Fra virksomhetsmål til prioritert produktkø

Transkript

1 Fra virksomhetsmål til prioritert produktkø For å prioritere etter forretningsverdi trenger vi en sammenhengende modell fra forretningsmål til prioritert produktkø Hans Christian Benestad, Expertware Kjetil Karlsen, Promis Side 1

2 Vi vil besvare: Hva betyr det å prioritere etter forretningsmål? Hvordan henger epos i produktkøen sammen med forretningsmålene? Hvordan gjøre gode verdivurderinger av produktkø-elementer? Side 2

3 Prioritering etter forretningsmål hvor kommer disse fra, hvem prioriterer? Lønnsomhetsestimaering

4 Produkteier, prosjektleder, prosjekteier, kunden, noen andre? Utviklingsteamet, scrummaster...? Side 4

5 Forretningsmål realiseres av prosjektet Visjon Forretningsmål Virksomhetens Strategi Forretningsmål Vi skal ha den beste kvaliteten i offentlig sektor på interne oppgaver, og samtidig mest effektive ifht kostnad og tidsforbruk Våre ansatte skal til enhver tid kunne støtte seg på det beste av kompetanse og systemer til sitt arbeid, og gjennom dette også kontinuerlig forbedre og forvalte dette Effektmål Med nytt system skal behandlingstiden for bestilling av ny PC reduseres med 50% Med nytt system skal antall feil bestillinger og godkjennelser reduseres med 99% ITprosjekt Prosjektets Resultat- og effektmål Strategisk initiativ Virksomhet sprosess Virksomhet sprosess Virksomhetspro sprosess sess Organisasjon Kunde/Marked Strategi Løpende etablere og forvalte interne prosesser og organisering med hensyn på kvalitet og tid Kontinuerlig søke best mulig IT-støtte med mest mulig automatisering Kontinuerlig kompetanseutvikling

6 Lønnsomhetsanalyse reflekterer prosjektets realisering av forretningsmål...

7 En sammenhengende modell fra forretningsmål til prioritert produktkø Virksomhetsperspektiv Verdi for virksomheten Forretningsmål Effektmål Prioritering Brukerperspektiv Verdi for prosjektets målgruppe Prosjektperspektiv Leveranser Detaljering Resultatmål Side Kost/nytte-sortert produktkø

8 Anbefaling 1: Nyttevurder hvert epos mot hvert av effektmålene Side 8

9 Anbefaling 2: Formuler epos slik at knytningen mot strategiske mål blir eksplisitt Som selvbetjeningsbruker kan jeg automatisk hente opplysninger fra folkeregisteret slik at saksbehandlingstid reduseres Som saksbehandler kan jeg få varsler dersom frister nærmer seg, slik at jeg unngår klager og merarbeid Knytning til effektmålenes målgruppe Knytning til verdi for denne målgruppen Side 9

10 Anbefaling 3: Bruk produkteierforum for å håndtere sprik i vurderinger Felteksperiment: 16 brukerhistorier ble nyttevurdert av eksperter i et pågående utviklingsprosjekt Løsning Lavt samsvar (stort sprik) mellom ekspertene (Kendall W=0.33) Side 10 Rater 1 Rater 2 Rater 3 Rater 4 Rater 5 Story Story Story Story Story Story Story Story Story Produkteierforum Består av representanter for ulike interessenter Alle vurderer ut i fra et helhetlig perspektiv Produkteier er suveren Kan kjøres som planning poker- sesjon

11 Anbefaling 4: Benytt innsamlede data til å oppdatere lønnsomhetsanalysen underveis Kritisk verdi for lønnsomhet: nyttepoeng nyttepoeng = kr 1 kravpoeng = kr Brukerhistorier som nærmer seg Nyttepoeng/kravpoeng = 2 har tvilsom nytte/kost 1000 Dersom man tar ut mye av nytten med relativ liten innsats blir nytte/kost av resterende scope tvilsom! kravpoeng Side 11

12 Oppsummering Vurdering av nytteverdi med kjente teknikker...med kriterier utledet fra forretningsmål muliggjør optimal verdiskapning og kontinuerlig oppdatert lønnsomhetsanalyse Vi utvikler hjelpemidler bok og verktøy - for å kunne lykkes i praksis ACE-modellen (Agile Contracting and Execution) app.estimationweb.com 12