Medarbeidertilfredshet i organisasjonen RESULTATER 1
Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 1.1 Formål... 3 1.2 Oppbygging av undersøkelsen... 3 1.3 Gjennomføring, utvalg og svar... 4 2. Resultater... 4 2.1 Svarprosent... 4 2.2 Bakgrunnsspørsmål (svarfordeling kjønn, alder, utdanning og ansattelsestid)... 5 2.3 Gjennomsnittlig tilfredshet pr. dimensjon... 7 2.4 Gjennomsnittlig tilfredshet pr. spørsmål... 8 3. Oppsummering og veien videre... 12 2
1. Innledning har siden 2008 årlig med unntak av 2011, kartlagt medarbeidertilfredsheten ved hjelp av verktøyet www.bedre.no som er en nettportal. Kartleggingen gjennomføres web-basert ved bruk engangspassord og elektronisk spørreskjema. Undersøkelsen er anonym. Det å besvare undersøkelsen er definert som en ordinær arbeidsoppgave. 1.1 Formål Et sentralt formål med kartleggingen er å skape grunnlag for forbedring totalt sett i n og ved det enkelte tjenestested (en skole, en barnehage osv. og i underliggende enheter/avdelinger der slike finnes). For å få til dette skjer registreringen på det lavest definerte nivå. Datagrunnlaget som framskaffes gjennom verktøyet gir både muligheter til å sammenligne egne resultater over tid og å sammenligne egne resultater med snittet både for og land. Med snitt land menes r som har gjennomført tilsvarende undersøkelse det aktuelle året. Det gir et grunnlag for intern organisasjonslæring og et utgangspunkt for sammenligning/læring i forhold til snitt land for de r som har gjennomført undersøkelsen. Formålet med medarbeiderkartlegging er å gi et balansert bilde av faktorer som påvirker medarbeidernes arbeidssituasjon og trivsel. Hensikten er å frambringe kunnskap om forhold vedrørende medarbeiderne som har betydning for deres rolle og for mulighetene til å utvikle og effektivisere tjenestene. Denne kunnskapen skal gi: Den enkelte avdelingsleder/tjenesteleder/kommunalsjef et grunnlag for en videre prosess på arbeidsplassen omkring konkrete forbedringstiltak Et bidrag til å vurdere den enkelte leders resultatoppnåelse Ledelsen et samlet bilde av medarbeidernes syn på sin arbeidssituasjon som grunnlag for å videreutvikle en lokal arbeidsgiverstrategi Grunnlag for å søke etter sammenhenger mellom medarbeidertilfredshet og kvalitet på kommunale tjenester Vurdering av nærmeste leder og ledelse på overordnet nivå inngår som elementer i kartleggingen. Samarbeidsforhold og faktorer i det daglige arbeidet er også sentrale dimensjoner. Forholdet til nærmeste leder og overordnet ledelse er viktig. Til sammen har disse dimensjonene betydning for hvordan medarbeiderne opplever sin arbeidssituasjon. Det er et klart lederansvar å bidra til medarbeidernes trivsel og motivasjon. Samtidig er det viktig å få frem medarbeidernes selvstendige ansvar for en positiv utvikling av egen arbeidsplass. 1.2 Oppbygging av undersøkelsen En medarbeiderundersøkelse vil gjennom et sett av indikatorer kunne gi et bilde av medarbeidernes trivsel og subjektive oppfatning av sin arbeidssituasjon. Dimensjon er det samme som et tema/område. Under hver av disse dimensjonene er det utviklet et sett av indikatorer som i sum belyser hver dimensjon. Indikatorene er utformet som spørsmål. Svarene skal oppgis på en gradert skala fra 1 til 6 hvor 6 er beste score. Det er i tillegg mulig å svare «Vet ikke». 3
For de fleste dimensjoner er det et generelt spørsmål om tilfredshet på området. Til slutt i undersøkelsen er det et generelt spørsmål om den ansattes trives med arbeidet og arbeidssituasjonen. Undersøkelsen viser score både for hver indikator (spørsmål), hver dimensjon og som en totalvurdering. Det er derfor mulig å sammenligne seg både på overordnet nivå og på mer detaljert nivå med andre enheter eller snitt land. I tillegg til dette er det under dimensjonen «Nærmeste leder» - lagt inn spørsmål om det er gjennomført medarbeidersamtale og om hvordan denne vurderes av medarbeideren. 1.3 Gjennomføring, utvalg og svar Undersøkelsen i ble gjennomført i perioden 2. februar tom 8. mars. Samtlige fast ansatte, lærlinger og vikarer med min 6 måneders ansettelsestid utgjorde utvalget på totalt 727 medarbeidere. Undersøkelsen blir kun gjennomført web-basert. For å ivareta anonymiteten er det satt en nedre grense på fem svar per enhet. Dvs. at det ikke fremkommer resultater på enheter der det er færre svar enn denne grensen eller at enheter i utgangspunktet er slått sammen for å få flere respondenter i samme gruppe. I det følgende gis det en presentasjon av resultatene fra undersøkelsen som ble gjennomført i. Tall f.o.m. 2008 er også med som sammenligningsgrunnlag. Resultatene er for n totalt sett. 2. Resultater 2.1 Svarprosent totalt 2012 2010 2009 2008 Planlagte svar (mulige svar) 727 731 709 670 620 612 645 Antall svar 589 597 588 552 479 501 504 Svarprosent 81 % 82 % 83 % 82 % 77 % 82 % 78 % Stabilt høyt nivå i svarprosent. På landsbasis er svarprosenten 54 hittil i (64 % i ). Tabellen nedenfor viser svarprosent fordelt på tjenesteområder. Svarprosenten er høyest innen barnehager og lavest innen teknisk virksomhet og PLO institusjon. Tjenesteområde Planlagte svar Svar Svarprosent 727 589 81 Administrasjon 97 85 88 Barnehage 102 96 94 PLO Hjemmetjeneste 179 142 79 PLO Institusjon 101 66 65 Skole, barnetrinn 99 81 82 Skole, ungdomstrinn 88 80 91 Teknisk virksomhet 61 39 64 4
2.2 Bakgrunns spørsmål (svarfordeling kjønn, alder, utdanning og ansettelsestid) Kjønnsfordeling hos blant de som har svart på undersøkelsen samsvarer med faktisk kjønnsfordeling. Aldersgruppen 50 + er noe underrepresentert i undersøkelsen sammenliknet med faktisk alderssammensetning hos. 5
Gruppen ufaglærte er sterkt underrepresentert i denne undersøkelsen. Gruppene med fagbrev ol. og høyskole/universitet er tilsvarende overrepresentert sammenliknet med faktisk utdanningssammensetning blant medarbeidere hos. 6
Poengskala 2.3 Gjennomsnittlig tilfredshet pr. dimensjon 5,6 5,4 Resultat dimensjoner 2008-5,2 5 4,8 4,6 4,4 4,2 4 3,8 3,6 3,4 4,8 4,8 4,8 4,6 4,5 4,5 4,2 4,1 4,1 4,1 3,7 3,4 5,1 5 4 5,2 4,3 4,3 4,7 4,7 4,1 5,1 5 4,6 4,3 4,3 4,1 3,8 Dimensjoner: Tilrettelegging Jobbinnhold Fysiske arbeidsforhold Samarbeid og trivsel kollegger Mobbing og diskriminering varsling Nærmesteleder MAS Overordnet ledelse Faglig og personlig utvikl 3,2 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Merknad: Det ble ikke gjennomført medarbeiderundersøkelse i 2011. Årstall Fom 2008 tom er det positiv utvikling på samtlige dimensjoner med unntak for «Fysiske arbeidsforhold» som hadde sitt laveste nivå i 2012. For denne dimensjonen har trenden siden 2012 vært jevnt økende score hvert år. Dette kan ha sammenheng med satsingen på vedlikehold. Fra og med er den totale trenden nedadgående for 2/3 av dimensjonene og uendret for 1/3. Landssnittet for norske r i er svakt nedadgående. På tross av nevnte utvikling scorer i over landssnittet på 4 dimensjoner («Jobbinnhold», «Samarbeid og trivsel med kollegaer», «Faglig og personlig utvikling», Lønns-/arbeidstidsordninger») og på landsnittet for de øvrige dimensjoner med unntak av «Overordnet ledelse» som scorer under landssnittet. Se vedlegg 1. Den dimensjonen hvor scorer best ifht landssnittet er «Lønns og arbeidstidsordninger». For de dimensjonene med sterkest nedadgående trend hos oss inngår «Mobbing og diskriminering», «Overordnet ledelse», «Stolthet over egen arbeidsplass», «Trivsel helhetlig» og «alle dimensjoner». Se ytterligere kommentarer under kapittel 3 Oppsummering og veien videre. 7
2.4 Gjennomsnittlig tilfredshet pr. spørsmål Organisering av arbeidet Norge Nedenfor har vi satt opp en del spørsmål om hvordan du trives på jobben. Du skal foreta en rangering fra 1 (svært liten grad) til 6 (svært stor grad). Sett kryss i den ruta du mener stemmer best med din oppfatning. Dersom noen av spørsmålene ikke kan besvares eller at noen av spørsmålene ikke er relevante, kan du benytte deg av svaralternativet "Vet ikke". ene her dreier seg først og fremst om hvordan det legges til rette for at du kan gjøre jobben din på en god måte, og i hvilken grad du selv bidrar. I hvilken grad: får du tilstrekkelig informasjon til å gjøre en god jobb? 4,7 4,7 4,8 4,7 er du kjent med målene dine for din arbeidsplass? 5,1 5,1 5,1 5,0 er du med på å utarbeide målene for din arbeidsplass? 4,4 4,4 4,4 4,4 bidrar du selv aktivt til at arbeidsplassen når sine mål? 5,1 5,1 5,0 5,0 har du nok tid til å gjøre jobben din? 4,1 4,1 4,2 4,0 har du utstyr til å få gjort jobben din (for eksempel data, verktøy, 4,7 4,7 4,8 4,6 hjelpemidler)? alt i alt, i hvilken grad er du fornøyd med hvordan jobben din er tilrettelagt? 4,6 4,7 4,7 4,6 4,6 4,7 4,7 4,6 Innhold i jobben Norge ene her dreier seg om innholdet i den jobben du til daglig utfører I hvilken grad: har du nok utfordringer i jobben? 5,0 5,1 5,0 5,0 har du nødvendig kompetanse for å utføre dine arbeidsoppgaver? 4,9 4,9 4,9 4,9 har du mulighet til å jobbe selvstendig? 5,2 5,3 5,3 5,2 mestrer du jobben din ut fra forventningene som stilles til deg? 5,0 5,0 5,0 5,0 alt i alt, i hvilken grad er du fornøyd med innholdet i jobben din? 5,0 5,1 5,0 4,9 5,0 5,1 5,1 5,0 8
Fysiske arbeidsforhold Norge et her dreier seg om de fysiske arbeidsforholdene knyttet til jobben din I hvilken grad: er du fornøyd med inneklimaet på arbeidsplassen din? 3,8 3,8 3,7 3,8 er du fornøyd med standarden på arbeidslokalene dine? 4,0 3,8 3,7 4,0 opplever du at det er fysisk trygt på arbeidsplassen din? 4,7 4,8 4,7 4,8 alt i alt, i hvilken grad er du fornøyd med de fysiske arbeidsforholdene i jobben din? 4,3 4,3 4,1 4,3 4,2 4,2 4,1 4,2 Samarbeid og trivsel med kollegene Norge ene her dreier seg om hvordan du trives sammen med dine kollegaer og om samarbeidet med dem. I hvilken grad: trives du sammen med dine kolleger? 5,3 5,4 5,4 5,3 løser dere felles arbeidsoppgaver på din arbeidsplass på en god måte? 4,9 5,0 5,0 4,9 alt i alt, hvor fornøyd er du med samarbeidet med dine kolleger på arbeidsplassen? 5,1 5,2 5,2 5,0 5,1 5,2 5,2 5,0 9
Mobbing, diskriminering og varsling Norge Dette spørsmålet handler om i hvilken grad det er mobbing blant kollegaer og ledere på din arbeidsplass, om det er diskriminering og om du føler at du kan melde fra om kritikkverdige forhold. I hvilken grad: er arbeidsmiljøet på din arbeidsplass uten mobbing? 5,1 5,3 5,5 5,2 er din arbeidsplass integrerende når det gjelder kjønn, etnisk tilhørighet, 5,0 5,1 5,0 5,1 religion osv? er det lagt til rette for mulighet til at du kan melde fra om kritikkverdige forhold på din arbeidsplass? 4,8 5,0 5,0 4,8 5,0 5,1 5,2 5,0 Nærmeste leder Norge Disse spørsmålene gjelder forholdet til den lederen som har personalansvar for deg dvs. den lederen som du vil henvende deg til når det gjelder spørsmål om din arbeidssituasjon/ permisjon etc. I hvilken grad opplever du at din nærmeste leder: gir klart uttrykk for hva som forventes av deg i jobben? 4,8 4,8 4,8 4,7 gir deg tilstrekkelig tilbakemelding på den den jobben du gjør? 4,4 4,4 4,4 4,4 har innsikt i den jobben du gjør? 4,5 4,5 4,6 4,4 er lydhør overfor dine synspunkter? 4,8 4,8 4,8 4,8 tar spørsmål om etikk på arbeidsplassen alvorlig? 4,9 4,9 5,0 4,9 alt i alt, i hvilken grad er du fornøyd med din nærmeste leder? 4,8 4,9 4,9 4,8 4,7 4,7 4,8 4,7 10
Medarbeidersamtale Norge Dersom du har svart ja Dersom du har svart ja har din leder fulgt opp det dere ble enige om i samtalen? har du fulgt opp det dere ble enige om i samtalen? 4,8 4,8 4,8 4,8 4,9 4,9 4,8 4,9 4,8 4,8 4,8 4,9 Overordnet ledelse Norge Her ønsker vi din oppfatning av ns overordnede administrative ledelse. I de fleste r gjelder det rådmannen og dennes ledergruppe. For de ne som ikke har rådmann, mener vi her ns øverste administrative toppledelse. I hvilken grad synes du den overordnede administrative ledelse er tydelig i forhold til ns retning og mål? 4,0 4,3 4,4 4,1 bidrar til å skape et positivt bilde av n blant innbyggerne? 3,9 4,2 4,4 4,1 tar spørsmål om etikk i organisasjonen alvorlig? 4,1 4,3 4,5 4,2 alt i alt, i hvilken grad er du fornøyd med den overordnete ledelsen i n? 3,8 4,1 4,3 3,9 3,9 4,2 4,4 4,1 Faglig og personlig utvikling Norge ene her dreier seg om kompetanse og læringsmuligheter i jobben. I hvilken grad lærer du noe nytt gjennom jobben din? 4,7 4,8 4,9 4,7 legger din arbeidsgiver til rette for kompetanseutvikling som er viktig for 4,3 4,4 4,5 4,3 jobben din? alt i alt, i hvilken grad er du fornøyd med mulighetene for læring i jobben? 4,5 4,5 4,6 4,4 4,5 4,5 4,7 4,5 11
Systemer for lønns- og arbeidstidsordninger Norge Disse spørsmålene gjelder de systemene som er etablert for lønnsfastsettelsen, arbeidstidsordninger og stillingstørrelse I hvilken grad er du fornøyd med lønnen din i forhold til jobben du gjør? 3,9 3,9 4,0 3,7 måten din individuelle lønn blir fastsatt? 3,8 3,8 3,9 3,7 arbeidstidsordningen i jobben (flexitid, turnus, vaktplan, arbeidshelger)? 4,7 4,8 4,8 4,5 muligheten for å få en stillingsstørrelse som er tilpasset dine behov? 4,8 4,8 4,9 4,7 alt i alt, i hvilken grad er du fornøyd med lønns- og arbeidstidsordningene i jobben din? 4,3 4,3 4,3 4,1 4,3 4,3 4,4 4,1 Stolthet over egen arbeidsplass Norge Disse spørsmålene er knyttet til hvor stolt du er av din egen arbeidsplass du arbeider for. Vi bruker her ordet ''arbeidsplass'', det kan bety for eksempel barnehagen, skolen, ditt tjenestested osv. I hvilken grad tror du din arbeidsplass har et godt omdømme blant innbyggerne i 4,5 4,7 4,7 4,6 n? tror du brukerne er fornøyd med tjenestene fra din arbeidsplass? 4,7 4,8 4,8 4,8 vil du anbefale andre å søke jobb på din arbeidsplass? 4,9 5,0 5,1 5,0 tror du at du jobber i n om 3 år? 4,6 4,9 4,9 4,8 alt i alt, i hvilken grad er du stolt av arbeidsplassen din? 4,9 5,0 5,1 4,9 4,7 4,9 4,9 4,8 12
Poengskala Helhetsvurdering Norge alt i alt, hvor fornøyd er du med arbeidssituasjonen din? 4,6 4,7 4,8 4,6 4,6 4,7 4,8 4,6 Totalt Norge totalt 4,6 4,7 4,8 4,6 Det vises til vedlegg 2 Resultater på enkeltfaktorer medarbeiderskapsundersøkelsen. Vedlegget synliggjør laveste og høyeste score på tjenesteområder, sammenholdt med snitt og snitt land. 3. Oppsummering og veien videre Medarbeidertilfredsheten i er i snitt på 4,6. Siden er dette en nedgang på 0,1 poeng per år. Samlet en nedgang på 4,2 %. Kommunen ligger på snittet for de 37 ne som til nå i har gjennomførte undersøkelsen. Se vedlegg 1. 5,4 5,2 5 4,8 4,6 4,4 4,2 4 3,8 3,6 3,4 3,2 3 Score i sammenstilt med lavest/høyest score i perioden 2008- LK Landssnitt Laveste score i perioden 2008- Høyeste score i perioden 2008- Dimensjoner 13
I dimensjonen «Organisering av arbeidet» (tilrettelegging) er årets score vesentlig lavere enn høyeste score i perioden 2008-. Det som trekker den totale scoren i dimensjonen ned er lavere score på tilstrekkelig informasjon til å gjøre en god jobb, tid nok til å gjøre jobben og utstyr til å få gjort jobben. Alle de tre enkelt faktorene handler om ressurser både menneskelige, økonomiske og teknologiske. I dimensjonen «Mobbing, diskriminering og varsling» er det enkelt faktorene arbeidsplass uten mobbing og muligheten til å melde fra om kritikkverdige forhold som trekker scoren i dimensjonen ned. Selv om scorer som landssnittet (5,0) er det bekymringsfullt at scoren faller over flere år. I dimensjonen «Overordnet ledelse», hvor scoren (3,8) nå er under landssnittet (3,9), viser alle tre faktorer i dimensjonen en tydelig nedadgående trend siden. Den prosentvise nedgangen er 11,6 % siden. Trenden kan ha sammenheng med flere faktorer som på den ene siden ns økonomiske situasjon, nedbemanningsprosesser og andre kutt tiltak, omtale av enkeltsaker i mediene mm og forventninger skapt gjennom utviklingsprogrammet «Lea`n i» som ikke er innfridd. I dimensjonen «Stolthet over egen arbeidsplass» er det også en nedadgående trend i alle faktorer. Særlig er det bekymringsfullt at faktoren «vil du anbefale andre å søke jobb på din arbeidsplass» og «tror du at du jobber i n om 3 år» viser sterkest fallende tendens. Dette kan få konsekvenser for ns evne til å rekruttere og beholde medarbeidere. scorer imidlertid på landssnittet (4,9). I arbeidet fremover skal hvert tjenestested/avdeling/enhet gå gjennom sine resultater og velge ut minst ett forbedringsområde (uansett resultat). I nettverksgrupper våren skal det bla arbeides resultater, aktuelle forbedringsområder og hvordan det skal jobbes videre med dette. For en oversikt over de aktiviteter som skal gjennomføres i løpet av, vises det til årshjulet for «Medarbeiderundersøkelsen». Neste medarbeiderundersøkelse blir gjennomført i februar 2016. Roa 10.03. Ole Øystein Larsen(s) Rådgiver Ann-Kristin Bergersen(s) Personalkonsulent 14
Vedlegg 1 Gjennomsnittlig score medarbeiderundersøkelsen 2005- Faktor ----------------------- LK = Landssnitt = Landsgjennomsnitt sektoren Tilrettelegging Jobbinnhold Fysiske arbeidsforhold Samarbeid og trivsel kollegger Mobbing og diskriminering Nærmesteleder MAS Overordnet ledelse Faglig og personlig utvikl Lønns-/arb.tidsordn. Stolt over egen arbeidsplass Trivsel helhetlig LK 2005 4,7 5,0 4,1 5,2 5,0 3,8 4,4 4,1 5,1 5,0 4,6 Landssnitt 2005 4,3 4,5 4,1 4,9 4,4 3,4 4,0 3,8 4,7 4,8 4,3 LK 2006 4,5 4,9 4,1 5,0 5,1 3,7 4,7 3,9 5,0 4,8 4,5 Landssnitt 2006 4,3 4,5 4,0 4,9 4,5 3,5 4,0 3,7 4,7 4,7 4,3 LK 2007 4,5 4,7 4,2 5,0 5,0 3,6 4,5 3,9 4,9 4,8 4,5 Landssnitt 2007 4,3 4,6 4,1 4,9 4,5 3,6 4,1 3,8 4,7 4,7 4,3 Fra 2008 har brukt «Medarbeiderundersøkelsen til Bedre». Resultatene før 2008 kan avvike noe fra resultatene i årene etter da spørsmålsstillingene ikke er helt identiske. alle LK 2008 4,5 4,9 4,1 5,1 4,8 4,7 4,7 3,4 4,1 3,9 4,6 4,4 4,4 Landssnitt 2008 4,4 4,9 4,1 5,0 4,7 4,5 4,6 3,8 4,2 3,7 4,6 4,5 4,4 LK 2009 4.5 4,9 4,1 5,1 4,8 4,7 4,8 3,7 4,3 4,0 4,7 4,6 4,5 Landssnitt 2009 4,4 4,9 4,1 5,0 4,7 4,5 4,7 3,8 4,2 3,8 4,7 4,5 4,4 LK 2010 4,6 4,9 4,2 5,1 4,8 4,8 4,8 4,1 4,4 4,0 4,8 4,7 4,6 Landssnitt 2010 4,4 4,9 4,1 5,0 4,7 4,5 4,7 3,9 4,3 3,9 4,6 4,5 4,5 LK 2012 5,1 5,1 4,0 5,1 5,0 4,8 4,8 4,3 4,5 4,2 4,9 4,8 4,7 Landssnitt 2012 5,0 5,0 4,2 5,1 5,0 4,6 4,8 3,9 4,3 4,0 4,8 4,6 4,6 LK 4,7 5,0 4,1 5,2 5,2 4,9 4,8 4,3 4,6 4,3 5,1 4,8 4,8 Landssnitt 4,5 4,9 4,2 5,0 5,1 4,8 4,8 3,8 4,3 4,0 4,9 4,6 4,6 LK 4,7 5,1 4,3 5,2 5,1 4,9 4,8 4,1 4,5 4,3 5,0 4,7 4,7 Landssnitt 4,6 4,9 4,3 5,1 5,1 4,8 4,9 3,9 4,4 4,0 5,0 4,6 4,6 LK 4,6 5,0 4,3 5,1 5,0 4,8 4,8 3,8 4,5 4,3 4,9 4,6 4,6 Landssnitt 4,6 4,9 4,3 5,0 5,0 4,8 4,8 3,9 4,4 4,1 4,9 4,6 4,6 LK endring 2008 0,1 0,1 0,2 0,0 0,2 0,1 0,1 0,4 0,4 0,4 0,3 0,2 0,2 til Laveste score i 4,5 4,9 4,0 5,1 4,8 4,7 4,7 3,4 4,1 3,9 4,6 4,4 4,4 perioden 2008- Høyeste score i 5,1 5,1 4,3 5,2 5,2 4,9 4,8 4,3 4,6 4,3 5,1 4,8 4,8 perioden 2008- Rødt = nedgang fra foregående år. Oransje = uendret fra foregående år. Grønt = framgang fra foregående år. 15
Vedlegg 2 Resultater på enkeltfaktorer medarbeiderskapsundersøkelsen Medarbeiderskap om involvering Er du med på å utarbeide målene for din arbeidsplass? Er din arbeidsplass integrerende når det gjelder kjønn, religion osv.? Leder gir klart uttrykk for hva som ventes av deg i jobben Leder er lydhør ovenfor dine synspunkter Lavest (L) Høyest (H) land Merknad 4,4 4,1 4,8 4,4 L: PLO H: Adm. 5,0 4,6 5,2 5,1 L: PLO inst. H: Adm. 4,8 4,4 5,0 4,7 L: PLO inst. H: Barnehage 4,8 4,2 5,2 4,8 L: PLO inst. H: Barnehage om selvstendighet i jobben Bidrar du aktivt til at arbeidsplassen når sine mål Har du nok utfordringer i jobben? Har du nødvendig kompetanse for å utføre dine arbeidsoppgaver? Har du mulighet til å jobbe selvstendig? Mestrer du jobben din ut i fra de forventninger som stilles til deg? om utviklingsmuligheter Gir leder deg tilstrekkelige tilbakemeldinger på den jobben du gjør? Lærer du noe nytt gjennom jobben din? Legger din arbeidsgiver til rette for kompetanseutvikling som er viktig for jobben din? Lavest (L) Høyest (H) land Merknad 5,1 4,9 5,3 5,0 L: PLO inst. og Teknisk H: Adm. 5,0 4,6 5,4 5,0 L: PLO hj.tj. H: Skole b.trinn 4,9 4,8 5,0 4,9 L: Teknisk, PLO hj.tj., Adm. H: Skole u.trinn 5,2 5,0 5,5 5,2 L: Barnehage H: Teknisk og Adm. 5,0 4,8 5,1 5,0 L: Teknisk H: PLO hj.tj. Lavest (L) Høyest (H) land Merknad 4,4 3,9 4,7 4,4 L: PLO inst H: Barnehage 4,7 4,5 5,1 4,7 L: PLO H: Adm. 4,3 3,9 4,8 4,3 L: PLO hj.tj. H: Adm. 16
HMS/HRM om arbeidsvilkår Har du nok tid til å gjøre jobben din? Opplever du at det er fysisk trygt på arbeidsplassen din? I hvilken grad er du fornøyd med lønnen din ifht. den jobben du gjør? I hvilken grad er du fornøyd med arbeidstidsordningen i jobben? Er du fornøyd med muligheten for å få stillingsstørrelse tilpasset dine behov? om samarbeid Trives du sammen med dine kolleger? Løser dere felles arbeidsoppgaver på din arbeidsplass på en god måte? Lavest (L) Høyest (H) land Merknad 4,1 3,4 4,6 4,0 L: PLO inst. H: PLO hj.tj. 4,7 4,3 5,0 4,8 L: PLO inst. H: Skole u.trinn, barnehage 3,9 3,6 4,1 3,7 L: PLO inst. H: PLO hj.tj., Skole u.trinn 4,7 4,2 5,4 4,5 L: PLO inst. H: Adm. 4,8 4,1 5,3 4,7 L: PLO inst. H: Adm., Skole u.trinn Lavest (L) Høyest (H) land Merknad 5,3 5,2 5,4 5,3 L: Adm. H: Teknisk, Skole u.trinn 4,9 4,6 5,0 4,9 L.: PLO inst. H: PLO hj.tj., Skole b.trinn og Barnehage om fysiske arbeidsforhold Har du utstyr til å få gjort jobben din (data, verktøy etc)? Er du fornøyd med inneklima på arbeidsplassen din? Er du fornøyd med standarden på arbeidslokalene dine? Lavest (L) Høyest (H) land Merknad 4,7 4,0 5,1 4,6 L: PLO inst. H: Teknisk 3,8 3,2 4,7 3,8 L: PLO inst. H: Teknisk 4,0 3,3 4,6 4,0 L: PLO inst. H: Teknisk 17
Ledelse om ledelse Er arbeidsmiljøet på din arbeidsplass uten mobbing? Er det lagt til rette for at du kan melde i fra om kritikkverdige forhold? Synes du den overordnede administrative ledelse tar spørsmål om etikk i organisasjonen alvorlig? Lavest (L) Høyest (H) land Merknad 5,1 4,4 5,4 5,1 L: PLO inst. H: Teknisk 4,8 4,2 5,1 4,8 L: PLO inst. H: Barnehage 4,1 3,6 4,3 4,2 L: PLO inst. H: Teknisk og barnehage Omdømme om omdømme Tror du din arbeidsplass har godt omdømme blant innbyggerne i n? Tror du brukerne er fornøyd med tjenestene fra din arbeidsplass? Vil du anbefale andre å søke jobb på din arbeidsplass? Tror du at du jobber i n om tre år? Synes du den overordnede administrative ledelse er tydelige på ns retning og mål? Synes du den overordnede administrative ledelse bidrar til å skape et positivt bilde av n blant innbyggerne? Alt i alt, hvor fornøyd er du med arbeidssituasjonen din? Lavest (L) Høyest (H) land Merknad 4,5 4,3 4,9 4,6 L: PLO inst. H: Barnehage 4,7 4,5 4,9 4,8 L: PLO inst. H: Barnehage 4,9 4,4 5,1 5,0 L: PLO inst. H: Skole u.trinn 4,6 4,3 5,1 4,8 L: Adm. H: Skole b.trinn 4,0 3,6 4,2 4,1 L: PLO inst. H: Teknisk, Barnehage og PLO hj.tj 3,9 3,4 4,2 4,1 L: PLO inst. H: Teknisk 4,6 4,2 4,8 4,6 L: PLO institusjon H: Skole u.trinn 18