Årsplan for USIT for

Transkript

1 Årsplan for USIT for Universitetets... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Årsplan for USIT for Årsplanen oppsummerer USITs prioriterte tiltak for utvikling av universitetets IT-virksomhet i Om årsplanen Mål og prioriteringer i USITs årsplan for er resultatet av en lengre prosess der mange interessenter både utenfor og innad på USIT, har vært involvert: IT-ledernettverket 28. september 2016 og 7. desember 2016 På møte m/fakulteter og andre enheter høsten 2016 På USITs ledersamling oktober 2016, samt USITs egne lederfora Årsplanen følger opp arbeidet som startet høsten 2015 med Strategisk retning og prioriteringer og har følgende deler: 1. Forskning og utdanning først #1: IT i forskning 2. Forskning og utdanning først #2: IT i utdanning 3. Cloud og BYOD er modellen (plattformen) 4. Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet er kriteriene 5. Styring og organisering av IT-virksomheten 6. Videreføring av eksisterende virksomhet Årsplanen er samlet på en nettside og i en utskrivbar pdf-utgave. Om mål og prioriteringer i USITs årsplan USITs virksomhet er styrt av universitetets prioriteringer slik de framgår av Strategi 2020, universitetets årsplan for og andre vedtak i overordnete organer. I USITs årsplan oppsummeres de mål og prioriteringer som skal sette organisasjonen i stand til å imøtekomme brukernes og universitetets behov for IT-tjenester og IT-ressurser. Samtidig skal IT-virksomheten utvikles i tråd med brukernes behov og krav til tjenestene og ta nye tekniske løsninger i bruk på en formålstjenlig måte. Universitetets årsplan for Endring er det sentrale stikkordet i universitetets årsplan for : Oppfølgingen av SAB-rapporten og anbefalingene fra SAB-arbeidsgruppene er et sentralt og gjennomgående grep i planperioden. Det er ingen egen plan for dette, i stedet er tiltakene innarbeidet i årsplanen der de hører hjemme tematisk Universitetet skal gjennomføre tiltak som gir et løft for utdanningskvaliteten og studentenes læring skal stå i fokus. Studentene skal nyte godt av oppdatert teknologi i utdanningen og arbeidet med digital eksamen videreføres. I tillegg kommer et særlig fokus på bedre koordinering av støtteressursene for utdanning 1 of 2 11/01/2017, 00:36

2 Årsplan for USIT for Universitetets... IT-infrastruktur er en vesentlig faktor i arbeidet for å nå målene i universitetets strategi og skal bidra til å skape flere og bedre resultater innen forsknings- og utdanningsvirksomheten, samt å effektivisere administrative rutiner Ambisjonen i årsplanen er å styrke universitetets internasjonale posisjon som et ledende forskningsuniversitet som skal gi høyere utdanning som er basert på det fremste innen forskning og som skal etablere et verdensledende utdannings- og forskningsmiljø for livsvitenskap. I tillegg pekes det på de to tverrfaglige satsingsområdene (UiO:Norden og UiO:Energi) og utpekingen av fem miljøer (innen medisin, økonomi, materialvitenskap og nanoteknologi, psykologi og språkfag) som svar på regjeringens satsing på verdensledende miljøer. Universitetsstyrets årsplanvedtak omfattet en ekstraordinær tildeling på 29 millioner kroner til fire tiltak i 2017 og med føringer for oppfølging de nærmeste årene: 11 millioner kroner til stamnettet i 2017, så 7,0 millioner i 2018 og 6,0 millioner i millioner kroner til trådløsnettet i 2017, så 6,0 millioner i 2018 og 1,0 millioner i millioner kroner til einfrastruktur i 2017, så 10,0 millioner i 2018, 12,0 millioner i 2019 og 15 millioner i millioner kroner til effektivisering av saksbehandling gjennom ny arkivløsning i 2017, så 6,0 millioner i 2018 og 4,0 millioner i 2019 Strategisk retning og prioriteringer Arbeidet med å sette retningen for USITs virksomhet og virksomhet høsten 2015 og pågikk gjennom hele I Strategisk retning og prioriteringer ble dette oppsummert i 3 deler: 1. Forskning og utdanning først 2. Cloud og BYOD er modellen (plattformen) 3. Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet er kriteriene Forskning og utdanning først gir seg selv utfra både universitetets virksomhet og oppdrag og ut fra prioriteringene i både Strategi 2020 og universitetets årsplan. I langt større grad enn tidligere er det forskningens og utdanningens behov som skal være førsteprioriteten i IT-organisasjonens virksomhet. Cloud og BYOD er modellen (plattformen) er et svar på utfordringene som den teknologiske utviklingen med skyteknologi og mobile brukere stiller USIT og andre IT-organisasjoner overfor. Dette er en utvikling som på den ene side endrer betingelsene for alle former for leveranse av IT-tjenester, utviklings-, tilretteleggings-, forvaltnings-, drifts- og støttetjenester. På den andre siden åpner den for nye muligheter for brukernes anvendelse av IT i sin daglige og langsiktige virksomhet. Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet innebærer prioritering av tiltak som gjør IT-bruken enklere og bedre for brukerne og gir brukerne tjenester som imøtekommer krav til kvalitet, brukbarhet, stabilitet, tilgjengelighet og funksjonalitet. Samtidig skal det sørges for at virksomheten skjer innenfor IT-sikkerhetsmessig tilfredsstillende rammer og i tråd med lov- og regelverk. Digitalisering av universitetets virksomhet [-- Omtale av tiltak og aktiviteter knyttet til dette kommer --] Publisert 8. jan :17 - Sist endret 11. jan :35 2 of 2 11/01/2017, 00:36

3 Del 1: Forskning og utdanning først #1 IT i... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 1: Forskning og utdanning først #1 IT i forskning Målet for 2017 er å opprettholde og videreutvikle gode tjenester og ressurser som imøtekommer forskernes behov og bidrar til mer og bedre forskning på universitetet. Del 1: Forskning og utdanning først #1 IT i forskning # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 RSaaS IT-ressurser for ITF 25-apr-17 forskning og (forskningsbasert) utdanning Når prosjektets leveranser 10. januar, 14. februar, 20. mars er ferdigstilt og sluttrapport levert ektøren 25. april 2017 ITF 25-apr-17 Prosjektplan Når konsept for sikre brukeromgivelser for administrative IT-tjenester er beskrevet og ny søknad om porteføljemidler levert til SKAIT 28-feb-17 Opprinnelig søknad T2 Tjenester for sensitive data ITF 31-des-17 Når løpende drift, vedlikehold og tilrettelegging er utført i henhold til plan ITF Fortløpende Tjenestegruppe Når plan for videreutvikling av TSD er utført i henhold til prosjektplan ITF 31-des-17 Prosjektplan Når TSD er et tjenestetilbud til BOTT-institusjonene og andre institusjoner i UH-sektoren ITF T3 Lagring og deling av ITF 31-des-17 universitetets forskningsdata Når behovskartlegging er gjennomført, løsningsskisse utarbeidet og plan for implementasjon godkjent ITF 30-apr-17 Prosjektplan 1 of 3 15/01/2017, 20:57

4 Del 1: Forskning og utdanning først #1 IT i... # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 RSaaS IT-ressurser for ITF 25-apr-17 forskning og (forskningsbasert) utdanning T4 System for helsefaglig WEB 30-apr-17 forskning Når prosjektet har levert i henhold til plan WEB 30-apr-17 Prosjektplan T5 Datainnsamling og datafangst ITF 31-des-17 Når løpende drift, vedlikehold og ITF, Fortløpende Tjenestegruppe, tilrettelegging av Nettskjema er WEB WEB-årsplan utført i henhold til plan Når Nettskjema er et ITF, WEB-årsplan tjenestetilbud til WEB BOTT-institusjonene og andre institusjoner i UH-sektoren Når plan for utvikling og WEB WEB-årsplan tilrettelegging av mobile applikasjoner er gjennomført T6 Nettstedet som plattform for WEB forskningskvalitet Når løpende drift, vedlikehold og tilrettelegging er utført i henhold til plan WEB Fortløpende WEB-årsplan T7 einfrastruktur ITF Når oppgaver knyttet til Fagråd for einfratruktur er gjennomført ITF Fortløpende Fagråd for einfrastruktur Når leveranser til nasjonal 2 einfrastruktur (Sigma ) er fullført ITF Fortløpende ITF-årsplan Når oppgaver knyttet til nordisk (NeIC) og europeisk einfrastruktur (PRACE, EUDAT med mer) er gjennomført ITF Fortløpende ITF-årsplan T8 Utbygging av stamnettet GD Når plan for utbygging av stamnettet i tråd med vedtatt satsing GD 28-feb-17 GD-årsplan 2 of 3 15/01/2017, 20:57

5 Del 1: Forskning og utdanning først #1 IT i... Publisert 19. des :58 - Sist endret 15. jan :17 3 of 3 15/01/2017, 20:57

6 Del 2: Forskning og utdanning først #2 IT i... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 2: Forskning og utdanning først #2 IT i utdanning Målet for 2017 er å bidra til at universitetet når sine mål om utvikling av sin utdanningsvirksomhet i retning av et digitalt lærings- og studiemiljø som støtter nyskapende og studentaktive læringsformer. Del 2: Forskning og utdanning først #2 IT i utdanning # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Digitalt læringsmiljø UAV Når prosjektmandat og milpælsplan for prosjektet er godkjent UAV 31-jan-17 Prosjektplan Når linjeoppgaver (lista) innen IT i utdanning er gjennomført i henhold til plan UAV 31-des-17 Plan for IT i utdanningen Når arbeid med ressurser for ITF 31-des-17 einfrastruktur (jupytherhub, klassesett mm) for forskningsbasert utdanning er utført M4 Når felleskalender er etablert, samt KD 31-des-17 kollokvierom og undervisning lagt inn i Exchange T2 Digital eksamen IT-drift Når løpende drift, vedlikehold og IT-drift 31-des-17 tilrettelegging av eksamensløsninger for MED og JUS er utført i henhold til plan Når driftsopplegg og støttetjenester IT-drift 31-des-17 til eksamensavviklingen i Silurveien og andre lokaler er levert i henhold til avtale Når plan for utvidelse av IT-drift eksamenslokalene i Silurveien 2 er utarbeidet T3 Opptak av forelesninger 1 of 2 15/01/2017, 20:57

7 Del 2: Forskning og utdanning først #2 IT i... # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Digitalt læringsmiljø UAV Når prosjektet har levert løsning for publisering av forelesning på nett i henhold til plan WEB 31-jan-17 Prosjektplan Når valg av opptaksutstyr i undervisningslokaler er bestemt og plan for utbygging besluttet T4 Samhandlingstjenester og audiovisuelt utstyr (AV-utstyr) i universitetets lokaler IT-drift Når videobru er på plass og GD GD-årsplan pilotprosjekt for UH-Skype er gjennomført Når drift, vedlikehold og utbygging GD AV-faglig nett- av AV-infrastruktur og tjenester, verk samt installasjon av utstyr er levert i henhold til plan T5 Nettstedet som plattform for WEB utdanningskvalitet Når løpende drift, vedlikehold og tilrettelegging er utført i henhold til plan WEB Løpende WEB-årsplan T6 Utbygging av trådløsnettet IT-drift Når plan for utbygging av trådløsnettet i tråd med vedtatt satsing er gjennomført GD 31-des-17 GD-årsplan Publisert 19. des :20 - Sist endret 15. jan :27 2 of 2 15/01/2017, 20:57

8 Del 3: Cloud og BYOD er modellen (plattform... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 3: Cloud og BYOD er modellen (plattformen) Målet for 2017 er å etablere grunnlaget for å videreutvikle IT-tjenestetilbudet bygd på skyteknologi og skytjenester og uavhengig av om tjenestene leveres på egen kjøl, av samarbeidsparter i UH-sektoren eller av kommersielle skyleverandører. Tjenestene skal bygges slik at de er tilgjengelig for brukerne der de er på det utstyret de velger å bruke. Del 3: Cloud og BYOD er modellen (plattformen) # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Forutsetninger og grunnlag for å ta i bruk skyteknologi Når kartlegging av kompetansebehov er gjennomført og plan for å dekke opp manglende kompetanse er satt ut i livet Når behov for organisatoriske tiltak er kartlagt og det første cloudification team er etablert Når behov for sjekkliste, prosedyrer og rutiner for å ta i bruk, forvalte og tilrettelegge skytjenester som del av IT-tjenestetilbudet er avklart T2 Leveransestrategi ( sourcing - strategi) Når arbeidet med framtidig 31-mai-17 leveransestrategi ( hvem skal levere hva av tjenester til universitetet ) for IT-tjenester til universitetet er besluttet T3 UH-sky Når UH-sky IaaS er i produksjon GD Prosjektplan Når avklaring om skymegler er gjort i BO UH-sky Når USIT har levert Backup as a BO/GD Prosjektplan Service (BaaS) til institusjoner i 1 of 3 15/01/2017, 20:57

9 Del 3: Cloud og BYOD er modellen (plattform... UH-sektoren M4 Når USIT har levert UH-MX som KD KD-årsplan tjeneste til UH-sektoren T4 Kommersielle skyplattformer (GÉANT-avtalen): AWS og Azure Når det er avklart hva GÉANT- avtalene med sentrale skyleverandører inneholder og hvordan de kan brukes Når første tjeneste leveres på en kommersiell skyplattform Office 365 og Adobe Creative Cloud T5 IT-sikkerhetsmessige og STAB IT-juridiske rammer for bruk av skytjenester Når IT-sikkerhetsmessige og STAB 30-apr-17 IT-juridiske problemstillinger knyttet til bruk av skytjenester i sektoren er avklart Når problemstillinger knyttet til lagring STAB 30-apr-17 og synkronisering av data i oransje informasjonsklasse er avklart Når konsekvenser av ny STAB 30-sep-17 personvernforordning i EU er utredet T6 Driftsarkitektur Når arbeidsgruppe som skal avklare 15-jan-17 hvilke krav Cloud og BYOD stiller til driftsarkitektur er oppnevnt og har fått mandat T7 Identitetsforvaltning og integrasjonsarkitektur Når arbeid med en felles IAM-strategi INT for UH-sektoren i regi av IT-BOTT er gjennomført UH-AD, Dataporten Når mandat og milepælsplan for fase INT 2 av prosjektet UiO integrasjonsarkitektur er godkjent 2 of 3 15/01/2017, 20:57

10 Del 3: Cloud og BYOD er modellen (plattform... T8 Konsept for dokumentlagring/-deling, samskriving Når videre arbeid med konseptet er besluttet 31-jan-17 Nettsted Når videre arbeid med OwnCloud er 31-jan-17 besluttet Publisert 19. des :25 - Sist endret 15. jan :52 3 of 3 15/01/2017, 20:57

11 Del 4: Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og s... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 4: Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet er kriteriene Målet for 2017 er å innføre retningslinjer, prosedyrer og metodikk som sikrer at IT-tjenestene har den det nivå av tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet vi ønsker og at virksomheten skjer i tråd med lov- og regelverk på området. Del 4: Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet er kriteriene # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Tjenesteutvikling og forvaltning UAV Når sjekkliste for gjennomføring av utviklingsaktiviteter og mal for etablering av ny eller vesentlig endring av eksisterende tjeneste er tatt i bruk i alle deler av USIT 31-mar-17 Nettside Når felles verktøy for overvåking, GD/GID 31-mar-17 logging, trending og rapportering er tatt i bruk i hele USIT for å måle tjenestekvalitet og brukeropplevelse T2 Fra tjenesteliste til tjenestekatalog og veikart Når mandat og plan for arbeidet med 30-apr-17 tjenestekatalog er besluttet Når grunnlag for arbeid med veikart 30-apr-17 er avklart og det er besluttet hvilke tjenester og tjenesteområder det skal utarbeides veikart for T3 Ledelsessystem for STAB informasjonssikkerhet Når gjennomførende og STAB 30-jun-17 kontrollerende del av ledelsessystemet er beskrevet Når deler av IT-sikkerhetshåndboka STAB 31-des-17 som ikke dekkes av ledelsessystemet er ajourført 1 of 2 15/01/2017, 20:56

12 Del 4: Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og s... # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Tjenesteutvikling og forvaltning UAV T4 Kommunikasjonsplan Når kommunikasjonsplan for USIT BO 31-mar-17 er utarbeidet og godkjent T5 Nytt senter for drift og brukerstøtte Når nytt senter for drift og brukerstøtte er operativt IT-drift 28-feb-17 Prosjekt Publisert 19. des :26 - Sist endret 15. jan :51 2 of 2 15/01/2017, 20:56

13 Del 5: Styring og organisering av IT-virksomh... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 5: Styring og organisering av IT-virksomheten Målet for 2017 er å gjennomføre tiltak som setter USIT som organisasjon i stand til å gjennomføre de endringer som kreves. Dette omfatter organisatoriske tiltak, tilrettelegging av arbeidsmetodikk og samarbeidsformer, styrking av samarbeidet i universitetets IT-organisasjon og med organer i UH-sektoren, samt sikring av en tilstrekkelig finansiering av USIT og universitetets IT-virksomhet. Del 5: Styring og organisering av IT-virksomheten # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Organisasjons- og kompetanseutvikling av USIT Når tiltakene i Oppfølging av USIT 3.1 er gjennomført SST 30-jun-17 Nettsted Når erfaringene hittil med DevOps/DevSecOps er oppsummert og konsekvenser for arbeidsmetodikk, samarbeidsformer og organisering av USIT er vurdert Når tiltak for å dreie USITs kompetanse i strategisk retning er gjennomført 31-des-17 M4 Når USITs prosjektrammeverk er tilpasset universitetets og opplæring av prosjekteiere og -ledere gjennomført SIS 31-des-17 Prosjektplan T2 Samarbeid og koordinering av universitetets IT-organisasjon Når IT-konferansen er gjennomført og rapport godkjent IT-drift 31-aug-17 Nettsted Når plan for IT-ledernettverket og fellesmøter m/lokal IT er gjennomført 31-des-17 Nettsted T3 Samarbeid i UH-sektoren 1 of 2 15/01/2017, 20:55

14 Del 5: Styring og organisering av IT-virksomh... # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Organisasjons- og kompetanseutvikling av USIT Når oppgaver i og leveranser til Fortløpende IT-BOTT er gjennomført Når konsekvenser av IKT-strategi for UH-sektoren og reorganiseringen under departementet er kartlagt Når oversikt over USITs deltakelse i 28-feb-17 UNINETTs prosjekter, aktiviteter, prioriteringsråd med mer er kartlagt T4 Finansiering av IT-virksomheten Når plan for oppfølging av Kostnadsberegning av USITs tjenester ( Deloitte ) er gjennomført SST 31-des-17 Plan Når IT-investeringsbehov på 5-års sikt, inkludert AV-investeringer er utarbeidet og behandlet 02-mai-17 Nettsted Når arbeidet med å organisere og BO Prosjekt strukturere håndteringen av oppdrag er gjennomført Publisert 19. des :28 - Sist endret 15. jan :55 2 of 2 15/01/2017, 20:55

15 Del 6: Videreføring av eksisterende virksomhet... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 6: Videreføring av eksisterende virksomhet Videreføring av eksisterende virksomhet er planlagt i seksjonenes årsplaner. Overordnet mål på dette området er å organisere og effektivisere arbeidet slik at ressurser kan frigjøres til oppgaver knyttet til de endringene IT-virksomheten må gjennomgå i planperioden. Oversikt over seksjonenes årsplaner Underavdeling for IT-drift (IT-drift) Seksjon for grunndrift (GD) Seksjon for tjenernær drift (TD) Seksjon for klientnær drift (KD) Underavdeling for virksomhetstjenester Seksjon for IT i forskning (ITF) Seksjon for digitale medier i læring (DML) Seksjon for integrasjoner og elektroniske identiteter (INT) Webseksjonen (WEB) Underavdeling for stab og støtte Seksjon for bruker- og oppdragsoppfølging (BO) Seksjon for interne støttetjenester (SIS) ektørens stab IT-sikkerhet IT-juridisk Annet planverk Oversikt over prosjektene Oversikt over tjenestegruppene Publisert 19. des :29 - Sist endret 5. jan :54 1 of 1 05/01/2017, 09:55