Den smarte shoppingguiden: Hvordan overleve salgssesongen

Transkript

1

2 Den smarte shoppingguiden: Hvordan overleve salgssesongen Januar er tiden for store salg over nesten hele Europa. Men er januar egentlig den beste måneden for å kjøpe den nye vinterjakken? Eller burde du kjøpe den på en annen tid av året? Og hva motiverer forbrukerne til å ta kjøpsbeslutninger i salgssesongen? For å besvare disse og flere andre spørsmål, kombinerte vi data fra en undersøkelse blant leserne av kataloger på internett med interne søkedata. I denne artikkelen deler vi eksklusiv innsikt i handleatferden til aktive forbrukere Europa over. Du kan også forvente noen råd om hvordan man får det meste ut av salgsperioden. Forbrukeratferd i salgssesongen Med januarsalget i full sving er handlegatene atter travle, og hvem kan klandre alle de som er på jakt etter et kupp? Mange shopping-entusiaster er stolte over sin evne til å gjøre gode kjøp på salg. Men hva får disse forbrukerne til å ta bestemte beslutninger mens de handler på salg? For eksempel prøver de fleste (150 av 200 i Tiendeos undersøkelse) å finne noe til familien sin. Samtidig bruker 132 av 200 shoppere januarsalget til å kjøpe noe til seg selv. En motreaksjon til julegavehandelen? Januar

3 Før de legger ut på handletur, planlegger 62 % av forbrukerene sine innkjøp på forhånd. 74 % av disse shopperne har et bestemt produkt i tankene som de ønsker å handle på januarsalg. Deretter avslutter 65 % handleturen, tilfredse med å ha kjøpt det produktet de ønsket seg i utgangspunktet. Det ser ut til at mer enn halvparten av kuppjegerne vet nøyaktig hvor de skal lete når de shopper. Hvordan planlegger så disse forbrukerne sine handleturer? De fleste av dem (81 %) søker på internett for å finne produkter på salg og butikkene som har dem, enten via forhandlernes egne nettsider eller via katalogplattformer som Tiendeo. Nesten en femtedel av shopperne legger derimot av gårde uten anelse om hvor de skal kjøpe produktet de ser etter, noe som medfører at 51 % besøker mer enn tre butikker. Hva ser disse shoppers etter når de handler? Hele 187 av 200 respondenter ønsker å kjøpe klær på salg, mens 143 også er interessert i sko. Den tredje mest populære produktkategorien er motetilbehør. Det gjennomsnittlige budsjettet for handel på januarsalget er euro. Januar

4 Smart shoppingguide: hva du bør kjøpe i en gitt måned Gjennom året planlegger forhandlerne hva de skal selge, og til hvilken pris, lang tid i forveien. For eksempel fylles hyllene med skolemateriell mot slutten av sommerferien, i desember ser du mye TV-reklame og andre annonser for parfyme, og i januar kommer vinterutstyret på salg. I disse periodene nøler ikke forbrukerne med å bruke penger på å handle til seg selv, familie og venner. Men er dette egentlig de beste månedene for å kjøpe disse produktene? Ved hjelp av interne data fra Tiendeo, verdens ledede plattform for kundeaviser og kataloger på internett, vet vi hvilke produkter forhandlerne promoterer til enhver tid. Vi vet også hva forbrukerne ser etter. Ved å kombinere disse to datasettene kom vi fram til en smart shoppingguide, som gir anbefalinger om de mest populære produkttypene for hver måned slik at forbrukerne bedre kan forstå hva det lønner seg å kjøpe. Når vi ser på kombinerte data fra hele Europa, er det enkelte ting som overrasker. For det første fant vi at forbrukerne ville gjøre klokt i å reservere reiser og hotellopphold i Januar

5 vintermånedene januar og februar. Mens forhandlerne fokuserer på reiser og ferieopphold i denne perioden, søker forbrukerne mer aktivt etter karnevalskostymer. I mars, april og mai dreier alt seg om å bli klar for sommeren. Sportsutstyr og skjønnhetsprodukter som parfyme er populære i denne perioden, både fra forhandlersiden (antall tilbud) og forbrukersiden (antall søk). Overraskende nok burde vordende bruder kjøpe brudekjole i mai, som er måneden da forhandlerne slipper bryllupskolleksjonene sine. Mai er også den måneden da forbrukerne er mest interessert i hagemøbler. I sommermånedene frir forhandlerne til tørste kunder med tilbud på alle slags drikkevarer. Dette er definitivt tiden for å handle inn brus og annen holdbar drikke for resten av året. I juni, ved inngangen til sommeren, er mange forbrukere interessert i å kjøpe vifter og klimaanlegg, mens hageutstyr er populært gjennom resten av sommeren. Vil du ha størst mulig utvalg i klær, sko og tilbehør, bør du helst vente til høstsesongen. I september og oktober kommer motehusene og kjedene med mengder av nye kolleksjoner og kataloger. Akkurat dette har nok forbrukerne fått med seg, for dette er også de månedene da de er mest interessert i jakker og sko, ifølge interne søkedata. November handler om Black Friday, dagen etter den amerikanske Thanksgiving da butikkene gir store rabatter på det meste: elektronikk, møbler, dagligvarer i store partier, etc. Dette gjenspeiles også i antallet forskjellige produkter forbrukerne prøver å finne på katalogplattformen Tiendeo. Spill, puslespill og til og med varer som sjampo og balsam er blant de mest brukte søkeordene i denne måneden. I desember promoteres gaver som bøker, magasiner og verktøy, akkurat i tide til jul. Forbrukerne søker derimot mest etter luksusvarer som musserende vin eller julegodteri. Januar

6 Hvordan overleve januarsalget Etter å ha funnet ut hva som driver forbrukerne i salgsperioden og hvilke produkter man bør se etter gjennom året, er det på tide å oppsøke handlegatene. Selvsagt har du forberedt deg før du begynner å handle. For å shoppe smart og få mest mulig ut av januarsalget, er det viktig å søke på internett etter tilbud og rabatter. I tillegg vil vi gjerne dele noen tips og triks som kan komme til nytte når du jobber deg gjennom klesstativene. For det første er det viktig å forstå hvordan butikkene opererer gjennom året. Det kommer kanskje ikke som en overraskelse at de fleste butikker plasserer varer som ikke er på salg (nye kolleksjoner) på de synligste stedene i butikken. Plasseringen av produkter i butikken endrer seg konstant gjennom den vanlige salgssyklusen på 6-8 uker. Så pass på å shoppe 6-8 uker etter hver salgsrunde. I uker utenfor salgsperiodene, forbereder butikkene som regel varebeholdningen for helgen på torsdager. På denne dagen har du best utvalg og best pris. Før du kjøper en vare som er på salg, sjekk returmulighetene, for som regel gjelder andre betingelser for salgsvarer enn for andre varer. Som tidligere nevnt, når du vil sammenligne priser og finne de beste tilbudene i salgsperioden, anbefaler vi å søke etter tilbud på internett. Det betyr ikke at du må sitte foran PCen og søke etter tilbud før du går på shopping. Med en smarttelefon og en shopping-app kan du se etter og sammenligne tilbud mens du handler. Etter å ha undersøkt antallet kataloger og kuponger som retter seg mot januarsalget, har vi konkludert med at kategoriene mote, reiser og bygg og hage er overrepresentert. Med rabatter opp til 70 % er januar tiden for å planlegge reiser, skaffe seg ny sofa til en god pris, eller kjøpe noen gensere til neste vinter. Januar

7 Om undersøkelsen Til denne artikkelen kombinerte vi data fra en brukerundersøkelse med interne søkedata og produktdata fra vår egen plattform. I brukerundersøkelsen stilte vi 12 spørsmål om handlevaner under januarsalget til 200 tilfeldig valgte brukere av plattformen. Vi undersøkte også søkeord brukt av Tiendeo-brukere i Europa og taggede produktdata fra alle katalogene som ble lastet opp til Tiendeo-plattformen i Om Tiendeo Tiendeo ( er den ledende portalen for kundeaviser og kataloger på internett, tilgjengelig i 36 land og med mer enn 20 millioner månedlige brukere. Vi utarbeider regelmessig undersøkelser knyttet til forbrukeratferd og handlevaner. ¹6 Tips for Clothes Shopping During Store Clearance Sales, Money Crashers [online], 7 January Available at: Januar