Mamut Enterprise Variant

Transkript

1 Mamut Business Software Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser Mamut Enterprise Variant Versjon 14.5 MBS.EXT.VAR.NO I

2 Innhold Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser... 3 Mamut Enterprise Variant... 4 Produktvarianter... 5 Variantegenskaper og -verdier... 7 Variantinnstillinger... 8 Variantmatrise: Varianttilknytninger Arbeide med varianter Opprette varianter av et produkt Opprette og redigere alle varianter/varianttilknytninger av et produkt Varianter i nettbutikken Overføre beholdning mellom varianter Tilgang til Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser Installere eksempeldatabasen/evaluere utvidede produkter Mer informasjon Service og brukerstøtte Mamut Serviceavtale sikrer en enklere hverdag Mamut Academy

3 Produsent og distributør: Mamut ASA Boks 5205, Majorstuen 0302 Oslo Tlf.: , Faks: Internett: E-post: Mamut Supportsenter: Tlf.: , Faks: Åpent: fra kl alle hverdager Internett: E-post: Salg: Tlf.: , Faks: Internett: E-post: 2011 Mamut ASA. Alle rettigheter. Med forbehold om endringer/feil. Mamut og Mamut-logoen er registrerte varemerker av Mamut ASA. Alle andre varemerker er registrerte varemerker av respektive firmaer. 2

4 Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser TILLEGGSPRODUKTER OG ENTERPRISE- UTVIDELSER Mamut tilbyr en rekke Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser som kan hjelpe deg å arbeide mer effektivt med programmet. Det finnes også flere Tilleggsprodukter som tilbyr mer funksjonalitet til ditt nettsted og din nettbutikk. Disse produktene for domene og e-postkontoer kan brukes uansett hvilket Mamut-program du kjører. Enkelte produkter krever imidlertid at du har en programversjon fra Mamut Enterprise-serien. Ønsker du å finne ut mer om hvilke Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser du kan utvide ditt Mamutsystem med, kan du besøke vår hjemmeside på Du kan også ringe gratis grønt nummer eller sende en e-post til for mer informasjon. Denne manualen er ment som en grunnleggende beskrivelse av hvordan produktet er satt opp, hvordan du navigerer gjennom det, og hvordan du kan tilpasse det til ditt bruk. Du kan når som helst klikke Hjelp eller trykke [F1] for å få hjelp med funksjonalitet i programmet. Vi vil også minne deg om vår nettside, hvor du finner svar på ofte stilte spørsmål om Mamut. Den er satt opp for å gjøre det så enkelt som mulig å finne svar på de spørsmålene du har - 24 timer i døgnet. Vi er overbevist om at du og din virksomhet vil dra stor nytte av dette brukervennlige programmet og dets mange tilleggsprodukter, som vil gjøre det lettere for deg å utføre det daglige arbeidet. 3

5 Mamut Enterprise Variant MAMUT ENTERPRISE VARIANT Et produkt kan selges i ulike varianter av det samme produktet, for eksempel i ulike farger og størrelser. Mamut Enterprise Variant lar deg registrere et hovedprodukt og knytte til varianter. På denne måten kan du enklere gjøre innkjøp av produktene fra dine leverandører, bestemme hvilken informasjon som skal variere per variant, få hjelp til å bygge opp produktnavnene automatisk og legge inn ordre med en rekke ulike varianter av et produkt. Har du nettbutikk, vil produktvariantene kunne selges på Internett. Mamut Enterprise Variant gir deg fullt støttet varianthåndtering i nettbutikken din. Kundene dine vil kunne velge mellom størrelser, farger eller andre varianter ved hjelp av nedtrekkslistene på produktsidene dine. Integrasjon med andre moduler Mamut Enterprise Variant er automatisk integrert med produkt-, ordre- og innkjøpsmodulene. Enkelt å komme i gang Det er enkelt å komme i gang med Mamut Enterprise Variant. Først angir du innstillingene som skal gjelde for mesteparten av produktvariantene dine, deretter oppretter du varianter fra hovedproduktet. Har du nettbutikk, vil du nå kunne legge produktvariantene til i nettbutikken. Varianthåndtering støttes av alle våre designmaler for nettsted og nettbutikk. Produktet forutsetter en gyldig lisens på Mamut Enterprise E3 eller E4. Funksjonaliteten inngår i Mamut Enterprise E5. Du kan lese mer om Mamut Enterprise Variant på 4

6 Produktvarianter PRODUKTVARIANTER Når et produkt har varianter, kalles produktet som variantene opprettes fra, for hovedprodukt. Hver variant kan ha egen pris, lagerhåndtering, produktinformasjon osv. Dette styres av variantinnstillingene, det er derfor viktig at du angir variantinnstillingene før du oppretter varianter i produktregisteret. Merk! Et hovedprodukt med varianter kan ikke brukes som et uavhengig produkt. Kom i gang med variantene For å aktivere bruk av produktvarianter må du ha en programversjon med lisens for dette, og merke av for at Bedriften har produkter som selges som varianter (f.eks. farge/størrelse/enhet). Denne innstillingen finner du i firmainnstillingene for produkt, i fanekortet Tilpasning av funksjonalitet. Du kan også sette Standardinnstilinger for produkter med varianter i fanekortet Standardverdier, for å forenkle opprettelsen av nye produkter med varianter. Det du angir her, vil foreslås for alle nye produkter. En variant kan variere i opp til to variantegenskaper. Variantegenskaper kan for eksempel være farge og størrelse. Variantegenskapene defineres i standardregisteret. Hver av egenskapene kan ha ulike variantverdier som du også definerer selv, på samme sted. 5

7 Mamut Enterprise Variant Eksempel på variantegenskaper og -verdier: Variantegenskap: Farge Farge Farge Farge Farge Variantverdier: Blå Rød Grønn Gul Hvit Les mer nedenfor om hvordan du legger til egenskaper og verdier for varianter i standardregisteret. Når du har angitt de generelle innstillingene for produkter med varianter, kan du opprette produktet som skal være hovedprodukt for variantene. Du kan også opprette varianter for et eksisterende produkt, men merk at dette produktet da ikke lenger vil være tilgjengelig som et separat produkt, kun som varianter. Etter at du har registrert produktinformasjonen som skal gjelde alle variantene i hovedkortet i produktregisteret, kan du merke av for at Produktet har varianter i fanekortet Variant. Via knappen Variantinnstillinger i fanekortet Variant kan du angi hvilke verdier og egenskaper som skal kunne variere for variantene av produktet. Her bestemmer du også hvordan produktnavnene for variantene skal bygges opp, slik at du enklere kan opprette varianter for dette produktet, og få et enhetlig produktregister for disse. Andre innstillinger Som standard vil du ved markering av et hovedprodukt kunne se alle tilknyttede varianter i en nedtrekksliste nederst i produktlistevinduet. Du kan i tillegg velge om du vil at variantene skal vises i selve produktlisten. Dette angir du i Brukerinnstillinger for Produkt, fanekortet Produktliste, ved å merke av for Vis varianter i produktlisten. For mange vil dette gjøre at produktlisten blir svært lang, og innstillingen er som standard ikke aktivert. Du kan også bruke nedtrekkslisten øverst i produktlisten som et filter for å begrense utvalget. Tips! Du kan redigere allerede opprettede produkter ved hjelp av en veiviser for produktendringer som du finner under Vis - Produkt - Endre et utvalg produkter. I fanekortet Variant kan du endre variantegenskapene, og hvordan produktnavnet bygges opp. Du kan også endre lager og lokasjon for variantprodukter som varierer på lager. 6

8 Produktvarianter Variantegenskaper og -verdier De ulike Variantegenskapene defineres i standardregisteret. Variantegenskaper kan for eksempel være farge og størrelse. Hver av egenskapene kan også ha ulike Variantverdier som du definerer selv. Du kommer til standardregisteret ved å velge Vis - Innstillinger - Firma - Standardregister. Du oppretter en variantegenskap ved å velge Variantegenskap i standardregisteret og klikke på Redigere. Klikk Ny, og skriv inn navnet på egenskapen i feltet øverst. Samtidig kan du også opprette de ulike variantverdiene som denne egenskapen skal kunne ha, ved å klikke på Ny-knappen i vinduet Rediger Variant. Skriv inn navnet på variantverdien, og klikk Forrige. Gjenta for hver ny variantverdi du vil opprette for denne egenskapen. Klikk Forrige når du har opprettet alle ønskede variantverdier for egenskapen for å gå tilbake listen over variantegenskaper. Ønsker du senere å opprette nye variantverdier for en egenskap, kan du merke variantegenskapen i standardregisteret, og klikke Redigere. Merk! Ved hjelp av piltastene under Endre rekkefølge i vinduet Rediger variant kan du bestemme rekkefølgen på variantverdiene slik de skal vises dersom produktene skal selges i nettbutikken. På denne måten kan du styre at variantverdiene vises i logisk rekkefølge, for eksempel slik: XS - S - M - L - XL - XXL, og ikke alfabetisk eller i den rekkefølgen variantverdiene ble opprettet. Begrensninger i antall variantegenskaper De ulike variantegenskapene sorteres i henhold til oppsettet i standardregisteret. Produkter kan ikke ha flere enn to variantegenskaper. Skal du ha flere, for eksempel størrelse, farge og fasong, må du opprette eget produkt for én av disse. Eksempel: T-skjorte T-skjorten har variantene fasong (dame/herre), størrelser og farger. Du kan da opprette to produkter: T- skjorte dame og T-skjorte herre. Hver av disse med variantegenskapene størrelse og farge. 7

9 Mamut Enterprise Variant Variantinnstillinger Varianter kan i forskjellig grad avvike fra hovedproduktet. Via knappen Variantinnstillinger kan du bestemme hvilke innstillinger som skal kunne variere. Du får tilgang til disse innstillingene ved å gå til Vis - Produkt - Produktregister - fanekortet Variant, og deretter klikke knappen Variantinnstillinger. Produktinformasjon som ikke skal variere for produktet, vil hentes fra produktkortet til hovedproduktet. Tips! I firmainnstillingene for produkt kan du i fanekortet Standardverdier sette Standardinnstillinger for produkter med varianter. Disse innstillingene vil gjelde som standard for alle nye produkter. Dette vil kunne forenkle prosessen med opprettelse av nye hovedprodukter med varianter betydelig, spesielt dersom du har mange ulike produkter som selges med de samme variantegenskapene. Standardinnstillingene kan overstyres for hvert enkelt hovedprodukt under Variantinnstillinger. Standardinnstillinger: Henter standardinnstillingene fra firmainnstillingene. Bruk denne knappen dersom du f.eks. har endret innstillingene til et produkt etter at det ble opprettet, og du ønsker at produktet skal benytte standardinnstillingene. Informasjon som varierer pr. variant I vinduet Variantinnstillinger merker du av for den informasjon som skal kunne variere for hver variant. Ofte er dette kanskje bare lagerinformasjon, som lagerbeholdning og EAN-kode, men det er også mulig å ha for eksempel individuelle priser for hver variant. Du redigerer selve informasjonen via fanekortet Variant i produktregisteret, eller i Variantmatrisen. Priser: Merkes av om variantenes priser skal kunne være ulik hovedproduktets. Lagerbeholdning: Merkes av om lagerbeholdning er individuell for variantene. Merk! Dersom produktet skal variere på pris, men ikke på lagerbeholdning, vil ikke rapporten Lagerverdiliste kunne vise verdi for produktet. Du kan imidlertid se lagerverdi i rapporten Lagerverdiliste (lagerbevegelser), eller i Lagerliste-rapportene. 8

10 Produktvarianter Pakkeenhet: Merkes av for å kunne angi annen pakkeenhet for variantene enn for hovedproduktet. Antall pr. enhet: Merkes av for å kunne endre antall pr. enhet for variantene i forhold til det som er oppgitt for hovedproduktet. EAN-kode: Feltet må merkes av for å kunne angi en annen EAN-kode enn den på hovedproduktet. Tolltariffens varenummer: Merkes av for kunne registrere et annet varenummer enn for hovedproduktet. Vekt: Feltet må merkes av for å kunne legge inn en annen vekt for varianten enn for hovedproduktet. Volum: Merkes av for å kunne angi annet volum enn for hovedproduktet. Variantoppsett Vis hovedproduktets produktnummer på utskrifter i salgsmodulen: Merkes av for å benytte hovedproduktets produktnummer på utskrifter ved salg og innkjøp av produktet. Dersom valget ikke markeres, vil variantens produktnummer benyttes. Automatisk oppbygging av variantnavn Idet du oppretter varianter av et hovedprodukt, vil variantene knyttes til hovedproduktet og håndteres som underprodukter. Disse vil likevel fremstå for dine kunder som individuelle produkter. Avhengig av hvordan du legger opp variantegenskapene, kan det være behov for ulike måter å bygge opp navnene på produktvariantene. Innstillingene her forenkler denne prosessen, slik at du slipper å skrive inn et eget detaljert produktnavn for hver variant. Prosessen blir automatisert i henhold til denne innstillingen. Bruk nedtrekkslisten Oppbygging til å velge hvordan navnet skal bygges opp. Variantegenskap betyr egenskapen slik den er definert i Standardregisteret, for eksempel Farge, mens variantverdi refererer til de forskjellige verdiene hver egenskap kan ha, for eksempel Grønn. Du vil se et eksempel under nedtrekkslisten på hvordan navnet på produktnavnet vil se ut for hvert valg. Variantegenskaper Variantegenskap 1 og 2: Du kan definere opptil to faste egenskaper for variantene av produktet. Bruk nedtrekkslistene til å velge hvilke egenskaper som skal gjelde for variantene. Egenskapene (for eksempel Farge), samt de ulike verdiene hver egenskap kan ha (for eksempel Rød, Grønn og Gul) defineres i Standardregisteret. Tips! Du kan enkelt gå til standardregisteret ved å høyreklikke i variantegenskaplistene og velge Endre i standardregister. Tillate duplikate egenskaper: Marker her dersom du ønsker at flere varianter av et produkt skal kunne ha identiske kombinasjoner av egenskaper. Denne avmerkingsboksen vil være aktivert dersom du allerede har opprettet varianter med duplikate egenskaper, og kan ikke fjernes før dette er rettet opp. 9

11 Mamut Enterprise Variant Variantmatrise: Varianttilknytninger I produktregisteret kan du i fanekortet Variant klikke på knappen Variantmatrise. Dette åpner vinduet for vedlikehold av tilknyttede varianter. Vinduet inneholder en oversikt over hvilke variantkombinasjoner som eksisterer, hvor mange som er på lager, til kunder, i innkjøp og disponibelt, samt salgspriser. Prisinformasjon o.l. redigeres via fanekortet Variant i produktregisteret. Har du flere enn ett lager, kan du i nedtrekkslisten Lager filtrere informasjonen slik at du kun ser varianter på et bestemt lager. Via knappene Opprett varianttilknytning og Fjern varianttilknytning kan du enkelt opprette flere varianttilknytninger for produktet, eller fjerne tilknytninger som er opprettet tidligere. Merk! Fanekortet er kun tilgjengelig når hovedproduktet er tilknyttet minst én variantegenskap, og dersom innstillingen Tillate duplikate egenskaper i variantinnstillingene på hovedproduktet ikke er merket av. Varianter på salgsordre, tilbud og innkjøp Ved å merke av for Vis variantmatrise for hovedprodukter uten duplikate egenskaper i fanekortet Produktliste i brukerinnstillingene for produkt vil variantmatrisen åpnes idet du registrerer et tilbud, en ordre eller et innkjøp på et hovedprodukt, med en full oversikt over blant annet tilgjengelige varianter, lagerstatus og innkjøpsbeholdning på de ulike variantene. 10

12 Arbeide med varianter ARBEIDE MED VARIANTER Opprette varianter av et produkt Du kan følge denne prosedyren for å opprette enkeltvarianter. For å opprette og redigere mange varianter av et produkt, kan du under visse forutsetninger benytte knappen Variantmatrise. Se mer om å opprette varianter via variantmatrisen nedenfor. Før du oppretter varianter, bør du sette Standardverdier for produkter med varianter i fanekortet Standardverdier i firmainnstillingene for produkt. Slik oppretter du varianter 1. Klikk Vis - Produkt - Produktregister, og klikk Ny for å opprette et nytt produkt. Du kan også velge å opprette varianter av et eksisterende produkt. 2. Velg fanekortet Variant i produktkortet. 3. Merk av for Produktet har varianter. 4. Gjør eventuelle endringer i Variantinnstillingene, og klikk OK. Dersom du oppretter et nytt produkt, vil de foreslåtte innstillingene være hentet fra firmainnstillingene. 5. Klikk Ny i verktøylinjen i fanekortet. 6. Legg inn Produktnavn for varianten dersom du ikke har valgt at produktnavn opprettes automatisk. Les mer om denne innstillingen ovenfor. Dersom produktnavnet inneholder verdien (Ingen), er det fordi du ikke har angitt verdier for egenskapene på variantkortet. 7. Fyll ut produktinformasjon som skal være gjeldende for varianten. Du kan overstyre foreslått produktnummer. 8. Merk av for om varianten skal inngå som komponent i en strukturvare, om varianten skal settes inaktiv eller om produktet skal kunne selges på ett eller flere nettsteder. Hvilke egenskaper som kan endres for varianten, avhenger av variantinnstillingene du har satt. 9. Registrer spesifikk informasjon om varianten i fanekortene Pris, Lager og Produktinformasjon. 10. Klikk OK. 11. Gjenta prosedyren for alle variantene du vil opprette av produktet. Dersom du vil opprette flere varianter med lignende informasjon, bruker du knappen Duplisere variant i verktøylinjen i fanekortet Variant. Du har nå opprettet varianter for et produkt. 11

13 Mamut Enterprise Variant Opprette og redigere alle varianter/varianttilknytninger av et produkt Et produkt som skal selges i ulike varianter vil på hovedproduktet trenge en tilknytning til de ulike variantene av produktet. Du kan knytte varianter til hovedproduktet i Variantmatrisen. Via knappene Opprett varianttilknytning og Fjern varianttilknytning kan du opprette flere varianttilknytninger for produktet eller fjerne tidligere opprettede tilknytninger. Merk! Denne prosedyren forutsetter at du har opprettet variantegenskapene fra før, og at det ikke er avmerket for at det skal være tillatt med duplikate variantegenskaper i variantinnstillingene for hovedproduktet. Alternativt kan du opprette varianter ved å klikke Ny i fanekortet Variant på hovedproduktet. Slik oppretter du en varianttilknytning 1. Gå til Vis - Produkt - Produktregister, og åpne produktet som du vil opprette varianttilknytning for. 2. Klikk på Variantmatrise-knappen i fanekortet Variant. 3.. I fanekortet Varianttilknytninger markerer du en rute i matrisen, og klikker Opprett varianttilknytning. Gjenta for hver variant. Det vil komme et kryss i ruten for hver varianttilknytning som opprettes. 4. Lukk vinduet når du er ferdig. Du vil nå få opp de nye varianttilknytningene i listen i fanekortet Variant. Kontroller at produktvariantene har fått riktig navn. Du kan redigere hver enkelt ved å dobbeltklikke på dem.. Du kan fjerne en varianttilknytning ved å markere den i matrisen og klikke Fjern varianttilknytning. 12 Merk! Hvilke felter som skal kunne variere per variant styres i innstillingen Variantinnstillinger på hovedproduktet. Prisinformasjon o.l. redigeres i fanekortet Variant i produktregisteret.

14 Arbeide med varianter Varianter i nettbutikken Har du nettbutikk, vil produktvariantene kunne selges i nettbutikken. Slik gjør du varianter tilgjengelige for salg i nettbutikken 1. Velg Vis - Produkt - Produktregister, og finn hovedproduktet til varianten du vil selge i nettbutikken. 2. Velg fanekortet Variant, marker varianten du vil selge i nettbutikken, og klikk Rediger. 3. Merk av for Skal kunne selges på ett eller flere nettsteder i vinduet som åpnes. 4. Klikk OK for å lukke vinduet. 5. Gjenta de ovenstående stegene for andre varianter av hovedprodukter som skal kunne selges i nettbutikken. 6. Åpne fanekortet Nettbutikk, og merk av for Skal kunne selges på ett eller flere nettsteder. Merk også av i kolonnen Aktiv ved siden av det eller de nettstedene som produktvarianten(e) skal være tilgjengelige på. 7. Klikk Lagre i hovedproduktets produktkort. Variantene er nå aktivert for å kunne selges i din nettbutikk. Tips! I fanekortet Variant i produktregisteret kan du velge en Standardvariant som skal komme opp når en kunde i nettbutikken velger å se detaljert produktinformasjon. For at endringene skal vises i nettbutikken må nettsted og nettbutikk oppdateres 1. Velg Vis - Netthandel - Rediger nettsted og velg Produktutvalg i nettbutikk i fanekortet Meny. 2. Kontroller at hovedproduktet, det produktet du ønsker å selge varianter av, finnes i listen over produkter som kan selges i nettbutikken. 3. Klikk på Lukk for å lukke vinduet. 4. Velg Vis - Netthandel - Oppdater for å laste opp endringene til din nettbutikk. Variantene er nå tilgjengelige for salg i din nettbutikk. Tips! Ønsker du å vise at et produkt har varianter i produktlisten i nettbutikken, kan du velge Vis - Netthandel - Nettstedinnstillinger - Innstillinger Nettbutikk - Annet. Merk av For produkter med varianter: Vis link til valg av variant i produktlisten. Eksempel: "Velg egenskaper". 13

15 Mamut Enterprise Variant Overføre beholdning mellom varianter Du kan overføre lagerbeholdning mellom forskjellige varianter av et hovedprodukt. For at dette skal være mulig må du ha merket av for at lagerbeholdning skal kunne variere pr. variant i Variantinnstillinger i fanekortet Variant i produktregisteret. Slik overfører du beholdning mellom ulike varianter 1. Velg Vis - Lager - Lager - Beholdning. 2. Merk varianten som du vil overføre beholdning fra. 3..Klikk Overføre til annen variant. 4. Skriv inn antallet som skal trekkes fra lagerbeholdningen til varianten du overfører fra, i feltet Antall som skal trekkes fra lageret. 5. Skriv inn antall som skal legges til lagerbeholdningen til varianten det skal overføres til, i feltet Antall som legges inn på lageret. Vanligvis vil dette antallet være likt det som trekkes, men det kan avvike dersom variantene har ulike enhetsbetegnelser. 6. Skriv inn eller bla deg frem til produktnummeret til varianten som det skal overføres til. 7. Velg hvilket lager beholdningen skal overføres til. Dersom lageret du overfører til ikke er knyttet mot produktet, vil du få opp spørsmål om du vil opprette tilknytningen. 8. Velg hvilken lokasjon det skal overføres til. Dette valget vises kun dersom du i firmainnstillingene har valgt at Bedriften lagrer samme produkt flere steder på samme lager. 9. Klikk OK. Beholdningen overføres til valgt variasjon. 14

16 Tilgang til tilleggsprodukter TILGANG TIL TILLEGGSPRODUKTER OG ENTERPRISE-UTVIDELSER Når du har kjøpt Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser, vil du få tilsendt et lisensnummer for hvert produkt du har kjøpt. Dersom du har mottatt flere lisensnumre, må du først registrere lisensnummeret som gjelder for selve programmet. Deretter kan du registrere lisensnummeret som gjelder for serviceavtalen, eller andre Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser. Merk! Når du registrerer lisensnummeret, er det viktig å skrive inn lisensnummeret nøyaktig slik det fremkommer i brevet/e-posten du har mottatt. Merk forskjellen på bokstaven "O" og tallet "0". Lisensnummeret inneholder ikke bokstaven "O", kun tallet "0". Hvis du har kjøpt Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser etter at programmet er installert og registrert, vil du vanligvis kunne aktivere lisensen ved å gå til Hjelp - Om og klikke på knappen Last ned lisensfil. Noen Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser må registreres på din firmadatabase eller på bestemte brukere for at den nye funksjonaliteten skal bli tilgjengelig. Etter at du har registrert lisensen og restartet ditt Mamut-system, får du tilgang til å administrere lisensen. Dette gjøres under menyen Hjelp - Om - Administrer lisensinformasjon. Merk! Undersøk om lisensen gjelder for antall Brukere, antall Firmadatabaser eller Alle brukere og firmadatabaser. Slik administrerer du tilganger til produktet 1. Klikk på Hjelp - Om og klikk Administrer lisensinformasjon. 2. Under Tilleggsprodukter til venstre i vinduet vil du se en liste over de produktene du har tilgang til. Marker riktig produkt, og klikk på knappen Legg til. 3. Velg firmadatabase eller bruker, og klikk OK. Gjenta dersom du skal legge til flere. 4. Avslutt programmet, og start på nytt. Nå er all funksjonalitet i det nye tilleggsproduktet tilgjengelig i valgt firmadatabase eller for valgt bruker. Merk! Nederst på siden står det hvor mange lisenser du har av produktet. Du kan legge til like mange brukere/firmadatabaser som du har lisens for. 15

17 Mamut Enterprise Variant INSTALLERE EKSEMPELDATABASEN/EVALUERE UTVIDEDE PRODUKTER I eksempeldatabasen kan du prøve deg frem uten at det påvirker dine egne firmadata. Du kan også evaluere de ulike tilleggsproduktene og utvidelser som finnes, før du eventuelt bestiller. Under veiviseren for førstegangs oppstart av programmet blir du spurt om du vil installere eksempeldatabasen. Mange vil allerede ha installert eksempeldatabasen ved hjelp av Veiviseren for førstegangs oppstart. Er du usikker på om du allerede har installert eksempeldatabasen, kan du se etter ved å velge Fil - Åpne firmadatabase. Da får du opp firmadatabaselisten som viser oversikten over installerte firmadatabaser. Er du allerede kunde, men ønsker å evaluere tilleggsprodukter og utvidede produkter, kan du gjøre dette ved å ta i bruk eksempeldatabasen. For å installere eksempeldatabasen, velg Fil - Databaseverktøy - Installer eksempeldatabase. Merk! Når du logger deg på eksempeldatabasen, vil du kunne velge evalueringsprodukt og eventuelle tilgjengelige tilleggsprodukter til dette. 16

18 Mer informasjon MER INFORMASJON Service og brukerstøtte Mamut Serviceavtale Mamut Serviceavtale gir deg rett til å benytte Mamut Supportsenter. Se mer om Mamut Serviceavtale nedenfor..mamut Supportsenter Mamut Supportsenter tilbyr et omfattende personlig serviceapparat som bistår deg med hjelp hvis behovet oppstår. Under rubrikken Support på har du også tilgang til vårt Artikkelsøk, hvor du kan finne spesifikke tips og triks som kan hjelpe deg med problemer du har i programmet. Her finner du dessuten linker til de 10 nyeste og de 10 mest leste brukerstøtteartiklene. Hvordan kontakte Mamut Supportsenter? Ta kontakt via programmet.den enkleste måten å ta kontakt på er via programmet. Via fokusområdet Mamut Supportsenter kan du finne svar på dine spørsmål og opprette nye henvendelser. Status og svar på dine henvendelser finner du på samme sted. Merk at du må ha Internett-forbindelse for å kunne bruke denne funksjonen i programmet. Ta kontakt via Telefon: (ordinær takst) Telefonen er åpen fra kl alle hverdager. De fleste spørsmål besvares som regel i løpet av samtalen, men ved spesielle henvendelser vil vi notere spørsmålet og ta kontakt når løsningen på problemet er funnet. Ta kontakt via telefaks: Har du ikke tilgang til Internett, kan du sende din henvendelse på telefaks til Mamut Supportsenter. Du vil da få svar på telefaks. Opplys likevel om et telefonnummer der du kan treffes mellom kl , da det kan hende vi trenger flere detaljer for å kunne gi deg rett løsning. Ta kontakt via e-post Dersom du ikke finner svar på ditt spørsmål, kan du sende det til support@mamut.no. Brev kan sendes til: Mamut ASA Mamut Supportsenter Boks 5205, Majorstuen 0302 Oslo 17

19 Mamut Enterprise Variant Mamut Serviceavtale sikrer en enklere hverdag Mamut Serviceavtale sikrer at du er forberedt og har full kontroll i alle utfordringer du eller din virksomhet møter. Oppdatert med endringer fra myndighetene Vi sørger for at ditt Mamut-system alltid er oppdatert med nye regler, avgiftsendringer og skjemaer. Fyldig dokumentasjon ved slike endringer sikrer enkel tilpasning. Ny funksjonalitet Mamut-systemene utvikles kontinuerlig som følge av teknologisk utvikling, nye standarder, tilbakemeldinger fra brukere og nye trender. Du er sikret en moderne løsning som vil forenkle hverdagen. Mamut Supportsenter Vi legger stor vekt på at du som Mamut-bruker skal få profesjonell og rask service hvis eventuelle spørsmål skulle oppstå. Du får tilgang til brukerstøtte via telefon, faks, e-post, Internett og direkte i programmet. Mamut Information Desk I programmet finner du en nyhetskanal som via Internett daglig oppdaterer deg med blant annet informasjon, nyheter og brukertips direkte relatert til ditt program og arbeidsområde. Med Mamut Information Desk kan du også kommunisere direkte med Mamut Supportsenter. Brukertips Med jevne mellomrom vil du motta e-post med tips om bruk av Mamut-systemene, nyheter innenfor produktserien og annen nyttig informasjon. Mamut Kunnskapsserie Mamut publiserer kunnskapshefter innen en rekke temaområder som for eksempel endringer fra myndighetene, effektiv bruk av systemet og nye trender. Spesialtilbud Mamut gir deg spesialtilbud på Mamut-produkter, samt relaterte produkter fra markedsledende leverandører. 18

20 Mer informasjon Mamut Academy Kurstyper på Mamut Academy Mamut Academy er navnet på kursvirksomheten i Mamut. Mamut ASA leverer komplette løsninger innenfor økonomistyring, salg/kundeoppfølging, innkjøp/logistikk, lønn/personal, timeregnskap/prosjekt og skatt/privatøkonomi. Kursvirksomheten Mamut Academy er et tilbud til deg som ønsker å arbeide mest mulig effektivt med Mamut Business Software og tilhørende fagområder. Nå kan du og dine medarbeidere virkelig utnytte funksjonsrikdommen i Mamut-systemene, noe som både stimulerer virksomheten og deg som jobber med systemet! Oppstartskurs Dette kurset er tilpasset helt nye brukere av Mamut Business Software. Kurset gir et innblikk i oppbyggingen av programmet og gir en god innføring i hvordan komme best mulig i gang. Grunnkurs Disse kursene tar for seg enkelte fagområder innenfor produktserien Mamut Business Software. Grunnkursene gir deltakeren et dyptgående innblikk i de enkelte deler av Mamut-systemene. Dette gir de beste forutsetningene for å utnytte systemet mest mulig effektivt. Viderekommende kurs Disse kursene tar for seg områder som ikke er med i innholdet på grunnkursene. Viderekommende kurs gir dyptgående kunnskap innen avanserte funksjoner i Mamut Business Software. Kurspakke Kurspakkene tar for seg et enkelt system i produktserien Mamut Business Software. Kursene gir deltakeren en helhetsforståelse av det aktuelle systemet. En kurspakke består av et gitt antall fagkurs. Om ønskelig kan bedriften sende ulike deltakere på de enkelte fagkurs. Temakurs Temakursene tar for seg spesielle emner innenfor ett fagområde, ett program, eller på tvers av ulike fagområder og programmer. Bedriftsinterne kurs Hvis ønskelig kan vi holde kurs skreddersydd for din bedrift eller organisasjon. Dette er spesielt lønnsomt hvis din virksomhet har spesielle rutiner eller mange fra samme organisasjon trenger opplæring i Mamutsystemet. Med et bedriftsinternt kurs sikrer du dine ansatte komplett opplæring i effektiv bruk av Mamut Business Software i din bedrift. Vi kan holde bedriftsinterne kurs i dine lokaler, eller i våre kurslokaler, som har komplett utstyr og alle fasiliteter. Nettbaserte kurs Mamut Academy Online tilbyr en rekke nettbaserte kurs i tillegg til vår tradisjonelle klasseromsundervisning. Nettbaserte kurs er et tilbud til deg som ønsker å gå på kurs via Internett. Her vil du koble deg opp til kurset via din egen PC hjemme eller på kontoret, og har mulighet til å koble deg til en telekonferanse for lyd. Det er verdt og merke seg at dette kurset legger opp til visning/gjenomgang av funksjonalitet mens øving vil skje på eget initiativ etter avsluttet kurs. For mer informasjon vedrørende Mamut Academy, eller for å få tilsendt vår kurskatalog/kursplan, ta kontakt med oss på telefon , eller kontakt oss via e-post academy@mamut.no. Du vil også finne informasjon på vår Internettside Alle kursdeltakere vil få tilsendt kursbevis for deltagelse. 19