Vår visjon - Rent vann til folk og fjord Komite KMBY 06.12.11 VA 1 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
VA-etatens oppgaver er å sørge for: God, tilstrekkelig og sikker vannforsyning Sikker transport og miljømessig god rensing av avløpsvann Overvannshåndtering som ivaretar: Sikkerhet i forhold til flom Blågrønne og naturbaserte løsninger Flomveier som kan håndtere ekstremsituasjoner uten stor risiko for skader på liv, helse og verdier Overvannet skal pryde byen, ikke skade den Komite KMBY 06.12.11 VA 2 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
Komite KMBY 06.12.11 VA 3
Status på VA-området Generelt VA-etaten skal sørge for god og hygienisk sikker vannforsyning og en miljømessig riktig avløpshåndtering. Driftstjenester på VA-området utføres av Bergen Vann på kontrakt fra VA-etaten VA-etaten er sertifisert etter kvalitetsstandarden ISO 9001 og miljøstandarden ISO 14001 Økende bevissthet på vann og avløp som del av samfunnets kritiske infrastruktur Service og Kundetilfredshet Høy kundetilfredshet (karakter 4,5 av 6 som beste karakter) Høyt fokus på god og forutsigbar planbehandling innen avtalte frister Vaktsentralen med døgnåpen beredskap Komite KMBY 06.12.11 VA 4 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
Vann- og avløpsetaten er sertifisert etter NS-EN ISO 9001:2008 og NS-EN ISO 14001:2004 Komite KMBY 06.12.11 VA 5
Status på VA-området 2011 60 50 40 30 20 10 0 Vannforbruk 1988-2010 (prognose 2011) Utvikling i vannforbruk 1988-2011. Kundetilfredshet VA 2011 Hvor fornøyd er du med de tjenester som leveres av VA-etaten? Bergen Svært fornøyd 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % Ganske fornøyd Mindre fornøyd Ikke fornøyd Ikke sikker Komite KMBY 06.12.11 VA 6
Krav til vannforsyningen Nok vann Godt vann Hygienisk sikker og robust vannforsyning Framtidige utfordringsscenarier. Klimaet blir mer variabelt Nye patogene (sykdomsfremkallende) mikrober Nye risikoelementer som følge av ny viten og erfaring Omstillingsbehov som følge av nye, generelle samfunnskrav Komite KMBY 06.12.11 VA 7
Hvordan sikre vannforsyningen Godt råvann klausulering nedbørfelt Trygg vannbehandling 2 hygieniske barrierer Robust forsyningssystem Samkjøring leveres på felles nett Tilstand på ledningsnettet sikre fornyelse Risiko- og sårbarhetsanalyser (ROS) God drift og god beredskap Komite KMBY 06.12.11 VA 8 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
Revisjon av hovedplaner Komite KMBY 06.12.11 VA 9 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
Bergens vannforsyning Dagens vannforsyningsanlegg 5 store vannverk + 2 små Ca 900 km ledninger Ca 65 dammer 34 høydebasseng og 82 trykkøkningsstasjoner 96% av befolkningen er tilknyttet Vannforbruk stabilt gjennom reduksjon av lekkasjer Gjenanskaffelseskostnad: min. 8 mrd kr Komite KMBY 06.12.11 VA 10 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
Tunes Tunes vba vba Risnæs vba Jordalsvatnet vba Gullfjellet vba Svartediket vba Sædalen vba Komite KMBY 06.12.11 VA Kismul vba 11
Vannforsyning Status på VA-området Vannforbruket redusert til under 40 mill m 3 pr år. (37 mill m 3 i 2011). Det desidert laveste på 40 år. Bygging av kraftverk i Gullfjellet vannverk fullføres i januar 2012 Planlegging av påbygging av dam i Gullfjellet (Svartavatn) under arbeid Ledningsfornyelsen er økt, men skal økes ytterligere Høyt fokus på hygienisk sikkerhet og en robust vannforsyning Komite KMBY 06.12.11 VA 12 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
Vannforsyning: Utfordringer framover. Detaljprosjektering og bygging av dam Svartavatn Gullfjellet Styrke samkjøringen på ledningsnettet øke sikkerheten Fornyelse av vannledninger redusere lekkasjene ytterligere Fotsatt høyt fokus på kvalitet og sikkerhet følge opp ROS-analysen Komite KMBY 06.12.11 VA 13
Bergens avløpssystem. Ca. 90 % av innbyggerne i Bergen er tilknyttet offentleg avløpssystem. 6 store og 14 små avløpsrenseanlegg 1 200 km avløpsledningar 400 km separate spillvannsledningar 400 km overvann 400 km fellessystem 60 km tunneler. 125 pumpestasjoner. Litt under 300 overløp. Gjenanskaffelseskostnad: min. 10 mrd kr. Komite KMBY 06.12.11 VA 14
Avløpsrenseanleggene Kvernevik Garnes Ytre Sandviken Holen Knappen RA Flesland Komite KMBY 06.12.11 VA 15
Avløp Status på VA-området Arbeidet med oppgradering av de 4 store avløpsrenseanleggene er i gang. Ledningsfornyelsen er på et høyt nivå og har vært det i senere år Stort fokus på klimatilpasningsarbeidet men store utfordringer foran oss Rullering av hovedplanene for vannforsyning og avløp er i gang Badevannsresultater 2011 de beste noensinne Komite KMBY 06.12.11 VA 16 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
Utfordringer framover. Avløpshåndtering inkl overvannshåndtering/klimatilpasning Oppgradering av de store avløpsrenseanlegg til sekundærrensing den desidert største oppgaven!! Biogassanlegg prosjektering, anskaffelsesprosesser og bygging Klimatilpasning overvannshåndtering sikre flomveier Fornyelse av avløpsnettet fortsatt store oppgaver, høy NoDig andel Bybaneprosjektet fornyelse/omlegging av ledninger Komite KMBY 06.12.11 VA 17
Krav til rensing (sekundærrensing): KOF: 75 % fjerning (evt. maks 125 mg/l ut) BOF: 70 % fjerning (evt. maks 25 mg/l ut) Skal oppfylles innen 31.12.2015 Koster 1 mrd kr. Komite KMBY 06.12.11 VA 18
Hva oppnår vi ved utbyggingen Betydelig bedre rensing tilfredsstiller alle nye krav (til sekundærrensing) Bedre badevannskvalitet Bedre bunnforhold i sjøen Nye og moderne anlegg Komite KMBY 06.12.11 VA 19
Fornyelse avløpsledning med NoDig, her strømpeforing Komite KMBY 06.12.11 VA 20 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
Biogassanlegg i Bergen Komite KMBY 06.12.11 VA 21
Bruk av biogassen Gassmengde: 3.773.700 Nm3/år Energimengde: 24.529 MWh/år (Tilsvarer energiforbruket til 1200 boliger) Oppgradering og bruk til drivstoff 6,1 mill. km/år Ved full drift i henhold til prognoser Komite KMBY 06.12.11 VA 22
Kraftverk i Gullfjellet Åpnes i februar 2012 Komite KMBY 06.12.11 VA 23
Nøkkeltall Komite KMBY 06.12.11 VA 24 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
Ny dam Svartavatnet - Gullfjellet Oppstart arbeider vår/ forsommer 2012 Gir vann for 50 ekstra døgn Budsjett: 142 mill kr Komite KMBY 06.12.11 VA 25 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no
Brukerundersøkelse 2011 for vann og avløp i Bergen Undersøkelsen er gjennomført av Respons Analyse AS. 600 personer, 18 år og eldre, ble intervjuet. Utvalget er trukket tilfeldig fra hustanders fasttelefon samt et tilfeldig utvalg av mobiltelefonnummer. Telefonintervjuene ble utført 15. april - 3.mai 2011. Feilmarginene er +/- 1,7-4,0 prosentpoeng for hovedfrekvensene. Feilmarginene er større for undergrupper. Inngår i serien av undersøkelser fra 1994 2011 Komite KMBY 06.12.11 VA 26
Tiltro til godt drikkevann i fremtiden? 100 % 80 % 60 % 40 % 2005 2006 2007 2008 20 % 2009 0 % Stor tiltro Verken eller Liten tiltro Ikke sikker 2010 2011 Komite KMBY 06.12.11 VA 27
70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Flaskevann vs Kranvann 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Samme kvalitet Ikke sikker Komite KMBY 06.12.11 VA 28 Flaskevann dårligere Flaskevann bedre
Vet du hvor mye du betaler i vanngebyr? 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % Sentrum Fana/Ytrebygda Arna/Åsane Bergen Vest Total 0 % Ja Nei Komite KMBY 06.12.11 VA 29
Betale for bedre avløpsrensing? 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % Nei Inntil 100 kr/år 100-200 kr/år 200-500 kr/år Mer enn 500 kr/år Ikke sikker Komite KMBY 06.12.11 VA 30
Hvor fornøyd er du med de tjenester som leveres av VA-etaten? Svært fornøyd Ganske fornøyd Mindre fornøyd Ikke fornøyd Ikke sikker 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % Komite KMBY 06.12.11 VA 31
Utfordringer framover. Service, kompetanse og kvalitet Informasjon og service framstå som en servicebedrift Forutsigbar og riktig planbehandling og styrking av tilsynsfunksjoner Rekruttere/beholde nøkkelpersonell håndtere eldrebølgen Fokus på kvalitet, effektivitet og tillit/omdømme Komite KMBY 06.12.11 VA 32
Vår visjon - Rent vann til folk og fjord Komite KMBY 06.12.11 VA 33 Vann- og avløpsetaten Fjøsangerveien 68 Pb. 7700 5020 Bergen www.bergenvann.no