10-faktor: Erfaringer fra Aust-Agder fylkeskommune. Hvordan fylkeskommunen fanger opp det som ikke er en del av 10-faktor.

Transkript

1 10-faktor: Erfaringer fra Aust-Agder fylkeskommune. Hvordan fylkeskommunen fanger opp det som ikke er en del av 10-faktor. Reidun Midtun

2 10-faktor Forskningsbasert medarbeiderundersøkelse: Linda Lai, BI og KS Verktøy for: Leder-, medarbeider- og organisasjonsutvikling Gjennomføring av undersøkelsen: Annet hver år 36 påstander Tar 10 minutter Identifisere sentrale fokusområder/oppfølging og lage plan for videre utviklingsarbeid internt (ledelse, medarbeider, organisasjon)

3 Innsatsfaktorer (10-faktor) hva er det som måles? 1. Oppgavemotivasjon (indre motivasjon): Motivasjon for oppgavene i seg selv 2. Mestringstro: Tiltro til egen jobbkompetanse. Subjektiv mestringsevne 3. Opplevd selvstendighet: Opplevd tillit og mulighet til å jobbe selvstendig (autonomi) (Varierende behov for lederstøtte, veiledning, oppfølging)

4 Innsatsfaktorer 4. Bruk av kompetanse: Opplevd bruk av egen jobbrelevante kompetanse (kompetansemobilisering) 5. Mestringsorientert ledelse: Ledelse som vektlegger at den enkelte skal få utvikle seg og bli best mulig, oppleve mestring og yte sitt beste.

5 Innsatsfaktorer 6. Rolleklarhet : Tydelig definert hvilke oppgaver som skal gjøres, hjelp til prioriteringer og hva som forventes for å gjøre en god jobb. 7. Relevant kompetanseutvikling: Gjøre medarbeiderne best mulig kompetente til å levere tjenester av høy kvalitet. Innbefatter intern og ekstern kursing og kunnskapsdeling samt veiledning og hospitering.

6 Innsatsfaktorer 8. Fleksibilitetsvilje Medarbeiderens villighet til å være fleksibel på jobb og tilpasse sin måte å jobbe på til nye behov og krav. 9. Mestringsklima Medarbeiderne motiveres av å lære, utvikle seg og gjøre hverandre gode, fremfor å rivalisere om å bli best 10. Nytteorientert motivasjon Motivasjon for å gjøre noe nyttig og verdifullt for andre

7 Status i Aust-Agder fylkeskommune Bruk av 10-faktor til utvikling av ledere, medarbeidere og organisasjon Alle ansatte i Aust-Agder fylkeskommune invitert til å delta i undersøkelsen november Svarprosent: 76 % Neste undersøkelse: november 2018 (felles med Vest-Agder?)

8 Før undersøkelsen: BHT og HR deltok på kurs om 10-faktor (KS og Linda Lai) Bøker og veiledere anskaffet Lederopplæring 1 dag i regi av KS konsulent med fylkesrådmannen/ledergruppa i spissen Hva er 10-faktor? Hvordan jobbe med resultatene? Læring: viktig med forankring i toppledelsen. En rød tråd gjennom fylkeskommunens verdier/kultur og lederplattform og hvordan vi skal ha det med hverandre for å gjøre en best mulig jobb. Viktig med lederutvikling fokus på mestringsorientert ledelse.

9 Oppfølging etter undersøkelsen: (følg veilederen til KS) Trinn 1: leder(hr/bht) presenterer resultatene for sine medarbeidere Utsjekk: stemmer dette fremdeles? Har noe endret seg siden undersøkelsen ble gjennomført? Åpen refleksjon. Tidsplan for gjennomføring av trinn 2 og 3 (ikke stress!) Trinn 2: identifisering av faktorer som ønskes forsterket og forbedret. Ledes av leder, evt prosessveileder fra HR/BHT Verktøy/metode: IGP og glansbilde (beskrive ønsket situasjon/mål) Sikrer medvirkning Leder, sekretær og viddevakt

10 Trinn 3: tiltak og handlingsplaner Hvilke tiltak kan hjelpe oss i å nå målene? Hva kan den enkelte bidra med? Hva vil den enkelte forplikte seg til? Hvordan lage en god og gjennomførbar handlingsplan? Prioritering av tiltak på leder, medarbeider og org nivå Iverksetting av tiltak Evaluering/læring Ny 10-faktor undersøkelse

11 Erfaringer i Aust-Agder fylkeskommune Det har vært jobbet godt med utviklingsarbeid etter 10-faktor undersøkelsen i 2016 Lederne har tatt i bruk verktøyet og involvert medarbeiderne i prosessen Ledere har bedt om bistand/veiledning fra HR/BHT i oppstartfasen. Flere avd og utvidet ledergruppe har også hatt bistand gjennom hele prosessen. Veileder fra KS er brukt aktivt i gjennomføringen. Læring: lederforankring, deltakelse og engasjement er sentralt for å lykkes med prosessen.

12 Hvordan fange opp det som ikke fremkommer i 10-faktor undersøkelsen? Systematisk HMS arbeid Alle er kjent med HMS saksgang og varslingsrutiner Avvik og læringskultur Verneombudets rolle og kompetanse Medvirkningsplikt, plikten til å si fra Leders omsorgs og handlingsplikt Leders kompetanse på saksbehandling og konflikthåndtering Vårt arbeidsmiljø som fast agenda på personalmøter Medarbeidersamtaler Gode samspillsregler hvordan vil vi ha det hos oss? Jobb frem et åpent og inkluderende arbeidsmiljø Intern gruppeprosess om psykososialt arbeidsmiljø (STAMI, Idebanken)

13 Systematisk HMS arbeid skal forebygge, fange opp og håndtere uønskede hendelser. 10-faktor er et verktøy for utvikling av ledelse, medarbeidere og organisasjon. Disse utfyller hverandre.