Handlingsplan

Transkript

1 Handlingsplan A. Kommunikasjon B. Veteranrettigheter C. Organisasjon og organisasjonsutvikling D. Kamerat- og Familiestøtte A. KOMMUNIKASJON Hovedmål Forbundets informasjonsvirksomhet sikrer at forbundets mål, synspunkter og arbeidsoppgaver er kjent og anerkjent både blant veteraner, forbundets medlemmer, våre samarbeidspartnere i og utenfor Forsvaret, og i samfunnet ellers. Prioritet Informasjon om forbundet rettes mot to ulike områder: Internt i organisasjonen og eksternt i samfunnet. Delmål Tiltak Måleparametre 1. Bidra til å skape motivasjon, engasjement og fellesskapsfølelse i hele NVIO. Antall medlemmer Antall besøk på nettsiden Tweets og ReTweets 2. Vise at vi er en profesjonell og ansvarlig interesseorganisasjon og premissleverandør til styrende myndigheter i veteranspørsmål. 3. Øke forståelsen for NVIOs formål og oppgaver. 4. Delta aktivt i den offentlige debatten Antall medlemmer Deltagelse i råd og utvalg Antall besøk på nettsiden Antall besøk på nettsiden

2 om veteranspørsmål lokalt og sentralt. 5. Medvirke til at veteraner og deres familier slutter seg til NVIOs mål. Tweets og ReTweets Lokalpressen Antall medlemmer Lokalpressen Beskrivelse av tiltakene Bladet vårt utgis 6 ganger per år med fokus på veteranspørsmål. Innholdet er for eksternt og internt fornøyelse. Forbundets hjemmesider tilbyr relevant og oppdatert informasjon om forbundet og veteranspørsmål. Google Analytics må på plass i denne perioden, samt at sidene må være universelt utformet iht krav fra DIFI (Ref. WCAG nivå AA). Dagens nettsider dekker ikke dette behovet, og er heller ikke responsive (brukervennlighet iht smarttelefoner, ipads ++). Facebook oppdateres daglig med relevante veteranspørsmål. Twitter oppdateres min. 3 ganger i uken. LinkedIn oppdateres min. 1 gang i måneden Instagram oppdateres min. 2 ganger i uken Det utarbeides en egen strategi for sosiale medier, slik at vi kan benytte de ulike kanalene iht behov, målgrupper og bruksmønstre. Dette gir oss mulighet til å styre innlegg og sette agendaen. Hootsuite er et anerkjent gratisprogram som lar oss styre og planlegge innlegg på ukesbasis, så vi slipper å sitte hele tiden, hele dagen = frigi ressursbruk. Dertil utarbeidelse av et Sosialt Media «Dashboard» som vil kunne gi oss lesertall, engasjement og rekkevidde på innleggene våre i de ulike kanalene, og ergo effekten. Sendes ut per mail til alle lokalforeninger. Primært tenkt for internt bruk, men flere legger de ut på sine nettsider eller Facebook-sider. Ønske om felles mailregister så vi kan sende til alle i en mail. Alle lokalforeninger har egne aktiviteter, som gir gode muligheter til å fortelle om NVIO og verve nye medlemmer. Hjelp og bidrag? : Noen har stor aktivitet, andre har lite her må vi kunne hjelpe til.

3 B. VETERANRETTIGHETER NVIO er en proaktiv premissleverandør for alle veteraner får anerkjennelse for den tjeneste de har utført og at deres familier får den støtte de har behov for fra samfunnet. Delmål: Tiltak: Måleparameter: 1. Innføring av Veteran- I samarbeid med Framdrift rapporteres kortet. Forsvaret. Hver 3. mnd. 2. Skader som oppstår Politisk kontakt og i forbindelse med intops påvirkning sammen tjeneste blir godkjent som med de øvrige vet.org yrkesskader. 3. Veteranpensjon tilsvarende Politisk kontakt og 6 G. påvirkning sammen Med de andre vet. org. 4. Omskolering av veteraner Arbeide sammen med NAV med behov. og FD med sikte på til rettelegging av tilbud. 5.Forsvaret har medisinsk oppfølgingsansvar som ikke er tidsavgrenset. 6.Det etableres rutiner i Forsvaret som sikrer at NAV, helsevesenet og SPK gis relevant kompetanse til behandling. 7.Etablere desentraliserte Veteransentra med relevant kompetanse for rekreasjon og rehabilitering. 8.Medaljen «Såret i strid» tildeles også personell med psykiske skader. Oppnås gjennom politisk beslutning. Påvirkning/press Fra NVIO. Forslag til rutiner og plan utarbeides av NVIO. Sammen med NVIO s område organisasjon komme opp med forslag på lokalisering og fagkompetanse. Tas opp med Forsvarssjefen og eventuelt FD. 9. Etablere oppfølgingsrutine, Tas opp med Veterantjenesten og ikke tids begrenset, som eventuelt FD og Vernepliktsverket. minimum hvert femte år informerer alle veteraner

4 pårørende og etterlate om rettigheter og hvor de kan henvende seg for å få hjelp. 10.Det opprettes et eget Veteranombud. Tas opp politisk. C. ORGANISASJON OG ORGANISASJONSUTVIKLING NVIO skal være tilgjengelig og fleksibel til å ivareta veteranene og deres familiers behov og interesser. NVIO skal ha en effektiv administrasjon med tilstrekkelig kapasitet og kompetanse. Prioritet har videreutdanning av alle ledd i organisasjonen. Delmål: Tiltak: Måleparametere:: 1.Etablere et rekruterings- Etablere rekruterings- Månedlige verveoversikter program, tilpasset yngre ansvarlig i alle LF. på LF nivå som tas inn i veteraner. Medlemstallet Verving må være hoved-. skal dobles I løpet av fokus i all utadvendt Oppfølging på hjemmeside 5års perioden. kommunikasjon. og FB. Øke verdien på vervepremiene. 2.Tilpasse organisasjons- Aktiv kartlegging gjennom Eventuelt nye LF strukturen etter de lokale områdene for kartlegging presenteres fortløpende. behov med lav terskel for av muligheter for å etablere En følger nøye med på om desentralisering. nye LF. det er medlemmer som kommer til eller bare bytter LF. 3.Samarbeid med andre Sondere mulighetene for Løpende vurdering av målorganisasjoner. et tettere samarbeid med oppnåelse og verdien av andre veteranorganisas- dette. joner. 4. LFene utreder behov og Med utgangspunkt i behovmuligheter for «et sted å analysen, ta opp med være». Forsvaret og «Skifte eiendom» muligheten til bruk/leie av Forsvarets bygg/lokaler. 5.Aktivitet /velferds tiltak Gi tilbud til misjonene. Måle aktivitetsøkningen og

5 tilpasset ulike misjoner. En i sekretariatet har et synligjøre den hvor vi har eget ansvar. Tilgang. 6.Umidelbar oppfølging av de FS/sekretariat bør være Alle leverer skriftlige LF som ikke avholder årsmøter tilstede på flest mulig rapporter etter møter Innenfor fristene. Årsmøter i LF. i LF. 7.Sekretariatet styrkes innenfor saksbehandling og oppfølging av vedtatte saker. 8.Gjennomgang av arbeidsmiljø i sekretariatet. Oppgavefordeling/ansvar for saksbehandling gjennomgås. Engasjere et HMS firma til gjennomgang. 9. Kompetansehevning av Kartlegge behovet for medarbeidere i sekretariatet. kursing av medarbeidere. 10.Delta aktivt i internasjonalt veteranarbeid. Øke forståelsen for det internasjonale arbeid. Synligjøre resultatene av hvordan vi medvirker. D. KAMERAT- OG FAMILIESTØTTE Hovedmål Kamerat- og familiestøtte gir et tilfredsstillende tilbud til alle som har behov for støtte. Prioritet Videreføre og styrking av det lokale kamerat- og familiestøtte i landsområder og lokalforeninger. Delmål Tiltak Måleparametre 6. Alle lokalforeninger har en aktiv kameratog familie støttegruppe. Gjennomføre kursrekka årlig. Aktiv rekruttering i lokalforeningene til deltagelse på seminarene. Antall deltagere på seminarene. Antall deltagere rekruttert fra de enkelte lokalforeninger 7. Kameratstøtte Kvalitetssikre at de Antall samtaler totalt

6 telefonen er bemannet døgnet rundt, året rundt. 8. Nettjenesten «kameratstøtte.no» er operativ, fullfinansiert av Forsvaret og utvides med ytterligere tilbud 9. NVIO videreformidler økonomisk og helserelatert rådgivning til veteraner og deres pårørende ved behov. 10. NVIO skolerer alle i NVIOs Integreringsprogram for veteraner med familie 11. NVIO har et aktivt program med aktivitet og velferdstiltak for veteraner og deres familier sentralt eller / og gjennom sine landsområder og lokalforeninger. Sektorisert aktivitetsprogram tilpasset ulike misjoner kan også gjennomføres lokalforeninger som skal betjene telefonen er pålogget. Kvalitetssikre at nettjenesten fungerer godt med nye oppdateringer og at tidsfristen for svar til veteranen og familien overholdes Kvalitetssikre at den/de personene som gir tilbakemelding har de nødvendige kvalifikasjoner Gjennomføre nødvendig kursing av de som skal gjennomføre dette arbeidet ute i lokalforeninger Vel gjennomarbeidede aktivitetsplaner hvert år fra Lokalforeningene. Må inneholde varierte tilbud til både veteranen, familien og evnt spesifikk misjon. Antall samtaler pr lokalforening. Antall besøk som skriver inn Antall svar tilbake Antall henvendelser ikke besvart innen 24 timer Antall besøk på nettsiden Rekkevidde og engasjement på FB. Antall registrerte henvendelser. Antall deltagere på seminarene Antall deltagere rekruttert fra de enkelte lokalforeninger. Lokalpressen Antall arrangement pr år Antall deltagere på arrangementene Lokalpresse.

7 Beskrivelse av tiltakene Seminarer Det må tilstrebes at seminarene holder et høyt faglig nivå, og at det blir gjennomført tilstrekkelig antall seminarer til å dekke etterspørselen. Kameratstøttetelefonen Personer som skal bemanne telefonen til de utpekte lokalforeninger, må være skolert gjennom forbundets seminarer. Det må sørges for at de har telefoner av god kvalitet, og at alle er klar over hvor viktig det er med aktiv lytting og god kvalitet på svar til veteranen. Nettjenesten «kameratstøtte.no» For å betjene vår nettjeneste må man være skolert gjennom forbundets seminarer. De må ha god kvalitet på IT utstyr og kunne gi gode tilbakemeldinger med råd og veiledning. Facebooksidene ( kameratstøtte og familiestøtte ) oppdateres daglig med relevante artikler og veteranspørsmål. Økonomisk og helserelatert rådgivning Den / de som skal bistå ifb med økonomisk og helserelatert rådgivning må ha nødvendig kompetanse til å gjennomføre dette. I tillegg må man ha et nettverk av kontakter med aktuell kompetanse som det er relevant å samarbeide med. Integreringsprogram For å lykkes må det utarbeides eget seminar for de som skal arbeide med dette. Det er mulig at dagens kursrekke er tilstrekkelig. Man bør imidlertid ha en egen samling for dette personellet og diskutere arbeidsområde og tiltak. Sentralt og i lokalforeninger Her er det store utfordringer i mange av våre lokalforeninger. Noen har allerede stor aktivitet, mens andre har liten eller svært liten aktivitet. Her er det nødvendig å vurdere regionale samlinger med flere arrangører, og eventuelt samarbeid med andre organisasjoner. På større arrangement bør NVIO sekretariatet være behjelpelig med planlegging og gjennomføring.