Test og kvalitet To gode naboer. Børge Brynlund

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Test og kvalitet To gode naboer. Børge Brynlund"

Transkript

1 Test og kvalitet To gode naboer Børge Brynlund

2 To gode naboer som egentlig er tre Kvalitetssikring, kvalitetskontroll og testing

3 Kvalitet I Betydningen Kvalitet er den viktigste faktoren for å avlede langsiktig verdi fra et programvareprodukt. Kontinuerlig fokus på kvalitet kan bidra til å opprettholde evnen til å levere. Begge disse påstandene bygger i seg et behov som må være definert (prioritering vs kost / omfang / tid) Prosjektleveranser er avhengig av kontinuerlig fokus på kvalitet fra et tidlig tidspunkt

4 Kvalitet I Bevisst forhold For å kunne sette dette i relasjon til prosjektleveranser så er man avhengig av å skille mellom intern og ekstern kvalitet samt ha et bevisst forhold til teknisk gjeld. Ekstern kvalitet kan sees på som kvalitet som oppfattes av brukerne. Intern kvalitet kan sees på som kvalitet i gjennomføring og arkitektur. Teknisk gjeld og trade-off muligheter

5 Hvordan oppnå kvalitet? Prioriterte og målbare kvalitetsmål danner grunnlaget for et målrettet kontinuerlig fokus på kvalitet gjennom en prosjektleveranse. I denne grensegangen utøver kvalitetsledelse og testledelse sitt samspill Test er et sentralt virkemiddel verifisere i hvilken grad de definerte kvalitetsmålene oppnås muliggjører for å iverksette nødvendige korrigerende tiltak

6 Forskjellen mellom kvalitetssikring, kvalitetskontroll og testing Forskjellen mellom kvalitetssikring, kvalitetskontroll og testing kan forvirre selv den mest erfarne. Siden alle tre er nødvendig for å effektivt håndtere risikoen for å utvikle og vedlikeholde programvare, er det viktig å forstå forskjellene Hvem som skal være ansvarlig for kvalitetssikring og kvalitetskontroll aktiviteter? Hva er riktig mengde av kvalitetssikring / kvalitetskontroll?

7 Kvalitetssikring, kvalitetskontroll og testing QA vs QC QC vs Test Prosess Produkt Produkt Proaktiv Reaktiv Proaktiv Rolle Linje Rolle Forebygge feil Finne feil Forebygge feil

8 Om kvalitetssikring som virkemiddel for å kunne levere kvalitet i et programvareprodukt

9 Kvalitetssikring Begrepet kvalitetssikring, beskriver prosessen med å håndheve kvalitetskontrollstandarder og arbeider for å forbedre prosessene som brukes i produksjon av løsningen med komponenter, infrastruktur og innhold. Kvalitetssikring skal fungere som en "stemme" for brukere av løsningen, en påminnelse til designere og utviklere at løsningen er beregnet for brukere interne som eksterne. Hva skal kvalitetssikringen oppnå? Selv de beste designede og utviklede løsninger vil ha problemer og feil - sett tydelige forventninger Kostnader i prosent av omsetning 20% 15% 10% 5% «Vi vet ikke hvorfor vi har kvalitetsproblemer» «Må vi virkelig alltid ha kvalitetsproblemer»? «Våre problemer avsløres og løses gjennom våre kvalitetsverktøy» «Forebyggende tiltak er en naturlig del av virksomheten» «Vi vet hvorfor vi ikke har kvalitetsproblemer» 0% Uvisshet Oppvåkning Forståelse Innsikt Visshet

10 Kvalitetssikring Fokus på prosessforbedringer Nøkkelen til å forstå kvalitetssikring er å forstå vektingen på prosessen Kvalitetssikring fokuserer både på hva som går inn i prosessen, så vel som på selve prosessen med mål om å forbedre kvaliteten på produksjonen ved å forbedre alt "nedstrøms". Problemområder bør fanges opp før de blir reelle slik at kvaliteten forbedres så tidlig som mulig og reduserer problemer "nedstrøms". Kvalitetssikring bør også involveres i brukernes oppfatning av løsningen - ingenting kan erstatte innspill fra brukere.

11 Kvalitetssikring Fokus på å spore problemer Kvalitetssikring innebærer en tettere involvering i feil, inkludert løsning på feil. Kvalitetssikring fanger opp problemene som oppdages gjennom bruk av test case i kvalitetskontrollen Kvalitetssikring finner også forbedringsområder som kanskje ikke er feil, men heller må sees på som muligheter Kvalitetssikring må også ta en aktiv rolle i selve problemløsningen

12 Problemer I Viktigheten av problemets betyding Å bestemme betydningen problemene som oppdages er et viktig steg i kvalitetssikringsprosessen. Viktig å skille subjektiv vurdering av betydningen av et problem fra en objektiv observasjon av omfanget og / eller konsekvenser av et problem i forhold til løsningen sin oppbygging eller funksjonalitet. Ulike team og organisasjoner vil ha forskjellige måter å tilnærme prioritering på; Man trenger en enkel og konsekvent modell som kan håndtere et bredt spekter av situasjoner.

13 Problemer I Alvorlighetsgrad Alvorlighet Alvorlighetsgrad bør reflektere en kvalitativ vurdering av problemets omfang. Hva er omfanget av problemet - hvor mye av løsningen er berørt? Hvilken viktig funksjonalitet er brutt? Hvem bør håndtere alvorlighetsgrad? Kvalitetssikring bør administrere alvorlighetsgrad for loggede problemer. Kvalitetssikring bør også reviewe feil som logges av andre og sjekke for nøyaktighet, gyldighet, reproduserbarhet, og alvorlighetsgrad. Hvis alvorlighetsgrad endres, må det varsles med forklaring som forklarer årsak til endringen.

14 Problemer I Prioritet Prioritet Det andre trinnet er å bedømme prioritet av problemet. Prioritet beskriver en vurdering av betydningen av et problem Retningslinjer for prioritet Kritisk prioritet: Håndteres umiddelbart. Kritiske elementer bør håndteres først, fordi effektene av et slikt problem struper ned løsningens funksjonalitet og infrastruktur. Høy prioritet: Dette er problemer som er svært viktig, og som er nødvendig å løse raskt. Alle problem som påvirker viktig funksjonalitet er av høy prioritet. Ethvert problem som påvirker løsningens eller virksomhetens renommé utad er av høy prioritet. Moderat og lav prioritet; Moderate problemer kan vanligvis vente til problem av høy og kritisk prioritet er ryddet opp,

15 Problemer I Ansvar Kvalitetssikring bør ikke prioritere, av to grunner. Prioritet en subjektiv vurdering. Prioritet er et verktøy for å styre utvikling og vedlikehold.

16 Om kvalitetskontroll som virkemiddel for å kunne levere kvalitet i et programvareprodukt

17 Kvalitetskontroll

18 Kvalitetskontroll Testplanen For at kvalitetskontroll skal være effektiv, så må de samme tingene testes på samme måte hver gang du tester. En testplan er rett og slett en god oppsummering av områdene (funksjonalitet, elementer, regioner, etc.) som skal testes, hvor ofte de skal testes, og hvor i utviklings- eller deploy-prosessen de skal testes. De viktigste fasene i utvikling og vedlikehold av løsninger trenger testplaner, fordi fokus og vektlegging av testing vil endre seg over tid. Man må bestemme seg for hva man vil teste. Forstå hensikten med løsningen, målangivelse, forretningsplan det bør eksistere en konkret forklaring på "visjonen" bak etableringen og ønsket «vei" til målet.

19 Kvalitetskontroll Viktigheten av test cases Mye testing som del av kvalitetskontroll innebærer fokus på et bredt mønster av brukeradferd For områder som for eksempel funksjonalitet, så må man tenke scenarier som beskriver hvordan en bruker vil samhandle med funksjonaliteten. Scenariene brukes til å lage test cases som består av spesifikke trinn som en bruker ville fulgt for å gjennomføre scenariene. Verdien ligger i å kunne gjenta testene om og om og om igjen.

20 Kvalitetskontroll Vurderinger Ulike løsninger krever ulik tilnærming og dekning. Hva er målene og kravene til din virksomhets løsninger? Kvalitetskontroll kan være vanskelig ofte er testressursene enten begrenset eller overbelastet. Testing og det å bygge test cases er læring. Kvalitetskontrollprosessen kan fort bli reaktiv til problemer. Kvalitetskontroll setter standarder for løsningen og tester kan plasseres under disse standardene, men gjør ingenting for å forbedre kvaliteten de ulike delene av løsningen.

21 Om test som virkemiddel for å kunne levere kvalitet i et programvareprodukt

22 To gode naboer I Knyttes test til kvalitet? Kompetansekrevende aktiviteter Testing krever ferdigheter og må forvaltes av erfarne testledere. Testing gjennomført av andre enn fagfolk er mindre effektiv og effektiv testing innebærer en blanding av tekniske-, og test-spesifikke ferdigheter Kompetanse må etterstrebes og kreves på alle områder gjennom hele livssyklusen

23 To gode naboer I Knyttes test til kvalitet? Kilder og årsakssammenhenger til feil Et programvareprodukt leveres med de fleste av feilene den kommer til å inneholde. Illusjonen av at test knekker programvareprodukter oppstår på grunn av antallet feil som oppdages gjennom testing. Feil innføres i hele livssyklusen, men først og fremst i de tidlige aktivitetene og fjernes ofte sent i livssyklusen. Et høyt antall feil introduseres tidlig i livssyklusen, deretter fjernes feilene (til en mye høyere pris) senere i livssyklusen. Beste praksis er fokus på tidlig fjerning av feil, slik at senere testfaser kan fokusere på å bygge tillit og redusere risiko

24 To gode naboer I Knyttes test til kvalitet? Målbare gjenkjenninger av feil Testing har en målbar feilgjenkjenning i form av antall feil som oppdages gjennom test- eller kvalitetsaktiviteter og som kan vises som prosentandel av de feilene som finnes

25 To gode naboer I Knyttes test til kvalitet? Plan, budsjett og kvalitetsavveininger sent i livssyklusen Fjerning av feil i sluttfasen av testingen vs i krav øker unødvendige kostnader. Disse kostnadene representerer dermed nødvendig avveining mellom kvalitet, tidsplan og budsjett ved at feil tillates å flykte fra tidlige faser til senere i livssyklusen

26 To gode naboer I Knyttes test til kvalitet? Testing integrert i kvalitetsstyringen Alle testaktivitetene i livssyklusen må ha veldefinerte mål for dekning slik at alle testresultater enkelt kan tydeliggjøre faktisk status for produkt Helhetlig tilnærming med klare mål, eier og mål per testnivå

Grunnleggende testteori

Grunnleggende testteori 1 Grunnleggende testteori Error-Fault-Failure 2 Error : når en programmerer koder feil eller utelater kode (evt. miljøpåvirkning) årsaken til en fault Fault (defect eller bug): feil i kode kan lede til

Detaljer

Risikostyring og intern kontroll i statlige virksomheter

Risikostyring og intern kontroll i statlige virksomheter Risikostyring og intern kontroll i statlige virksomheter Marianne Andreassen Direktør HIBO 26. oktober 2009 26.10.2009 Senter for statlig økonomistyring Side 1 Hvem er SSØ? Virksomhetsidé Som statens ekspertorgan

Detaljer

Grunnleggende testteori

Grunnleggende testteori 1 Grunnleggende testteori Industri - og software produkt Industriprodukt: Fysisk produkt Testes under produksjon og til slutt om produktet oppfyller kravene Tilpasses, endres, redesignes, og justeres så

Detaljer

Utfordring, tiltak og status:

Utfordring, tiltak og status: Utfordring, tiltak og status: Organisasjon, bemanning og kompetanse Komplisert og tidkrevende for systemeierskap å få et helhetlig bilde av både utfordringer og ansvarsområde, spesielt i forhold til NISSY.

Detaljer

Fylkesmannen i Buskerud 22. august 2011. Risikostyring i statlige virksomheter. Direktør Marianne Andreassen

Fylkesmannen i Buskerud 22. august 2011. Risikostyring i statlige virksomheter. Direktør Marianne Andreassen Fylkesmannen i Buskerud 22. august 2011 Risikostyring i statlige virksomheter Direktør Marianne Andreassen 11.10.2011 Senter for statlig økonomistyring Side 1 Senter for statlig økonomistyring (SSØ) -

Detaljer

Mellom barken og veden Smidig testing i krevende terreng TTC 2015

Mellom barken og veden Smidig testing i krevende terreng TTC 2015 Mellom barken og veden Smidig testing i krevende terreng TTC 2015 FOREDRAGSHOLDERE Kristian Bjerke-Gulstuen Accenture siden 1999 Fra utvikler til Testleder og Kvalitetsansvarlig Leder Accenture Norway

Detaljer

IT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX

IT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX IT I PRAKSIS 1 IT i praksis 20XX 2 IT I PRAKSIS FORORD 3 INNHOLD 4 IT I PRAKSIS Styringsmodell for utviklingsprosjekter (SBN) 5 Fra en idé til gevinstrealisering styringsmodell for utviklingsprosesser

Detaljer

Diskusjonsoppgaver Hvilke fordeler oppnår man ved analytisk evaluering sammenliknet med andre tilnærminger?

Diskusjonsoppgaver Hvilke fordeler oppnår man ved analytisk evaluering sammenliknet med andre tilnærminger? Definisjonsteori Hva er de tre hovedtilnærmingene til evaluering? Nevn de seks stegene i DECIDE. (blir gjennomgått neste uke) Gi et eksempel på en måte å gjøre indirekte observasjon. Hva ligger i begrepene

Detaljer

LEDER- OG PERSONALUTVIKLING

LEDER- OG PERSONALUTVIKLING LEDER- OG PERSONALUTVIKLING TEAMUTVIKLING, LEDELSE OG KOMMUNIKASJON BAKGRUNN, OPPLEGG OG GJENNOMFØRING INNLEDNING Lederrollen er en av de mest krevende og komplekse oppgaver i bedriften. Etter hvert som

Detaljer

Akseptansetesten. Siste sjanse for godkjenning Etter Hans Schaefer

Akseptansetesten. Siste sjanse for godkjenning Etter Hans Schaefer Akseptansetesten Siste sjanse for godkjenning Etter Hans Schaefer Akseptansetesting Formell testing med hensyn til brukerbehov, krav, og forretningsprosesser som utføres for å avklare om et system oppfyller

Detaljer

SELVEVALUERING Å FORSKE PÅ EGEN ARBEIDSPLASS - UTFORDRINGER OG MULIGHETER. Sindre Vinje, Seniorrådgiver Folkehøgskoleforbundet Oslo

SELVEVALUERING Å FORSKE PÅ EGEN ARBEIDSPLASS - UTFORDRINGER OG MULIGHETER. Sindre Vinje, Seniorrådgiver Folkehøgskoleforbundet Oslo SELVEVALUERING Å FORSKE PÅ EGEN ARBEIDSPLASS - UTFORDRINGER OG MULIGHETER Sindre Vinje, Seniorrådgiver Folkehøgskoleforbundet Oslo 16.02.2018 HVORFOR FORSKE I EGEN PRAKSIS? 2h. Skolen skal utarbeide prosedyre

Detaljer

Testbilag til IT kontrakter

Testbilag til IT kontrakter Testbilag til IT kontrakter Grunner til å lage dette testbilaget Unngår å diskutere de samme problemstillingene i hver kontrakt testfaglige selvfølgeligheter blir landet av testfaglig personell en gang

Detaljer

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...

Detaljer

Grunnleggende testteori. Etter Hans Schaefer

Grunnleggende testteori. Etter Hans Schaefer Grunnleggende testteori Etter Hans Schaefer Industri- og softwareprodukt Industriprodukt Fysisk produkt Testes under produksjon og til slutt om produktet oppfyller kravene Tilpasses, endres, redesignes,

Detaljer

- Et kvalitetutviklingssystem skreddersydd for norske barnehager.

- Et kvalitetutviklingssystem skreddersydd for norske barnehager. - Et kvalitetutviklingssystem skreddersydd for norske barnehager. Innholdsfortegnelse 2 Hva er Parrhesia3000?... 3 Hva skal systemet hjelpe dere med?... 3 1) Gi ledere økt innsikt i driften... 3 2) Sikre

Detaljer

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14. Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...

Detaljer

Mandat informasjonssikkerhet. Avdelingsdirektør Arne Lunde Uh-avdelingen KD

Mandat informasjonssikkerhet. Avdelingsdirektør Arne Lunde Uh-avdelingen KD Mandat informasjonssikkerhet Avdelingsdirektør Arne Lunde Uh-avdelingen KD Definisjoner Informasjonssikkerhet handler om hvordan informasjonens konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet blir ivaretatt.

Detaljer

Prisbelønte «esøknad Bostøtte» & Endrede tilnærming «Fra scrum til Kanban»

Prisbelønte «esøknad Bostøtte» & Endrede tilnærming «Fra scrum til Kanban» Prisbelønte «esøknad Bostøtte» & Endrede tilnærming «Fra scrum til Kanban» Geir Hagen & Hilde van der Hoeven Geir og Hilde Testleder Sopra Steria innleid av Husbanken Arbeidet med test av programvare siden

Detaljer

Ledelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting

Ledelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting Ledelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting Ledelsesansvar ISO 15189:2012 Fastlegge kvalitetspolitikk og etablere tilhørende mål for kvalitet Fokusere på å oppfylle

Detaljer

Syv prinsipper for innebygd personvern. Erlend Andreas Gjære. HelsIT 2012 "Privacy by Design"

Syv prinsipper for innebygd personvern. Erlend Andreas Gjære.  HelsIT 2012 Privacy by Design HelsIT 2012 "Privacy by Design" Syv prinsipper for innebygd personvern Erlend Andreas Gjære erlendandreas.gjare@sintef.no SINTEF IKT Systemutvikling og sikkerhet www.costt.no twitter.com/sintef_infosec

Detaljer

Statens økonomistyring som middel til å hindre systemsvikt

Statens økonomistyring som middel til å hindre systemsvikt Statens økonomistyring som middel til å hindre systemsvikt Juristenes fagdager Sandefjord 15. oktober 2009 Direktør Marianne Andreassen 26.10.2009 Senter for statlig økonomistyring Side 1 Senter for statlig

Detaljer

Smidig metodikk, erfaringer fra NAV Fagportal

Smidig metodikk, erfaringer fra NAV Fagportal Smidig metodikk, erfaringer fra NAV Fagportal Gry Hilde Nilsen, NAV Morten Tveit, Fornebu Consulting NAV, 08.03.2011 Side 1 Smidig gjennomføring i NAV Fagportal Individer og samspill framfor prosesser

Detaljer

FITS Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring

FITS Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring FITS Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS tilgjengelighets- og kapasitetsstyring Innhold TKS 1 Introduksjon... 1 TKS 2 Oversikt...

Detaljer

Kap 11 Planlegging og dokumentasjon s 310

Kap 11 Planlegging og dokumentasjon s 310 Kap 11 Planlegging og dokumentasjon s 310 11.1 Ulike arbeidsmetoder Systemutvikling Som systemutvikler er du i stand til å omsette din innsikt i brukerbehov til praktiske programbaserte løsninger. Samarbeid:

Detaljer

11 Planlegging og dokumentasjon

11 Planlegging og dokumentasjon 11 Planlegging og dokumentasjon Ulike arbeidsmetoder Systemutvikling Som systemutvikler er du i stand til å omsette din innsikt i brukerbehov til praktiske programbaserte løsninger. Samarbeid: Programmerer

Detaljer

Veileder. Undervisningsvurdering en veileder for elever og lærere

Veileder. Undervisningsvurdering en veileder for elever og lærere Veileder Undervisningsvurdering en veileder for elever og lærere Til elever og lærere Formålet med veilederen er å bidra til at elevene og læreren sammen kan vurdere og forbedre opplæringen i fag. Vi ønsker

Detaljer

Lykke til! Eksamen i fag SIF8018 Systemutvikling. 20 mai, 2003 kl 0900-1400. Fakultet for fysikk, informatikk og matematikk

Lykke til! Eksamen i fag SIF8018 Systemutvikling. 20 mai, 2003 kl 0900-1400. Fakultet for fysikk, informatikk og matematikk NTNU Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet BOKMÅL Fakultet for fysikk, informatikk og matematikk Institutt for datateknikk og informasjonsvitenskap Sensurfrist: XX Eksamen i fag SIF8018 Systemutvikling

Detaljer

Sammenhengen mellom og

Sammenhengen mellom og Sammenhengen mellom og Kvalitet HMS v/ Geir A. Molland Haugaland Kraft EBL 4. mars 2008 Forenklet historikk, et utgangspunkt HMS: Fra lavstatus til kritisk suksessfaktor Kvalitet: Fra selvfølgelighet /

Detaljer

Lean Ledelse. Om Lean Ledelse. Trust Quality Progress. Side 1

Lean Ledelse. Om Lean Ledelse. Trust Quality Progress. Side 1 Lean Ledelse MainTechkonferansen2018 Viggo Johannessen Seniorrådgiver, KiwaTeknologiskInstitutt Mail Viggo.Johannessen@ti.no tlf922 288 40 Trust Quality Progress Om Lean Ledelse Introduksjon Lean Hva ønsker

Detaljer

Oslo kommune Utdanningsetaten. Strategisk plan Kastellet skole

Oslo kommune Utdanningsetaten. Strategisk plan Kastellet skole Oslo kommune Utdanningsetaten Strategisk plan 2017 Kastellet skole Innhold Skolens profil... 3 Alle elever skal ha grunnleggende lese-, skrive og regneferdigheter tidlig i skoleløpet...4 Elevenes grunnleggende

Detaljer

Erfaring med funksjonell testing i en integrert ALM prosess

Erfaring med funksjonell testing i en integrert ALM prosess Erfaring med funksjonell testing i en integrert ALM prosess Forutsetninger for å kunne gjennomføre effektiv test Høy testdekning ved hjelp av regresjonstesting Feilhåndtering gjennom hele livssyklusen

Detaljer

- Et personal- og ledelsesverktøy skreddersydd for norske barnehager.

- Et personal- og ledelsesverktøy skreddersydd for norske barnehager. - Et personal- og ledelsesverktøy skreddersydd for norske barnehager. Innholdsfortegnelse 2 Hva er Parrhesia 3000?... 3 Hva skal systemet hjelpe dere med?... 3 1) Sikre at alle ansatte får felles forståelse

Detaljer

Kontrakter og test i smidige prosjekter. Fagmøte Dataforeningen i Trondheim 12.Mars 2012

Kontrakter og test i smidige prosjekter. Fagmøte Dataforeningen i Trondheim 12.Mars 2012 Kontrakter og test i smidige prosjekter Fagmøte Dataforeningen i Trondheim 12.Mars 2012 Agenda Smidige manifest Smidige prosjekter og testing Samarbeid og tillit teori Hva er en kontrakt Gjennomgang av

Detaljer

LEVER OFTERE TEST SMARTERE

LEVER OFTERE TEST SMARTERE 1 LEVER OFTERE TEST SMARTERE ØYSTEIN HANSEN CARL JOHNSON 2 Agenda Hvor kom vi fra Veien til moderne utviklingsorganisasjon Hvordan levere - automatisering - arbeidsflyt og verktøy Veien videre og våre

Detaljer

Hva kjennetegner virkningsfulle tiltak for barn i førskolealder?

Hva kjennetegner virkningsfulle tiltak for barn i førskolealder? Hva kjennetegner virkningsfulle tiltak for barn i førskolealder? Konferanse om forebygging og tidlig innsats Tønsberg, 25.09.13 Are Karlsen Senter for Forebygging Tønsberg kommune Temaer Tre påstander

Detaljer

Men i dag er det punkt 1 vi skal ta en nærmere titt på. For mange er dette den absolutt vanskeligste delen av delene i endringsprosessen.

Men i dag er det punkt 1 vi skal ta en nærmere titt på. For mange er dette den absolutt vanskeligste delen av delene i endringsprosessen. I artikkelen " Å elske er ikke nok ", skrev vi om endringsprosesser for å komme ut av en vond sirkel hvor man kjefter for mye på barna sine. En trepunktsliste ble skissert, og den besto av disse punktene:

Detaljer

Skoleleder er leder og veiviser

Skoleleder er leder og veiviser Skoleleder er leder og veiviser Skolen er ikke et kollektivbruk hvor alle stemmer veier like mye. Skoleleders prioriteringer, vektlegginger og syn på hva som er viktig og mindre viktig i skolen, er avgjørende

Detaljer

Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter. Vegdrift 2007. Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland

Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter. Vegdrift 2007. Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter Vegdrift 2007 Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland Mer fokus på kvalitet Riksrevisjonen: Tidligere krav i våre

Detaljer

Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten. Sundvollen Julie Wendelbo SFF/ USHT

Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten. Sundvollen Julie Wendelbo SFF/ USHT Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten Sundvollen 27.02.19 Julie Wendelbo SFF/ USHT Hvilken faktor Er viktigst??? Maher, Gustafson og Evans, 2004 og 2007 National Health

Detaljer

Namdalseid kommune. Saksframlegg. Revisjon kommunenplanen - visjon og mål. Utvalg Utvalgssak Møtedato Namdalseid formannskap

Namdalseid kommune. Saksframlegg. Revisjon kommunenplanen - visjon og mål. Utvalg Utvalgssak Møtedato Namdalseid formannskap Namdalseid kommune Saksmappe: 2009/346-45 Saksbehandler: Gunvor Aursjø Saksframlegg Revisjon kommunenplanen - visjon og mål Utvalg Utvalgssak Møtedato Namdalseid formannskap Rådmannens innstilling Saken

Detaljer

Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser

Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser Tar vi ut potensialet i vår salgsorganisasjon? Dette programmet skaper en rød tråd fra selskapets

Detaljer

«Åpen for læring» som grunnleggende holdning i ledelse av læreres læring. Anne Berit Emstad NTNU Tove Solli og Kristin Balstad Selbu kommune

«Åpen for læring» som grunnleggende holdning i ledelse av læreres læring. Anne Berit Emstad NTNU Tove Solli og Kristin Balstad Selbu kommune «Åpen for læring» som grunnleggende holdning i ledelse av læreres læring Anne Berit Emstad NTNU Tove Solli og Kristin Balstad Selbu kommune Profesjonelle læringsfelleskap Felles visjon og verdier Kollektivt

Detaljer

Internkontroll. SUHS-konferansen 2016

Internkontroll. SUHS-konferansen 2016 SUHS-konferansen 2016 Vi starter med en liten video https://www.youtube.com/watch?v=usf-vgxmeuq Hva legger vi i begrepet internkontroll? Stikkord: Kontroll av interne rutiner, rammer skal ikke overskrides,

Detaljer

Veiledning Scheins konsultasjonsmodell

Veiledning Scheins konsultasjonsmodell Veiledning Scheins konsultasjonsmodell Nettverksseminar 08.11.10 Dagunn Onsaker Moum, Norsk landbruksrådgiving Nord-Trøndelag Kilde: Valstad, Stein Jonny (1997): Prosesskonsultasjon; i Marnburg, Einar

Detaljer

GJENNOMGANG UKESOPPGAVER 9 TESTING

GJENNOMGANG UKESOPPGAVER 9 TESTING GJENNOMGANG UKESOPPGAVER 9 TESTING INF1050 V16 KRISTIN BRÆNDEN 1 A) Testing viser feil som du oppdager under kjøring av testen. Forklar hvorfor testing ikke kan vise at det ikke er flere gjenstående feil.

Detaljer

LONGYEARBYEN LOKALSTYRE Bydrift KF. Miljøpolitikk for Bydrift KF 2012-2015

LONGYEARBYEN LOKALSTYRE Bydrift KF. Miljøpolitikk for Bydrift KF 2012-2015 LONGYEARBYEN LOKALSTYRE Bydrift KF Miljøpolitikk for Bydrift KF 2012-2015 Bakgrunn NS-EN ISO 14001:2004 sier følgende: «Den øverste ledelsen skal fastsette organisasjonens miljøpolitikk og sikre at miljøpolitikken

Detaljer

Hva innebærer ISO 9000? Botnane Bedriftsutvikling AS

Hva innebærer ISO 9000? Botnane Bedriftsutvikling AS Hva innebærer ISO 9000? NS-EN ISO 9000 1. Kundefokus 2: Lederskap 3: Medarbeiderinvolvering 4: Prosessorientering 5: Systemorientert ledelse 6: Kontinuerlig forbedring 7: Faktabasert beslutningstaking

Detaljer

FINN kundesenter. Hvordan FINN.no utnytter kundeinnsikt til produktutvikling. Anne Sandvin anne@finn.no

FINN kundesenter. Hvordan FINN.no utnytter kundeinnsikt til produktutvikling. Anne Sandvin anne@finn.no FINN kundesenter Hvordan FINN.no utnytter kundeinnsikt til produktutvikling Anne Sandvin anne@finn.no Agenda Kort om FINN.no og Kundesenteret Mål og visjon Transformasjonen Kontinuerlig forbedring i praksis

Detaljer

Sortland ungdomsskole

Sortland ungdomsskole Sortland ungdomsskole nybygg 2011 6 baser med 3 klasserom 14 klasser 353 elever fra 7 skoler 47 lærere 11 assistenter Organisering Sortland: Egen oppvekstavdeling med oppvekstsjef. Rektor enhetsleder Sortland

Detaljer

petroleumstilsynet hovedprioriteringer

petroleumstilsynet hovedprioriteringer petroleumstilsynet hovedprioriteringer 2014 ØVERST PÅ AGENDAEN Hovedprioriteringene er områder Ptil mener det er spesielt viktig at næringen arbeider med i året som kommer. HPene er valgt på bakgrunn av

Detaljer

«Gode lærer-elev relasjoner» et samarbeid mellom Trondheim kommune og RKBU Midt-Norge

«Gode lærer-elev relasjoner» et samarbeid mellom Trondheim kommune og RKBU Midt-Norge «Gode lærer-elev relasjoner» et samarbeid mellom Trondheim kommune og RKBU Midt-Norge MAY BRITT DRUGLI, RKBU MIDT NORGE, NTNU OPPVEKST 2017 Gode lærer-elev relasjoner RKBU og Trondheim kommune Initiativ

Detaljer

Ansvarlig: Faglig ansvarlig for innhold og revisjon, Testseksjonen TestiT, Avd. for Tjenesteproduksjon HN IKT

Ansvarlig: Faglig ansvarlig for innhold og revisjon, Testseksjonen TestiT, Avd. for Tjenesteproduksjon HN IKT Teststrategi IKT-testing i Helse Nord Ansvarlig: Faglig ansvarlig for innhold og revisjon, Testseksjonen TestiT, Avd. for Tjenesteproduksjon HN IKT Endring Versjon Rolle / Organisasjon Revidert Revisjon

Detaljer

IPLOS I NARVIK KOMMUNE. Øyvind Kristiansen Systemadministrator HOS

IPLOS I NARVIK KOMMUNE. Øyvind Kristiansen Systemadministrator HOS IPLOS I NARVIK KOMMUNE Øyvind Kristiansen Systemadministrator HOS 19.10.2016 Narvik Litt bakgrunnsinformasjon Narvik kommune Har ca. 18 787 innbyggere Har et stort areal, og har befolkning spredd i alle

Detaljer

ephorte: 2018/61949 Overlevert: OPPSUMMERING AV KARTLEGGING INTERNKONTROLL I MATTILSYNET, 2.LINJE

ephorte: 2018/61949 Overlevert: OPPSUMMERING AV KARTLEGGING INTERNKONTROLL I MATTILSYNET, 2.LINJE ephorte: 2018/61949 Overlevert: 22.08.2018 OPPSUMMERING AV KARTLEGGING INTERNKONTROLL I MATTILSYNET, 2.LINJE Innholdsfortegnelse 1 Om kartleggingen... 2 1.1 Innledning... 2 1.2 Formål... 2 1.3 Gjennomføring...

Detaljer

Bachelor i sykepleie

Bachelor i sykepleie Bachelor i sykepleie Veiledning til utfylling av vurderingsskjema for praksisstudier med kriterier for forventet nivå Vurderingsskjemaet skal bidra til studentens utvikling og læring, samtidig som det

Detaljer

v/ Rune Jacobsen (leder), Anders Myhre, Nils Hole, Jan Hjellestad, Thomas Nilsson

v/ Rune Jacobsen (leder), Anders Myhre, Nils Hole, Jan Hjellestad, Thomas Nilsson Notat: Seiltinget 2013 Fra: NSF tingnedsatte utvalg for Strategi og Organisasjon v/ Rune Jacobsen (leder), Anders Myhre, Nils Hole, Jan Hjellestad, Thomas Nilsson Oslo, 9. mars 2013 Notat nr 2; Oppsummering

Detaljer

Tredjepartsverifikasjon IKT

Tredjepartsverifikasjon IKT Helsebygg Midt-Norge Side: 1 av 7 Tredjepartsverifikasjon IKT Sammendrag utført av Capgemini Helsebygg Midt-Norge Side: 2 av 7 1. Bakgrunn Verifikasjonen tar utgangspunkt i dokument 720-8001 Tredjeparts-verifikasjon

Detaljer

NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter

NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK LandsByLivet mangfold og muligheter Vedtatt i Kommunestyret 11. mars 2008 1 INNLEDNING OG HOVEDPRINSIPPER Vi lever i en verden preget av raske endringer, med stadig

Detaljer

Fra ord til handling Når resultatene teller!

Fra ord til handling Når resultatene teller! Fra ord til handling Når resultatene teller! Av Sigurd Lae, Considium Consulting Group AS Utvikling av gode ledelsesprosesser i et foretak har alltid til hensikt å sikre en resultatoppnåelse som er i samsvar

Detaljer

A tool for collaborating to success in a development project Experience with Visual Studio 2010 and Test Manager at Lånekasse

A tool for collaborating to success in a development project Experience with Visual Studio 2010 and Test Manager at Lånekasse A tool for collaborating to success in a development project Experience with Visual Studio 2010 and Manager at Lånekasse 21.mars.2013 Heza Wasfy Hvem er Sogeti? Sogeti Norge er et heleid datterselskap

Detaljer

Forskning og kvalitetsutvikling - 2 sider av samme sak? Gro Sævil Helljesen, prosessleder, RN, MSc Helse Sør-Øst RHF 26 august 2010

Forskning og kvalitetsutvikling - 2 sider av samme sak? Gro Sævil Helljesen, prosessleder, RN, MSc Helse Sør-Øst RHF 26 august 2010 Forskning og kvalitetsutvikling - 2 sider av samme sak? Gro Sævil Helljesen, prosessleder, RN, MSc Helse Sør-Øst RHF 26 august 2010 WHO (1993) fem hovedområder for å vurdere og evaluere kliniske virksomheter:

Detaljer

«Åpen for læring» som grunnleggende holdning i ledelse av læreres læring. Anne Berit Emstad NTNU Tove Solli og Kristin Balstad Selbu kommune

«Åpen for læring» som grunnleggende holdning i ledelse av læreres læring. Anne Berit Emstad NTNU Tove Solli og Kristin Balstad Selbu kommune «Åpen for læring» som grunnleggende holdning i ledelse av læreres læring Anne Berit Emstad NTNU Tove Solli og Kristin Balstad Selbu kommune Profesjonelle læringsfelleskap Felles visjon og verdier Kollektivt

Detaljer

Styring av storulykkerisiko i Statoil Scandic Hotell Stavanger, 08.11.12 Marianne Bjelland, HMS-direktør

Styring av storulykkerisiko i Statoil Scandic Hotell Stavanger, 08.11.12 Marianne Bjelland, HMS-direktør Styring av storulykkerisiko i Statoil Scandic Hotell Stavanger, 08.11.12 Marianne Bjelland, HMS-direktør Development and Production Norway Barents sea Snøhvit Hammerfest 380 Harstad: 190 Offshore-facilities

Detaljer

Test i Praksis. NTNU Februar 2014. Copyright 2014 Accenture All Rights Reserved.

Test i Praksis. NTNU Februar 2014. Copyright 2014 Accenture All Rights Reserved. Test i Praksis NTNU Februar 2014 Hvem er vi? Erik Gjerdrum Master i Kommunikasjonssystemer fra IFI UiO Jobbet med test i siden 2006 Markus Living Master i Industriell Økonomi fra Linköping, Sverige Jobbet

Detaljer

MÅL FOR DENNE SAMLINGEN: Kunnskap: Om meg selv, de andre og oppdraget. Menneskelige ferdigheter: Å se egne og andres ressurser. Verdier/holdninger:

MÅL FOR DENNE SAMLINGEN: Kunnskap: Om meg selv, de andre og oppdraget. Menneskelige ferdigheter: Å se egne og andres ressurser. Verdier/holdninger: 8 MÅL FOR DENNE SAMLINGEN: Kunnskap: Om meg selv, de andre og oppdraget. Menneskelige ferdigheter: Å se egne og andres ressurser. Verdier/holdninger: Hvilke verdier bygger arbeidet vårt på? 1. HVEM ER

Detaljer

Felles studieadministrativt tjenestesenter (FSAT)

Felles studieadministrativt tjenestesenter (FSAT) Felles studieadministrativt tjenestesenter (FSAT) Organisasjonsprosjekt for utvikling av tjenestesenteret Forslag til målbilde for FSAT Målbilde for FSAT Et målbilde kan forstås som beskrivelsen av en

Detaljer

Forskningsmetoder. INF1050: Gjennomgang, uke 13

Forskningsmetoder. INF1050: Gjennomgang, uke 13 Forskningsmetoder INF1050: Gjennomgang, uke 13 Kompetansemål Forskningsmetoder Hva? Hvorfor? Empiriske forskningsmetoder Eksperiment Case-studier Etnografi Aksjonsforskning Spørreskjema Systematisk litteraturstudie

Detaljer

Representasjon av tall på datamaskin Kort innføring for MAT-INF1100L

Representasjon av tall på datamaskin Kort innføring for MAT-INF1100L Representasjon av tall på datamaskin Kort innføring for MAT-INF00L Knut Mørken 3. desember 204 Det er noen få prinsipper fra den første delen av MAT-INF00 om tall som studentene i MAT-INF00L bør kjenne

Detaljer

Presentasjon 1, Requirement engineering process

Presentasjon 1, Requirement engineering process Presentasjon 1, Requirement ing process Prosessodeller Hvorfor bruke prosessmodeller? En prosessmodell er en forenklet beskrivelse av en prosess En prosessmodell er vanligvis lagd ut fra et bestemt perspektiv

Detaljer

Tilsynsrapport. Oppfølgingstilsyn med skolens arbeid med elevenes psykososiale miljø. Bodø kommune Saltvern skole

Tilsynsrapport. Oppfølgingstilsyn med skolens arbeid med elevenes psykososiale miljø. Bodø kommune Saltvern skole Tilsynsrapport Oppfølgingstilsyn med skolens arbeid med elevenes psykososiale miljø Bodø kommune Saltvern skole 25. september 2015 1 Innholdsfortegnelse 1. Formålet med tilsynet... 3 2. Gjennomføring av

Detaljer

Avvik og uønskede hendelser

Avvik og uønskede hendelser Avvik og uønskede hendelser Prinsipper for god virksomhetsstyring Organisering av kvalitetsarbeid i HSO Hva er avvik og hva er uønskede hendelser? Alvorlighetsgrad Forebyggende- og korrigerende tiltak

Detaljer

EIKSMARKA SKOLE - PEDAGOGISK UTVIKLINGSPLAN høsten 2017

EIKSMARKA SKOLE - PEDAGOGISK UTVIKLINGSPLAN høsten 2017 EIKSMARKA SKOLE - PEDAGOGISK UTVIKLINGSPLAN høsten 2017 Visjonen for arbeidet i bærumsskolen mot 2020 Alle elever i bærumsskolen skal få maksimalt faglig og personlig utbytte av sin skolegang Bærumsskolens

Detaljer

Prinsipper for virksomhetsstyring i Oslo kommune

Prinsipper for virksomhetsstyring i Oslo kommune Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Prosjekt virksomhetsstyring Prinsippnotat Prinsipper for virksomhetsstyring i Oslo kommune 22.09.2011 2 1. Innledning Prinsipper for virksomhetsstyring som presenteres

Detaljer

MODUL A Prosjektledelse Oversikt og Innsikt Dag 3 BETTER PROJECTS THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

MODUL A Prosjektledelse Oversikt og Innsikt Dag 3 BETTER PROJECTS THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE MODUL A Prosjektledelse Oversikt og Innsikt Dag 3 Morten A. Torp Version 2.3 14.10.2017 Gjennomføringsplan Dag 1: Dag 3: 1. Prosjekter & prosjektledelse 2. Kunde og leverandør 3. Organisering 4. Eierstyring

Detaljer

Nedbemanning og sykefravær i petroleumsindustrien: Hva skjer med de som blir igjen?

Nedbemanning og sykefravær i petroleumsindustrien: Hva skjer med de som blir igjen? Nedbemanning og sykefravær i petroleumsindustrien: Hva skjer med de som blir igjen? Kunnskap, erfaringer og forslag til tiltak Kjersti Melberg, Kari Anne Holte og Kari Einarsen Formålet med rapporten Formidle

Detaljer

Kjennetegn på god læringsledelse i lierskolen. - et verktøy for refleksjon og utvikling

Kjennetegn på god læringsledelse i lierskolen. - et verktøy for refleksjon og utvikling Kjennetegn på god læringsledelse i lierskolen - et verktøy for refleksjon og utvikling INNLEDNING Dette heftet inneholder kjennetegn ved god læringsledelse. Det tar utgangspunkt i Utdanningsdirektoratets

Detaljer

Overordnet planstruktur. Rådmannen Formannskapet august 2013

Overordnet planstruktur. Rådmannen Formannskapet august 2013 Overordnet planstruktur Rådmannen Formannskapet august 2013 Avklaring Planstrategi: Verktøy i plan og bygningsloven. Formålet er å klargjøre hvilke planoppgaver kommunen bør starte opp eller videreføre

Detaljer

Kjennetegn ved effektiv behandling/opplæring

Kjennetegn ved effektiv behandling/opplæring Kjennetegn ved effektiv behandling/opplæring Hafjellseminaret, Hafjell, 05.05.11 Jørn Isaksen, SIHF www.kompetanseformidling.net Are Karlsen www.pedagogikk.no Innledning I forhold til atferdsanalytisk

Detaljer

Altinns nye tjenesteverksted. Lars Vegard Bachmann, produkteier portal og tjenester, Altinn

Altinns nye tjenesteverksted. Lars Vegard Bachmann, produkteier portal og tjenester, Altinn Altinns nye tjenesteverksted Lars Vegard Bachmann, produkteier portal og tjenester, Altinn 01 Nytt tjenesteverksted? Hva mener du med det? Bakgrunn, mål, konsept og overordnet beskrivelse 02 Det høres

Detaljer

Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy?

Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy? Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy? WebOn Spesialist på e-handel Helhetlig leverandør Rådgivning Google Produkt Verktøy Webmaster Tools AdWords Analytics

Detaljer

Foreldres tilgang til barns journal

Foreldres tilgang til barns journal Foreldres tilgang til barns journal Oppsummering fra risikovurdering Eva Henriksen Seniorrådgiver Informasjonssikkerhet og personvern Kvalitets- og utviklingssenteret, UNN N-BUP, Hamar, 21.04.2017 Bakgrunn

Detaljer

Positiv og virkningsfull barneoppdragelse. Are Karlsen

Positiv og virkningsfull barneoppdragelse. Are Karlsen Positiv og virkningsfull barneoppdragelse Are Karlsen Agenda Tre påstander To feller Tolv råd Still spørsmål, kommenter og avbryt meg! Skal vi endre barns atferd må vi starte med å endre det vi selv gjør!

Detaljer

Direktør Marianne Andreassen

Direktør Marianne Andreassen Risikostyring i staten hvordan håndtere risikostyring i mål- og resultatstyringen PWC 6. juni 2007 Direktør Marianne Andreassen Senter for statlig økonomistyring Side 1 Senter for statlig økonomistyring

Detaljer

Innledning. Denne handlingsplanen skal være et verktøy for Ferista friluftsbarnehage i å. Ferista friluftsbarnehage,

Innledning. Denne handlingsplanen skal være et verktøy for Ferista friluftsbarnehage i å. Ferista friluftsbarnehage, Innledning Mange synes det er ubehagelig og vanskelig å tenke seg at små barn som går i barnehagen er i stand til å mobbe hverandre. Imidlertid viser både forskning og praksisfeltet at mobbeatferd forekommer

Detaljer

Veiledning om tilsynets praksis vedrørende virksomhetenes målstyring (veiledning om målstyring)

Veiledning om tilsynets praksis vedrørende virksomhetenes målstyring (veiledning om målstyring) Veiledning om tilsynets praksis vedrørende virksomhetenes målstyring (veiledning om målstyring) Utgivelsesdato: 07.06.2010 1 Bakgrunn...2 2 Hensikt...2 3 Omfang...2 4 Sentrale krav...2 5 Generelt om målstyring...4

Detaljer

Sikkerhetshendelse hos Kartverket i Oppfølging på kort og lang sikt. Pål Asmund Røste Seksjonsleder IT Applikasjonsdrift- 10/04/2019

Sikkerhetshendelse hos Kartverket i Oppfølging på kort og lang sikt. Pål Asmund Røste Seksjonsleder IT Applikasjonsdrift- 10/04/2019 Sikkerhetshendelse hos Kartverket i 2017 Oppfølging på kort og lang sikt Pål Asmund Røste Seksjonsleder IT Applikasjonsdrift- 10/04/2019 Status IT infrastruktur 2017 10000 9000 8000 7000 6000 Lagringskapasitet

Detaljer

Kundereisen Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse/kravspesifikasjon Konkurransegrunnlag for anskaffelse av Kundereisen 2016

Kundereisen Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse/kravspesifikasjon Konkurransegrunnlag for anskaffelse av Kundereisen 2016 *Foto: se siste side. Kundereisen 2016 Anskaffelse av kundereiseprosess basert på kvalitativ metode og design thinking relatert til tjenesteutvikling. Dette dokumentet gir en rask oversikt over Kundereisen

Detaljer

HCI, Interaksjon, grensesnitt og kontekst. Intervju, spørsmålstyper og observasjon

HCI, Interaksjon, grensesnitt og kontekst. Intervju, spørsmålstyper og observasjon VELKOMMEN REPETISJON HCI, Interaksjon, grensesnitt og kontekst UCD og livssyklusmodell Kognisjon og mentale modeller Intervju, spørsmålstyper og observasjon Behov, krav, personas og scenario DEL 1 HCI,

Detaljer

Test i smidig. Laila Sandbæk Testrådgiver og testleder Sogeti

Test i smidig. Laila Sandbæk Testrådgiver og testleder Sogeti Test i smidig Laila Sandbæk Testrådgiver og testleder Sogeti 03.03.2016 Produktkøen til foredraget Sprintrytme Plassering av testaktivitetene i sprintrytmen Teamet Test som en integrert del av gjennomføringsmodellen

Detaljer

Evaluering av It-systemer i et forvaltningsperspektiv. Drift, vedlikehold og videreutvikling av IT-systemet

Evaluering av It-systemer i et forvaltningsperspektiv. Drift, vedlikehold og videreutvikling av IT-systemet Evaluering av It-systemer i et forvaltningsperspektiv Drift, vedlikehold og videreutvikling av IT-systemet Bakgrunnen IT-systemer har ofte lenger levetid enn forventet er ofte forretningskritiske utvikler

Detaljer

Dyskalkuli er et uklart vanskebegrep. Ingen konsensusdefinisjon om hvordan en skal definere matematikkvansker. Mye forskning er konsentrert om teori-

Dyskalkuli er et uklart vanskebegrep. Ingen konsensusdefinisjon om hvordan en skal definere matematikkvansker. Mye forskning er konsentrert om teori- Dyskalkuli er et uklart vanskebegrep. Ingen konsensusdefinisjon om hvordan en skal definere matematikkvansker. Mye forskning er konsentrert om teori- og årsaksforklaringer. I fagmiljø brukes dyskalkuli

Detaljer

Multidose i e-resept - ny sentral funksjonalitet for «Legemidler i bruk»-melding i Reseptformidleren. Innherred medisinske forum Caroline Cappelen

Multidose i e-resept - ny sentral funksjonalitet for «Legemidler i bruk»-melding i Reseptformidleren. Innherred medisinske forum Caroline Cappelen Multidose i e-resept - ny sentral funksjonalitet for «Legemidler i bruk»-melding i Reseptformidleren Innherred medisinske forum Caroline Cappelen Innhold Multidoseordningen Status og videre planer for

Detaljer

Påstander i Ståstedsanalysen bokmålsversjon

Påstander i Ståstedsanalysen bokmålsversjon Sist oppdatert: juni 2013 Påstander i Ståstedsanalysen bokmålsversjon Kompetanse og motivasjon 1. Arbeid med å konkretisere nasjonale læreplaner er en kontinuerlig prosess ved skolen 2. Lærerne forklarer

Detaljer

Ungdomstrinn i utvikling og Høgskulen i Volda sin rolle

Ungdomstrinn i utvikling og Høgskulen i Volda sin rolle Ungdomstrinn i utvikling og Høgskulen i Volda sin rolle Skoleutviklingskonferanse i Molde 27. august 2013 ra@hivolda.no Search for the guilty Genese Evaluering av L97 «tre års kjedsomhet» PISA og TIMSS

Detaljer

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1 Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden

Detaljer

Hvordan utvikle seg til en effektiv ledergruppe? Førsteamanuensis Henning Bang, PhD Psykologisk institutt, UiO henning.bang@psykologi.uio.

Hvordan utvikle seg til en effektiv ledergruppe? Førsteamanuensis Henning Bang, PhD Psykologisk institutt, UiO henning.bang@psykologi.uio. Hvordan utvikle seg til en effektiv ledergruppe? Førsteamanuensis Henning Bang, PhD Psykologisk institutt, UiO henning.bang@psykologi.uio.no 1 Utgangspunkt Det er utfordrende å få en ledergruppe til å

Detaljer

Avviksoppfølging utfordringer og erfaringer fra et tilsynsperspektiv fagdirektør revisjon, Sjur Sæteren Side 1

Avviksoppfølging utfordringer og erfaringer fra et tilsynsperspektiv fagdirektør revisjon, Sjur Sæteren Side 1 Avviksoppfølging utfordringer og erfaringer fra et tilsynsperspektiv fagdirektør revisjon, Sjur Sæteren 19.03.2015 Side 1 Avviksoppfølging utfordringer og erfaringer fra et tilsynsperspektiv v/ Sjur Sæteren,

Detaljer

Oppdatert august 2014. Helhetlig regneplan Olsvik skole

Oppdatert august 2014. Helhetlig regneplan Olsvik skole Oppdatert august 2014 Helhetlig regneplan Olsvik skole Å regne Skolens er en strategier basis for for livslang å få gode, læring. funksjonelle elever i regning. 1 Vi på Olsvik skole tror at eleven ønsker

Detaljer

Gårsdagens testroller takler ikke dagens utfordringer. Magnus Halvorsen og Erik Rogstad

Gårsdagens testroller takler ikke dagens utfordringer. Magnus Halvorsen og Erik Rogstad Gårsdagens testroller takler ikke dagens utfordringer Magnus Halvorsen og Erik Rogstad Eksempel: Testutlysning fra fortiden Arbeidsoppgaver Utarbeide testtilfeller basert på kravspesifikasjon Gjennomføring

Detaljer

AGENDA Intro Mobile enheter Trusselbildet Strategi for mobile enheter Policy Brukerbevissthet Løsninger to innfal svinkler Watchcom Security Group AS

AGENDA Intro Mobile enheter Trusselbildet Strategi for mobile enheter Policy Brukerbevissthet Løsninger to innfal svinkler Watchcom Security Group AS Fri flyt Full kontroll? Mobilitet og sikkerhet Magnus Solberg, SSC AGENDA Intro Mobile enheter Trusselbildet Strategi for mobile enheter Policy Brukerbevissthet Løsninger to innfallsvinkler Mobile enheter

Detaljer