Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv Bente Sollid Storehaug ESV Digital, Nordic
Twitter @bentesollid
Konkurransebildet endres. Innovatører river ned gamle monopoler = > inntekter stuper.
Konkurransebildet endres. Innovatører river ned gamle monopoler = > inntekter stuper. Digitalt makroskift endrer alle bransjer, perfekt tid for innovasjon
Konkurransebildet endres. Innovatører river ned gamle monopoler = > inntekter stuper. Digitalt makroskift endrer alle bransjer, perfekt tid for innovasjon Den nye konkurransen er global.
Gamle monopoler faller digitale vinnere tar-alt-økonomi
Bank og forsikring høyt på listen over bransjer som trues av nye aktører
Fintech i Norge
Hvorfor? Endret kundeadferd Nye partnerskap Digital transformasjon
Nye hybrider oppstår miks av forretningsmodeller og strategier
Digitalisering endrer kundeadferden Assurandøren Fra lineær shopping til beslutningsprosesser
Første nettgenerasjon har blitt voksne Mange utvikler for den digitale kunden
Før: bank og finans har vært produktorienterte I dag står kunden i sentrum
De er sosiale av natur
De er sosiale av natur De har stor tilgang til informasjon
De er sosiale av natur De har stor tilgang til informasjon De ønsker å være selvhjulpet
Sosial av natur Har stor tilgang til informasjon Ønsker å være selvhjulpet mobilen viktigst
Hvordan forstå komplekse kundereiser? 60-70 prosent av kjøpsprosessen skjer online * Markedsføringen endrer form og karakter * 90 prosent av alle kjøp skjer fortsatt offline
Vi trenger data for å forstå kundens adferd og behov. Hvordan tar vi ut vekst? Økende behov for dataanalyser Attribusjonsbasert forretningsutvikling Preskriptive analyser slik sørger vi for at det skjer..!
Samtidig vet vi at Vi trenger data for å forstå kundens adferd og behov og hvordan vi rekrutterer 7 av 10 nye kunder Økende behov for dataanalyser Ikke evner å bruke egne kundedata Algoritmiske modeller Prediktive analyser Kundeadferd simuleringer Scenario-modellering Hvordan være tilstede i beslutningsøyeblikket?
Hvordan berører digitaliseringen finansnæringen?
22. MAI 2016 Dagens Næringsliv
Kilde: Accenture
Blockchain 2.0
dis rupt Å forstyrre en bransje er noe mer enn å ta markedsandeler fra en konkurrent. Det er et skift i hvordan business gjøres, hvordan pengene flyter og hvordan verdier skapes og leveres. Innovatørene ser etter bransjer som preges av ineffektivitet, fordyrende mellomledd og aktører som profitterer på mangel av åpenhet.
iphone :: disruptiv teknologi. Har allerede stor betydning for finans-bransjen
PSD2 Ny gavepakke til innovasjon og innovatører
Utfordrere til forsikringsbransjen fikk mer enn 6,5 milliarder fra investormiljøene i 2015.
535 selskaper innenfor forsikringsteknologi landskapet Februar 2016
Norge er perfekt for finans-utfordrere Verdens beste digitale infrastruktur
Norge er perfekt for finans-utfordrere Verdens beste digitale infrastruktur 95% av befolkningen har tilgang til Internett
Norge er perfekt for finans-utfordrere Verdens beste digitale infrastruktur 95% av befolkningen har tilgang til Internett Bare 6% av nordmenn bruker kontanter daglig
Digitaliseringens DNA salg og Hva er digitale selskapers DNA? markedsføring smelter sammen
Hva innebærer å bli datadrevet?
www.zongan.com
Deskrivptiv analyse dette skjedde
Prediktiv analyse dette vil skje
Preskriptiv analyse slik sørger vi for at dét skjer
Digital suksesser skapes når vi forstår hvordan kundene tenker underveis i sine beslutningsreiser, og det jobbes knallhardt for å møte disse forventningene.
Smarttelefon Alle tjenester må optimaliseres for mobile enheter
Ingen digitale seiere varer evig
Eksklusiv pensjonsforsikring til Uber-sjåfører
Hvordan lykkes digitalt? Kunden i fokus,
Hvordan lykkes digitalt? Kunden i fokus, analyserer og forstår kundenes adferd,
Hvordan lykkes digitalt? Kunden i fokus, analyserer og forstår kundenes adferd, tenker mobil fra første stund,
Hvordan lykkes digitalt? Kunden i fokus, analyserer og forstår kundenes adferd, tenker mobil fra første stund, integrerer og etablerer nye hybrider,
Hvordan lykkes digitalt? Kunden i fokus, analyserer og forstår kundenes adferd, tenker mobil fra første stund, integrerer og etablerer nye hybrider, drives av innovasjon
Hvordan lykkes digitalt? Kunden i fokus, analyserer og forstår kundenes adferd, tenker mobil fra første stund, integrerer og etablerer nye hybrider, drives av innovasjon, digitalt lederskap.
Hvordan skal bank og forsikring håndtere det digitale makroskiftet? Hva kreves av lederne fremover?
Digitale kompetanse gjennomsyrer ledelsen i innovative selskaper
John Gapper
Hvilken ny kompetanse trenger næringslivet? Innovatører
Hvilken ny kompetanse trenger næringslivet? Innovatører Datadrevne forretningsutviklere
Hvilken ny kompetanse trenger næringslivet? Innovatører Datadrevne forretningsutviklere Digitale hybrid-strategier
Hvilken ny kompetanse trenger næringslivet? Innovatører Datadrevne forretningsutviklere Digitale hybrid-strategier Operasjonelle rådgivere
Hvilken ny kompetanse trenger næringslivet? Innovatører Datadrevne forretningsutviklere Digitale hybrid-strategier Operasjonelle rådgivere Dataanalytikere og matematikere
Bente Sollid Storehaug Epost: bente@esv.digital Blogg: digitalhverdag.media