Hans Nielsen Hauge Leder enhet for ehelse Helse Sør-Øst RHF

Transkript

1 Hans Nielsen Hauge Leder enhet for ehelse Helse Sør-Øst RHF

2 Brukernes forventninger til teknologi. Tar helsevesenet utfordringen? Konklusjon: Brukernes forventninger er styrt av hva de opplever i hverdagen De siste 10 årene har Norge sakket akterut i forhold til dem vi vil sammenligne oss med og i enda større grad i forhold til utviklingen i samfunnet for øvrig. Brukernes forventninger til kultur, holdninger og teknologi er i dag et økende problem som kan på sikt kan undergrave befolningens tillit til helsevesenet. I forhold til politikerne ttrengs en realitetsorientering I forhold til brukerne vil endring av kultur og holdninger kunne bedre tilliten. Det er imidlertid ny satsing på teknologi som er veien til høyere effektivitet og bedre kvalitet.

3 Hva tror brukerne om oss, og hva vi tilbyr Når de møter helsepersonell tar de for gitt at informasjon er tilgjengelig og riktig De tror at vi kan kommunisere med e-post De tror at vårt helsevesen er det beste i verden De tror vi tilbyr de beste arbeidsmetodene De tror at helsepersonell har fått oppdatert kunnskap gjennom sin utdannelse De tror vi har likeverdige og rettferdig fordelte tilbud tilbud

4 Rapport: dødsfall skyldes sykehusskader VG: Rapport: dødsfall skyldes sykehusskader «FLINKEST»: Nestleder Øyvind Skraastad på Akuttklinikken ved Oslo universitetssykehus (OUS) følger her med på en hjerteoperasjon. OUS har det laveste antallet pasientopphold med Halvparten av de rundt 4500 dødsfallene som skyldtes skader påsykehus i fjor, kunne vært unngått. 0,6% av innlagte pasienter dør som følge av feil VG Nett følger Sykehus-Norge

5 Pasientsikkerhet et perspektiv Konsernrevisjonen Helse Sør-Øst: «Revisjon intern styring og kontroll av det pasientadministrative arbeidet ved fire helseforetak sammenstilling av funn» 4 foretak er revidert til nå, samtlige skal revideres. Konklusjon: Store avvik funnet i alle undersøkte enheter og i alle foretak

6 Likeverdige tilbud? Finnes det rettferdighet? Geografi og klima Befolkningstetthet og legedekning Hvor ligger våre sykehus, og hvem bruker dem? Likeverdig i forhold til personlig økonomi? Likeverdig i forhold til behov?

7 Sensorteknologi Historien om pulsklokken Kroppsvekt etc Hverdagsteknologi har passert sykehusteknologien Automatisert dokumentasjon Utnyttelse og forstå alle data vi kan fange om pasienten

8 Har Norge verdens tryggeste helsevesen? Norge bruker mer skattepenger på helse enn noe annet land i verden. Ingen tall understøtter bildet av at vi har verdens beste og tryggeste helseven Det finnes en rekke sykehus som har kommet vesentlig lenger i å utvikle sikkerhet knyttet til bruk av IKT. HIMSS skala måler modenhet og fokuserer på bruk som påvirker pasientsikkerhet Ca 70 sykehus på stage 7, 60 i USA, Danmark 6 sykehus på stage 6 Hvor langt etter er vi??

9 The HIMSS EMRAM score for hospitals US EMR Adoption Model SM Stage Cumulative Capabilities 2011 Q Q3 Stage 7 Complete EMR; CCD transactions to share data; Data warehousing; Data continuity with ED, ambulatory, OP 1.1% 1.1% Stage 6 Physician documentation (structured templates), full CDSS (variance & compliance), full R-PACS 4.0% 4.4% Stage 5 Closed loop medication administration 6.1% 7.1% Stage 4 CPOE, Clinical Decision Support (clinical protocols) 12.3% 13.2% Stage 3 Nursing/clinical documentation (flow sheets), CDSS (error checking), PACS available outside Radiology 46.3% 46.1% Stage 2 CDR, Controlled Medical Vocabulary, CDS, may have Document Imaging; HIE capable 13.7% 12.6% Stage 1 Ancillaries - Lab, Rad, Pharmacy - All Installed 6.6% 5.9% Stage 0 All Three Ancillaries Not Installed 10.0% 9.6% Data from HIMSS Analytics TM Database 2011

10 Gevinstrealisering hva er det? Utvikling over tid Effektivitet Kvalitet Hvor bra er vi og koster det noe å bli bedre?

11 Brukernes forventninger til teknologi. Tar helsevesenet utfordringen? Konklusjon: Brukernes forventninger er styrt av hva de opplever i hverdagen De siste 10 årene har Norge sakket akterut i forhold til dem vi vil sammenligne oss med, og i enda større grad i forhold til utviklingen i samfunnet for øvrig. Brukernes forventninger til kultur, holdninger og teknologi er i dag et økende problem som på sikt kan undergrave befolningens tillit til helsevesenet. I forhold til politikerne trengs en realitetsorientering I forhold til brukerne vil endring av kultur og holdninger kunne bedre tilliten. Dette er alles ansvar. Det er imidlertid ny satsing på teknologi som er veien til høyere effektivitet og bedre kvalitet. Det kan ta 5-8 år å bringe Norge på nivå med de beste om vi starter i dag og får politikerne med oss.