Etisk kompetanse etikk i praksis Pernille Næss, rådgiver KS
Prosjekt Samarbeid om etisk kompetanseheving Forankret i Omsorgsmeldingen og i Kvalitetsavtalen mellom KS og Regjeringen Samarbeid mellom Helse- og omsorgsdepartementet KS Arbeidstakerorganisasjonene Prosjektet følger Omsorgsplan 2015
«Etikk er folkeskikk» Common sense is not so common Voltaire
Vofför gör dom på detta viset?
.
87 prosent av ansatte ved 16 kommunale sykehjem i Sør-Trøndelag innrømmet at de selv har gitt utilstrekkelig pleie, stått for overgrep eller krenkelser eller andre forsømmelser minst én gang i løpet av den siste måneden. 91 prosent opplyser at de har observert dette hos kolleger. Hva dreier dette seg om?
Hvis noen hadde gjort en feltstudie på vår arbeidsplass, hva ville de ha sett? Prøv å beskrive et typisk møte med en bruker, fra brukerens ståsted
Etikk i praksis kan dreie seg om Holdninger og verdier i møte med brukerne Grunnleggende etiske prinsipper og verdier i yrkesutøvelsen Hvordan håndtere etisk vanskelige valg
Kompetansebegrepet Kompetanse er medarbeiderens evne til å løse en oppgave og nå mål Evner Kunnskaper Ferdigheter Holdninger Både eksplisitt og taus
Taus kunnskap er de ferdigheter og forestillinger som ligger til grunn for våre profesjonelle handlinger og som vi ikke uten videre kan gjøre rede for er helt avgjørende for å skape kvalitet i møtet mellom bruker og medarbeider.
Hvordan dele taus kunnskap Sosialiseringsprosesser i organisasjonen Å jobbe sammen med erfaren kollega Å få faglig veiledning Å drøfte, reflektere, og beskrive god praksis i egen virksomhet Etisk kompetanse: Å få oversikt over vurderingshensyn, sortere, drøfte og så begrunne handlinger og valg (beskrive hva vi gjør og hvorfor)
Hva er etisk kompetanse? Persepsjon: Evnen til å oppdage etiske utfordringer Refleksjon: Å kunne overveie sakens forskjellige sider, egen tilnærming og mulige handlingsalternativer Aksjon: Å kunne omsette det vi vil i praktisk handling
Dannet faggrupper I 2006 hadde sykehjemmet et sykefravær på 9,4 prosent og problemer med samhandlingen internt. I 2009 var sykefraværet nede i 5,6 prosent og de ansatte samhandler som aldri før. Snuoperasjonen startet med et samhandlingsprosjekt høsten 2006. Målet var å skape trygge medarbeidere, øke kvaliteten på tjenestene og få ned sykefraværet. For å komme dit ville de gjøre de ansatte faglig sterkere, og det første tiltaket var å etablere faggrupper. Personalet fikk selv velge om de ønsket å være med i en slik gruppe og hvilke tema de i så fall hadde interesse for og ønsket å skolere seg på. Etikk, aldersdemens, omsorg ved livets slutt, sykdommene kols og diabetes, sårbehandling og alderspsykiatri var noen av temaene som pekte seg ut
5 temaer 1. Tvang 2. Samtykkekompetanse 3. Tillitskapende arbeid Refleksjonskort fra Glemmen sykehjem, Fredrikstad 4. Sentrale begreper -etisk språk 5. Case/situasjoner Til sammen ca 100 refleksjonskort Selges hos Nasjonalt kompetansesenter for aldring og helse
.
Spørsmål til diskusjon Hvordan forstår jeg begrepet brukermedvirkning? Hvilke verdier trengs for å få til reell brukermedvirkning?
Verdier påvirker adferd, prioriteringer og mål
En liten grupperefleksjon Hvilke verdier er viktigst i de tjenestene vi gir? Hvordan går vi fra gode intensjoner til å etterleve i praksis? Vær konkrete!
Etisk refleksjon innenfor flere fagområder Organisasjonsetikk Verdibasert ledelse Tvang Omsorg ved livets slutt Brukermedvirkning Kommunikasjon/tverrfaglig samarbeid Samhandling Velferdsteknologi Innovasjon
«Hva gjør jeg når jeg ikke vet hva jeg skal gjøre?»
Etisk refleksjon Hva er problemet? Og hva er de etiske aspektene? Hvem er berørte parter Hvorfor har problemet oppstått? Verdier, jus, retningslinjer etc Hvilke hensyn veier tyngst? Hvordan skal problemstillingen håndteres videre?
Ole er utviklingshemmet. Han er veldig glad i pølser og cola og vil helst spise dette hver dag hvis han får sjansen. Han blir sint hvis de ansatte lager annen mat til ham. Han går og handler selv og fyller kjøleskapet med cola og godteri. Nå ønsker de pårørende at dere skal sette hengelås på kjøleskapet. Hva er den etiske utfordringen? Hvem er berørte parter? Hva ser ut til å være viktig for de ulike berørte parter?
Bedre samarbeid og arbeidsmiljø
Gir økt mestring og motivasjon mindre sykefravær?
«Den sanne oppdagelsesreise består ikke av å oppdage nye landskaper, men å se ting med nye øyne» Marcel Proust
www.ks.no/etikk-kommune Facebook: Etiskkompetanseheving