Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Guide til mobile tjenester

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Guide til mobile tjenester"

Transkript

1 Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Guide til mobile tjenester

2 Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Guide til mobile tjenester V1: 12

3 VELKOMMEN VELKOMMEN TIL MAMUT SERVICESUITE Den medfølgende dokumentasjonen gir en kort innføring i det fulle potensialet til Mamut ServiceSuite. Denne dokumentasjonen beskriver funksjonaliteten til programmet. De tilgjengelige funksjonene avhenger av din programversjon. Dersom du vil ha mer informasjon om en mer omfattende versjon, kan du kontakte oss på telefon eller via e-post: Det er viktig at du leser nøye gjennom lisens- og serviceavtalene før du installerer systemet. Avtalene gir deg en oversikt over de kontraktsvilkår som gjelder mellom deg som kunde og Mamut ASA som leverandør. Dokumentasjonen vil gi deg en grunnleggende beskrivelse av hvordan systemet er satt opp, hvordan du navigerer i programmet og hvordan du kan tilpasse det etter dine behov. Den vil også gi deg en introduksjon til hovedkomponentene i programmet og hvordan du utfører de vanligste oppgavene. Vi er overbevist om at du og din virksomhet vil få stor nytte av programmet. Lykke til med Mamut ServiceSuite-programvaren! II

4 COPYRIGHT Produsent og distributør: Mamut ASA Boks 5205, Majorstuen 0302 Oslo Tlf.: , Faks: Internett: E-post: Mamut Supportsenter: Mamut ASA Boks 5205, Majorstuen 0302 Oslo Åpent: fra kl alle hverdager Tlf.: , Faks: Internett: E-post: Salg: Mamut ASA Boks 2505, Majorstuen 0302 Oslo Tlf.: , Faks: Internett: E-post: 2009 Mamut ASA. Alle rettigheter. Med forbehold om endringer/feil. Mamut og Mamut-logoen er registrerte varemerker av Mamut ASA. Alle andre varemerker er registrerte varemerker av respektive firmaer. III

5 Innhold VELKOMMEN TIL MAMUT SERVICESUITE... II GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTEN... 1 Oppsett og konfigurasjon...1 Innlogging...5 Innstillinger...8 Opprette en kundeavtale Tidsregistrering Den optimale mobile løsningen Elektronisk underskrift SERVICE OG BRUKERSTØTTE IV

6 OPPSETT OG KONFIGURASJON GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTEN Oppsett og konfigurasjon Den mobile løsningen i Mamut ServiceSuite krever at visse innstillinger er definert. I tillegg må brukernes mobiltelefoner og/eller PDA-er kunne kobles til Internett. Registrere firmaprofil Firmaets Mamut ServiceSuite-profil må være registrert på Internett 1. Velg Innstillinger fra nedtrekkslisten Innstillinger for å gå til siden Firmaopplysninger. 2. Velg Endre registrering fra verktøylinjen. 3. Angi firmaopplysningene og klikk OK. Profilen vil da registreres hos Mamut. Informasjonen brukes av visse funksjoner som muliggjør utveksling av informasjon mellom din lokale installasjon og Internett-tjenesten. Profilen er nå registrert. 1

7 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Registrere medarbeidere Mamut ServiceSuite Planning krever at minst én bruker er registrert i Mamut ServiceSuite. 1. Fra nedtrekkslisten Innstillinger velger du Innstillinger - Medarbeidere. 2. Velg deretter Opprett medarbeider fra verktøylinjen. 3. Angi informasjon om medarbeideren og klikk OK. Gjenta disse trinnene til alle medarbeidere er lagt inn i Mamut ServiceSuite. Du har nå lagt inn de nye medarbeiderne i Mamut ServiceSuite. Konfigurere mobil synkronisering For å gi brukere tilgang til kalender, kunder og varekatalog via sine mobile enheter må dataene i programmet regelmessig synkroniseres og overføres. 1. Klikk nedtrekkslisten Innstillinger og velg deretter Innstillinger - System - Service. 2

8 OPPSETT OG KONFIGURASJON Skjermen vil vise synkroniseringsstatusen til datamaskinen samt hvilke oppgaver som utføres. Synkroniseringen er opprettet som en ekte Windows-tjeneste, og vil derfor bare fungere fra nye versjoner av Windows (NT, 2000, XP eller nyere versjoner). I en typisk nettverksinstallasjon vil serveren håndtere all datautveksling mellom Mamut ServiceSuite og Internett, men det er mulig å kjøre synkroniseringen fra forskjellige datamaskiner. Merk! Den samme oppgaven bør ikke være aktiv på mer enn én datamaskin i nettverket da dette kan føre til feil i systemet. 2. Velg oppgaven og trykk Konfigurer for å konfigurere hvordan oppgaven skal kjøres fra en datamaskin. 3. Velg hvor ofte oppgaven skal kjøres i nedtrekklisten Utføres. En oppgave kan utføres på forskjellige intervaller. 4. Klikk Avslutt for å lagre innstillingene. 5. Klikk Ja for å aktivere oppgaven. Du kan også aktivere oppgaven ved å velge den og klikke Aktiver i vinduet Service innstillinger. 6. Gjenta disse trinnene for de andre oppgavene som du ønsker å aktivere. 7. Når alle oppgaver er konfigurert, klikker du Start Service øverst i skjermen og synkroniseringen starter umiddelbart. Synkroniseringen kjører til den stoppes eller datamaskinen startes på nytt. Synkroniseringstjenesten kan konfigureres for å starte automatisk når datamaskinen startes opp, men det er en komplisert prosess, og det anbefales derfor at brukere kontakter deres lokale Mamut ServiceSuite-forhandler for hjelp. Du har nå konfigurert serviceinnstillingene for mobil synkronisering. 3

9 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Registrere brukere Innlogging til Mamut ServiceSuite Mobil krever at brukeren er registrert i Mamut ServiceSuite. 1. I nedtrekkslisten Innstillinger velger du Innstillinger - Brukere. 2. Klikk Ny bruker øverst i skjermen for å legge inn en ny bruker som skal ha tilgang til den mobile løsningen, eller klikk Rediger bruker for å gi tilgang til en eksisterende bruker. 3. Under fanen Internett merker du av for Kan logge inn til ServiceSuite på Internett. 4. Nedenfor avmerkingsboksen finner du Aktiveringskoden og Internett-adressen som kreves for innlogging fra brukerens mobile enhet. 5. Klikk OK for å lagre. Brukeren kan nå logge inn via den mobile løsningen. 4

10 INNLOGGING Innlogging Logge inn til Mamut ServiceSuite Planlegging på Internett For at en bruker skal kunne logge inn til Mamut ServiceSuite via Internett, må detaljene være oppdatert på Internett. Detaljene oppdateres når en kunde eller en avtale opprettes eller redigeres. Derfor kan du velge en tilfeldig kunde i kundemodulen i Mamut ServiceSuite og velge Rediger kunde. Ingen endringer trenger å utføres, bare klikk OK for å gi den nye brukeren tilgang til ServiceSuite. For å logge inn til planleggingsportalen på Internett går du til I feltet Aktiveringskode angir du aktiveringskoden som er oppført på fanen Internett i brukeregenskapene. Angi ditt Brukernavn og ditt vanlige passord for Mamut ServiceSuite. Merk av i boksen Husk aktiveringskode. Dette lar deg logge inn uten å angi aktiveringskoden. Klikk knappen nedenfor for å logge inn, og Mamut ServiceSuite Planlegging vil være klar til bruk. Merk! Du må betale et månedlig gebyr for å bruke Mamut ServiceSuite via Internett. 5

11 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Logge inn til Mamut ServiceSuite fra mobiltelefonen Fra en mobiltelefon vil skjermbildene se litt annerledes ut. Merk! Innstillingene som beskrives nedenfor trenger kun å konfigureres én gang. Konfigureringsprosedyrene går ut i fra at brukerens mobil allerede er konfigurert for Internett. Hvis dette er ikke tilfelle, anbefales det at brukeren tar kontakt med telefonleverandøren for informasjon, siden Internett-innstillinger varierer fra telefon til telefon. Slik logger du inn til Mamut ServiceSuite fra din mobiltelefon: 1. På mobiltelefonen legger du inn Internett-adressen som oppgis under fanen Internett i brukeregenskapene. 2. Hvis det er første gang du logger deg på fra mobilen, vil skjermsiden vises på engelsk som er standardspråket. For å endre språk klikker du på Change language og velger deretter ønsket språk. 3. Velg Login for å gå til innlogginsskjermen. 6

12 INNLOGGING 4. I feltet Aktivering legger du inn Aktiveringskoden som står oppgitt på fanen Internett i brukeregenskapene. 5. Legg inn brukernavnet i feltet Bruker og angi deretter passordet for Mamut ServiceSuite. 6. Merker du av for Husk kode, vil du ikke trenge å logge inn i fremtiden, med mindre brukeren ikke har logget inn på Mamut ServiceSuite via mobilen eller Internett på mer enn 7 dager. 7. Trykk Login, og den mobile løsningen er klar til bruk. Du kan nå begynne å bruke Mamut ServiceSuite på din mobil. Merk! Du må betale et månedlig gebyr for bruk av Mamut ServiceSuite via Internett. 7

13 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Innstillinger Konfigurering av planleggingsportalen på Internett Når du logger deg inn på planleggingsportalen, vil du få tilgang til Planleggingskalender, Oversikt, Kunder, Varer, Medarbeidere og Innstillinger. 1. Klikk Innstillinger hvis du ønsker å konfigurere innstillingene. Her vil du få to valg. 2. Velg Visning av varer og kunder for å velge antall resultat som skal vises i lister når du søker etter varer og kunder. Du kan også definere hvilke felt som skal vises i vare- og kundelistene. 8

14 INNSTILLINGER 3. Klikk Medarbeiderinnstillinger (dette valget vises kun hvis du er innlogget med administratorrettigheter) for å administrere hvilke medarbeideravtaler som den enkelte medarbeideren skal kunne vise i kalenderen. 4. Du kan også endre innstillingene for en bruker, dette gjør du ved å velge brukeren i nedtrekkslisten og klikke Endre innstillinger. 9

15 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER 5. Innen planleggingsportalen kan du også velge hvilke av medarbeideravtalene du ønsker å se i oversikten, og hvor mange dager du vil at de skal være synlige. Det gjør du ved å velge Oversikt i hovedmenyen som du alltid finner på høyre side i vinduet. Velg deretter Innstillinger som du finner øverst til høyre i avtaleoversikten. 10

16 INNSTILLINGER 6. I vinduet Oversiktsinnstillinger velger du for hvor mange dager fremover du ønsker å vise avtaler. Du kan velge fra 1 til 30 dager. Du kan også velge om du ønsker å se avtaler uten tildelte medarbeidere, og om du ønsker å se gamle avtaler som ikke er fullført. Til slutt kan du velge hvilke medarbeidere du ønsker å se avtaler for. 7. Når du har angitt alle innstillingene, klikker du OK. Innstillingene er nå konfigurert. Du kan gå tilbake til forsiden ved å klikke Forside i vinduet til høyre. 11

17 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Konfigurere innstillingene fra din mobiltelefon Klikk Innstillinger for å endre innstillingene etter dine behov. Konfigurere innstillinger for Planlegging 1. For å redigere innstillingene for Planlegging, trykker du Rediger til høyre for Planlegging i menyen Innstillinger. 2. Fra denne skjermen kan du velge om du vil vise avtaler uten tilordnede medarbeidere, om du vil vise gamle avtaler som ikke er fullført, og om du vil se andre sine avtaler i tillegg til dine egne. Du kan også velge for hvor mange dager fremover du ønsker å vise avtaler, og eventuelt et maksimum antall avtaler som skal vises om gangen. 3. Trykk Lagre innstillinger når dette er gjort. Du kan nå gå tilbake til innstillingsmenyen ved å trykke den grønne pilen øverst i skjemen. Konfigurere innstillinger for Kunder 1. Trykk Rediger til høyre for Kunder i menyen Innstillinger. 2. Fra nedtrekkslisten velger du maks. antall kunder som skal vises når du bruker søkefeltet. 3. Trykk Lagre endringer når dette er gjort. Du kan nå gå tilbake til menyen Innstillinger ved å trykke på den grønne pilen øverst til høyre. 12

18 INNSTILLINGER Konfigurere innstillinger for Varer 1. Trykk Rediger til høyre for Varer i menyen Innstillinger. 2. Velg deretter maksimum antall varer som skal vises når du utfører et søk. Bruk nedtrekkslisten Ved søk vis maks.: 3. Trykk Lagre endringer når dette er gjort. Du kan nå gå tilbake til menyen Innstillinger ved å trykke på den grønne pilen øverst til høyre i skjermen. Konfigurere innstillinger for avtalelisten Til slutt kan du redigere hva som skal vises i avtalelisten. 1. Klikk Rediger til høyre for Vis i avtaleoversikten i menyen Innstillinger. 2. Merk av alle feltene som du ønsker skal vises i avtalelisten. 3. Klikk Lagre endringer når dette er gjort. Innstillingene er nå oppdatert. 13

19 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Opprette en kundeavtale Mobilplanlegging kan hjelpe de fleste virksomheter med å få en bedre, enklere og mer effektiv planlegging av daglige rutiner. Med den mobile løsningen kan brukere bruke mobiltelefonen sin til å opprette avtaler, som øyeblikkelig vil bli synlig i kontorinstallasjonen av Mamut ServiceSuite. Dette åpner for rask planlegging uten risiko for overbooking. Opprettelse av kundeavtaler Fra kontoret kan en vanlig torsdag morgen se slik ut: Slik oppretter du en kundeavtale i planleggingsportalen: 1. Klikk Planleggingskalender. 2. Klikk Legg til ny avtale på høyre side av skjermen. 3. Klikk på knappen "..." til høyre for kundenummerfeltet for å søke etter kunden. Velg kunde enten ved å dobbelklikke på kunden i kundelisten, eller ved å velge kunden og deretter klikke Legg inn kunde øverst på skjermen. 14

20 OPPRETTE EN KUNDEAVTALE 4. Fyll ut all informasjon du har om avtalen: estimert tid for avtalen, overskrift, avtalenummer, status, rekvisisjonsnummer og rekvirent. Bruk de forskjellige fanene i vinduet til å legge medarbeidere, varer og sjekklister til avtalen. 5. Når du har lagt til all informasjon, klikker du OK. Du har nå opprettet en kundeavtale med planleggingsportalen. 15

21 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Slik oppretter du kundeavtaler fra mobilen: 1. Velg Planlegging fra menyen. 2. Du vil nå se en oversikt over brukerens avtaler. Trykk på det grønne plusstegnet ved siden av datoen. 3. Velg Kundeavtale og trykk Neste. 16

22 OPPRETTE EN KUNDEAVTALE 4. Bruk søkefunksjonen for å søke etter kunder. Du kan søke både etter kundenummer eller deler av kundenavnet. Velg kunden ved å trykke på det grønne plusstegnet ved siden av kundenavnet. 5. Legg inn en overskrift for avtalen, og velg én eller flere personer som oppgaven skal legges til. Trykk Lagre avtale når dette er gjort. 6. Angi starttidspunkt og forventet sluttidspunkt for avtalen, og trykk Lagre innstillinger. 17

23 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER 7. Mobiltelefonen vil nå vise avtalen med alle detaljer: Avtalen vil nå automatisk bli synlig i kontorkalenderen. Legge varer til avtalen 1. Varer kan legges til avtalen ved å velge Legg til varer. 2. Vinduet viser avtalens nummer, dato og tidspunkt og eventuelt varer som er lagt til avtalen. Trykk på det grønne plusstegnet for å legge til varer. 3. Bruk søkefunksjonen for å finne de riktige varene. Du kan for eksempel søke etter deler av varenummeret eller deler av navnet. Velg en vare ved å trykke på det grønne plusstegnet. 18

24 OPPRETTE EN KUNDEAVTALE 4. Foretrekker du en annen tekst på varen, kan du skrive dette inn i teksfeltet. Angi antall og eventuell rabatt og trykk på Legg til vare. 5. En oversikt over varene som er lagt til, vil vises. Du kan legge til flere varer ved å trykke på det grønne plusstegnet, eller slette eller redigere de eksisterende varene. 6. Når alle nødvendige varer er lagt til, trykker du på den grønne pilen øverst i skjermen for å se over detaljene til avtalen. 19

25 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER 7. Avtaledetaljene oppdateres i kontorkalenderen på få sekunder. Kundeavtalen er nå opprettet og oppdatert. 20

26 TIDSREGISTRERING Tidsregistrering Slik registrerer du timene dine: 1. For å registrere tiden du har brukt på en avtale ved hjelp av den mobile tjenesten, går du til den valgte avtalen og velger Legg til registrering til høyre for Timereg.:. 2. Trykk på det grønne plusstegnet i høyre hjørne for å legge til timer. 3. Finn navnet ditt i nedtrekkslisten Medarbeider, og velg type arbeid/timer i nedtrekkslisten Type. 4. Kontroller at datoen er riktig, og bruk nedtrekklisten for å definere riktig tidsintervall for avtalen. 5. Når dette er gjort, klikker du Legg til registrering. Tidsregistreringen vil nå bli lagt til avtalen i Mamut ServiceSuite. Merk! Du må huske å konfigurere og aktivere oppgaven Utveksling av tidsregistreringer i Mamut ServiceSuite-programmet på din datamaskin før du kan registrere timer via din mobiltelefon. Les mer i avsnittet om "Oppsett og konfigurasjon". 21

27 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Den optimale mobile løsningen Mobilfunksjonaliteten til planleggingsmodulen i Mamut ServiceSuite er designet for virksomheter med ansatte som jobber ute i felten. Med mobilløsningen kan brukere få løpende tilgang til avtaler, noe som gjør det mulig å redigere, opprette og oppdatere oppgaver i løpet av arbeidsdagen. Nedenfor illustrerer vi funksjonene til den mobile løsningen med et eksempel med to ansatte i et elektrofirma og deres bruk av Mamut ServiceSuite. Eksempel: Daglige gjøremål i et elektrofirma I dette elektrofirmaet ser dagen slik ut: Ola Hansen og Per Larsen er to av firmaets 4 ansatte. Ola er ny og relativt uerfaren, mens Per har vært i bransjen i årevis. Dagens første oppgave Per kjører en fullt utstyrt varebil og kommer derfor bare til kontoret for å hente verktøy og reservedeler. Per starter dagen ved å sjekke mobilen. For å finne ut hvor det første oppdraget er, velger Per Larsen menyvalget Planlegging. 22

28 DEN OPTIMALE MOBILE LØSNINGEN Per velger den første avtalen, og får da se detaljene til avtalen. Han husker ikke den nøyaktige adressen til kunden, derfor velger han Vis faktura adr., som viser ham adressen han trenger. Kunden ligger et stykke unna Per Larsen, men det han kanskje ikke vet, er at sjefen brukte oversikten i Mamut ServiceSuite til å sørge for at Per ville være i nærheten av den mindre erfarne Ola i tilfelle Ola trengte hjelp. Ola Hansens dag begynner Samtidig som Per er på vei til hans første avtale for dagen, har Ola ankommet hos sin første kunde for å installere en varmepumpe. Ola tar frem mobilen for å sjekke hvilke varer han trenger for å fullføre jobben. 23

29 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Ola finner varene han trenger, og gjør seg klar til jobben som han kommer til å bruke mesteparten av formiddagen på. Han endrer deretter statusen på oppgaven til I gang ved å klikke på blyanten til høyre i statusfeltet. Oppdateringen er synlig på kontoret bare sekunder etter: En time senere Mens Ola jobber med varmepumpeinstallasjonen, er Per ferdig med sitt oppdrag tidligere enn forventet. Sjefen følger utviklingen av oppgaven fra kontoret, og ber Per om å hjelpe Ola. Han oppdaterer deretter Mamut ServiceSuite ved å legge Per til oppdraget. Det viser seg at Ola mangler en vare for å kunne fullføre jobben, men Per har denne i bilen, noe som sparer verdifull tid. 24

30 DEN OPTIMALE MOBILE LØSNINGEN Per tar frem mobiltelefonen, finner oppdraget siden det nå ligger blant hans oppgaver, og legger varen til i oppdraget. Etter en time er Ola og Per ferdige, og Ola merker jobben som Fullført. Oppdraget kan nå bli endret til en salgsordre. På kontoret ser sjefen at statusen til oppdraget er endret til fullført, og lager derfor en salgsordre av oppdraget. Sjefen sjekker ordren og ser at en vare er blitt lagt til. Han lagrer ordren som det har tatt ham mindre enn fem minutter å opprette. 25

31 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Elektronisk underskrift Et av formålene med den mobile løsningen til Mamut ServiceSuite er å eliminere papirarbeid og gule post-it-lapper for medarbeidere som jobber ute i felten, samtidig som medarbeiderne har full tilgang til nødvendig informasjon og mulighet til å rapportere nøyaktige data tilbake til virksomheten. I noen tilfeller er det imidlertid nødvendig med en underskrift fra kunden for å bekrefte at et oppdrag er fullført. Mamut ServiceSuite Mobil gjør det mulig for kunder å signere avtaler elektronisk. Alt som trengs er at medarbeideren på stedet er utstyrt med en smartphone eller PDA med berøringsskjerm. Skrive under på et utført oppdrag Når en medarbeider har fullført et oppdrag ute hos en kunde, er det noen ganger nødvendig at kunden signerer arbeidsordren. Med Mamut ServiceSuite Mobil velger medarbeideren først avtalen for å vise detaljene. Nest nederst i avtalen finner du en link som heter Legg til underskrift. Klikk denne linken for å gå til en side hvor kunden kan signere for at oppdraget er fullført. Kunden signerer deretter i boksen Underskrift og klikker Lagre. Avtalen er nå signert. 26

32 ELEKTRONISK UNDERSKRIFT Vise signaturen i Mamut ServiceSuite Når en kundeavtale har blitt signert, kan du vise underskriften i Mamut ServiceSuite. 1. Gå til nedtrekkslisten Hovedmeny i Mamut ServiceSuite og velg Planlegging - Avtaler. 2. Merk avtalen som ble signert, og klikk Rediger avtale øverst i vinduet. Nederst til venstre i fanen Generelt finner du linken Vis underskrift. 3. Klikk linken Vis underskrift for å se kundens underskrift. Underskriften vises i et separat vindu. 27

33 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Skrive ut underskriften I noen tilfeller kan det imidlertid være nødvendig å skrive ut underskriften. Utskrift av en underskrift kan gjøres ved å legge underskriftsfeltet til enten en rapport eller en sjekkliste i Mamut ServiceSuite. I dette eksempelet legger vi underskriften til i en sjekkliste. (Vi forutsetter at du kjenner til funksjonaliteten sjekklister i Mamut ServiceSuite.) Slik skriver du ut underskriften: 1. Først må du designe rapporten for sjekklisten hvor du ønsker å inkludere underskriften. 2. Deretter velger du Underskrift-feltet fra kategorien Avtalefelter til høyre i skjermen, og setter feltet inn på et passende sted i rapporten. Du kan også sette inn et tekstfelt over feltet, og en linje under feltet. 3. Lagre sjekklisten ved å klikke OK. 4. Naviger til Kalenderen i Mamut ServiceSuite for å skrive ut sjekklisten. 28

34 ELEKTRONISK UNDERSKRIFT 5. Høyreklikk avtalen i kalenderen og velg Skriv ut sjekkliste. Du kan også skrive ut sjekklister fra menyvalget Avtaler under Planlegging. Kundens underskrift skrives nå ut på sjekklisten/rapporten. 29

35 MAMUT SERVICESUITE PLANNING - GUIDE TIL MOBILE TJENESTER Mer informasjon SERVICE OG BRUKERSTØTTE Mamut Serviceavtale Mamut Serviceavtale gir deg rett til å benytte Mamut Supportsenter. Denne avtalen tegnes mellom lisensinnehaveren og Mamut ASA. Avtalen garanterer regelmessige oppdateringer og rask avklaring av eventuelle problemer under den daglige bruken. Tjenesten Mamut Supportsenter er en del av Mamut Serviceavtale. Innholdet i denne tjenesten varierer avhengig av hvilken type avtale du har tegnet. I sin enkleste form inkluderer ikke tjenesten juridisk eller regnskapsteknisk bistand, og skal heller ikke regnes som et redskap for opplæring. Avtalen gir deg som bruker bl.a. følgende: Tilgang til Mamut Supportsenter. Med Mamut Serviceavtale får du brukerstøtte via telefon, faks Internett eller e-post. Programoppdateringer. Vi sørger for at ditt Mamut-system alltid er oppdatert. Mamut utvider stadig sitt supporttilbud, noe som kommer kundene til gode. Se mer om Mamut Serviceavtale nedenfor..mamut Supportsenter Mamut Supportsenter tilbyr et omfattende personlig serviceapparat som bistår deg med hjelp hvis behovet oppstår. Hvordan kontakte Mamut Supportsenter? Ta kontakt via e-post Dersom du ikke finner svar på ditt spørsmål på Mamut Information Desk eller i artikkeldatabasen på Internett, kan du sende det til Ta kontakt via Telefon: (ordinær takst) Telefonen er åpen fra kl alle hverdager. De fleste spørsmål besvares som regel i løpet av samtalen, men ved spesielle henvendelser vil vi notere spørsmålet og ta kontakt når løsningen på problemet er funnet. Ta kontakt via telefaks Har du ikke tilgang til Internett kan du sende din henvendelse på telefaks til Mamut Supportsenter. Du vil da få svar på telefaks. Opplys likevel om et telefonnummer der du kan treffes mellom kl , da det kan hende vi trenger flere detaljer for å kunne gi deg rett løsning. 30

36 MER INFORMASJON Brev kan sendes til: Mamut ASA Mamut Supportsenter Boks 5205, Majorstuen 0302 Oslo 31

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Kom i gang-guide

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Kom i gang-guide Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Kom i gang-guide Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Kom i gang-guide V1: 12 VELKOMMEN VELKOMMEN TIL MAMUT SERVICESUITE Den medfølgende dokumentasjonen

Detaljer

Mamut Enterprise Telefonkatalogen Online

Mamut Enterprise Telefonkatalogen Online Mamut Enterprise Telefonkatalogen Online Med Mamut Enterprise Telefonkatalogen Online kan du hente inn og oppdatere kontaktinformasjon fra Telefonkatalogen 1880 online. Ved å oppdatere blant annet navn,

Detaljer

Mamut Open Services. Mamut Kunnskapsserie. Kom i gang med Mamut Online Survey

Mamut Open Services. Mamut Kunnskapsserie. Kom i gang med Mamut Online Survey Mamut Open Services Mamut Kunnskapsserie Kom i gang med Mamut Online Survey Kom i gang med Mamut Online Survey Innhold MAMUT ONLINE SURVEY... 1 KOM I GANG MED MAMUT ONLINE SURVEY... 3 MAMUT-BRUKERE: OPPRETT

Detaljer

Mamut for Altinn. Mamut for Altinn - forenkler og effektiviserer. Elektronisk innlevering til det offentlige

Mamut for Altinn. Mamut for Altinn - forenkler og effektiviserer. Elektronisk innlevering til det offentlige Mamut for Altinn Mamut for Altinn - forenkler og effektiviserer Elektronisk innlevering til det offentlige Mamut for Altinn Innhold MAMUT FOR ALTINN... 3 OM MAMUT FOR ALTINN... 3 INNSTILLINGER... 3 INSTALLASJON

Detaljer

Mamut Enterprise Abonnementsfakturering

Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Mamut Business Software Enterprise-utvidelser Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Versjon 14.5 MBS.EXT.SSI.NO.2011.2 Innhold Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser... 3 Abonnementsfakturering...

Detaljer

Mamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Abonnementsfakturering

Mamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Mamut Business Software Introduksjon Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Dokumentasjon for utvidelser av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Versjon: 11.1 i MAMUT ENTERPRISE

Detaljer

ProMed. Brukermanual for installasjon og bruk av mobiltelefon eller SMS og nett for sending av SMS direkte fra. for Windows

ProMed. Brukermanual for installasjon og bruk av mobiltelefon eller SMS og nett for sending av SMS direkte fra. for Windows Side 1 av 9 Brukermanual for installasjon og bruk av mobiltelefon eller SMS og nett for sending av SMS direkte fra ProMed for Windows Kundeoppfølging og Administrasjon Versjon 1.7 23.10.2009 Litt om sending

Detaljer

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Innholdsfortegnelse 1 PÅLOGGING...4 1.1 Ny bruker...6 1.2 Endre bruker...9 1.2.1 Endre produkttype fra E-post basis til E-post bedrift...10

Detaljer

Installasjonsveiledning. Mamut. Oppdatering til versjon 12.1

Installasjonsveiledning. Mamut. Oppdatering til versjon 12.1 Mamut Installasjonsveiledning Oppdatering til versjon 12.1 Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan installere/oppdatere ditt datax-program fra Mamut 2 FØr installasjon serverinstallasjon EttEr installasjon

Detaljer

1 INNLEDNING... 2. 1.1 Om Altinn... 2. 1.2 Skjemaer som støttes... 2 2 INSTALLASJON OG OPPSTART... 3. 2.1 Nedlasting... 3. 2.2 Registrering...

1 INNLEDNING... 2. 1.1 Om Altinn... 2. 1.2 Skjemaer som støttes... 2 2 INSTALLASJON OG OPPSTART... 3. 2.1 Nedlasting... 3. 2.2 Registrering... INNHOLD Mamut for Altinn INNHOLD 1 INNLEDNING... 2 1.1 Om Altinn... 2 1.2 Skjemaer som støttes... 2 2 INSTALLASJON OG OPPSTART... 3 2.1 Nedlasting... 3 2.2 Registrering... 5 2.3 Opprett en bruker... 7

Detaljer

INSTALLASJONSVEILEDNING FOR DATAX REISEREGNING BEDRIFT

INSTALLASJONSVEILEDNING FOR DATAX REISEREGNING BEDRIFT Mamut datax Software INSTALLASJONSVEILEDNING FOR INSTALLASJONSVEILEDNING FOR DATAX REISEREGNING BEDRIFT VERSJON 4.0.1200 DETALJERT STEG-FOR-STEG VEILEDNING FOR HVORDAN INSTALLERE/OPPDATERE DIN VERSJON

Detaljer

Pålogging. www.allpro.no. Hovedsiden på www.allpro.no Bilde 1

Pålogging. www.allpro.no. Hovedsiden på www.allpro.no Bilde 1 Pålogging AllPro-Kjørebok er et Web-basert kjørebokprogram, og du trenger derfor ingen programvare for å benytte programmet. Det eneste du trenger er en PC, PDA eller mobiltelefon med internettilgang.

Detaljer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM 0BTilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser Mamut Business Software Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser Mamut Enterprise Travel CRM Versjon 14.5 MBS.EXT.TRA.NO.2011.2 I Innhold Tilleggsprodukter

Detaljer

CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA

CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA Sist oppdatert 18.02.2010 INNHOLD INNHOLD... 1 HVA ER CABINWEB... 2 HVA KAN DU BRUKE CABINWEB TIL?... 3 HVA ER NYTT I CABINWEB VERSJON 2.0...

Detaljer

Mamut. Installasjonsveiledning. Oppdatering til versjon 12.1. Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan oppdatere ditt datax-program fra Mamut

Mamut. Installasjonsveiledning. Oppdatering til versjon 12.1. Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan oppdatere ditt datax-program fra Mamut Mamut Installasjonsveiledning Oppdatering til versjon 12.1 Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan oppdatere ditt datax-program fra Mamut 2 sjekkliste OPPDAteRiNG AV Ditt system Sjekkliste før du

Detaljer

Mamut Enterprise Telefonkatalogen Bedrift

Mamut Enterprise Telefonkatalogen Bedrift 0BTilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser Mamut Business Software Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser Mamut Enterprise Telefonkatalogen Bedrift Versjon 14.5 MBS.EXT.TKB.NO.2011.2 I Innhold Tilleggsprodukter

Detaljer

Mamut Eiendelsregister. Introduksjon

Mamut Eiendelsregister. Introduksjon Mamut Eiendelsregister Introduksjon MAMUT EIENDELSREGISTER INNHOLD 1 OM MAMUT EIENDELSREGISTER... 1 2 INSTALLASJON... 2 Installasjon av programmet... 2 3 REGISTRERING... 5 Veiviser for registrering av

Detaljer

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress Sist oppdatert 05.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Hva er Wordpress?... 3 2. Hvordan logger jeg inn i kontrollpanelet?...

Detaljer

BRUKERMANUAL. Deviations and Reporting

BRUKERMANUAL. Deviations and Reporting BRUKERMANUAL Deviations and Reporting Forord Dette er brukermanual for CEMAsys Immediate Reporting applikasjon som er laget for iphone og Android telefoner. CEMAsys Immediate Reporting er en applikasjon

Detaljer

S i d e 1. Brukerveiledning Brevfabrikken

S i d e 1. Brukerveiledning Brevfabrikken S i d e 1 Brukerveiledning Brevfabrikken S i d e 2 Innholdsfortegnelse 1 Brevfabrikken innledning 4 2 Komme i gang /Registrer 5 2.01 Registrer 5 2.02 Last ned program 5 3 Min side: 6 3.01 Kontodetaljer

Detaljer

Brukerveiledning for Vesuv

Brukerveiledning for Vesuv Brukerveiledning for Vesuv Innhold Pålogging... 3 Registrering av ny bruker... 3 Glemt passord... 4 Startsiden... 5 Nytt utbrudd... 6 Nedtrekksmenyer... 6 Obligatoriske felt... 7 Spørsmål vises og fjernes...

Detaljer

Introduksjon til Vega SMB 2012

Introduksjon til Vega SMB 2012 Introduksjon til Vega SMB 2012 Side 1 av 15 Introduksjon til Vega SMB Velkommen som bruker av Vega SMB. Klikk på Vega ikonet for å starte Vega SMB første gang. Velg ditt brukernavn og skriv inn passord

Detaljer

Installasjonsmanual. Versjon 1.2. Copyright 2002 Devinco AS

Installasjonsmanual. Versjon 1.2. Copyright 2002 Devinco AS Installasjonsmanual Versjon 1.2 Copyright 2002 Devinco AS Installasjonsmanual SpeedyCraft 1. utgave 8. juli 2002 Devinco AS NB! Dette er en midlertidig versjon av denne manualen. Enkelte ting kan være

Detaljer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Enterprise Travel CRM Tilleggsproduktet Mamut Enterprise Travel CRM gir deg muligheten til å ta med deg arbeidet på en bærbar datamaskin ut av kontoret. Du arbeider da på en kopi av den sentrale

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo Fakturering, versjon 4.0 Oktober 2007 Innledning Denne installasjonsveiledningen gjelder for både første gangs installasjon og oppgradering til ny versjon. Du kan også

Detaljer

infotorg Enkel brukermanual

infotorg Enkel brukermanual infotorg Enkel brukermanual Innhold Innledning... 3 Logg inn... 3 Feilmelding... 3 Sperret bruker / Glemt passord... 4 Bytt passord... 5 Innstillinger og oppstartsregister... 5 Søk og Svar... 6 Velg tjeneste/register...

Detaljer

Aktiver SymWriter lisensen din over Internett

Aktiver SymWriter lisensen din over Internett Aktiver SymWriter lisensen din over Internett Denne veiledningen tar deg gjennom stegene for aktivering av SymWriter. Du må oppgi lisensnummeret ditt eller et prøvelisensnummer før du kan kjøre SymWriter.

Detaljer

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 NorskInternett Brukermanual Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Kontoinformasjon...3 Bruk av VPN tilkobling...3 Konfigurering av Android...4

Detaljer

Mamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Variant Web

Mamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Variant Web Mamut Business Software Introduksjon Mamut Enterprise Variant Web Mamut Enterprise Variant Web Tilleggsproduktet Mamut Enterprise Variant Web gir deg muligheten til å ytterligere detaljprofilere dine produkter

Detaljer

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang VMware Horizon View Client Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang Introduksjon Fjerntilgang er blitt oppgradert til en bedre og mer moderne løsning. Programmet er identisk

Detaljer

Brukerveiledning. AdmFak. Administrasjon Fakturabehandling. Sist oppdatert 08.04.10, Ingrid Schübeler. Versjon 1.0 2010.

Brukerveiledning. AdmFak. Administrasjon Fakturabehandling. Sist oppdatert 08.04.10, Ingrid Schübeler. Versjon 1.0 2010. Brukerveiledning AdmFak Administrasjon Fakturabehandling Sist oppdatert 08.04.10, Ingrid Schübeler Versjon 1.0 2010 Side 1 / 18 1. INNLEDNING... 3 2. KOMME I GANG... 4 2.1 INNLOGGING... 4 2.2 MENY... 5

Detaljer

Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2

Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Nedlasting...

Detaljer

F-Secure Mobile Security for Windows Mobile

F-Secure Mobile Security for Windows Mobile F-Secure Mobile Security for Windows Mobile 1. Installasjon og aktivering Tidligere versjon Installasjon Aktivering Starte produktet Hvis du har en tidligere versjon av F-Secure Mobile Security installert,

Detaljer

Introduksjon til datax

Introduksjon til datax Introduksjon til datax Nyttige tips som vil hjelpe deg raskt i gang med systemet. Installasjon og oppstart Dette heftet er laget for å veilede deg gjennom installasjon og førstegangs oppstart av datax,

Detaljer

Remote Desktop Services

Remote Desktop Services Brukerveiledning Remote Desktop Services Fra Eltele AS 1 Innholdsfortegnelse Multi-Faktor Autentisering... 3 Pålogging... 3 Web Interface (anbefales)... 4 RemoteApp på Skrivebord... 6 Remote Desktop Klient

Detaljer

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel.

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel. Velkommen som bruker av nettbaserte håndbøker fra Hovedorganisasjonen Virke. Våre nettbaserte håndbøker kan tilpasses din virksomhet. De er redigerbare, samtidig blir de automatisk oppdatert med nye lover

Detaljer

PJ 501 Brukermanual NITH. Troja.NET brukermanual

PJ 501 Brukermanual NITH. Troja.NET brukermanual Troja.NET brukermanual 1 av 53v Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE... 2 FIGURLISTE... 5 1.0 INSTALLASJONSGUIDE... 7 1.1 PROGRAMVAREKRAV:... 7 1.1.1 Oppsett av Microsoft SQL Server 2000... 7 1.1.2

Detaljer

Tekstfil om nettverkslisensiering

Tekstfil om nettverkslisensiering Tekstfil om nettverkslisensiering Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 935 Stewart Drive Sunnyvale, California 94085 USA. Telefon: +1-408-481-8000 Grønt nummer (i USA): +1-800-874-6253

Detaljer

WWW.POLARPRODUKSJON.NO

WWW.POLARPRODUKSJON.NO GUIDE RSHL.NO Av Fredrik Mediå Oppgraderingen av nettstedet RSHL.NO har ført til at det kan oppstå en del spørsmål og forvirringer rundt hvordan forskjellige elementer fungerer. Denne guiden skal fungere

Detaljer

Mamut Business Software

Mamut Business Software Mamut Business Software Justering av avgiftssatser Innhold Endring av redusert avgiftssats 2 Beskrivelse av oppgavene 2 Tidspunkt for installasjon av verktøy 2 Standardfunksjoner 3 Avansert funksjon 3

Detaljer

Installere og bruke Document Distributor 1

Installere og bruke Document Distributor 1 1 består av server- og klientpakker med programvare. Serverpakken må installeres på en datamaskin som kjører Windows NT, Windows 2000 eller Windows XP. Klientpakken kan installeres på en hvilken som helst

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent

Detaljer

Manusnett - brukerveiledning for forfatter

Manusnett - brukerveiledning for forfatter Manusnett - brukerveiledning for forfatter Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse...1 Innledning...2 Innlogging...3 Sende inn et nytt manus...5 Behandle vurderte manus...11 Rettelser i Word...15 Endring

Detaljer

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3

Detaljer

datax Kjørebok Admin Innhold

datax Kjørebok Admin Innhold datax Kjørebok Admin Innhold datax Kjørebok Admin er en modul for deg som har administrasjonsrettigheter i datax Kjørebok Bedrift. Her redigeres alt som har med brukernavn og passord å gjøre, slik at du

Detaljer

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Dette er en innføring i hvordan du bruker tilleggsproduktet Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web. Først vil det bli gjennomgått hva du kan få ut av din

Detaljer

ISY Akkord. Brukerdokumentasjon. Versjon 1.4

ISY Akkord. Brukerdokumentasjon. Versjon 1.4 ISY Akkord Brukerdokumentasjon Versjon 1.4 Side 2 ISY Akkord Installere programmet Installasjon av ISY Akkord Generelt ISY Akkord lastes ned og installeres direkte fra følgene lenke: www.isy.no ISY Akkord

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 4.2 Oktober 2008 Innledning Denne installasjonsveiledningen gjelder for programmene Visma Avendo Økonomi 40, Visma Avendo Økonomi 60 og Visma Avendo Fakturering.

Detaljer

Brukerveiledning til «Medarbeider-appen»

Brukerveiledning til «Medarbeider-appen» Brukerveiledning til «Medarbeider-appen» Appen lastes ned og installeres ifra «App-store» på din smarttelefon eller lesebrett. Når appen er installert starteren appen ved å klikke på appens ikon. Første

Detaljer

PUBLISERING AV INNHOLD TIL KVAMSSIDA.NO

PUBLISERING AV INNHOLD TIL KVAMSSIDA.NO PUBLISERING AV INNHOLD TIL KVAMSSIDA.NO Innhold Kapitel 1 - Registrering og innlogging... 2 Kapitel 2 - Lage ny artikkel uten bruk av bilder eller annen grafikk... 3 Kapitel 2a - Ingress... 4 Kapitel 3

Detaljer

Brukermanual. Versjon 1.3.5. Copyright 2002 Devinco AS

Brukermanual. Versjon 1.3.5. Copyright 2002 Devinco AS Brukermanual Versjon 1.3.5 Copyright 2002 Devinco AS Manual SpeedyCraft Client 1. utgave, mai 2003 (V 1.3.5) Devinco AS Dersom du har kommentarer, ønsker eller synspunkter ang. denne manualen, vennligst

Detaljer

Enkel installasjonsveiledning

Enkel installasjonsveiledning // Mamut Business Software Enkel installasjonsveiledning 1 Introduksjon Dette heftet er laget for å veilede deg gjennom installasjon og førstegangs oppstart av Mamut Business Software, slik at denne blir

Detaljer

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup 1 Systemkrav ADSL eller minimum ISDN via router. Ved automatisk backup: Min. Windows XP / 2000 / 2003 (pga. Service) Ved manuellt system: Min. Windows 98 SE NotaPlan Backup bør installeres på den/de maskiner

Detaljer

Mamut Home Mamut Home Innhold Programvinduet... 2 Start... 4 Mamut Home Mamut Home Free Familie Bolig og eiendom Bil, båt og motor

Mamut Home Mamut Home Innhold Programvinduet... 2 Start... 4 Mamut Home Mamut Home Free Familie Bolig og eiendom Bil, båt og motor Mamut Home Med Mamut Home kan hele familien holde oversikt over kontakter, aktiviteter, dokumenter, lån, sparing, bolig, eiendom, bil, motorsykkel, båt og motor, samt reise, trening, fritid og middagsselskaper.

Detaljer

KONTROLL INSIDE MSOLUTION

KONTROLL INSIDE MSOLUTION KONTROLL INSIDE MSOLUTION Forandre renholdsteam eller renholdsdager på oppdrag I denne brukerveiledningen skal vi bruke bytte renholdsdager. Det skjer jo at vi bytter renholdsdager eller team på kunder.

Detaljer

Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok

Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok se for deg mulighetene Copyright 2009 Samsung Electronics Co., Ltd. Med enerett. Denne håndboken er utarbeidet utelukkende til informasjonsformål. Informasjonen

Detaljer

Brukerveiledning e-postsystem

Brukerveiledning e-postsystem 1 Brukerveiledning e-postsystem Innholdsfortegnelse Pålogging:....... 2 Opprette e-post:..... 4 Vedlegg:.... 4 Kalender:... 7 Visning: 7 Ny avtale:.... 7 Invitere deltakere:.... 9 Bytte passord på konto

Detaljer

Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører

Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører Nettmelding Brukerveiledning Generell 0.5.doc Side 1 av (26) Innledning Dette er den generelle brukerveiledningen til Elsmart Nettmelding. Denne veiledningen

Detaljer

Hurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013

Hurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013 Hurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013 Hurtigveiledning Innhold For deg som skal i gang med å bruke ditmer edagsorden i ipad eller Internett 1. Slik får du tilgang til ditmer edagsorden... 2 2.

Detaljer

Brukerveiledning WordPress. Innlogging:

Brukerveiledning WordPress. Innlogging: Brukerveiledning WordPress Her er en liten guide for hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress. Denne veilederen vil ta deg gjennom: Innlogging Lage en side Lage et innlegg Innlogging: For å logge

Detaljer

Brukerveiledning. for eksamenskoordinator

Brukerveiledning. for eksamenskoordinator Brukerveiledning for eksamenskoordinator 1 Innhold Innledning Pålogging Epostvarsel ved opprettelse av ny brukerkonto Glemt passord Endre profil Hjelpfunksjonen i Inspera Assessment Hovedansvarlig Oppsett

Detaljer

Oppsett av PC mot Linksys trådløsruter

Oppsett av PC mot Linksys trådløsruter Oppsett av PC mot Linksys trådløsruter Skal du sette opp din PC mot en Linksys trådløsruter, kan du følge dette dokumentet for hjelp. Figur 1 Linksys trådløsruter Dette dokumentet forutsetter: Norsk versjon

Detaljer

IST Skole Fravær - Foresatt

IST Skole Fravær - Foresatt IST Skole Fravær - Foresatt Velkommen til en ny skole! IST tar nå steget fra kun å levere programvare til å forenkle og utvikle alle skolens funksjoner. Våre løsninger tar hånd om prosessene fra den dagen

Detaljer

Et samarbeid mellom SAFO Sør-Øst, FFO-samarbeidet i Sør-Øst og Kreftforeningen BRUKERMANUAL FOR REGISTRERING AV PERSONINFO

Et samarbeid mellom SAFO Sør-Øst, FFO-samarbeidet i Sør-Øst og Kreftforeningen BRUKERMANUAL FOR REGISTRERING AV PERSONINFO Et samarbeid mellom SAFO Sør-Øst, FFO-samarbeidet i Sør-Øst og Kreftforeningen BRUKERMANUAL FOR REGISTRERING AV PERSONINFO Dette er en brukermanual for nye brukere som skal registrere sine persondata og

Detaljer

Installere JBuilder Foundation i Windows XP

Installere JBuilder Foundation i Windows XP Installere JBuilder Foundation i Windows XP Installasjon av JBuilder Foundation på Windows (dekker her spesifikt fremgangen ved bruk av Microsoft Windows XP Professional, men det vil mest trolig ikke være

Detaljer

Mamut Nets Netaxept. Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser. Mamut Business Software. Versjon 14.5 MBS.EXT.NET.NO.2011.1

Mamut Nets Netaxept. Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser. Mamut Business Software. Versjon 14.5 MBS.EXT.NET.NO.2011.1 0BTilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser Mamut Business Software Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser Mamut Nets Netaxept Versjon 14.5 MBS.EXT.NET.NO.2011.1 I Innhold Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser...

Detaljer

WordPress. Brukerveiledning. Kjære kunde. Innlogging:

WordPress. Brukerveiledning. Kjære kunde. Innlogging: Brukerveiledning WordPress Sist oppdatert: 26.02.2014 Kjære kunde Her er en liten guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress. Denne veilederen vil ta deg gjennom: Innlogging - s.1 Kontrollpanel

Detaljer

MedAxess WinMed Brukermanual

MedAxess WinMed Brukermanual MedAxess WinMed Brukermanual Side 1 av 14 1 Innhold 1 INNHOLD... 2 2 VELKOMMEN... 3 2.1 KRAV... 3 2.1.1 Programvare... 3 2.1.2 Helsenett... 3 3 KOMME I GANG MED MEDAXESS... 3 3.1 HVA BESTÅR MEDAXESS AV?...

Detaljer

Innføring i BrandMaker Markedsplanlegger https://mp.mam.no. Media Asset Management AS http://www.mam.no

Innføring i BrandMaker Markedsplanlegger https://mp.mam.no. Media Asset Management AS http://www.mam.no Innføring i BrandMaker Markedsplanlegger https://mp.mam.no Media Asset Management AS http://www.mam.no Innholdsfortegnelse: Innholdsfortegnelse:... 2 Hva er BrandMaker Markedsplanlegger?... 3 Hva trenger

Detaljer

Systemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer

Systemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer Systemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer Dette er en brukerveiledning til systemadministrasjon i KF Infoserie. Her gjennomgår vi de forskjellige funksjonene som

Detaljer

Velkommen til Brother's Keeper 6 for Windows!

Velkommen til Brother's Keeper 6 for Windows! Velkommen til Brother's Keeper 6 for Windows! Det kan være at du har mottatt en Installasjons-CD eller CD/minnepinne/hentet fra internett med programmet. Dette dokumentet følger med Installasjons-CD fra

Detaljer

Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no

Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no Brukermanual for nettpublisering frivilligsentral.no Innholdsfortegnelse Introduksjon 3 1 - Innlogging 4 1.1 - Logge inn 4 1.1 - Logge ut 4 2 - Grensesnitt 5 2.1 - Menyfelt 5 2.2-3 - Opprette, lagre og

Detaljer

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk Brukermanual for nettbutikk Innhold 1. Innledning 2. Hvordan handler du som ekstern kunde? 3. Hvordan går du frem for å komme i gang med din nettbutikk? 4. Hva skjer når tilfeldige kunder handler tilknyttet

Detaljer

Brukerveiledning Visma Bizweb i Visma Global

Brukerveiledning Visma Bizweb i Visma Global Brukerveiledning Visma Bizweb i Visma Global Versjon 2.1 (gjelder versjon 7.50 eller nyere av Visma Global) 16.09.2011 Innholdsfortegnelse Brukerveiledning Visma Bizweb i Visma Global... 3 Hvordan sette

Detaljer

Manager. Doro Experience. for Doro PhoneEasy 740. Norsk

Manager. Doro Experience. for Doro PhoneEasy 740. Norsk Doro Experience for Doro PhoneEasy 740 Norsk Manager Innledning Bruk Doro Doro Experience Manager til å installere og administrere applikasjoner på en Doro Experience -enhet hvor som helst i verden via

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent

Detaljer

JOBOFFICE POCKETLINK FOR ANDROID Installasjons- og klargjøringsprosedyre, del 1

JOBOFFICE POCKETLINK FOR ANDROID Installasjons- og klargjøringsprosedyre, del 1 Side1 JOBOFFICE POCKETLINK FOR ANDROID Installasjons- og klargjøringsprosedyre, del 1 Før support hos Holte bistår med del 2 av Installasjons- og klargjøringsprosedyren, forutsettes det at du har skaffet

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Installasjon/oppgradering...

Detaljer

Brukerveiledning for programmet HHR Animalia

Brukerveiledning for programmet HHR Animalia Brukerveiledning for programmet HHR Animalia Versjon 1.0 Rakkestad, 26.03.2014 Innholdsfortegnelse 1. Introduksjon... 3 2. Installasjon og oppgradering... 3 2.1 Nedlasting... 3 2.2 Oppdatering av operativsystem

Detaljer

Slik gjør du det. Bizweb i Visma CRM

Slik gjør du det. Bizweb i Visma CRM Slik gjør du det Bizweb i Visma CRM 14.10.2013 Hvordan sette opp integrasjonen 1. Logg deg på Visma CRM med en bruker som har administratorrettigheter til Visma CRM. 2. Velg menyen Verktøy, Administratorfunksjoner

Detaljer

MinTid web brukerdokumentasjon

MinTid web brukerdokumentasjon 5.4.0 MinTid web brukerdokumentasjon Logica Norge AS 3.1.0 MinTid brukerdokumentasjon i Innhold MinTid 1 Generelt... 1 Hvem skal bruke MinTid og hva kan gjøres?... 1 Standardfunksjoner i MinTid... 1 Logg

Detaljer

Versjon 1 4.5.2006. Utarbeidet av: Erik Svendsen

Versjon 1 4.5.2006. Utarbeidet av: Erik Svendsen Manual for valg av sidemal, skjule sider i meny, laste opp filer for nedlasting, gjøre sider eller innhold bare tilgjengelig for innlogga brukere,legge inn akronymer/forkortelser og legge inn brukere/brukergrupper.

Detaljer

BRUKERDOKUMENTASJON WEB for Avdelingsleder En beskrivelse av hvordan avdelingsledere benytter. WEB-løsningen i Bluegarden Tidregistrering

BRUKERDOKUMENTASJON WEB for Avdelingsleder En beskrivelse av hvordan avdelingsledere benytter. WEB-løsningen i Bluegarden Tidregistrering BRUKERDOKUMENTASJON WEB for Avdelingsleder En beskrivelse av hvordan avdelingsledere benytter WEB-løsningen i Bluegarden Tidregistrering August 2011 INNHOLDSFORTEGNELSE: Dokumentgodkjenning og historikk

Detaljer

Problem med innlogging til Sauekontrollen Web?

Problem med innlogging til Sauekontrollen Web? Problem med innlogging til Sauekontrollen Web? Riktig nettleser? Husk at det er kun Internet Explorer av nettlesere som kan brukes (ikke for eksempel Opera, Mozilla Firefox, Safari). Riktig brukernavn

Detaljer

Kort veiledning for mottakere

Kort veiledning for mottakere Kort veiledning for mottakere Side 1 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse Kort veiledning for mottakere Daglige Oppgaver Mottak Legge inn merknader på en transport Se om et oppdrag har merknad Se alle

Detaljer

I denne veiledningen skal vi gå igjennom de forskjellige funksjonene som. For å gå til abonnementet ditt klikker du på den blå fanen "Abonnement":

I denne veiledningen skal vi gå igjennom de forskjellige funksjonene som. For å gå til abonnementet ditt klikker du på den blå fanen Abonnement: Administrere abonnementet I denne veiledningen skal vi gå igjennom de forskjellige funksjonene som er tilgjengelige for administrator av et abonnement på web. 1 Gå til abonnementet ditt For å gå til abonnementet

Detaljer

BRUKERMANUAL FOR INNLEGGELSE AV PERSONINFO. Trond Bjørge

BRUKERMANUAL FOR INNLEGGELSE AV PERSONINFO. Trond Bjørge BRUKERMANUAL FOR INNLEGGELSE AV PERSONINFO Trond Bjørge 8. desember 2010 Guide for nye brukere som skal registrere sine persondata og sitt engasjement og/eller ønske om engasjement som brukermedvirker.

Detaljer

Bytte til OneNote 2010

Bytte til OneNote 2010 I denne veiledningen Microsoft OneNote 2010 ser helt annerledes ut enn OneNote 2007, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre for å

Detaljer

Installere og bruke Document Distributor

Installere og bruke Document Distributor Hvis du vil se på eller laste ned denne eller andre Lexmark Document Solutionspublikasjoner, kan du klikke her. Installere og bruke Document Distributor Lexmark Document Distributor består av server- og

Detaljer

IST Skole Vurdering - Foresatt

IST Skole Vurdering - Foresatt IST Skole Vurdering - Foresatt Velkommen til en ny skole! IST tar nå steget fra kun å levere programvare til å forenkle og utvikle alle skolens funksjoner. Våre løsninger tar hånd om prosessene fra den

Detaljer

KOMMENDE INNSTILLINGER...10

KOMMENDE INNSTILLINGER...10 Bruksanvisning Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...1 2 INNLOGGING...2 3 MENYEN...3 4 STYRING AV VARME...4 4.1 VALG AV KIRKE...4 4.2 SETTE PÅ VARMEN...5 4.3 SETTE PÅ VARMEN NÅ...7 5 VARSLINGSLISTE...8 6

Detaljer

BRUKERMANUAL. Telsys Online Backup

BRUKERMANUAL. Telsys Online Backup BRUKERMANUAL Telsys Online Backup TELSYS AS - 06.08.2009 Innhold Generelt... 3 Kom i gang... 4 Installasjon av Telsys Online Backup Proff/Standard... 4 Start opp klienten for første gang!... 10 Logg inn...

Detaljer

LEGG TIL NY AVTALE. Etikett: Fargekode som gjør det lettere å se i kalenderen hvilken avtaletype det er. Du kan velge flere etiketter på en avtale.

LEGG TIL NY AVTALE. Etikett: Fargekode som gjør det lettere å se i kalenderen hvilken avtaletype det er. Du kan velge flere etiketter på en avtale. LEGG TIL NY AVTALE For lage en ny avtale i kalenderen går du inn i kalendermodulen. Trykk deretter på den gulen knappen Vinduet nedenfor kommer da opp. Emne: Hva avtalen gjelder. Dette feltet er obligatorisk.

Detaljer

Administrasjons manual

Administrasjons manual Koble til siden Koble til siden ved å taste http://localhost/ eller http://217.14.6.128/ i webleseren. (Disse adressene med IPadresse gjelder kun for der serveren står nå) Logge inn som administrator For

Detaljer

Steg 1: Installasjon. Steg 2: Installasjon av programvare. ved nettverkstilkoblingen på baksiden av kameraet. Kameraet vil rotere og tilte automatisk.

Steg 1: Installasjon. Steg 2: Installasjon av programvare. ved nettverkstilkoblingen på baksiden av kameraet. Kameraet vil rotere og tilte automatisk. Innhold Steg 1: Installasjon... 3 Steg 2: Installasjon av programvare... 3 Steg 3. Oppsett av wifi, email varsling og alarm... 5 Steg 4: Installasjon og oppsett av mobil app... 8 Steg 5: Installasjon og

Detaljer

Når du tidligere eksporterte en e-postmelding som inneholdt tegnet \s, ble ikke meldingen eksportert på riktig måte. Dette er nå løst.

Når du tidligere eksporterte en e-postmelding som inneholdt tegnet \s, ble ikke meldingen eksportert på riktig måte. Dette er nå løst. Nyheter og forbedringer for Visma CRM 7.55 Forbedringer Supportsak Koblet til sak feil når du klikket på knappen Når du tidligere klikket på knappen Koblet til sak, fikk du en feilmelding og du kunne ikke

Detaljer

Nokia C110/C111-kort for trådløst LAN Installeringsveiledning

Nokia C110/C111-kort for trådløst LAN Installeringsveiledning Nokia C110/C111-kort for trådløst LAN Installeringsveiledning ERKLÆRING OM SAMSVAR Vi, NOKIA MOBILE PHONES Ltd erklærer under vårt eneansvar at produktene DTN-10 og DTN-11 er i samsvar med bestemmelsene

Detaljer

Tilkoblingsbehandling Brukerhåndbok

Tilkoblingsbehandling Brukerhåndbok Tilkoblingsbehandling Brukerhåndbok 1.0. utgave NO 2010 Nokia. Alle rettigheter forbeholdt. Nokia, Nokia Connecting People og Nokia Original Accessories-logoen er varemerker eller registrerte varemerker

Detaljer

Kort veiledning for prisavtaler

Kort veiledning for prisavtaler Kort veiledning for prisavtaler Side 1 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse Introduksjon Turpris Dagspris Full bil pris Fordeling av totalpris Startsiden Menyvalg og oversikter Opprette en Prisavtale

Detaljer