Velkommen. Kristine C. Hernes og Åsbjørn Vetti fra KS-Konsulent.

Transkript

1 Velkommen Hvordan jobber vi i HR-feltet i framtida for å møte de utfordringene som kommunene står overfor? Og hvordan kan HR bidra til å øke kommunenes innovasjonsevne? Kristine C. Hernes og Åsbjørn Vetti fra KS-Konsulent. KS Møre og Romsdal Personalleiarsamling 14. februar 2017

2 Program 10.00: Del I Hvordan kan HR bidra til å skape en mer innovativ kommune? Framtidsrettet HR hvordan jobber vi i Stavanger? Og hvordan kan HR støtte opp om innovasjonsarbeidet i en kommune? v/ direktør for OU i Stavanger kommune, Olve Molvik Arbeidsgiverpolitikk og innovasjon i Trondheim hvordan jobber vi nå? v/ prosjektleder for helhetlig ledelse i Trondheim kommune, Kristian Mjøen Erfaringsdeling Hvordan arbeider vi i dag i egen kommune/fylkeskommune? Vi deler egne eksempler LUNSJ 13.45: Del II Workshop innovasjonsprosess HR Hvilke utfordringer står vi overfor som krever at vi tenker annerledes? Hva er det gode innovasjonsspørsmålet? Hvilke mulige løsninger kan vi identifisere? Hvordan kan vi konseptualisere og teste ut? Slutt for dagen MIDDAG

3 Framtidsrettet HR hvordan jobber vi i Stavanger? Og hvordan kan HR støtte opp om innovasjonsarbeidet i en kommune? v/ direktør for OU i Stavanger kommune, Olve Molvik

4 Arbeidsgiverpolitikk og innovasjon i Trondheim hvordan jobber vi nå? v/ prosjektleder for helhetlig ledelse i Trondheim kommune, Kristian Mjøen

5 Hvordan jobber vi i HR-feltet for å møte framtidens utfordringer? I = individuell refleksjon (3 min) G = gruppe. Rekkeframlegg; en og en legger fram et og et innspill, går runder til alle innspill er tatt med. Deretter åpne for en diskusjon; hvilke oppgaver er viktigst å starte med, prioriter og bli enig om hva skal vi dele med plenum (17 min) P = plenum. Ett og ett innspill fra gruppene. Roller: Ordstyrer Viddevakt Sekretær

6 Gjennomgående arbeidsmetode - IGP med rekkeframlegg og roller (lærende møter) I = individuell refleksjon, kan gjøres i forkant av et møte, ellers sette av tid i møtet (3 min) G = gruppe. Rekkeframlegg; en og en legger fram et og et innspill, går runder til alle innspill er tatt med. Deretter åpne for en diskusjon; hva er viktigst, hva skal prioriteres, hva skal vi dele med plenum (17 min) P = plenum. Ett og ett innspill fra gruppene. Roller: Ordstyrer Viddevakt Sekretær

7 Hvordan jobber vi i HR-feltet i framtida for å møte de utfordringene som kommunene står overfor?

8 Innsatsfaktorer for kommunal innovasjon - hva kan vi påvirke for å fremme innovasjon? Individ Organisasjon og ledelse Prosesser Resultat Evner Kunnskaper Ferdigheter Holdninger Kultur Struktur Relasjoner Omgivelsesorientering Planlagte innovasjonsprosesser Ikke planlagte innovasjonsprosesser I N N O V A S J O N

9 Innenfor hvilke områder trenger vi å tenke nytt? Perspektiv 1: Hvordan utvikle HR-feltet? Perspektiv 2: Hvordan kan HR bidra til å øke kommunenes innovasjonsevne?

10 Åpent rom metoden Hvilket område for innovasjon er du opptatt av? Skriv overskriften på et A4 ark med tusj skriv stort og tydelig. Heng arket på veggen. Meld deg på den gruppen du ønsker å delta på.

11 Formuler området for innovasjon Skriv prosessorientert lag ulike versjoner nedover på flippoverarket. Sørg for at alle ser det som skrives. Gjennomfør gjerne økten stående rundt bordet. Velg en formulering som er mest dekkende. Sett ring rundt denne formuleringen. Tid: 10 minutter

12 INNOVASJONSSPØRSMÅLET?

13 Innovasjonsspørsmålet

14 Et godt innovasjonsspørsmål kjennetegnes ved: At det har utgangspunkt i et behov At det rommer en visjon At det ikke inneholder en løsning At det er kort, klart og motiverende, og inspirerer til HANDLING!

15 Er dette innovasjonsspørsmål? Rådmann/stab: Hvordan implementere et nytt IKT-system slik at alle tar det i bruk? Teknisk: Hvordan skal vi få politikerne til å bevilge flere penger til vedlikehold? Helse og omsorg: Hvordan skal vi rekruttere flere sykepleiere?

16 Innovasjonsspørsmålene slik de ble Rådmann/stab: Hvordan kan vi forenkle arbeidshverdagen? Teknisk: Hvordan jobbe sammen med politikerne om en bærekraftig forvaltning av kommunale eiendommer? Helse: Hvordan ser pleie og omsorg ut når flere gode sykepleiere vil jobbe hos oss?

17 Et godt innovasjonsspørsmål kjennetegnes ved: At det har utgangspunkt i et behov At det rommer en visjon At det ikke inneholder en løsning Ta utgangspunkt i det valgte innovasjonsområdet. Formuler et innovasjonsspørsmål i tråd med kjennetegnene. At det er kort, klart og motiverende, og inspirerer til HANDLING!

18 INNOVASJONSHJULET i mange runder Behov Test Løsning

19 Innovasjonsspørsmålet - prosessen Vi lager det gode spørsmålet innenfor problemområdet Bruk flipover Skriv så mange forslag til innovasjonsspørsmål som mulig- bruk kriteriene Velg et av forslagene Strek under det valgte spørsmålet Det gode innovasjonsspørsmålet: At det har utgangspunkt i et behov adresserer det grunnleggende problemet vårt At det rommer en visjon At det ikke inneholder en løsning At det er kort, klart og motiverende, og inspirerer til HANDLING!

20 Problemtreet Hvordan utføres metoden? 1. Velg møteleder. 2. Skriv ned innovasjonspørsmålet som overskrift (åpent og inviterende, inneholder visjon, ikke løsning, sporer til handling, kort, går til kjernen av problemet) 3. Idemyldre deretter for å få fram de problemer som relaterer seg til innovasjonspørsmålet. Skriv dem på hver deres Post-it lapp og montér på flippover. 4. For hvert relatert problem stilles spørsmålet: Hva er årsaken til dette problemet?. Montér Post-It lappene. 5. For hvert relatert problem beskrives også konsekvenser. Montér Post-It lappene. Overskrift: Her skriver vi innovasjonspørsmålet vårt Årsaker (trinn 2): Relaterte problem (trinn 1): Konsekvenser (trinn 3):

21 Personas - metoden Personas er en metode vi bruker for å skape nyanserte og realistiske beskrivelser av brukerne / innbyggerne / samarbeidspartnerne som er viktig for å lykkes med innovasjonsprosessen. Vi kan bruke ulike typer etnografisk materiale (intervju, fortellinger, bilder, levekårsstudier) og vi ønsker å avspeile brukernes virkelige behov og kompetanser, verdier, interesser, mål og drømmer. Personas er en idealiseret formidling av en person som representerer flere i et segment. Vi tenker gjerne i motsetninger / ytterpunkter på en akse når vi lager flere personaser. For eks: Innbygger som har bakgrunn som flyktning fra Syria vs. innbygger som er etnisk norsk.

22 Lag en personas Beskriv personen med navn, alder, bosted, behov og personlig kjennetegn. Tegn et bilde av personen.

23 Mal - konseptualisering 1. Hva er prosjektets tittel? - Lag en fengende tittel som fanger ideen bak på best mulig måte. 2. Hvem skal få nytte av utviklingen / innovasjonen? - Beskriv tjenesten som er omhandlet og målgruppen ta med personasene 3. Hva er behovet? Hva er behovet (kort beskrivelse) Hvilket innovasjonsspørsmål vil vi stille? 4. Hvordan har vi organisert oss? Mandat med klare mål Forankring Team med pådriverkraft Hvordan vil vi beskrive de ulike rollene? Hvordan vil vi involvere alle viktige interessenter? 5. Løsning og testing Hva slags løsninger vil vi foreslå? Hvordan vil vi teste ut løsningene? 6. Evaluering - Hvilke erfaringer har vi fra vår uttesting? - Hvilken merverdi vil foreslått løsning evt. gi? 7. Anbefaling - Iverksette / ikke iverksette? - Hva er suksessfaktorene for å lykkes?