Velkommen til dialogmøte om den vanskelige samtalen. 22.september 2014 Difi

Transkript

1 Velkommen til dialogmøte om den vanskelige samtalen 22.september 2014 Difi

2 Bakgrunn for læringstiltak om og i den vanskelige samtalen Møte med ledere og medarbeidere har vist oss at det er et behov for å øke kompetansen i og om den vanskelige samtalen Ble prioritert som en av flere innholdsproduksjoner (2014) i Satsning på digital læring i staten Har gjennomført en behovskartlegging i og rundt målgruppen ledere i staten Forprosjekt prosjektet skal komme med anbefalinger til hva vi skal anskaffe til Programmet og ledelsen i løpet av oktober

3 Formål med møtet i dag Å etablere en dialog om hvordan digitale læringstiltak kan brukes for å styrke statlige lederes kompetanse i og om den vanskelige samtalen Spesielt er vi interessert i mulige tiltak som kan gi lederen realistisk trening og feedback på gjennomføringen av samtalen Dele og få innspill på behov og utfordringer Dele og få innspill slik at vi kan utforme ett så godt konkurransegrunnlag som mulig Bli kjent med andre aktører i markedet

4 Tid Agenda Hva og hvem Innledning og formål for dagen v/siw Anita Vik, Difi Om satsning på digital læring v/tone Kastnes, Difi Pause «Den vanskelige samtalen» som begrep og fenomen v/marianne Sørtømme Behov og utfordringer hva sier brukerne? v/kirsten Eidsaa Hall og Kristin Lundtveit, Difi Pause Dialog (behov og utfordringer) Suksessfaktorer for læringstiltaket mål, føringer og effekter Tanker om videre prosess, tids- og fremdriftsplan Slutt Dialog (løsninger og design) Muligheter for samsnakking mellom leverandører

5 Spilleregler Vi ønsker den beste løsningen og ønsker dialog og hjelp fra dere Men vi må også sikre likebehandling og rettferdig konkurranse Referater og presentasjoner blir lagt ut på Doffin (id ), (Doffin-referanse ). Meld dere som interessenter der, så får dere e- post når mer informasjon/dokumentasjon blir lagt ut.

6 Tone Kastnes SATSING PÅ DIGITAL LÆRING I STATEN Direktoratet for forvaltning og IKT

7 Kilder og lesestoff: id

8

9 Hvorfor Bruke ressursene smartere Mer målrettet kompetanseutvikling Bidra til at flere kan ta i bruk moderne læring

10

11 Hvordan Flere sentrale kurs med innhold som er felles eller tverrgående Etablere en plattform for deling, læring og kompetansestyring Etablere et fagmiljø som skal bidra til bedre læringsobjekter, delingskultur og mer strategisk kompetansestyring

12

13

14

15 Hvordan ligger vi an? Tilbyr fem digitale kurs blant annet Sats nettkurs for nye ledere og Snakk om utvikling medarbeidersamtalen i staten, som har grenseflater til dagens tema Tester ut læringsplattformen Moodle som interimløsning Tre kurs er i produksjon i tillegg kommer Den vanskelige samtalen Gjennomfører behovskartlegging før beslutning om nye produksjoner i 2015 =>

16 Difis læringssyn Helhetlig læring skjer gjennom blandede læringsformer Læring fører til mestring i jobben Kompetanse utvikles gjennom samhandling Læring skal designes for lokal forankring

17

18 Lykke

19 Mål og føringer Mål: Å øke statlige lederes handlingskompetanse (kunnskap, holdninger og ferdigheter) i og om den vanskelige samtalen Føringer: Skal nå mange Skal være fleksibelt (selvstendig og som del av annen lederutvikling) Skal kunne tas i bruk av den enkelte leder og den enkelte virksomhet Skal egne seg for sammensatt/blandet læring

20 Suksessfaktorer effekter Visjon tydeligere og modigere ledere! Effekter: At læringstiltaket fører til at ledere velger å ta den vanskelige samtalen At ledere lærer å tilpasse egen kommunikasjon og atferd i den konkrete samtalen og situasjonen At lederen aktivt forebygger vanskelige situasjoner At lederen aktivt bidrar til å bygge en bedre tilbakemeldingskultur i sin egen enhet

21 Suksessfaktorer - resultater Resultater: At læringstiltaket tydeliggjør hva slags gevinster (både individuelle og kollektive) som oppnås ved å ta den vanskelige samtalen At ledere får på plass en ramme som skaper trygghet for å gjennomføre den vanskelige samtalen Forståelse og kunnskap om mulighetene i regelverket Kunnskap/kjennskap til andre hjelpere God kommunikasjon tips og råd Om samtalen (mål, forberedelse, gjennomføring, oppfølging, dokumentasjon) At selvinnsikt i egen atferd og reaksjoner er viktig At den gode samtalen må trenes på

22 Suksessfaktorer - funksjoner Funksjoner: At terskelen til å ta dette læringsopplegget i bruk er lav (brukervennlig) At læringstiltaket muliggjør realistisk trening og feedback i gjennomføringen av samtalen At det settes av tid og plass i læringstiltaket til refleksjon over egen læring og handling At læringstiltaket imøtekommer ulike læringsstiler At det er gøy og motiverende

23 Dialog (løsning og design) Hva skal til for å realisere en løsning? Hvordan kan vi i Difi tilrettelegge for at dere som leverandører kan levere den beste løsningen? Tekniske og organisatoriske utfordringer?

24 Veien videre Har dere så mye informasjon at dere kan presentere ett løsningsforslag? Ønsker oss skriftlige beskrivelser (max 4 A4-sider) av hvordan vi best kan løse de behov og utfordringer som er presentert (løsningsbeskrivelser på konseptuelt, overordnet og funksjonelt nivå) Ideer som kommer frem vil kunne bli brukt i utarbeidelsen av kravspesifikasjonen Det vil også være mulig å presentere løsningsforslaget muntlig for Difi i ett møte En-til-en møter Fast agenda for alle Dialog baserer seg på innsendt løsningsbeskrivelse Innsendt informasjon behandles fortrolig

25 Veien videre Besvarelsene sendes på e-post til innen uke 41. Gi beskjed hvis det da ønskes møte i etterkant for å presentere løsningsbeskrivelsen. En-til-en møtene arrangeres i uke 42 Konkurransen kunngjøres (på Doffin) i slutten av november.