God samhandling barn og unge. Nettverk i Midt-Norge Samling mars 2017

Transkript

1 God samhandling barn og unge Nettverk i Midt-Norge Samling mars 2017

2 Det er krevende å jobbe med kvalitetsforbedring

3 Hva kan vi gjøre for å bidra til at det blir enklere å jobbe med kvalitetsforbedring? Vi har en enestående mulighet - sammen!

4 Kvalitet for barn og unge handler om Å få hjelp når en trenger det Å få hjelp som virker på sikt Å få hjelp med livet og hverdagen Å få hjelp på egne premisser og på et språk man forstår

5 Bent Høie Vi må slutte å spørre pasienten: Hva er i veien med deg? Vi må begynne å spørre pasienten: Hva er viktig for deg? Det er akkurat dette de gjør de kommunene som deltar i læringsnettverket ved navn Hva er viktig for deg? Målet er å utforme tjenestene etter hva den enkelte pasient opplever som viktig. Slik blir ikke bare tjenestene bedre. Slik får også pasienten tatt i bruk egne ressurser. (Nasjonale helsekonferansen 2017

6 fordi, på seg selv kjenner en ingen andre!

7

8 Verdier Prinsipper Metoder Verktøy og aktiviteter

9

10 Begynn med slutten / sette oss i målet Alle suksessrike bedrifter starter med hva de ønsker å oppnå og så jobber de seg bakover mot hva de må gjøre Vi i offentlig sektor har en tendens til å bli mer opptatt av tiltaket, programmet eller prosjektet, - så vi mister hva vi ønsker å oppnå ut av siktet Vi trenger et felles språk om resultater, og vi må la resultatene styre hvordan vi tenker og hvordan vi handler Resultater skal ikke handle om tjenester

11

12 Ønsket utbytte Nettverkssamling 1 Bruker- medvirkning Samhandling Nettverkssamling 2 Ledelse Kvalitet Nettverkssamling 3 Innovasjon Nettverkssamling 4 Erfaringsdeling Avklarte mål november mars september desember

13 Alt i alt - denne samlingen har gitt nytte for vår kommune Samlingen har gitt ny innsikt/kunnskap som vi kan bruke Tidsbruk og organisering av samlingen var god 0 Arbeid i egen kommunegruppe var nyttig for oss 0 Vi hadde nytte av å høre på faglige innlegg Våre forventninger til denne samlingen har blitt innfridd 0 Vi har forberedt oss til samlingen ved å ha felles arbeidsmøte e.l. 38% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

14 Rapportering-hvor er dere nå? Korte møter Finn en deltager fra en annen kommune, snakk med denne: Hva er krevende i forbedringsarbeidet? Hva er suksessene? 2,5 min på hver= 5 min Finn en ny deltager

15 Paradigmer og ulike kultur i psykisk helsetjeneste Birgit Valla og Olav Elvemo

16 To hovedmåter å forstå psykiske lidelser på Psykiske lidelser bør først og fremst forstås som objektive størrelser, det naturvitenskaplige perspektiv Psykiske lidelser bør først og fremst forstås i den sammenhengen de oppstår i, det humanvitenskapelige perspektiv 19

17 De fleste velferdsoppgaver løses best i kommunene

18 IDEOLOGI: Pasientens problematikk forstås bedre og møtes mer adekvat når vi møter den der den oppstår, utspiller seg og får konsekvenser; i pasientens eget miljø. 21

19 Det er ikkje i molekyla det gjer vondt, det er mellom menneske. Trond Aarre

20 Hjelp på egne arenaer Psykiske lidelser henger sammen med livet generelt og bør ikke hovedsakelig gripes an som sykdom. Godt psykisk helsearbeid er lokalbasert psykisk helsearbeid - ellers blir det lett flytting og eksport av menneskers problemer

21 Lokalt psykisk helsearbeid hva er det? Et eget fagområde Fokus på hverdagsliv og den sammenheng folk lever i Hjelpen gis der folk lever og bor Hjelpen er tilpasset den enkeltes livssituasjon og behov det er mange veier til bedring

22 Mange veier til bedring 25 25

23 Pilarer Barn og unge trenger tidlig hjelp - og hjelp som virker på sikt Det barn og unge kan og er opptatt av - må tjenestene ikke gå glipp av

24 Det er i dag et misforhold mellom helse- og sosialpolitiske visjoner om utviklingen av et nytt psykisk helsevern, og det som er hegemonisk kunnskapssyn innen ledende profesjoner i feltet. Ny kunnskap ny praksis. Et nytt psykisk helsevern erfaringskompetanse.no 2011:1 Tor-Johan Ekeland

25 Vi jobber litt innenfor begge kulturene i alle tjenestene. Systemene foretrekker den naturvitenskapelige kulturen fordi den gir større muligheter for kontroll.

26 Problemet oppstår når vi forsøker på presse komplekse problemer inn i enkle, lineære løsninger. Komplekse problemer Enkle problemer

27

28 Arbeid i forbedringsteam Hva er vi blitt oppmerksomme på? Noter ned viktig-for-videre-arbeid i egen kommune Hva er det vi vektlegger i vår kommune, våre verdier og visjoner Bygger verdiene våre på pilarene og de målene dere har satt dere

29 FIT kurs i Trondheim Tid: 23. mai 2017 kl (registrering og mingling fra kl. 9.30) Sted: Statens Hus, Prinsens gt 1, Trondheim Deltakeravgift (inkl. pauseservering og lunsj): kr. 900,- Påmeldingsfrist: 5. april 2017

30 FIT kurs i Oslo Tid: 27. september Sted: KS huset, Oslo

31 Lunsj

32 En hjelpetjeneste tilpasset ungdom Jo Magne Ingul, RKBU Midt Norge

33 Erfaringer fra utvidet skolehelsetjeneste fra Verdal kommune Geir Olsen

34 Hvor er din kommune nå?

35 Arbeid i forbedringsteam Hva har dere hørt? Hva fant dere ut? Hva tar dere med dere hjem?

36 Hva er viktig for deg? Vilde Rønning og Maren Hamre, Mental Helse Ungdom Johanne Bakken Moe og Pernille Letrud, KBT Midt-Norge Bjørnar Fauske Bye, Stange kommune

37

38 Hvor er vi nå? Kommune: Diskuter dere frem Prioriter Forbered presentasjon Velg en som skal presentere i morgen

39 Spørsmål til plakatene Hvilke mål har dere satt for forbedrings-/utviklingsarbeidet? Status for arbeidet i forbedringsteamet Hvilke erfaringer har dere gjort med intervjuene? Vi vil involvere brukere og ansatte i forbedrings-/utviklingsarbeidet ved å Hvilke utfordringer ønsker dere innspill på med tanke på det videre arbeidet

40 Noen praktiske ting

41 God morgen!

42 Hvor er vi nå? Kommune: Diskuter dere frem Prioriter Forbered presentasjon Velg en som skal presentere i morgen

43 Spørsmål til plakatene Hvilke mål har dere satt for forbedrings-/utviklingsarbeidet? Status for arbeidet i forbedringsteamet Hvilke erfaringer har dere gjort med intervjuene? Vi vil involvere brukere og ansatte i forbedrings-/utviklingsarbeidet ved å Hvilke utfordringer ønsker dere innspill på med tanke på det videre arbeidet

44 Arbeid i forbedringsteam Presenter plakaten 15 min gruppe 1 15 min- gruppe 2

45 Hvordan er det å være ungdom i dag? Marianne T. Singstad, RKBU Midt Norge

46 Forbedringsarbeid, prosjektplan, veiledning Hvilke gode ideer har dere fått av de andre kommunene som dere vil ta med hjem å jobbe videre med?

47 Hva må vi gjøre når vi kommer hjem? MÅL: Hvilke tiltak/ aktiviteter? Hvordan gjør vi det? Hvem har ansvaret? Hvem må involveres? Når skal det være ferdig?

48 Oppfølging fra kompetansemiljøene og KS Øvre Eiker- Tove og Birgit, Gerd BTI, Brukermedvirkning, FIT, prosjektplan Ørland- Liv Anne og Gerd Prosjektplan Stange- Marianne og Gerd Prosjektplan, teambygging Namdalseid og Fosnes- Tove og Olav BTI, samarbeid med BUP Orkland- Tove og Birgit Brukermedvirkning, en dør inn, ressurser sees under ett Osen- Liv Anne og Birgit Behovet for prosjektet, teambygging Leirfjord- Tove og Olav Prosjektplan

49 Lunsj

50 Gjør det viktigste først, - om å lede ansatte i arbeid med kvalitetsforbedring Birgit Valla

51 Gjør det viktigste først Å lede ansatte i arbeid med kvalitetsforbedring.

52 Verdi skapes i møte mellom mennesker

53 Linda Lai professor i ledelse Motivasjon er drivkraften bak innsats. Tre faktorer for å utvikle indre motivasjon Autonomi bærebjelken i motiverende ledelse Mestring Mening Vi bør satse på å lære medarbeidere å lede seg selv. Det krever at lederne kommuniserer tillit og positive forventninger, gir høy autonomi og legger til rette for gode mestringsopplevelser for hver enkelt medarbeider, ikke bare de beste.

54 GJØR DET VIKTIGSTE FØRST Prinsipper for effektivitet Fokus Integritet Disiplin Prioritering

55 Vanlig tankesett Jeg bruker tiden min på det som haster mest.

56 Vanlig tankesett Jeg bruker tiden min på det som haster mest. Effektivt tankesett Jeg bruker tiden min på det som er viktigst.

57 Vanlig atferd Bruke mesteparten av tiden din på å håndtere kriser og på å passe inn i andre menneskers agenda. Prøv å gjøre alt. Planlegge sporadisk eller ikke i det hele tatt. Gi etter for øyeblikkets press.

58 Vanlig atferd Bruke mesteparten av tiden din på å håndtere kriser og på å passe inn i andre menneskers agenda. Effektiv atferd Fokusere på topprioriteringer. Prøv å gjøre alt. Planlegge sporadisk eller ikke i det hele tatt. Gi etter for øyeblikkets press FranklinCovey.

59 Vanlig atferd Bruke mesteparten av tiden din på å håndtere kriser og på å passe inn i andre menneskers agenda. Prøv å gjøre alt. Effektiv atferd Fokusere på topprioriteringer. Sortere ut det som ikke er viktig. Planlegge sporadisk eller ikke i det hele tatt. Gi etter for øyeblikkets press FranklinCovey.

60 Vanlig atferd Bruke mesteparten av tiden din på å håndtere kriser og på å passe inn i andre menneskers agenda. Prøv å gjøre alt. Effektiv atferd Fokusere på topprioriteringer. Sortere ut det som ikke er viktig. Lage en plan for uken. Planlegge sporadisk eller ikke i det hele tatt. Gi etter for øyeblikkets press FranklinCovey.

61 Vanlig atferd Bruke mesteparten av tiden din på å håndtere kriser og på å passe inn i andre menneskers agenda. Prøv å gjøre alt. Planlegge sporadisk eller ikke i det hele tatt. Effektiv atferd Fokusere på topprioriteringer. Sortere ut det som ikke er viktig. Lage en plan for uken. Være sterk i valgets øyeblikk. Gi etter for øyeblikkets press FranklinCovey.

62 Skriv ned den ene tingen dere trenger å gjøre, som dere ikke gjør i dag, som vil ha en stor positiv forskjell i arbeidet i læringnettverket.

63 Hva hindrer dere?

64 VIDEO: Tidsstyringsmatrisen 3.20 FranklinCovey.

65 IKKE VIKTIG VIKTIG HASTER IKKE HASTER K1 NØDVENDIG Kriser Hastemøter Deadlines i siste øyeblikk Presserende problemer Uforutsette hendelser K2 EFFEKTIVITET OG BALANSE Proaktivt arbeid Viktige mål Kreativ tenking Planlegging og forebygging Relasjonsbygging Læring og fornyelse Rekreasjon K3 FORSTYRRELSER Unødvendige forstyrrelser Unødvendige rapporter Unødvendige møter Andres småproblemer Unødvendige e-poster, oppgaver, telefoner, statusoppdateringer, etc. K4 BORTKASTET Trivialiteter Virkelighetsflukt For mye avkobling, TV, spilling og internettsurfng Tidstyver Sladder 3.23 FranklinCovey.

66 Beskriv arbeidsoppgavene på din arbeidsplass ved hjelp av de fire kvadrantene. Hvor passer arbeidet i læringsnettverket inn?

67 Matrisen: Selvsjekk Hvilken kvadrant er jeg i nå? Hvorfor er jeg her? Hvor lenge har jeg vært her? Hva er konsekvensene ved å bli her? 3.30 FranklinCovey. 67

68 VIDEO: Store steiner 3.72 FranklinCovey.

69 3.73 FranklinCovey.

70 Lag en liste med fem eller seks viktige ting som du må gjøre i arbeidet i læringsnettverket Prioriter dem FranklinCovey.

71 Lag en liste med viktige ting som dere må gjøre i arbeidet i læringsnettverket Prioriter dem FranklinCovey.

72 Når jeg kommer hjem skal jeg..

73

74 Når vi kommer hjem skal vi.. Må målene justeres? Hva er viktig for deg? undersøk mer.. Har dere en kultur for innovasjon?

75 Ny nettside/verktøykasse, unge med barnevernsbakgrunn overgang til voksenlivet Veileder i taushetsplikt FOU Gode incentiver i lokalt psykisk helsearbeid

76 FIT kurs i Trondheim Tid: 23. mai 2017 kl (registrering og mingling fra kl. 9.30) Sted: Statens Hus, Prinsens gt 1, Trondheim Deltakeravgift (inkl. pauseservering og lunsj): kr. 900,- Påmeldingsfrist: 5. april 2017

77 FIT kurs i Oslo Tid: 27. september Sted: KS huset, Oslo

78 Neste samling Samling 2: september 2017 Påmelding kommer i lenken vi sender ut

79 Vel hjem