NAVs omverdensanalyse 2019

Transkript

1 NAVs omverdensanalyse 2019 Meetup // 27. februar 2019 Ole Christian Lien // Arbeids- og velferdsdirektoratet

2 Hvorfor trenger vi en omverdensanalyse? Samfunnet endrer seg raskt NAVs tjenester må gjenspeile og respondere på denne utviklingen. Refleksjon og diskusjon om muligheter og utfordringer gir bedre strategier og planer Ansatte i NAV er hovedmålgruppe, men vi ønsker å nå alle som er opptatt av arbeids- og velferdspolitikk

3 Seks samfunnsområder Demografi Arbeidsmarked Brukerforventninger Levekår og helse Teknologi Politiske trender

4

5 Hvordan har vi jobbet med analysen? Bygger på: Tilgjengelig forskning og analyser Workshoper internt og med eksterne samarbeidspartnere Spørreundersøkelser blant ansatte og brukerrepresentanter Organisering: Dugnadsprosjekt på tvers av avdelinger Redaksjon på 5 personer, skribentkorps på 9 personer Tiltak for å nå ut internt: Spredning i ulike kanaler: intranett, nav.no, Yammer, presentasjoner Foilsettpakker og refleksjonsspørsmål Filmsnutt

6

7 Hva mener de ansatte i NAV? Hvilke av følgende mulige samfunnstrender mener du vil påvirke NAV som helhet og egne arbeidsoppgaver mest de neste 10 årene? Omstilling i arbeidsmarkedet grunnet digitalisering og annen teknologisk utvikling Aldring av befolkningen Manglende utdanning/kompetanse blant utsatte grupper på arbeidsmarkedet Flere med diagnoser innen psykiske lidelser, særlig blant unge Krav til innstramming og effektivisering av offentlig sektor Økte forventninger til digitalisering av offentlige tjenester Flere flyktninger Økt sentralisering av offentlige tjenester Arbeidsinnvandring Økende inntektsforskjeller Prosent Vil påvirke NAV som helhet Vil påvirke egne arbeidsoppgaver Velg inntil 3 alternativer. (N=5200 NAV-ansatte) 51

8 Kunnskap og nytteverdi Hvor godt kjenner du til NAVs omverdensanalyse? Hvor nyttig er omverdensanalysen for ditt arbeidssted? Leder Leder 60% 50% 40% 30% 48% 24% Tillitsvalgt/verneombud Medarbeider 45% 43% 43% 43% 31% 60% 50% 40% 30% 53% 33% 27% 41% 37% 36% Tillitsvalgt/verneombud Medarbeider 29% 20% 14% 20% 18% 10% 9% 10% 8% 9% 5% 5% 0% Godt eller svært godt Middels Lite eller ikke i det hele tatt 0% Stor eller svært stor nytte Middels nytte Liten eller ingen nytte Vet ikke

9 Norge og NAV mot 2030 Folk flytter og eldes velferdsstaten utfordres Raskere omstillingstakt Nye forventninger og muligheter

10 Brukerforventninger: Individuell service og koordinerte tjenester Foto: Colourbox

11 NAV må møte brukernes økende forventninger Brukernes forventninger formes av andre enn NAV Forventer koordinerte tjenester og individuell service NAV må bruke et forståelig språk Møter mennesker i krevende livssituasjoner Brukerne vil styre utviklingen Digitalisering og økt medvirkning gir brukerne større innflytelse Ny personvernforordning gir tydeligere rettigheter Foto: Colourbox

12 Flere vil beherske digitale verktøy fremover, men offentlige tjenester krever en kompetanse ikke alle har 70 Digitale ferdigheter etter alder (2016). Prosent år år år år år år år Gode ferdigheter Grunnleggende ferdigheter Mangelfulle ferdigheter Ingen ferdigheter/ikke brukt internett Kilde: SSB

13 Teknologi: Utviklingen gir NAV nye muligheter Foto: Colourbox

14 Teknologiske trender Innsiktsteknologier Digital infrastruktur Økt omstillingstakt Etikk og personvern Kunstig intelligens Beslutningsstøtte Snakkende og oversettende maskiner Skytjenester og plattformer Mobilt høyhastighetsnett (5G) IoT / sensorer Blokkjeder Nye forretningsmodeller Nettverkseffekt Brukerdrevet Datadeling Sikkerhet Personvern

15 Teknologien vil fornye NAV Nye muligheter Økende forventninger Digital endring påvirker hele organisasjonen Selvbetjening automatisering Datadrevet beslutningsstøtte Hurtigere teknologisk utvikling Smidig utvikling Innovasjon og samhandling Politikk Regelverk Utvikling på tvers Tjenester Organisering Bruker i sentrum Kultur Kompetanse Innsiktsteknologier Digital Infrastruktur Økt omstillingstakt Etikk og personvern

16 Foto: Clyde Thomas/Unsplash Arbeidsmarkedet: Raskere omstillingstakt

17 Raske skifter i arbeidslivet Teknologisk utvikling: Automatisering vs. innovasjon Digitale plattformer Globalisering: Global handel positivt for norsk økonomi Internasjonal konkurranse i stadig flere bransjer Risiko for økt proteksjonisme Nedbygging av olje- og gassnæringen / grønt skifte Foto: Pixabay, Rawpixel/Unsplash, Pexels

18 Automatisering i arbeidslivet Andel jobber med risiko for vesentlig endring Andel jobber med høy risiko for full automatisering Norge: 6 % 26 % Kilde: Nedelkoska og Quintini (OECD 2018)

19 1 av 4 fullfører ikke videregående skole Likevel en viss bedring i andelen som fullfører videregående. Ledigheten klart høyest blant ufaglærte: Foto: Pixabay Arbeidsledighet, etter utdanningsnivå. Tall i prosent Grunnskole I alt Videregående skole Universitets- og høgskoleutdanning Kilde: SSB

20 Konsekvenser av automatiseringen og endret næringssammensetting Kan få periodevis økt ledighet i særlig berørte næringer og yrker Nye jobber kommer i andre næringer/yrker og kan skapes andre steder i landet: Livslang læring og omstilling NAV må lette omstillingene bidra til yrkesmessig og geografisk mobilitet Foto: Pixabay

21 Scenarier framtidas kompetansebehov Hvordan møter samfunnet endringer? «Det framoverlente samfunnet» Forberedende og proaktivt 1 2 «Arbeidsgiveren utdanner meg» Verdier og adferd Samfunnet har ansvaret «Velferdsstaten som stagnerte» 4 3 Avventende og reaktivt Individet har ansvaret «La det skure»

22 Takk for oppmerksomheten! Du kan finne mer informasjon på nav.no/omverdensanalyse