Prosjektledelse,,prosjektplanlegging,, teamarbeid

Transkript

1 IN &april&2019 Prosjektledelse,,prosjektplanlegging,, teamarbeid Yngve&Lindsjørn IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 1

2 Temaer&i&dagens&forelesning Prosjektstyring/Prosjektledelse&(Project&Management) Risikohåndtering Ledelse&av&mennesker&og&motivasjon Teamarbeid Prosjektplanlegging& Large&Scale Scrum IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 2

3 Utvikling)av)programvare)0 Prosjektstyring Suksesskriterier Levere&programvaren&til&rett&tid Holde&kostnadene&innen&budsjett Levere&programvare&som&møter&kundens&forventninger& og&krav Opprettholde&et&velfungerende&utviklingsteam IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 3

4 6"viktige"temaer"innen" prosjektstyring/prosjektledelse" Forretningsplan Organisasjon Kvalitet Plan Risiko Endring Hvorfor? Hvem? Hva? Hvordan?&Hvor&mye?&Når? Hva&hvis? Hvilke&endringer&gir&systemet? IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 4

5 Risikohåndtering En&risiko&er&en&sannsynlighet&for&at&uønskede& omstendigheter&skjer Prosjekt0risikoer vil&ha&effekt&på&tidsplanen&og/eller& ressurser Produkt0risikoer vil&ha&effekt&på&kvaliteten&eller&av& programvaren&som&utvikles Forretnings3(Business)0risikoer3vil&ha&effekt&på& organisasjonen&som&utvikler&eller&eier&programvaren IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 5

6 Ulike&typer&av&risiko& fra&lærebok&(kapittel&22.1.1) Risiko type Mulige risikoer Teknologi Databasen som brukes i systemet klarer ikke å prosessere så mange transaksjoner per sekund som forventet Mennesker Organisasjon Verktøy Krav Estimering Umulig å rekruttere mennesker med den kompetanse som kreves Nøkkel personell ikke tilgjengelig i kritiske faser Organisasjonen blir restrukturert slik at ulik ledelse er ansvarlig for prosjektet Ulike programvareverktøy lar seg ikke integrere Endringer av krav krever omfattende "redesign Underestimering (i tid) av programvareutviklingen Tiden det tar å rette feil er underestimert IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 6

7 Risikoanalyse Vurder&sannsynlighet&og&mulig&konsekvens&for&hver&risiko Sannsynlighet&kan&være&svært&lav,&lav,&moderat,&høy&eller& svært&høy Konsekvensen&kan&være&katastrofal,&alvorlig,&mindre& alvorlig&eller&ubetydelig IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 7

8 Risikotyper+og+eksempler fra+lærebok+(kapittel ) Risiko Sannsynlighet Konsekvens Det er umulig å rekruttere medarbeidere med kompetansen som er nødvendig Nøkkel personell er syke eller fraværende i kritiske faser av prosjektet Det er foreslått endringer i kravspesifikasjonen som vil kreve store endringer i design av systemet Organisasjonen restruktureres slik at ulik ledelse har ansvar for prosjektet Databasesystemet kan ikke prosessere antall transaksjoner per sekund som forventet Høy Moderat Moderat Høy Moderat Katastrofal Alvorlig Alvorlig Alvorlig Alvorlig IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 8

9 Ledelse&av&mennesker Mennesker&er&organisasjonens&største&ressurs Oppgavene&til&en&leder&er&hovedsakelig&orientert&mot& andre&mennesker Mangelfull&eller&dårlig&ledelse&er&ofte&en&av&de&viktigste& årsakene&til&at&et&prosjekt&feiler IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 9

10 Motivasjon Er&ikke&folk&motiverte,&er&de&lite&interesserte&i&hva&de&gjør Motivasjon&er&komplekst,&men&ulike&typer&motivasjon&er& basert&på Basis&behov&(mat,&søvn,&etc.) Sosiale&behov&(å&bli&akseptert&i&en&gruppe,&etc.) Personlige&behov&(respekt,&selvtillit&,&etc.) IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 10

11 Personlighetstyper Oppgaveorientert&(Task>oriented) Motivasjonen&for&å&gjøre&arbeidet&er&oppgavene&i& seg&selv Selvorientert&(Self>oriented) Arbeidet&er&et&middel&for&å&oppnå&individuelle&mål& bli&rik,&få&posisjon,&reise,&etc. Samspillorientert&(Interaction>oriented) Motivasjonen&er&først&og&fremst&å&samarbeide&og&ha& det&bra&med&medarbeiderne.&&man&går&på&jobb&fordi& man&liker&å&gå&på&jobb IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 11

12 Teamarbeid Et&team&som&fungerer&er&samlet&og&har&en&god& teamfølelse.&teamets&mål&viktigere&enn&egne&mål Kommunikasjon&er&en&nøkkelfaktor&for&å&lykkes Fleksibilitet&i&teamsammensetning&er&ofte&begrenset&av& hvem&som&er&tilgjengelig Hva&er&spesielt&med&SoftwareKteam? Hyppige&endringer&gjør&det&vanskelig&å&planlegge Komplekse&sosiale&og&tekniske&system Få&etablerte&teorier&om&systemutvikling IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 12

13 Effektivitet(i(team Teammedlemmer Trenger&en&blanding&av&folk&fordi&systemutvikling&involverer& ulike&aktiviteter&som&programmering,&testing,& programvarearkitektur&og&dokumentasjon Teamorganisering Et&team&bør&organiseres&slik&at&alle&teammedlemmene&kan& bidra&best&mulig&og&at&oppgaver&blir&utført&som&forventet Kommunikasjon God&kommunikasjon&mellom&teammedlemmene,&og& mellom&teamet&og&andre&interessenter&(stakeholders),&er& helt&essensielt IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 13

14 Kommunikasjon+i+team Teamstørrelse Jo&større&gruppen&er,&dess&vanskeligere&med& kommunikasjon Teamstruktur Kommunikasjon&går&bedre&i&uformelle&team&enn&i&hierarkisk& strukturerte&team Teamsammensetning Ulike&personlighetstyper&og&kjønn&fungerer&best Arbeidsomgivelser God&organisering&av&arbeidsplassen&kan&bidra&til&økt& kommunikasjon IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 14

15 Gruppearbeid/teamarbeid Utbredt&i&1970=årene& Oppgjør&med&den&autoritære&læringsformen& Team&og&prosjektarbeid&vanlig&også&på&arbeidsplasser&i&fra&1980& 1990&årene.& Demokratisk,&alle&skal&ha&lik&rett&til&å&snakke& Forventer&ikke&klassisk&ledelse&eller&autoritær&styring&under& teamarbeid/gruppearbeid Smidig&team&arbeid&fra&2000=2010&innen&systemutvikling IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 15

16 Fasilitering av,arbeidet,er,viktig Viktig&at&teamet&diskuterer&hvordan&en&oppgave&skal&løses&sammen. Eksempel:&analyse&av&et&intervju,&alle&bør&få&anledning&til&å&høre&på& intervjuet&før&analyse.&diskutere&og&bli&enige&om&konklusjonen,&selv& om&det&kun&er&en&som&skriver&selve&analysen. Vanskelig&å&skrive&oppgave&sammen.&Noen&vil&at&det&skal&være& bedre,&noen&er&flinkere&til&å&skrive&enn&andre. Må&gi&slipp&på&det&perfekte. Fordeling&av&oppgaver&er&en&av&de&største&utfordringene. Diskuter&opplegget,&hva&er&målet&etc.&før&fordeling. IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 16

17 Teammedlemmer(som(ikke(bidrar Hva&skal&vi&gjøre&når&X aldri&stiller&opp&på&møtene?& X er&sjelden&med&i&undervisningen&og&det&virker&som&det&er& helt&andre&ting&enn&prosjektarbeidet&som&blir&prioritert.& Skal&vi&ha&med&navnet&på&prosjektrapporten?& IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 17

18 Manglende(deltagelse(i(teamarbeidet Generelt&to&årsaker: 1. Personlige&årsaker: a. Vanskeligheter&i&privatlivet&eller&sykdom b. En&feilaktig&forestilling&om&at&kurset&kan&gjennomføres&med&minimal&innsats c. Manglende&motivasjon 2. Gruppedynamikken.&Kan&bli&kjørt&ut&på&et&sidespor.&Deltar&i&starten,&men&opplever& at&det&blir&vanskelig&å&bidra,&pga.&teamets&måte&å&jobbe&på. «Jeg&deltok&i&starten,&men&hver&gang&vi&produserte&noe,&ble&alt&det&jeg& hadde&gjort&skrevet&om.&jeg&følte&meg&dum&og&verdiløs&og&lot&etter& hvert&være&å&møte&opp» IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 18

19 IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid ICT 19

20 Forskningsprosjekt-innen-teamarbeid Hva&er&effektivt&teamarbeid&i& smidige &prosjekter? Måle&effektiviteten&innad&i&team&og&på&tvers&av&team Distribuerte&team Noen&dimensjoner&ved&teamarbeid&som&vi&undersøker Selvstyre&i&team Kommunikasjon&i&team Teamfølelse Læring&i&team Gjensidig&support&og&oppgavefordeling Koordinering IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 20

21 Teameffektivitets+modell i/studien Kvaliteter/i/teamarbeid Kommunikasjon Koordinering Bidragsbalanse Gjensidig&support& Innsats Teamfølelse 36&spørsmål Team/Effektivitet Produktkvalitet Tid&og&budsjett 15&spørsmål Personlig/suksess Jobbtilfredshet Læring 10&spørsmål IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 21

22 Eksempler)spørsmål Nr Spørsmål)Teamarbeid Sterkt) Uenig Verken) Enig Sterkt) 1 Det&er&hyppig&kommunikasjon&innad&i&teamet 2 Teammedlemmene&kommuniserer&hyppig&i&spontane& møter,&telefon&etc. 3 Teammedlemmene&kommuniserer&for&det&meste&direkte& og&personlig&med&hverandre 4 Mye&av&kommunikasjonen&i&teamet&går&gjennom&sentrale& personer&(teamleder&eller&visse&teammedlemmer) 5 Relevante&ideer&og&informasjon&om&teamarbeidet&deles& åpent&blant&alle&teammedlemmene 6 I&noen&situasjoner&blir&viktig,&relevant&informasjon&holdt& tilbake&fra&andre&teammedlemmer uenig enig) eller) uenig enig 39 Så&langt&kan&teamet&være&fornøyd&med&seg&selv 40 Teammedlemmene&drar&nytte&av&teamUsamarbeidet 41 Teammedlemmene&vil&gjerne&gjøre&lignende&samarbeid& igjen 47 Ut&fra&resultatene&kan&teamarbeidet&betraktes&som&en& suksess 48 Alle&krav&fra&kundene&blir&tilfredsstilt 49 Sett&fra&bedriftens&perspektiv&oppnår&teamet&sine&mål& IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 22

23 Spørreundersøkelse, personer.fra.71.team Rolle Sum Gjennomsnitt Min Max Team&leder 76 1,1 1 3 Produkteier 78 1,1 1 4 Team&medlem 323 4, Total 477 6, IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 23

24 Teammedlemmer( primærrolle(i(team IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 24

25 Type% smidig %team IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 25

26 Kvinner/menn)i)teamene IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 26

27 Utdanning Bachelor Master Doktorgrad Annet IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 27

28 Hvordan(forutsier(teamarbeidskvalitet( evaluering(av(team4effektivitet og(personlig( suksess? Svært(stor(sammenheng&mellom&teamarbeidskvalitet&og& teammedlemmenes&evaluering&av&personlig&suksess Stor sammenheng&mellom&teamarbeidskvalitet&og&teammedlemmenes& evaluering&av&teameffektivitet Middels sammenheng&mellom&teamarbeidskvalitet&og&teamlederens& evaluering&av&teameffektivitet Svak sammenheng&mellom&teamarbeidskvalitet&og&produkteierens& evaluering&av&teameffektivitet IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 28

29 Plandrevet*utvikling Utviklingsprosessen&planlegges&i&detalj Basert&på&&tradisjonelle&prosjektstyringsteknikker&og& har&vært&den&mest&vanlige&måten&å&styre&store& programvareprosjekter&på Argumenter&for&en&plandrevet&tilnærming&er&at&tidlig& planlegging&sørger&for&at&organisatoriske&forhold,&som& tilgjengelige&ressurser&blir&tatt&hensyn&til,&og&at&potensielle& problemer&og&avhengigheter&blir&oppdaget&før&prosjektet& starter&i&stedet&for&midt&i&prosjektet Hovedargumentet&mot&plandrevet&utvikling&er&at&mange& tidlige&avgjørelser&likevel&må&endres&på&grunn&av&endringer& i&omgivelsene&der&programvaren&utvikles&og&skal&brukes IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 29

30 Prosjektplan I&et&plandrevet&utviklingsprosjekt&vil&en&prosjektplan&blant&annet&si& noe&om&tilgjengelige&ressurser&i&prosjektet,&arbeidsfordelingen& blant&ressursene&og&en&tidsplan&for&når&arbeidet&skal&gjøres. Planen&inneholder&gjerne&følgende: Innledning Prosjektorganisering Risikoanalyse MaskinvareG og&programvarekrav&(standard&programvare&som& skal&brukes) Arbeidsfordeling Tidsplan&for&prosjektet RapporteringsG og&overvåkingsmekanismer IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 30

31 Milepæler(og(leveranser Milepæler&er&punkter&i&timeplanen&(schedule)&som&måles& mot&utviklingen&(«progress»)&i&prosjektet.&en&milepæl&kan& for&eksempel&være&at&systemet&eller&en&modul&er&klar&til& test Leveranser&er&produkter&som&leveres&kunden&(eller&andre& interessenter),&for&eksempel&kravdokumentet&for&systemet IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 31

32 Søylediagram, bar,chart IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 32

33 Smidig&planlegging Smidige&metoder&i&programvareutvikling&er&en&iterativ& tilnærming&der&programvaren&blir&utviklet&og&levert&til& kundene&som& tillegg &( increments ) Til&forskjell&for&plandrevet&tilnærming,&er&funksjonaliteten& til&tilleggene&(increments)&ikke&planlagt&på&forhånd&men& avgjøres&under&utviklingen Hva&som&tas&med&i&en&iterasjon&avhenger&av&utvikling& i&prosjektet&og&kundens&prioriteringer Kundens&prioriteringer&og&krav&endrer&seg.&Derfor&kan&det& være&fornuftig&å&ha&en&fleksibel&plan&som&kan&ta&høyde&for& disse&endringene IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 33

34 Historiebasert*( Story/based )* planlegging System&spesifikasjonen&i&XP&(og&SCRUM)&er&basert&på& brukerhistorier&(user&stories)&som&reflekterer& egenskapene&i&systemet Som&student,&ønsker&jeg&å&melde&meg&opp&i&kurs Teamet&diskuterer&historier&og&rangerer&dem&i&forhold&til&& tiden&de&tror&det&tar Historier&som&skal&være&med&i&en& iterajon &velges,&der& antall&historier&reflekterer&tiden&det&tar&å&levere&en&iterajon&& (typisk&2q4&uker) Les&mer&om&user&stories&og&forskjellen&til&use&cases&&(sentralt&i&UML)&på& IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 34

35 SCRUM&' prosess&og&roller Gjenstående&arbeid Daily&Standup& 3&spørsmål& Hva&har&du&gjort&siden&i&går? Hva&planegger&du&å&gjøre&til&i&morgen? Hvilke&eventuelle&hindringer&&har&du? Sprint&X&Burn&Down&Chart x x x x x Tid&(dager) Scrum&Master& Sørger&for&at&Scrum&prosessen&blir& fulgt Leder& daily&stand&up Hindrer&støy&slik&at&utviklerne&kan& fokusere&på&oppgavene Teamets& coach&og&beste&venn Koordinerer&SPRINT&planlegging,& og&estimering&av&sprint&backlog Scrum&Team& Typisk&5M9&personer Utviklere,&testere,&arkitekt, Jobber&fulltid Selvstyrt Utvikler&systemet Product&Owner Representerer&kunden Setter&opp&mål&for&hver&SPRINT Ansvar&for&product&backlog,&og&for&å& prioritere&aktiviteter&i&backlog IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 35

36 Product(Backlog((produktkø) IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 36

37 Product(Backlog((produktkø) Ulike items Kunde spesifikke (Alle kunder skal kunne legge bøker i handlekurven) Forbedringsmål (Skriv om&fra C++&to&Java) Items &i produktkøen kan utrykkes som User&stories Use&Cases Andre&måter å&spesifisere krav på som passer IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 37

38 Sprint'planlegging En måte å&lage sprint&backlog IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 38

39 Large&Scale Scrum Bruk&av&Scrum&i&store&prosjekter&med&mange&team Virkelig&smidig&utvikling&ved&bruk&av&Scrum&i&store& prosjekter&innebærer&store&organisasjonsendringer&for&å& bli&en& smidig &organisasjon.& Sørg&for&at&ledelsen&forstår&hvilke&endringer&som&kreves&i& organisasjonen Bruk&gjerne&Scrum&i&mindre&skala&(ett&teams&prosjekter)& først IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 39

40 Large&Scale&Scrum Large&Scale Scrum&er&Scrum Mange&team Reflekterer&lean tenking Kontinuerlig&forbedring Respekt&for&mennesker Rammeverk&for&utvikling Detaljer&kommer&på&plass&etterhvert En&product backlog (produktkøen&er&for&et&produkt,&ikke&for&et&team) Ett&potensielt&produkt&inkrement En&(overordnet)&produkteier&(men&har&ofte&flere&produkteiere,&ett&for& hvert&krav&område) Hvert&team&er&et&tverrfaglig&team,&det&er&ingen&spesialist&team En&felles&sprint IN1030& >&Prosjektledelse og teamarbeid 40