God samhandling barn og unge

Transkript

1 God samhandling barn og unge Nettverk i Oslo Samling mars 2015 Olav Elvemo og Gerd Andreassen

2 Norges viktigste ressurs Vår viktigste ressurs

3 Tilbakeblikk 2014 Hva gjør vi i Oppstart Kartlegging, - hvordan ser du ut hos oss Samhandlingsmodeller Nye mål på samhandling? Felles ambisjoner/visjoner? 2015? Brukermedvirkning på individ, tjeneste og samfunnsnivå Hva er viktig for deg? Verktøy for målinger

4 Evaluering samling 1 Gjennomsnittlig tilfredshet (1-6) Vi har forberedt oss til samlingen ved å ha felles arbeidsmøte e.l. 4,1 Våre forventninger til denne samlingen har blitt innfridd 4,8 Vi hadde nytte av å høre på faglige innlegg 4,9 Erfaringsdeling og gruppearbeid på tvers av kommuner var nyttig for oss 4,5 Arbeid i egen kommunegruppe var nyttig for oss 5,1 Tidsbruk og organisering av samlingen var god 4,8 Samlingen har gitt ny innsikt/kunnskap som vi kan bruke 5,2 Alt i alt - denne samlingen har gitt nytte for vår kommune 4,9 Gjennomsnitt alle spørsmål 4,8 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0

5 Hva var bra? Sammensetningen av faglig innhold Arbeid i egen kommune Hva kunne vært annerledes? Mer tid i forbedringsteam Mer sentralt om samhandling Veiledning

6 Tirsdag 3. mars Oppstart og velkommen ved prosjektledelsen Kaffepause Brukermedvirkning på individnivå Hva er viktig for deg og KOR? Måling av tjenesteresultater. Geir Nordheim, rådgiver i Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten og Birgit Valla, Leder for familiehjelpa i Stange kommune Benstrekk Status i deltagerkommunene, noen data Thomas Kristian Tollefsen, RBUP Øst og Sør Lunsj Ledelse av samhandling Birgit Valla, Leder for familiehjelpa i Stange kommune Innlegg og gruppearbeid Vi setter deltakerne i stand til å se sammenheng mellom tjenestenivå og samfunnsnivå. Hvordan sette seg mål på innbyggernivå/ samfunnsnivå Vi runder av den faglige delen Middag Hvordan måle resultater på innbyggernivå Hvordan lage strategier for å oppnå resultater på innbyggernivå.

7 Intensjon med samling 2 Styrke systematisk kvalitetsarbeid Dele erfaringer Bidra til god dialog i tjenestenettverket

8 HVA KJENNETEGNER KOMMUNER SOM JOBBER GODT MED SAMHANDLING OM UTSATTE BARN OG UNGE? LEDELSE Robust samhandlings kultur Felles mål og retning Kunnskapsbasert tjenesteutvikling Kompetanse bygging Satsing på tidlig innsats Kvalitative evalueringer

9 Pilarene 1. Barn og unge trenger tidlig hjelp og hjelp som virker på sikt 2. Barn og unge lever i hverdagen og må få hjelp i hverdagen 3. Barn og unge trenger tjenestenettverk ikke tjenestekjeder 4. Det barn og unge kan og er opptatt av må tjenestene ikke gå glipp av

10 MEN: Oppdraget vårt: TENK HELHET! Organiser vi hjelpen i strukturer som ser helheten i barn og unges behov? 11

11 Barn og unge kan bli kasteballer Ikke vårt ansvar Hvem skal betale? Slik gjør vi det her! Oppstykket organisering, tradisjonelle kulturer og arbeidsmåter står i veien for gode tjenester 12

12 Noen tanker om organisering Definisjonsmakten sitter hos de som har lite eierskap til helheten! To forvaltningsnivåer, - er det kjepper i hjulene? Lite makt og prestisje knyttes til «gråsonene»? Ønsker vi en ny vurdering av hvilke oppgaver og tjenester som skal desentraliseres og hvilke som må være sentralisert?

13 men hva kan vi gjøre i dag: Husk: Kultur spiser struktur til frokost Tydelig ansvar eller mer utflytende ansvar? («tråkk i hverandres bed»)? La helhet være kjerneoppgave slik at den ikke økonomiseres bort Vektlegg behandlerflyt fremfor pasientflyt Lytt til brukerne

14

15 Hva er viktig for deg? KOR og målinger av resultater Birgit Valla, Stange kommune Geir Nordheim, Kunnskapssenteret

16 Status i deltagerkommunene Thomas Kristian Tollefsen, RBUP Sør og Øst

17 Lunsj

18 Ledelse av samhandling Leder psykisk helse, Stange kommune Birgit Valla Innlegg og arbeid i forbedringsteam

19 Noen praktiske ting

20 God morgen!

21 Onsdag 4.mars Frokost og utsjekk Oppsummering fra i går og program for dagen Samarbeid med ungdom, på ungdommers premisser Stig Nygård, Fylkesmannen i Oslo og Akershus Hvordan lykkes vi med gode møter? Møter er en viktig arena for samhandling og endringsarbeid. Fokus på møtedeltakelse og møteledelse. BUP Follo, enhetsleder Thorfinnur Gudmundsson Vestby kommune Innlegg og gruppearbeid Kaffepause Arbeid i forbedringsteamet Kvalitetsforbedring, hjelp til å holde fast på retningen Innlegg ved Anders Vege, leder ved Kunnskapssenteret Siri Eggesvik, Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten Plan fremover, evaluering Lunsj og vel hjem

22 Samarbeid med ungdom, på ungdommers premisser Stig William Nygaard, Fylkesmannen fra Oslo og Akershus

23 Hvordan lykkes vi med gode møter BUP Follo, Thorfinnur Gudmundsson

24 Samarbeid med ungdom, på ungdommers premisser Stig William Nygaard, Fylkesmannen fra Oslo og Akershus

25 Arbeid i grupper Hva er viktig for deg? Dere har kartlagt aktørene, og gitt de grønt, gult, rødt lys Nå tilstand: Hvordan står det til med møteledelse og møtedeltakelse hos dere? Ønsket tilstand? Hva må forbedres? Hvordan kan dere minske forskjellen mellom nå tilstand og ønsket tilstand?

26 Kvalitetsforbedring, - hjelp til å holde fast på retningen Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten Michael de Vibe Siri Eggesvik

27 Arbeid i forbedringsteamet- planlegg hjemmeoppgaver Når dere kommer hjem : Starte opp med målinger av resultat KOR eller Hva er viktig for deg? Alternativt: Intervjue 5 ungdommer Små piloter som evalueres underveis Lage mål og plan for det videre forbedringsarbeid Husk SMARTE mål Det vi gjør er en del av vårt kvalitetssystem Vi bruker modell for kvalitetsforbedring

28 Takk! Evaluering - et skjema pr kommune Før samlingen Helt uenig Helt enig 1. Vi har forberedt oss til samlingen ved å ha felles arbeidsmøte el.l Innhold og prosess Helt uenig Helt enig Våre forventninger til denne samlingen har blitt innfridd Vi hadde nytte av å høre på faglige innlegg Erfaringsdeling og gruppearbeid på tvers av kommuner var nyttig for oss Arbeid i egen kommunegruppe var nyttig for oss Totalinntrykk Helt uenig Helt enig Tidsbruk og organisering av samlingen var god Samlingen har gitt ny innsikt/ kunnskap som vi kan bruke Alt i alt denne samlingen har gitt nytte for vår kommune Samlet sett hva har vært bra og fungert godt? Samlet sett hva savnes eller kunne vært gjort annerledes? Andre kommentarer eller innspill dere vil gi til KS?......

29 Hva er viktig for dere på 3 samling? KS ønsker forslag fra dere til tema som bringer dere nærmer målet for forbedringsarbeidet, og som vi kan sette på dagsorden på vår 3 samling. Kan dere selv dere selv bidra med et innlegg? Eller har dere erfaringer i forbedringsarbeidet som dere vil dele med de andre forbedringsteamene, kloke grep eller utfordringer?

30

31

32 Hjemmeoppgaver til neste samling Lage mål og plan for forbedringsarbeidet Husk SMARTE MÅL Start opp med målinger av resultat ( Hva er viktig for deg eller KOR) Eventuelt intervjue 5 brukere Små «piloter» i forbedringsarbeidet, kartlegging av behov som evalueres underveis

33 Veiledning Kunnskapssenteret KS Viser til oppsatt plan, men det er mulig å ta kontakt utover dette

34 Neste samling: september

35 Aktuelle lenker KOR - nedlasting av skala Bøker KOR I fellesskap for endring, Duncan & Sparks Klienten den glemte terapeut, Tuseth m.fl Videre Hvordan psykiske helsetjenester kan bli bedre, Valla Kvalitetsforbedring

36 Lunsj.. - og vel hjem!