USITs årsplan Møte med seksjonssjefene 29. november 2016

Transkript

1 USITs årsplan Møte med seksjonssjefene 29. november 2016

2 Del 1: Innledning 29. november

3 Seksjon for integrasjon og elektroniske identiteter 29. november

4 Del 1: Innledning Fokusområder i INT Identity Access Management Systemintegrasjon IT-arkitektur Virksomhetskritisk Forutsetninger for strategiske satsningsområder UH or die! UH-Cerebrum UH-eValg 29. november

5 Tjenernær drift 29. november

6 1. Innledning Prioriteringer fra UiOs årsplan Digital eksamen 29. november

7 1. Innledning Universitets- og høyskolesektoren integrasjon, identitetsforvaltning, autentisering, autorisering 29. november

8 Seksjon for bruker- og oppdragsoppfølging 29. november

9 Overordnet BO i SST Helhetlig perspektiv Treffer alle med det meste 29. november

10 Del 2: Forskning og utdanning først #1: IT i forskning 29. november

11 USIT 29. november 2017 Årsplan 2017, IT i Forskning Gard Thomassen, PhD ITF/USIT/UiO 29. november

12 Om presentasjonen Presentasjonen er i hovedsak ment for å vise hvilke spesielle initiativ fra ITF som griper vesentlig inn på tvers av USIT i 2017, TSD unntatt. (2017 = BYOD/Sky). Presentasjonen er deretter laget for å vise hva ITF bruker sine årsverk til. Detaljene i de ulike hovedbolkene, med daterte og målbare målsetninger, vil bli presentert på web-versjonen, og ville gjort denne presentasjonen for omfattende. 29. november

13 ITF BYOD/Cloud Antatt større BYOD prosjekt for just-in-time provisjonering windows og linux i perioden 10/1-27/ (se IT-Dir referat 29/11-16) Prosjektet vil trekke vesentlig ressurser fra USIT. (ITF PM 1,5) Forskningslagring, utredning frem til påske, implementasjonsfase / innkjøp høsten Antas å kreve ressurser fra GD i fase 2, og vil kreve ressurser fra UX (0,3 PM) frem til påske i fase 1. Antatt hybrid-aktig skyløsning. (ITF ressurser 0,3 PMs i fase 1). Ressursbehov i fase 2 er ukjent. 29. november

14 ITF - ordinær virksomhet 29. november

15 DS mot avtaler MUSIT (60 PM) 29. november

16 FI/FT - mot avtaler Driftsleveranse til Sigma2 (Abel, Fram, NIRD)(ca PM) Code Refinery (6 PM) Portals AUS (6 PM) TSD (13PM, antatt utvidet med ca 22 PM) NeIC (CERN/WLCG/Tier-1) (24PM, antatt utvidet med 10 PM) NeIC (Area coordinator) (10PM) NeIC (Tryggve) (12 PM) Language Analysis Portal (8 PM) GeoAccessNO (12PM) 29. november

17 DS/FT/FI frie midler Digital humaniora kurs, seminar og oppsøkende virksomhet (7 PM) Bistand med Nettskjema, kvalitativ og kvantitativ metode (16 PM) Bistand med mindre databaseprosjekt og samlinger (~7 PM) Bistand med datainnsamling, spesialverktøy, spesialløsninger (12 PM) Instrumentnett / LIMS (6 PM) Søknadsbistand/ Fagråd for einfrastruktur mm (0,5PM) Ymse oppdukkende forskningsbistand (6 PM) 29. november

19 Del 2: IT i forskning TSD-Cerebrum Cerebrum - digital postkasse 29. november

20 WEB-seksjonen 29. november

21 Mål: Understøtte datainnsamling for forskere, forskningsgrupper og prosjekter Mål: Utvikle av mobilapplikasjoner for datainnsamling i forskning Mål: Tilby Nettskjema som en tjeneste for datainnsamling til UH-sektor Mål: Utvikle UiOs nettsted og ansatteportal som plattform for forskningskvalitet 29. november

22 Grunndrift 29. november

23 2. IT i forskning TSD TSD/eVIR ACI (programdefinert nettverk) Just in time provisjonering 10GbE på serverrommene Stamnettutbygging 29. november

25 2. IT i forskning Drift og videreutvikling av RDS-tjenester for forskning Oppsett av nye tjenester på forespørsel Bedre dok, informasjon og innsalg Øke kapasiteten på statistikktjenesten Teste Personal Session Desktop (ny teknologi i Windows server 2016) Sette opp og dokumentere POC Teste, vurdere pilot og evt prodsette 29. november

26 2. IT i forskning Drift av nettskjema, nettskjema for UH-sektoren Mer koordinering av DevOps-aktiviteter TSD Drift og vedlikehold av Cerebrum og AD for TSD Oppsett/provisjonering av programvare Drift av PSI Dockerstøtte Implementering og drift av MyTSD (Tomcat9 Implementering og drift av ny arkitektur for MUSIT Webservice i TSD 29. november

27 Klientnær drift 29. november

28 2: IT i forskning Understøtte prosjekter som benytter mobile platformer for sikker innsamling av forskningsdata Innføring av EFSS (OwnCloud)? Dreining av programvare mot AppV format for å understøtte hurtig innstallasjon (Just in time-provisjonering) 29. november

30 Forskning og utdanning først #1: IT i forskning Tiltak: Vurdere og implementere hensiktsmessige kontaktpunkter Tiltak: Omarbeide og innføre nytt konsept for lynkursdagene Oppsøkende turnévirksomhet 29. november

31 Del 3: Forskning og utdanning først #2: IT i utdanning og studier 29. november

32 Seksjon for digitale medier i læring 29. november

33 Organisering og styring av IT i utdanning 1. Når USIT (DML mfl) har deltatt i prosjektet for etablering av «Senter for læring og utdanning» gitt prosjektet nødvendig og relevant bakgrunnsmateriale og innspill, samt bidratt til godt grensesnitt mellom USIT og SLU (Må besluttes om den skal stå på DML, UAV eller på USITs årsplan) 29. november

34 Organisering og styring av IT i utdanning 2. Når USIT (uav mfl) har kartlagt og vurdert hvilke av våre tjenester som bidrar til utdanningskvalitet, og organiserer og etablerer en god porteføljeforvaltning for dette (Må besluttes om den skal stå på WEB, DML, UAV eller på USITs årsplan) 29. november

35 Organisering og styring av IT i utdanning 3. Når USIT (DML mfl) har utarbeidet et forslag til hvordan (prosess/organisasjon og teknologi) IT-virksomheten kan støtte det faglige kvalitetsutviklingsarbeidet på fakultetsnivå og i enkeltstående nytenkingsprosjekter (Må besluttes om den skal stå på BO, DML, UAV eller på USITs årsplan) 29. november

36 Synliggjøring og kommunikasjon av IT-tjenester for studenter og ansatte 1. Når USIT har utviklet kommunikasjonsplan med kommunikasjonsaktiviteter (eks nettsider) og arrangementer for synliggjøring av IT-tjenester til studenter og undervisere (Må integreres i BO sin milepæl. Skal ikke stå i DML sin årsplan) 2. Når DML sine tjenestesider er oppdatert med informasjon om pedagogisk anvendelse av digitale verktøy, og nyskapende undervisningsmetoder 29. november

37 Utviklingsaktiviteter for student- og undervisningnære teknologier 1. Når USIT (DML mfl) har utarbeidet beslutningsgrunnlag og etablert prosjekt for «Fleksibelt digitalt læringsmiljø» som skal inkluderer noen eksisterende teknologier, utfase andre og implementerer nye. (Må besluttes om den skal stå på WEB, DML, UAV eller på USITs årsplan) 29. november

38 Utviklingsaktiviteter for student- og undervisningnære teknologier 2. Når USIT (DML mfl) har tatt aktivt ansvar for etablering av infrastruktur for læringsanalyse ved UiO og nasjonalt. USIT skal etablere intern faggruppe for feltet, samt i delta i ulike prosjekter for å høste erfaringer og bidra til gode, sikre, lovlige og skalerbare analyseløsninger for studenter, undervisere og ledere og institusjon. (Får å få samlet aktivitet og etablert retning på eget arbeid, bør det være en eksplisitt MP på USITs årsplan. Må besluttes hvor i organisasjonen ansvaret for milepælen skal ligge) 29. november

39 Utviklingsaktiviteter for student- og undervisningnære teknologier 3. Når USIT (DML mfl) koordinerer seg og tar del i og høster erfaringer fra aktiviteter i sektoren rundt «Learning Object Repository» og på bakgrunn av dette etablerer egen strategi på området. (Får å få samlet aktivitet og etablert retning på eget arbeid, bør det være en eksplisitt MP på USITs årsplan. Må besluttes hvor i organisasjonen ansvaret for milepælen skal ligge) 29. november

40 Nyskapende og studentaktive læringsformer 1. Når DML gjennomfører tematiske kurs og rådgivningsaktiviteter om teknologi i «omvendt klasserom», «blended learning», «teambasert læring», «augmented learning», og andre studentaktiviserende undervisningsmetoder. 2. Når forespørsler om kurs og rådgivning i pedagogisk bruk av teknologi er ivaretatt for adminstrativtog faglig ansatte. 29. november

41 Nyskapende og studentaktive læringsformer 3. Når DML pådriver, inngår i og støtter pedagogiske nytenkningsprosjekter (eks moocs, læringsanalyse, digital vurdering) på fakulteter og fagenheter etter avtale. 4. Når DML har bidratt til at undervisere har en kjennskap til ulike måter å produsere ulike videoressurser til bruk i undervinsing. 29. november

42 Nyskapende og studentaktive læringsformer 5. Når DML aktivt har samlet kunnskap om bruk av IT i pedagogisk praksis, trender, forskning og beste praksis på feltet gjennom techdemos, konferanser, leverandørkontak, lesing av forskning og annen litteratur, *samt* bringer dette inn i relevante prosjekter, prosesser og aktiviteter på USIT og UiO. 6. Når DML har samarbeidsaktiviteter med relevante utviklingsmiljøer på USIT i skjæringsfeltet mellom behov, pedagogikk og IT 7. Når DML har deltatt og bidratt i nasjonale utvalg, arbeidsgrupper og arena med kompetanse og erfaring på pedagogisk bruk av IT i høyere utdanning. 29. november

44 Del 3: IT i utdanning og studier Cerebrum automatiske grupper Digeks - vedlikehold 29. november

46 Mål: Understøtte nyskapende og studentaktive læringsformer (og forenkling av studenthverdagen): Digitalt læringsmiljø Mål: Etablere løsning for forelesninger på nett Mål: Forvalte UiOs nettsted og Mine Studier som en plattform for studie- og undervisningskvalitet Mål: Forvalte løsninger for digital eksamen (jus og medisin) 29. november

48 3. IT i utdanning Opptak av foreleseninger Trådløssatsingen Utskrift 29. november

50 3. IT i utdanning og studier Digital eksamen Fortsatt støtte til matnat med PC-assistert eksamen Oppgradering av Questionmark Perception for medfak Fortsatt drift med intern vaktordning i eksamensperioden for digeksd og digeksadm (JUS-modellen) 29. november

52 3: IT i utdanning, undervisning og studier Exchange og epost-tjenester Kollokvierom og felleskalender i Exchange Avhengighet knyttet til arbeidet med grupper i Cerebrum Automatisering av epost-lister for å lette administrasjon for enhetene og gjøre kommunikasjonen enklere Videreføre arbeidet rundt integrasjon mellom TP og Exchange Understøtte prosjekter som benytter mobile platformer i undervisning. F.eks. nettbrett for Odontologi sin pasientbehandling i læresituasjonen Bidra videre i arbeidet med å understøtte økt fjernkjøring av programvare via programkiosk- og View-rammeverkene Linux VDI er; Ta grep om forvaltning, automasjon og standardisering 29. november

53 3: IT i utdanning, undervisning og studier Gjennomføring av digital eksamen «Silurveien 2» modell både i Silurveien og på stuer ved fakultetene BYOD på Campus JUS-modellen, videreføring og mulig overføring til Silurveien Videreutvikling av digital eksamen Flere miljøer har utrykt ønsker om å utvide applikasjonsporteføljen de kan benytte under digital eksamen i Silurveien. Videre tilpasninger av tjenesteporteføljen i O november

55 Forskning og utdanning først #2: IT i utdanning og studier Tiltak: Etablere regelmessig og obligatorisk opplæring av Lokal IT Tiltak: Videreutvikle fellesmøter og andre arenaer for løpende dialog med lokal-it Tiltak: Fornying av IT-tjenestesidene 29. november

56 Del 4: Cloud og Byod er modellen 29. november

57 Seksjon for integrasjon og elektroniske identiter 29. november

58 Del 4: Cloud og BYOD er modellen (plattformen) UiO integrasjonsarkitektur evalg - cloud-ready og mobiltilpasset IAM for UH-sektoren 29. november

60 Mål: Gjennomføre felles konsept for dokumentdeling, samskrivning og tilgang til programvare Mål: Tilby nettstedsplattform for UH-sektor (publisering, portaler, søk, statistikk m.m.) Mål: Gjennomgå applikasjonsarkitektur i seksjonens applikasjoner med tanke på drift i skyen (?) 29. november

62 4. Cloud & BOYD er modellen UH-sky /IaaS (OpenStack) UH-sky /BaaS UH-sky /Kubernetes (PaaS) UH-sky / OpenShift?? RSaaS?? 29. november

64 4. Cloud og BYOD Identitetsforvaltning og integrasjoner Nasjonal strategi for identitetsforvaltning, brukeradministrasjon, autentisering og autorisering (IdM, IAM, nasjonal BAS, UH-AD) Ny UiO integrasjonsarkitektur Løpende drift av FEIDE og Weblogin Videre drift og utvikling av rammeverket for UHAD (UHAD, ADFS, O365-komponenter, UH-skype, AGPM++) Ny integrasjonsarkitektur, pilot -> prod for en rekke komponenter: Meldingskø API manager WS for Cerebrum, SAPUiO WS, AD WS, FS WS 29. november

66 4: Cloud og BYOD er modellen (plattformen) Sektor-samarbeide (IT-BOTT) for programvareforvaltning på Windows-klienter I enda større grad muliggjøre trygg bruk av privat mobilt utstyr vha. sandkassefunksjonalitet i Airwatch Mobil platform som en utviklingsplattform med fokus på mellomvare og integrasjoner Eksempelvis Airwatch + MobilApp -> TSD og App utviklet av ifi-studenter overført til UB for å finne igjen en bok i biblioteket. Etablerte rammer for å la miljøene utvikle egne apper. (KD stiller bare med deler av nødvendig mellomvare) Programvaredistribusjon og rapportering for OSX. Vurdere om dette kan plasseres på IaaSplattformen Deltakelse i Cloudification team (Azure og AWS) Dataporten/UH-AD integrasjon (Grupper) Utrede muligheten for at Digex-løsningen i Silurveien kan bli en sektortjeneste Request Tracker som Ticket-system for BOTT/UH? Programkiosk inn i UH-AD og etablert som tjeneste? 29. november

68 Cloud og BYOD er modellen (plattformen) Tiltak: Beskrive modell for forvaltning av skytjenester ved USIT Tiltak: Koordinere aktiviteter mellom USIT og UH-sky Tiltak: Forenkle kompleksiteten gjennom informasjon 29. november

69 Del 5: Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet 29. november

70 Seksjon for integrasjon og elektroniske identiter 29. november

71 Del 5: Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet Cerebrum - FSWS evalg bedre brukeropplevelse Overvåking, monitorering og statistikk DNSinfo Mikrotjeneste Cerebrum - unicode 29. november

73 Mål: Kvalitessikre behovsanalyse, interaksjonsdesign og tjenestekvalitet i alle USITs leveranser til sluttbruker Mål: Logge bruk internt i applikasjoner Mål: Følge opp utviklingsprosess og delta på utviklerforum Mål: Oppdatere oversikt over applikasjoner og kvalitetskriterier Mål: Oppdatere oversikt over tjenester (og kvalitetskriterier) 29. november

75 5. Tjenestekvalitet,..., sikkerhet Nytt SD-anlegg (EA prosjekt) CMDB Driftsautomasjon & livsløpskontroll Selvbetjening AV-management Backup 29. november

77 5. Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet Ta i bruk og forbedre bruken av nye verktøy som ELK, Zabbix og Grafana, sette opp måleparametre for kvalitet DevOps/DevSecOps Driftssenter, bidra til prosjektet, overføre tjenester Utrede behov for oppgradering av AD til Windows Server 2016 for UiO (og andre domener) Sluttføre oppgraderingtilradius V3 Opsett av AGPM for UiO AD, senere UHAD 29. november

79 5. Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet Ta i bruk og forbedre bruken av nye verktøy som ELK, Zabbix og Grafana, sette opp måleparametre for kvalitet DevOps/DevSecOps Driftssenter, bidra til prosjektet, overføre tjenester Utrede behov for oppgradering av AD til Windows Server 2016 for UiO (og andre domener) Sluttføre oppgraderingtilradius V3 Opsett av AGPM for UiO AD, senere UHAD 29. november

81 Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet Tiltak: Fokus på informasjonsfaglig forankring av arbeidet 29. november

82 Stab IT-sikkerhet 29. november

83 IT-sikkerhet UiO-CERT Deteksjon var fokusområde i 2016 Dreining mot analyse og kommunikasjon/informasjon i 2017 IT-sikkerhet Få orden på basis sikkerhetsarbeid hos USIT Komme tidlig inn i nye større aktiviteter/prosjekter 29. november

84 IT-sikkerhet IT-sikkerhet Styringssystem for informasjonssikkerhet Oppdatere sikkerhetshåndboka Nytt; kontrollerende del Deltagelse i risikovurdering og revisjon av IT-system i forskning og utdanning 29. november

85 IT-sikkerhet IT-sikkerhet BOTT Sky-tjenester Sikkerhetsarbeid på en annen måte Opplæring? Dugnad? 29. november

86 Del 6: Digitalisering av universitetets virksomhet 29. november

88 Del 6: Digitalisering av universitetets virksomhet E-bilag (Personreg) - vedlikehold 29. november

90 Mål: Videreutvikle nettstedet som en plattform for administrative prosesser 29. november

92 6. Digitalisering av UiOs virksomhet Videbro (Uninett sin løsning) Ny sentralbordløsning 29. november

94 6. Digitalisering av UiOs virksomhet Vurdere/utrede admin apper på nedlåste sentrale terminalservere (avhengig av ny/bedre forankret SKAITsøknad i 2017) Nytt ERP-system 29. november

96 6: Digitalisering av universitetets virksomhet (Administrativt?) Bidra i etablering av nedlåst terminalserverpark for administrative applikasjoner 29. november

97 Seksjon for interne støttetjenester 29. november

98 Del 6: Digitalisering av universitetets virksomhet Tiltak: Digitalt førstevalg (Sende utgående post til søkere digitalt fra saks- og arkivsystemet (ephorte)). 29. november

99 Del 7: Organisering og styring av virksomheten 29. november

101 Del 7: Organisering og styring av virksomheten DevOps Cerebrum DevOps standardisering på USIT 29. november

103 Mål: Ha oversikt over og kommunisere seksjonens tjenester, applikasjoner og teknologi Mål: Ledelse av seksjonen og grupper 29. november

105 7. Styring og organisering Planlegge og gjennomføre IT-konferansen 2017 Bidra til rutiner og retningslinjer for oppdragsvirksomheten 29. november

107 7: Styring og organisering Planlegge og gjennomføre IT-konferansen 29. november

109 Organisering og styring av virksomheten Tiltak: Utarbeide og forvalte en helhetlig kommunikasjonsstrategi og plan for USIT Tiltak: Videreutvikle og tydeliggjøre varslingsrutiner ved IThendelser Tiltak: Etablere arbeidsprosess for en tjenestes livssyklus 29. november

110 IT-jus 29. november

111 Årsplan for IT-juridisk arbeid Del 7: Organisering og styring av virksomheten Tiltak: Utøvelsen av det daglige behandleransvaret Årlig internkontroll og stedlige kontroller Stikkontroller Informasjon og kurs Behandle avvik Tiltak: Oppfølging av internkontroll; Forskning og Undervisning Risikovurdering og revisjon av IT-system i forskning og utdanning, ROSA Oppfølging av årlig internkontroll Rutiner Oppfølging av Med.fak etter gjennomgang av alle forskningsprosjekt 29. november

112 Tiltak: Proaktiv og strategisk rådgivning på det IKT-rettslige området for IT-direktøren og organisasjonen for øvrig Tiltak:Proaktiv og strategisk rådgivning på det IKT-rettslige området for Universitetsdirektøren og UiO for øvrig Status for årsplanarbeidet: i rute 29. november

113 Bestilling av juridiske tjenester Planlegg innhenting av hjelp så tidlig i prosessen som mulig Send bestilling av hjelp så tidlig som mulig Send bestilling direkte til Juristene, gjerne med kopi til lederne om det er ønskelig Vær tydelige på hva det er dere ønsker hjelp til. Gi et anslag på oppgavens størrelse så langt det er mulig Først i tid best i rett! 29. november

115 Del 7: Organisering og styring av virksomheten Tiltak: Kompetanseutvikling/-styring spesielt rettet mot strategiske satsningsområder Tiltak: Sammenslåing FSAT CRIStin (Klargjøre grensedragning mellom ny FSAT og USIT og ferdigstille avtaler) Tiltak: Bistand til etablering av senter for læring og utdanning Tiltak: Organisasjonsendringer i UAV Tiltak: Innføre UiOs prosjektrammeverk Tiltak: ARK hvis vedtatt i november

116 Del 8: Mål for eksisterende virksomhet 29. november

117 Seksjon for digitale medier i læring 29. november

118 8. Videreføring av pågående virksomhet eller et punkt under 2. IT i utdanning og studier (eks «Forvaltning av undervisningsnære systemer») 29. november

119 Fronter Futurelearn Canvas Studentresponssystem (Mentimeter) Techsmith Realy Wiki 29. november

121 Del 8: UH-Cerebrum Prismodell og avtaleverk Utvide samarbeidet FSWS integrasjon Bestillingsutvikling 29. november

122 Del 9: UH-eValg Prismodell og avtaleverk Utvide samarbeidet evalg november

124 Mål: Forvalte seksjonens applikasjoner Mål: Utrede og rådgi miljøer ved UiO i valg og bruk av verktøy knyttet til web som arbeid- og samarbeidsplattform Mål: Etablere nye og forvalte eksisterende nettsteder på UiO Mål: Utvikle og forvalte UiOs publiseringsløsning (Vortex), portaler og tilhørende støttesystemer i tråd med ambisjonsnivået for uio.no Mål: Understøtte generell datainnsamling ved UiO Mål: Støtte opp under enkelte administrative prosesser i forhold til programvare, personalforvaltning og økonomi 29. november

126 8. Seksjonens ordinære virksomhet Fortsatt drift/videreutvikling for FSAT/Cristin FS: Løpende drift av terminalservere og databaser, oppgraderinger, fusjoner Cristin: Løpende drift SO: Nytt driftsopplegg for databasekloning DevOps, videreføring og samkjøring Tableau Utredning av muligheter for innsending av sensitive data Vitnemålsportalen 29. november

127 8. Ordinær drift Drift og videreutvikling av administrative systemer for LOS ephorte Oracle EBS (BOT), Basware, Buddy, kuben, Adramatch SAPUiO Fotoware, Gaia, Lenel/OnGuard, Niagara FDV TP evalg, løpende drift og bidrag til ny løsning Feide Fronter 29. november

128 8. Ordinær drift Corporater Wiki Utviklerverktøy: jira, BitBucket, Jenkins, Nexus Personlig portal for studenter Personlig portal for ansatte Biblioteksystemer 29. november

129 8. Ordinær drift Drift av applikasjonsplattformer for webtjenester Fase ut gammel Java for Resin-applikasjoner (trenger bistand fra systemeiere!) Kompetansebygging og testmiljø for JBoss EAP 7 Vurdere alternativer for skalering av Docker-miljøer, se på Kubernetes Drift av webhotell Vurdere alternativer for håndtering av backend-feil i Varnish Bytte til RedHat Apache/RedHat PHP/RHEL 7 Drift av publiseringsløsning (Vortex) Drift av katalogtjenester, BAS og tilliggende støttesystemer for autentisering og autorisering Cerebrum, AD, LDAP, Radius ++ Drift av svært mange databaser (Oracle, Postgres, MSSQL) for forskning, formidling, utdanning og administrative applikasjoner 29. november

130 8. Ordinær drift (Uninett) Drift av Agresso, oppsett og drift av ny Agresso-løsning Sluttføre overlevering av ephorte-data til Riksarkivet 29. november

132 8: Videreføring av pågående virksomhet Videreføre utvikling av felleskalendere i Exchange Utvide UH-MX-tjenesten til også å gjelde utgående epost samt utvide kundemassen Videreutvikling av Mobilt Arbeidsrom Rutiner for IT-ansvarlige Løsninger for wifi/vpn Remote Desktop Innføre Windows 10, først på bærbare maskiner, så på stasjonært Rydding i regime for internfakturering og forvaltning av porteføljen av klientprogramvare Innføre ny modell for internfakturering av sentralt forvaltet klientprogramvare Vurdere og eventuelt innføre et system for «Software Asset Management» 29. november

134 Mål for eksisterende virksomhet #1 Tiltak: Rydde i oppdragsavtaler og følge opp oppdragseiere Tiltak: Gjennomføre anskaffelse av verktøystøtte for oppdragsprosessen Tiltak: Forvalte USITs nettsted Tiltak: Bistå ledergruppene ved USIT med strukturering av møter og saksoppfølging 29. november

135 Mål for eksisterende virksomhet #2 Tiltak: Følge opp resultatene av Deloitteprosjektet Tjenesteliste og veikart Sourcingstrategi Tiltak: Bistå ERP-BOTT med informasjonsarbeid Tiltak: Koordinere årshjulsaktiviteter mellom SAPUiO-drift og ADS 29. november

137 Del 8: Mål for eksisterende virksomhet #1 effektivisere daglig drift Tiltak: Lederopplæring innen administrative områder Tiltak: Innføring av nytt rekrutteringssystem på USIT Tiltak: Lisenskjøp (Få oversikt over hva vi har av lisenser, hvor det kjøpes fra og hva det koster) Tiltak: Innføring av CM (Contract Management) som ny modul i PM på USIT Tiltak: Bencheit 29. november

138 Del 8: Mål for eksisterende virksomhet #2 - Ivareta daglige støttefunksjoner med god kvalitet Tiltak: Ivareta daglige støttefunksjoner Tiltak: Forbedre USITs innkjøpsarbeid 29. november