Fra holdning til handling:

Transkript

1 Fra holdning til handling: Kreative virkemidler for varig endring Marit Gundersen Engeset Handelshøgskolen ved Høgskolen i Sørøst Norge

2 Noter raskt det første du kommer på: Et brusmerke Et telefonmerke Et tall mellom 1 og 9 En farge Et verktøy

3 Agenda Hvorfor er det så vanskelig? Hva må til for at holdning skal bli til handling? Hvordan kan du trene for å bli bedre til å komme på gode, kreative løsninger?

4 Hvorfor er det så vanskelig?

5 I morgon, i morgon, men ikkje i dag..

6 Hva påvirker valg av transportmiddel til jobb? Neste år Helse Miljø Tid til ettertanke I dag Tiden det tar Må handle på vei hjem Det er iskaldt og glatt ute

7 Psykologisk distanse (Trope & Lieberman, 2003) Meg selv Sosial De andre Vekt på prosess og praktisk gjennomførbarhet. Her og nå Nær Tid Rom Fremtid og fortid Fjern Vekt på resultat og det attraktive, foretrukne Erfaringer Opplevelser Drømmer

8 Endre preferanser gjennom visualisering (Zhao, Hoeffler & Zauberman, 2007) Eksperiment: Studenter kunne velge mellom en interessant men krevende oppgave og en kjedelig men enkel oppgave. De fikk høre at de hadde enten veldig kort eller veldig lang tid til å løse oppgaven. Gruppe 1: Fokus på prosess: Tenk på hva du må gjøres i praksis for å fullføre denne oppgaven hvordan du skal søke etter informasjon, hvor mye du må lese, hvor mye du skal skrive osv. Gruppe 2: Fokus på resultat: Tenk på hva du kan lære av å jobbe med denne oppgaven. KORT TID TIL OPPGAVEN: Når deltakerne ble bedt om å fokusere på resultatet økte preferansen for den interessante men vanskelige oppgaven med 12,5% LANG TID TIL OPPGAVEN: Når deltakerne ble bedt om å fokusere på prosess økte preferansen for den enkle men kjedelige oppgaven med 11%

9 En fugl i hånden er bedre enn ti på taket..

10 Prospect theory (Khaneman & Tversky 1979) Vi er risikoaverse: Den subjektive opplevelsen av tapet ved å oppgi det eksisterende føles større enn (objektivt sett) tilsvarende gevinst ved å prøve noe nytt. Tap Oppfattet verdi Gevinst I valg mellom å fortsette som før eller å velge noe nytt vil de fleste velge å fortsette som før, med mindre det nye langt overgår det eksisterende i verdi.

11 Psychophysics (Chandon &Wansink, 2007) Den subjektive opplevelsen av absolutte størrelser avhenger av den relative størrelsen: Endring fra 1-2 oppleves som større enn endring fra Faktisk antall kalorier Estimert antall kalorier Lav BMI Høy BMI

12 The endowment effect (Khaneman, Knetsch & Thaler, 1991) eller? Forventet preferanse Bytte mot krus Bytte mot sjokolade 44% 11% 90% 56% 89% 10%

13 Det enkle er ofte det beste

14 Hvis du fikk et ekstra øye hvor ville du plassert det?

15 Hva var det første du tenkte på? Brus Verktøy Enkelt å huske Telefon Velges oftest Mest foretrukket Farge Tall mellom 1 og 10 3 eller 7

16 Preferanseflyt påvirker valg (Novemsky m.fl., 2007) «Du skal velge mellom to kameraer. Tenk på hvor vanskelig eller enkelt det vil være for deg å liste 2 gode grunner vs 10 gode grunner for ditt valg av kamera» «Vil du gjøre valget nå eller utsette valget til senere?» Andel som utsatte valget Trådløs telefon 2,4 GHz Samtale hold med plass til 99 numre i minnet 40 Navn og nummerliste 30 kanalvalg 1 års garanti Hurtigtast Tilgjengelig i 8 farger 17% utsatte valg 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 49% 61% 2 gode grunner 10 gode grunner Trådløs telefon 2,4 GHz Samtale hold med plass til 99 numre i minnet 40 Navn og nummerliste 30 kanalvalg 1 års garanti Hurtigtast Tilgjengelig i 8 farger 41% utsatte valg

17 Hva skal til for å gjøre holdning til handling?

18 Mennesker Er her og nå fokusert når det kommer til handling Er risikoaverse Forveksler det enkle med det sanne

19 Å øke sannsynligheten for at folk endrer atferd krever.. At den som skal velge får hjelp til å fokuserer på mål fremfor prosess og praktiske utfordringer At størrelsen på gevinsten l a n g t overgår størrelsen på det vedkommende må oppgi ved å endre atferd At det er MYE enklere å endre atferd enn å fortsette som før Dette krever at man finner kreative løsninger

20 Hvordan kan du trene for å bli bedre til å komme på gode, kreative løsninger?

21 Tillat deg selv å gjøre feil Tenk alternativer Dagdrøm Gjør dagligdagse ting på nye måter Tenk motsatt Lytt til magefølelsen Tenk oppned

22 Spørsmål og kommentarer? Takk for oppmerksomheten. Nå er resten opp til dere.