Skymegler v

Transkript

1 Skymegler v

2 Agenda Bakgrunn og dagens situasjon Målbilde Skymegler v1 Organisering av skymeglerfunksjon Betalingsmodell Etablering av skymeglerfunksjon 2

3 Bakgrunn Prosjektet Skymegler1 skal utrede og anbefale UH-skys tilnærming til en skymeglerfunksjon "Første versjon av et apparat for en skymegler skal gjøre det enklere, tryggere og raskere å ta i bruk skytjenester for virksomhetene i UH- sektoren" Tar utgangspunkt i tidligere arbeid (Forvaltningsrapport, UH-sky), forskning og whitepapers rundt skymeglerkonseptet Prosjektdeltakere fra UNINETT, USIT, NTNU 3

4 Dagens situasjon Enormt utvalg av skytjenester tilgjengelig direkte for sluttbrukere Sluttbrukere etterspør skytjenester fra virksomhetene, ønsker å ta i bruk de mulighetene som tilbys Ny IKT-strategi gir føringer for mer bruk av skytjenester Sektoren har ingen felles, tilpasset tilnærming til anskaffelser og forvaltning av skytjenester IT-avdelingene har ikke kapasitet eller kompetanse til å møte de forskjellige behovene og krav om rask respons Gir utstrakt bruk av skytjenester utenfor IT-avdelingenes kontroll "Skygge-IT" 4

5 Målbilde Gi virksomhetene mulighet til å tilby skytjenester til sluttbrukerne på en enkel, rask og trygg måte, gjennom: En skytjenestekatalog med et bredt tjenesteutvalg, som gir merverdi gjennom verifisert tjenesteinformasjon, tjenestestøtte og veiledning En sentral skymeglerfunksjon som kan fungere som del av sektorens skykompetansesenter, nært tilknyttet virksomhetene og sluttbrukerne 5

6 Skymegler v1 forutsetninger Skal tilby etterspurt merverdi for skytjenester til sektoren Skal minimere kostnader og ressursbehov Skal adressere bruk av skytjenester generelt 6

7 Skymegler v1 Oppretter en basis henviserløsning/ informasjonslag for å dekke sektorens generelle behov for støtte til å ta i bruk skytjenester Samler så mye som mulig av etterspurt tjenestestøtte i en sentral kompetansefunksjon, gjøres tilgjengelig for virksomhetene gjennom en skytjenestekatalog Legger ikke opp til videresalg av skytjenester i denne versjonen Merk: Generelt vil kundeforhold gå direkte mot skytjenesteleverandørene, ikke via skymegleren Denne modellen er ment å være utgangspunktet, ikke til hinder for å ta i bruk andre tilnærminger ovenfor skytjenester der det er hensiktsmessig Skymegler v2 7

8 Skymeglerprosess Tar utgangspunkt i livssyklusmodell for UH-sky, med beskrivelse av meglerens aktiviteter innenfor hver fase. Katalogkriterier Skytjenesteelementer Driftsstatus Tjenestebeskrivelse og prismodell Leverandørkontroll Merverdirealisering Betalingsmodell Avtaleverk ROS Autentisering og integrasjon Tilkobling mot forskningsnettet Rammeavtaler Støtte virksomheters bruk av tjenesten Videreutvikling av merverdi Leverandør- og kundedialog Anskaffelsesstøtte Digitalisering/ Cloudification Bruksmåling Håndtere avvikling av innslag i katalog, grunnet leverandørs avvikling av tjenesten, juridiske- og sikkerhetsmessige utfordringer, etc. Dialog med sektor Finne alternativer Anbefaling og veiledning for overgang til ny tjeneste 8

9 Skytjenestekatalog Skymeglerens hovedverktøy for formidling Fylles med små og store skytjenester Har behov for en bedre tilpasset katalog for skytjenester 9

10 Internet2 Net+ katalog 10

11 Organisering av skymeglerfunksjonen For å gjøre dette trengs en funksjon med grensesnitt mot: leverandører og tjenesteutviklere fag- og kompetansemiljøer i sektoren strategiske ledernivåer hos virksomhetene operativ tjenesteforvaltning i sektoren Modell for organisering: 11

12 Faggrupper og kompetansemiljøer Juss og sikkerhet Teknologi Innkjøp og forvaltning UH-skymegler Katalogforvalter Tjenestekatalog Tjeneste 1 Tjeneste 2 Tjeneste 3 Porteføljeforvalter Strategisk prioriteringsråd Arbeidsgruppe Lokal skymegler Forskningsog undervisningsnære IT-ressurser Lokal skymegler Lokal skymegler 12

13 Forsknings- og undervisningsnære IT-ressurser Lokal skymegler Formidler og forvalter skytjenester fra skytjenestekatalog til sluttbrukere Kommuniserer behov og forespørsler til sentral skymegler Har direkte kontakt og samarbeid med den sentrale skymegleren om skymeglingsprosessen Deltar i arbeidsgruppe 13

14 Ledelse og styring Ledelse av skymeglerfunksjonen hos sentral aktør Styringsorgan med representanter fra sektoren på strategisk nivå Strategiske føringer for skymeglers prioriteringer av tjenester og prosjekter Anbefale satsningsområder Bidra til god forankring og dialog om skymeglerens arbeid i sektoren generelt Arbeidsgruppe bestående av de lokale skymeglerne Selvvalgt utvalg Forberedende utvalg for prioriteringsrådet men har beslutningsmyndighet og prioriterer innenfor rammene fra prioriteringsråd Være en diskusjonspartner og aktiv bidragsyter knyttet til den operative utviklingen av forvaltningen Bidra til kompetanseheving og rutineforbedring på tvers av virksomhetene 14

15 Faggrupper og kompetansemiljøer Juss og sikkerhet Teknologi Innkjøp og forvaltning Skymegleren er avhengig av god tilgang på fagkompetanse rundt anskaffelse og bruk av skytjenester Kan ikke bygge opp denne kompetansen internt i funksjonen Må benytte fag- og kompetansemiljøer i sektoren som kan bidra i samarbeid og på forespørsel fra skymegleren. Tenkt løsning ã Sigma2 sitt metasenter (med forbehold) 15

16 Betalingsmodell For den foreslåtte modellen: Medlemsmodell for basistjeneste (tilgang til tjenestekatalog, evnt. annen portal). Prisnivå må vurderes, trenger erfaring og tilbakemeldinger. Fakturering for tjenester utover dette, f.eks støtte til cloudification, ROS-bistand, prosjektbistand, anskaffelser, etc. Mulige alternativer for sektoren: Knytte funksjonen til leveranse av forskningsnett, ã sekretariatet for informasjonssikkerhet Forslag fra UH-skys referansegruppe: Søke KD om midler til en 2-års periode der funksjonen dekkes av KD. Det vil gi både læring om hvordan funksjonen fungerer, hvordan betalingsmodellen bør være, og vil bidra til utbredelse av skytjenester og bruk av katalogen i sektoren. 16

17 Etablering av skymegler Tar utgangspunkt i denne beskrevne modellen Etablerer funksjonen som del av UH-sky programmet, med ressurser og kompetanse fra UNINETT, og fra sektoren for øvrig der det er mulig. Vil fokusere på å få klargjort konkrete tjenester: Google Apps for Education Dropbox Slack, slack-kloner Utvikle tjenestekatalog for å kunne formidle informasjon som gjør det trygt, enkelt og raskt å ta i bruk skytjenester Etablere kontaktnettverk med lokale skymeglere 17