Sammenhengen mellom og Kvalitet HMS v/ Geir A. Molland Haugaland Kraft EBL 4. mars 2008
Forenklet historikk, et utgangspunkt HMS: Fra lavstatus til kritisk suksessfaktor Kvalitet: Fra selvfølgelighet / naturlig, eller fra distansert brydderi til aksept, (men allikevel noe skummelt nødvendig?)
Hvordan HMS&K henger sammen Den enkle sannheten : Manglende kvalitet er hovedårsaken til at det oppstår uønskede hendelser
Prosesser HMS er en del av prosesstyring på lik linje med alle andre element. Logistikk Krav Økonomi Personal HMS Ressurser
EBL tall 2007 45 selskap (60%) oppgir at de har et HMS system 21 selskap (28%) oppgir at de har et kvalitetssystem 32 selskap (43%) oppgir at de har et integrert MHS&K system
HMS & Kvalitet; Likhetstrekk Begge tar utgangspunkt i samme type krav. (Grunnlaget). Konsekvensene av å ikke tilfredsstille krav er de samme. Begge er del av prosesser styring og kontroll med aktiviteter. Begge bygger på de samme grunnleggende prinsipper. Begge krever lukkede styringssløyfer. Konflikter mellom delmål ligger latent i begge systemer. Begge krever samme type spesifiserende og registrerende dokumentasjon.
Systemene isolert sett Er lovpålagt HMS Kan bli / blir kontrollert av tilsynsmyndigheter Skal sikre kontinuerlige forbedringer av arbeidsmiljø, ytre miljø og sikkerhet, og krever kompetanse på disse feltene. Krever medvirkning fra ansatte. Lovpålagt krav om opplæring. Er ikke ment for sertifisering. Er en nasjonal ordning. Kvalitet Er frivillig, men med unntak som også påhviler oss. (bransjen) Kan kontrolleres/ godkjennes av eksterne revisorer, og tilsynsmyndigheter Er kundeorientert og skal sikre kontinuerlig forbedring og rett kvalitet på prosesser, produkter og tjenester. Anbefaler medvirkning fra ansatte. Kan bli stilt krav til kompetanse. Kan være gjenstand for sertifisering (f.eks ISO) Kan være internasjonalt anerkjent (f.eks ISO)
Styring / internkontroll Internkontroll: Sikre samsvar med krav Styringsmessig bygger internkontroll (IK) av HMS og kvalitet (K) på de samme prinsipper. Det handler om å se og forstå, forebygge, avdekke og hindre gjentakelser av uønskede hendelser enten det har å gjøre med HMS eller K. Måloppnåelse uten feil og skade. Tenke og agere proaktivt.
Planlegging og gjennomføring Når vi planlegger og gjennomfører et arbeid er det kvaliteten på alle nivå som avgjør om det opptrer uønskede hendelser. Kontroll med prosesser
Hva er kjennetegn på: God kvalitet? God HMS? K- mål settes for 3 områder: Tid Kostnad Kvalitet på produkt, prosess og organisasjon Overordnet HMS mål er null hendelser Når er kvaliteten god nok? Hva er truslene?
Kontroll med feil og UØH Styringssystem for å oppdage og behandle avvik og feil, og styre behandlingen i to spor; 1. Øyeblikkelig styring 1. Langsiktig styring kontinuerlig forbedring
Mål for styring av HMS & K 1. Overholde krav, spesifikasjoner og standarder 2. Beherske prosesskvaliteten unngå feil 2. Forebygge mot skade på mennesker, materiell og miljø - nullvisjonen
Mennesket; i seg selv en utfordring Menneskelig feilhandling er noe vi oppfatter som naturlig. Menneskelig feilhandling er også en hovedårsak til ulykker. Mennesket har alltid hatt behov for barrierer for å unngå at hendelser forårsakes. Dette følger oss fra vugge til grav.
Tillit og troverdighet (KS) Forventning fra alle interessenter til at vi: Leverer riktig produkt til riktig kvalitet, tid og kost Ikke har HMS hendelser
Se, forstå og håndtere risiko - barrierer Aktiv feil Uønsket Hendelse Barrierer
Totalkvalitet TQM Kvalitet. De egenskapene vi er interessert i. HMS Ledelsens avgjørelser Latente årsaker Holdninger / Atferd Aktiv feil Uønsket Hendelse Grunnleggende risikofaktorer 1. Konstruksjon 2. Maskiner, materiell 3. Vedlikeholdsstyring 4. Ryddighet 5. Feilforsterkende forhold 6. Prosedyrer 7. Trening/opplæring 8. Kommunikasjon 9. Uforenlige mål 10. Organisasjon Barrierer Harde barrierer. F.eks: SJA, rutiner, avsperring, PVU, opplæring, etc. Myke barrierer: Riktig prioritering Etterlevelse Åpen dialog Løpende risikovurdering Omtanke for hverandre Manglende kvalitet er en bakenforliggende årsak til HMS hendelser
Frase: Tro på Gro; Alt henger sammen med alt. Påvirker måloppnåelse og resultat.
Selvfølgeligheter? Våre holdninger og vår atferd er med på å bestemme resultater og nivå hos oss. Altså er det; du og jeg og vi to det kommer an på.
Til slutt: Litt om vår løsning i Haugaland Kraft
QLM vårt verktøy Valgte QLM fra Qualisoft i 2005. Ingen ferdig løsning, men et verktøy for dem som vil! Prosesskartlegging av hele konsernet ISO 9000:2000 som standard - uten sertifisering Vi har valgt å utvikle et virksomhetsstyringssystem hvor HMS & Kvalitet er integrert Avviks- og forbedringsrapportering av HMS&K knyttet til våre prosesser / prosesseiere Vi skal videre med flere og nye løsninger
Og til syvende og sist
Og til syvende og sist
Og til syvende og sist
Og sier jeg Et kvalitativt Takk for meg