innholdsfortegnelse 1 Innledning og bakgrunn... 3 2 Punktene i boligstrategien... 3 2.1 Å eie sin egen bolig skal være
DetaljerNy tilskuddsordning fra 2017 fra Arbeids- og velferdsdirektoratet. - Videreføring av pågående prosjekter barnefattigdom og boligsosialt arbeid
Søknadsverksted tilskuddsordninger 06.01.17 Ny tilskuddsordning fra 2017 fra Arbeids- og velferdsdirektoratet - Videreføring av pågående prosjekter barnefattigdom og boligsosialt arbeid Fylkesmannen i
DetaljerAsker velferdslab. Komite for oppvekst 17. januar 2017 Prosjektleder Ingrid Blichfeldt
Asker velferdslab Komite for oppvekst 17. januar 2017 Prosjektleder Ingrid Blichfeldt En historie Asker velferdslab Fase 1: Asker kommune var 2014/2015 pilotkommune hvor vi testet ut tjenestedesign- metodikk
DetaljerBolig for velferd. Nasjonal strategi for boligsosialt arbeid ( )
Bolig for velferd Nasjonal strategi for boligsosialt arbeid (2014 2020) Disposisjon Hvorfor strategi og hvilke aktører er med er i strategien Bakgrunn tidligere strategier og utfordringsbilde sett fra
DetaljerIKT-STRATEGI
IKT-STRATEGI 2017-2020 Sak 232/2017. Vedtatt i fylkesrådet juni 2017. Foto: crestock Med IKT blir framtida enklere! Dette er en kort, konsis og fremtidsrettet IKT-strategi. Den skal gjøre en reell forskjell
DetaljerHva nå da? Husbankkonferansen april
Hva nå da? Husbankkonferansen 2018 23.-24.april Vanskeligstilte får hjelp til å eie bolig 2 Boligpolitikk og boligmarked 1. Det generelle boligmarkedet Innbyggernes løser behovene selv Stat og kommune
DetaljerOppdrag digitalt førstevalg
Oppdrag digitalt førstevalg Nettverkssamling nr. 2 brukerorientering 29.9.2017 Agenda 25.9: Brukerorientering 11.30 12.00 Registering og noe å bite i 12.00 Velkommen. Hvorfor brukerorientering? Ellen Strålberg,
DetaljerBolig for velferd Nasjonal strategi for boligsosialt arbeid ( ) & Bostedsløsekartleggingen 2016
Bolig for velferd Nasjonal strategi for boligsosialt arbeid (2014-2020) & Bostedsløsekartleggingen 2016 Kartleggingen av bostedsløse 2016 Uke 48 i 2016 var 3909 personer 0,75 prosent bostedsløse per 1
DetaljerVi skal bygge en ny kommune sammen! innbyggere medarbeidere MNOK
Vi skal bygge en ny kommune sammen! 24.000 innbyggere 2.400 medarbeidere 1.700 MNOK Bygge en ny kommune Samfunnsutvikling Tjenesteleverandør Myndighetsutøver 1.1.2018 1.1.2020 Lokaldemokrati Hvor skal
DetaljerSAMHANDLING EN FORUTSETNING FOR GODT BOLIGSOSIALT ARBEID!
SAMHANDLING EN FORUTSETNING FOR GODT BOLIGSOSIALT ARBEID! SAMHANDLING MED FOKUS PÅ BOLIGENS BETYDNING Alle skal bo godt og trygt RELEVANT FORSKNING NASJONAL STRATEGI 2 BOLIGUTVALGET VIKTIGE UTFORDRINGER
DetaljerNY DIGITAL HVERDAG SAMHANDLING, SAKSBEHANDLING OG INFORMASJON
NY DIGITAL HVERDAG SAMHANDLING, SAKSBEHANDLING OG INFORMASJON Pensjonskassekonferansen 18. april 2018 Finn Melbø, administrerende direktør, Statens pensjonskasse Statens pensjonskasse 1934 2017 Etterlattepensjon
DetaljerNorges første innovasjonspartnerskap
Norges første innovasjonspartnerskap Stavangers motivasjon for å gjennomføre innovasjonspartnerskap Stavanger kommune ønsker å være frempå og bli utfordret til å være nyskapende. Vil bevege oss inn på
DetaljerAlle skal bo godt og trygt
Kirsten.Orebraten@ringerike.kommune.no> edle.holt@husbanken.no Alle skal bo godt og trygt Eie først Et innovasjonsprosjekt for å styrke levekårene for barnefamilier med lav inntekt i Ringerike kommune
DetaljerVil du være med å utforme fremtidens helsetilbud ved hjelp av innovasjon?
Vil du være med å utforme fremtidens helsetilbud ved hjelp av innovasjon? Date med Helse Bergen og Bergen Kommune INNOVASJONSCAMP 2017 Date med Helse Bergen og Bergen Kommune Klokkeslett Agenda 11.00 11.45
DetaljerFremtidens offentlige sektor - hvordan ser den ut
Fremtidens offentlige sektor - hvordan ser den ut Nasjonal Fagkonferanse i offentlig revisjon 25. oktober 2016 Administrerende direktør Marianne Andreassen, Lånekassen Analyse Verdens beste land å bo i
DetaljerInnovasjon i norsk trenæring. Trevaredagene 2013 6 7 februar
Innovasjon i norsk trenæring Trevaredagene 2013 6 7 februar Hva er Innovasjon Norge? Vi bistår kundene fra idé til marked Oslo børs Business Angels Venture Capital & PE Såkornfond Investinor Kommersielle
DetaljerVeiviser Bolig for velferd. Gir gjennomføringskraft til strategien og bidrar til bedre måloppnåelse i det boligsosiale arbeidet lokalt.
Veiviser Gir gjennomføringskraft til strategien og bidrar til bedre måloppnåelse i det boligsosiale arbeidet lokalt. Mål i strategien 1. Alle skal ha et godt sted å bo 2. Alle med behov for tjenester,
DetaljerKommuneprogrammet Bolig for velferd
Kommuneprogrammet Bolig for velferd 2016-2020 Veien hit: Riksrevisjonens undersøkelse av tilbudet til de vanskeligstilte på boligmarkedet (2007 2008) 5 ulike Boligsosiale utviklingsprogram (2009 2015)
Detaljer«Å BYGGE STEN PÅ STEN»:
«Å BYGGE STEN PÅ STEN»: Noen gode grep i helhetlig boligsosialt arbeid med barnefamilier Melina Røe Seniorforsker v/ Mangfold og inkludering, NTNU Samfunnsforskning 28.november 2017 NTNU Samfunnsforskning
Detaljeransatte i helse- og omsorgstjenesten stort potensial for innovasjon hvordan dra nytte av det?
Foto: Johnér Bildbyrå AB 235 000 ansatte i helse- og omsorgstjenesten stort potensial for innovasjon hvordan dra nytte av det? Helsedirektør Bjørn Guldvog, Trondheim 20.11. Hva er innovasjon - for oss?
DetaljerBOLIG FOR VELFERD EN SÆRLIG INNSATS FOR VANSKELIGSTILTE BARNEFAMILIER HUSBANKKONFERANSEN 1. OKTOBER 2015 INGRID LINDEBØ KNUTSEN
BOLIG FOR VELFERD 2014-2020 EN SÆRLIG INNSATS FOR VANSKELIGSTILTE BARNEFAMILIER HUSBANKKONFERANSEN 1. OKTOBER 2015 INGRID LINDEBØ KNUTSEN Hva skal jeg snakke om? 1. Bolig for velferd 2014-2020 5 statsråder/departement
DetaljerVelkommen til Kongsbergregionens Digitaliseringskonferanse
Velkommen til Kongsbergregionens Digitaliseringskonferanse Magazinet Grand Hotell Kongsberg 25.04.2019 Kongsbergregionen Stiftet 8. februar 2005 Eies av sju kommuner: Nore og Uvdal, Rollag, Flesberg, Kongsberg,
DetaljerKMD. Fylkesmann Kristin Hille Valla 22.04.2014
KMD Fylkesmann Kristin Hille Valla 22.04.2014 Fornying, forenkling, forbedring = kommunereform Folks hverdag Tilhørighet Ressurser Forvaltning og fellesskap Holde fokus på mål og oppgaver Kommunereformen
DetaljerProsjekt Digital kompetanse. Per Jakobsen, IT Drift og Utvikling, Narvik kommune
Prosjekt Digital kompetanse Per Jakobsen, IT Drift og Utvikling, Narvik kommune Innsikt og forståelse Prosjektet skal gi innsikt og forståelse for hva det betyr at «framtiden er digital». Hvilke nye muligheter
Detaljer12:10 13:00 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor
12:10 13:00 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor 2019-2025 KS-FID Forskning, innovasjon og digitalisering Avd.dir. Digitale fellestjenester Astrid Øksenvåg astrid.oksenvag@ks.no Tlf 90114042
DetaljerSpør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune"
Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune" Trine Lind, byrådsavdeling for finans" André Myrbråten, byrådslederens kontor" Modernisering, fornyelse og forenkling Helhetlig
DetaljerSaksbehandler: Vegard Hetty Andersen Arkiv: 630 &37 Arkivsaksnr.: 14/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Vegard Hetty Andersen Arkiv: 630 &37 Arkivsaksnr.: 14/796-19 Dato: 4.11.14 DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DRAMMEN KOMMUNE â INNSTILLING TIL: FORMANNSKAPET/BYSTYRET Rådmannens forslag
DetaljerMiniveiledning om innovative offentlige anskaffelser. Nasjonalt program for leverandørutvikling
Miniveiledning om innovative offentlige anskaffelser Nasjonalt program for leverandørutvikling HVORFOR?» NASJONALE UTFORDRINGER KREVER NYE LØSNINGER Norge står overfor betydelige fremtidige utfordringer.
DetaljerBolig for velferd. Boligsosial konferanse Fevik Inger Lise Skog Hansen, prosjektleder
Bolig for velferd Boligsosial konferanse Fevik 3.3.2015 Inger Lise Skog Hansen, prosjektleder 2 «Bolig er roten til alt godt» Bolig den fjerde velferdspilaren Bolig en forutsetning for måloppnåelse på
DetaljerBolig for velferd. Boligsosial fagdag Union scene, Drammen Inger Lise Skog Hansen, prosjektleder
Bolig for velferd Boligsosial fagdag Union scene, Drammen 21.1.2015 Inger Lise Skog Hansen, prosjektleder 2 «Bolig er roten til alt godt» Bolig den fjerde velferdspilaren Bolig en forutsetning for måloppnåelse
DetaljerStrategi for innovasjon i Helse Midt-Norge
Strategi for innovasjon i Helse Midt-Norge 2015-2020 Innledning Helsetjenesten står overfor en rekke utfordringer de nærmeste årene. I Helse Midt-Norges «Strategi 2020» er disse identifisert som: 1. Befolkningens
DetaljerSamskaping, det nye buzz-ordet er dette noe for frivilligheten?
Samskaping, det nye buzz-ordet er dette noe for frivilligheten? Norsk Friluftsliv, Oslo, 09.05.2019 Anne Romsaas, KS «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» Wicked problems - floker Komplekse sosiale,
DetaljerBoligpolitisk planlegging. 24. Mai 2018 FAGDAG SAMLING I GRONG
Boligpolitisk planlegging 24. Mai 2018 FAGDAG SAMLING I GRONG PRESENTASJON Bakgrunn Mandat Organisering Prosjektplan Erfaringer BAKGRUNN Høsten 2016 Forpliktende avtale mellom Namsos kommune og Husbanken
DetaljerBosetting av flyktninger
Bosetting av flyktninger Hva kan Husbanken bidra med? Morten Sandvold avdelingsdirektør «Bolig er roten til alt godt» Bolig som den fjerde velferdspilaren Boligøkonomi, boligstandard og bomiljøkvalitet
DetaljerHB 3.D.10. Strategi
HB 3.D.10 Strategi 2016-2021 Innhold 1. Visjonen side 3 2. Husbankens mål i perioden side 3 3. Strategiske veivalg for å nå målene side 4 1. Visjonen «Alle skal bo godt og trygt» 2. Husbankens mål i perioden
DetaljerErfaringer med mobil trygghetsalarm i Bærum og Skien Seminar: Velferdsteknologi i bolig, Drammen 16. september 2015
Erfaringer med mobil trygghetsalarm i Bærum og Skien Seminar: Velferdsteknologi i bolig, Drammen 16. september 2015 Anne Berit Fossberg, Bærum kommune Espen Joris Gottschal, Skien kommune Dag Ausen og
DetaljerLæring, organisasjonsendring og innovasjon Digital ledelse
Læring, organisasjonsendring og innovasjon Digital ledelse INEC1820 Organisasjon og ledelse Bendik Bygstad 22.okt 2018 Læringsmål Forstå læring og innovasjon i organisasjoner (kap.10) Beskrive organisasjonsendring
DetaljerTjenesteutvikling ved bruk av veikart for tjenesteinnovasjon
Tjenesteutvikling ved bruk av veikart for tjenesteinnovasjon Kristin Standal Prosjektleder Nasjonalt program for velferdsteknologi KS Forskning, innovasjon og digitalisering Veikart for velferdsteknologi
DetaljerVeiviser Bolig for velferd. Gir gjennomføringskraft til strategien og bidrar til bedre måloppnåelse i det boligsosiale arbeidet lokalt.
Veiviser Gir gjennomføringskraft til strategien og bidrar til bedre måloppnåelse i det boligsosiale arbeidet lokalt. Mål i strategien 1. Alle skal ha et godt sted å bo 2. Alle med behov for tjenester,
DetaljerSammen om verdiskaping
Sammen om verdiskaping Universitetet i Stavanger Verdiskapingsforum Rettigheter: Kristian Hammerstad, byhands.no Kjetil Thorvik Brun Leder, teknologi og digitalisering @citizenkjetil kjetil@abelia.no Internasjonal
DetaljerInnovasjon i offentlig sektor
Innovasjon i offentlig sektor Einar Risvik Foto: Aftenposten Perspektivmeldingen (som Statsministeren og finansministeren la frem i mars 2017) viste oss at fra 2030 blir det et gap mellom inntektene og
DetaljerBring oss i front! med tillit, åpenhet og lojalitet. Foto: Morten Eriksen
Bring oss i front! med tillit, åpenhet og lojalitet Foto: Morten Eriksen Nordland Fylkeskommune «Bring oss i front» Tjenestedesign Del 1 11. september 2018 Seniorrådgiver Åsbjørn Vetti og Stephanie Helland
Detaljer