Dialogkonferanse Elektroniske medisindispensere med tilhørende tjenester 29. april 2015
Agenda 09.30 Velkommen 09.40 Nasjonalt program for leverandørutvikling 09.55 Presentasjon av behov og utfordringer 10.45 Dialog 11.10 Veien videre og avslutning av første del 11.15 Speeddating 12.00 Lunsj og mingling Arrangementet avsluttes kl. 13.00
Velkommen Helseetaten
Seniormeldingen, perspektiv 2024 Mål: selvstendige, aktive og trygge eldre Prioritere forebygging og rehabilitering Samarbeid med frivillige og pårørende «Å skape en innovasjonskultur er avgjørende for å lykkes» Utvikle velferdsteknologiske løsninger. Bli best i Norge samarbeide med forskning og næringsliv
4-årig program for teknologi og tjenesteutvikling Styringsgruppe ledet av Byrådsavdeling for eldre og sosiale tjenester med deltakelse fra utvalgte bydelsdirektører, etatsjefer, representanter for Byrådsavdeling for finans, Byrådsavdeling for kultur og utdanning og Det sentrale eldrerådet. Programmet omfatter blant annet bydeler, sykehjem og boliger. Helseetaten er gitt det operative ansvaret for satsingen.
Innovasjon er resultatet av: Teknologi- og tjenesteutvikling Organisering 80% 20% Arbeidsprosesser Teknologi
Oppdraget Anskaffelse av elektroniske medisindispensere med tilhørende tjenester Oppdraget er politisk forankret Åpent om det skal inngås kontrakt med en eller flere Mål om full utrulling i alle bydeler Oslo kommune kjøper ca 5000 multidoser pr år. Ca 1.000 1.500 brukere antas å ha nytte av en dispenser
Arbeidsgruppen Helseetaten o Seksjon for tjenesteutvikling: 2 personer o Geriatrisk ressurssenter: 1 person Utviklings- og kompetanseetaten o Avdeling for konserninnkjøp: 2 personer Bydelene o St. Hanshaugen, Gamle Oslo, Østensjø, Nordre Aker, Stovner. Støttespillere o Nasjonalt program for leverandørutvikling, NHO o Oslo MedTech
Innovative offentlige anskaffelser Dialogkonferanse Oslo kommune 29.04. 2015 Gørill Horrigmoe
DRIFTSMELDINGER OG ALARMER Stavanger kommune ønsket å samle alle tekniske systemer i en ny driftssentral Krevende kunde Stavanger kommune Fasilitator Nasjonalt program for leverandørutvikling Leverandør F5 IT Consultans Stavanger AS Når 2011-2014 Gevinstanalyse 13 28 mill. NOK
Statlige og kommunale virksomheter kjøper varer og tjenester for 409 milliarder kroner hvert år (2012) 11
Behov for hjelp fra næringslivet Det er viktig for regjeringen at offentlige anskaffelser bidrar til innovative løsninger. Vi forventer at offentlige virksomheter har en effektiv markedsdialog. Næringsminister Monica Mæland Kilde: Logistikk & Innkjøp 01.14 Offentlig sektor kan spille en viktig rolle som pådriver for innovasjon Staten kan aktivt benytte sin bestiller-rolle for innovasjon i mange næringer 12
Hvor kan vi samhandle smartere? Avklare behov og forberede anskaffelse Konkurransegjennomføring Kontraktsoppfølging Grov skisse over en tradisjonell anskaffelsesprosess 13
Programmet videreføres 2015-2019 Ny programperiode skal bidra til et høyere tempo i omstillingen av Norge Innovative offentlige anskaffelser skal befeste seg som et strategisk virkemiddel for å modernisere stat og kommune samtidig som næringslivet innoverer 14
Hvordan treffe i markedet Kilde: Jacob Goldenberg, Donald Lehmann, og David Mazursky, Marketing Science Institute. MSI working rreport no. 99-110, 199-197 innovation projects 16
Nasjonal dugnad stat, kommune og næringsliv Programansvarlige NHO KS DIFI Ledende pådrivere Nærings- og fiskeridepartementet Helse- og omsorgsdepartementet Kommunal- og moderniseringsdepartementet Klima- og miljødepartementet Innovasjon Norge Forskningsrådet Helsedirektoratet Ledende statlige virksomheter Statsbygg Forsvarsbygg Jernbaneverket Statens Vegvesen NAV Avinor Helse Sør-Øst Skatteetaten Kommunal sektor Oslo kommune Bergen kommune Stavanger kommune Kristiansand kommune 17
Arbeidsområder 2015-2019 Målgrupper 1. Operativ pådriver og fasilitatorfunksjon 2. Nasjonale strategiske møteplasser 3. Formidling av læring, gevinster og effekter 1. Stat og kommunesektor 2. Leverandører og bransjeforeninger 3. Innovasjonsaktører og utvikling-/fou aktører 18
Konkret bør man sette seg inn i Muligheter (hva skjer, og hvilke betydning har dette for min virksomhet?) Nasjonale utfordringer krever nye løsninger Offentlige anskaffelser skal brukes på en ny måte for å fremme innovasjon Betydningen for leverandører / FoU aktører (markedsmuligheter og økt konkurransekraft) Mulighetsrommet (hva bør jeg sette meg inn i, og hvem kan gi meg informasjon?) Lov om offentlige anskaffelser og tilhørende regelverk Kontakt mellom kunde og leverandør, dialogaktiviteter Faglig tilnærming, bruk lands- og bransjeforeninger, interesseorganisasjoner Mulige måter å komme i posisjon på (hvordan bør jeg gå frem?) Bygg relasjoner med de viktige og riktige kontaktene Fremstå med faglig integritet og vær åpen for samarbeid Ha et konkret mål og lag en strategi og handlingsplan for kontaktarbeidet 19
Ta kontakt MER INFORMASJON www.leverandørutvikling.no www.anskaffelser.no 20
Presentasjon av behov
Hvilke behov har vi? Det er behov for at innbyggerne i Oslo kan mestre egen helse og føle seg trygg ved hjelp av elektroniske medisindispensere. Medisindispensere og systemer som bidrar til at bruker tar rett medisin til rett tid. Avlaste hjemmetjenestene ved å ta i bruk medisindispensere som støttefunksjon.
Kartlegging av behov produkt Påminnelse og varsling Brukervennlig og fleksibelt system som enkelt kan tilpasses Enkelt å drifte Mulighet for avstandsoppfølging Systemer med åpne grensesnitt
Kartlegging av behov tilhørende tjenester Drift og oppfølging av det tekniske systemet for håndtering av elektroniske medisindispensere Distribusjon og dosering Opplæring, installasjon, test (av kommunikasjon og dispenser) Vi er åpne for innspill vedr tjenester for oppfølging av bruker
1. Dagens oppgaver i bydelene Kartlegge brukerbehov Gjennomføre individuell vurdering Fatte vedtak Gjennomføre medisinadministrasjon Oppfølging, kontroll sikre helhet og faglighet Håndtere endringer/ revurderinger
2. Dagens medisinadministrasjon Fastlege ordinerer og rekvirerer medisin på apotek Apotek mottar forordning, klargjør medisin/multidose Multidose leveres til hjemmesykepleien fra apoteket Multidose kontrolleres av sykepleier (ulike rutiner for kontroll i bydelene) Multidose leveres bruker av sykepleier eller hjelpepleier med fullmakt
Case 1 Kvinne 52 år med psykisk lidelse og diabetes Bekymringsmeldinger Fastlege med anbefaling om økt tjeneste Hjemmesykepleie x 4 Kjærlighet ved første blikk Frihet, Selvstendig, Mestring, Gevinst
Case 2 Mann 74, hjerneslag og høyt blodtrykk Kognitivt svikt Mange pleiere Små hull i medisindispenser Lademulighet Gevinst
Case 3 Mann 57år med psykisk lidelse mye smerter. Han greier ikke å adm dem selv, må ha utdelt x 4 pr. dag Vanskelig å holde gode intervaller på medisin-adm Effekt med dispenser Han får nå kun besøk x 1 av hjemmespl. Hjemmespl har nå også mer tid og til de andre behovene bruker har
Case 4 Ektepar ca. 80 år. Hun har demensykdom. Han har ansvaret for at hun tar sine medisiner til rett tid. Han blir somatisk dårlig og påkjenningen av å passe på sin kones medisinering blir større. Elektronisk medisinadministrasjon som hun administrerer selv letter mye på hjemmesituasjonen. Hun får sine medisiner til rett tid og han har ikke behov for å bekymre seg for hennes medisiner.
Erfaringer fra utprøvinger Medisindispensere: to elektroniske har vært til utprøving i 5 bydeler, med til sammen: ca 80 Pilly i 12 måneder og ca 20 Evondos i 2 måneder Brukerevaluering: utprøvingen viser gode resultater med hensyn til: brukers frihet ivaretakelse av egen sykdom økt trygghetsfølelse ved medisininntak Hjemmetjeneste erfaringer: kvalitetssikring av rutinen bedre ressursutnyttelse
3. Ny rutine for bruk av medisin dispenser Medisindispenser konfigureres iht bruker krav/ behov, bruker gis opplæring Dispenseren fylles i faste intervaller Bruker varsles av medisin dispenser tar medisin selv Håndtering av avvik: -Medisin ikke tatt melding sendes sykepleier -Utstyret virker ikke melding sendes teknisk Håndtering av endringer (medisinering, rutinen, annet)
4. Organisering av tjenester (support og drift) -EKSEMPEL- Bruker aktiverer alarm (tar ikke medisin) Dispenser melder avvik (teknisk) (lavt batteri) Melding sendes Responssenter: mottar melding, vurderer tiltak, aksjonerer Senter rykker ut: - pga teknisk feil, - pga bruker/ helsefaglige behov Avslutte med å registrere i EPJ : -eget, -i Gerica Løses over telefon. Alt = ok Hjemmetjenesten rykker ut : -pga bruker/ helsefaglige behov Avslutte med å registrere i EPJ : -eget, -i Gerica
Oppsummering Oslo kommune vil: Være en effektiv tjenesteutøver og en krevende kunde! Over tid gjennomføre en smidig integrasjon på IKT utfordringene og i henhold til Helsedirektoratet sine krav til åpenhet og standardisering Ha forslag til en «totalløsning» på de skisserte utfordringene. Implementere løsningene og innovasjonen etappevis der det er nødvendig.
Dialog André Joachim Frank Utviklings- og kompetanseetaten (UKE)
Veien videre Oddbjørg Furre Nergård Utviklings- og kompetanseetaten (UKE)
Veien videre 1 Uke 19: Presentasjon og kort referat blir sendt ut 11. mai: Innlevering av løsningsforslag Maks. 5 sider Leveres som pdf pr e-post til oddbjorg.furre.nergard@uke.oslo.kommune.no med kopi til anskaffelser@uke.oslo.kommune.no Bygg besvarelse rundt hovedutfordringer Merk konfidensiell informasjon Angi om deltakelse på én til én møte ønskes 19-20. mai: Én til én-møter, leverandør Oslo kommune Uke 25: 45 min pr leverandør Tema; gjennomgang av løsningsforslag og hovedutfordringer til leverandørmarkedet Kunngjøring av konkurranse (tentativt) Alle som deltar på konferanse vil få tilsendt link til kunngjøring, når denne blir publisert på Doffin
Veien videre 2 Hovedutfordringer til markedet som ønskes besvart i løsningsforslag og én til én-møter*: 1. Informasjon om elektroniske medisindispensere som er på markedet og nye dispensere som er aktuelle 2. Forslag til løsning for tjenester rundt elektroniske medisindispensere 3. Informasjon om hvordan dispensere med tilhørende tjenester kan integreres mot andre systemer i Oslo kommune 4. Aktuelle prismekanismer * Utfordring 1 til 4 er nærmere beskrevet i invitasjonsnotat pkt 2.2.1-2.2.4
Rett medisin, til rett tid! Takk for oppmerksomheten!
Oslo Medtech informerer om speeddating
Piching Bedrifter (tilbydere) 1. Hvem du er og hvor du kommer fra (snakk sakte og tydelig!) 2. Hva har selskapet av kompetanse, produkter, tjenester eller løsninger som er relevante for problemstillingene som er presentert? Har dere erfaring med tilsvarende leveranser? 3. Eventuelt deres behov for partnere (Hvilke supplerende tjenester, produkter eller partnere ønsker du, for å kunne være en komplett prosjektpartner/et konsortium av partnere, for leveranse) Andre tilstedeværende/ressurser 1. Hvem du er og hvor du kommer fra (snakk sakte og tydelig!) 2. Hva du eventuelt kan bidra med i denne konkrete sammenhengen
Matchmaking