DEFINERE FOKUS Bakgrunn Lundin Norway AS er et selskap som har utmerket seg de senere år med å inneha en unik evne til å systematisk utvikle og gjennomføre en effektiv lete- og feltutviklingsstrategi. Lundin Norway er bygget opp av en gruppe svært kompetente og erfarne ressurser med lang og bred bakgrunn fra norsk og internasjonal petroleumsindustri. Kjernegruppen, sammensatt av geologer, geofysikere, ingeniører og prosjektledere m.fl., oppnådde blant annet å gjøre det største funnet i verden i 2010, og det femte største på norsk sokkel noensinne.
DEFINERE FOKUS Utfordringen Organisasjonen Lundin Norway vil i de nærmeste årene gjennomgå en rivende utvikling både i forhold til antall ansatte og måten organisasjonsstrukturen og kultur videreutvikles. I en slik fase vil det oppstå utfordringer og ikke minst risiko for å miste det gode momentet i samarbeid, metodikk og resultatoppnåelse, selv om det er på agendaen å unngå dette. Tross alt, befinner mye av dynamikken og fokuset seg på måten å jobbe på hos nøkkelpersoner i organisasjonen. Hensikten med pilotprosjektet er å oppdage hvilke behov og muligheter som finnes og å komme frem til realiserbare konsepter for selskaper som vokser fort fra relativt små til store selskaper. Ønsket resultat med pilotprosjektet er å gjennom innsikt, analyse og idégenerering utvikle nye produkter, ytelser, prosesser eller organisasjonsformer for Lundin Norway i fremtiden - for å gi en langsiktig økt konkurranseevne.
STUDERE BRUKERNE Innsiktsfasen innhenting av fakta Vi har valgt å innhente informasjon med utgangspunkt i fakta, intervjuer og observasjoner av Lundin Norway. En kombinasjon av disse tre vil gi oss en bred oversikt over selskapet med utgangspunkt i både hva de sier og hva de gjør. Vi har innhentet informasjon fra flere steder. Boken The story so far 10 years of Lundin Petroleum har gitt oss innsikt i Lundin Petroleums historie. Nettsiden til oljedirektoratet har masse informasjon som har gitt oss mye faktakunnskap om norsk sokkel. Norsk oljehistorie på 5 minutter er en innholdsrik artikkel som ligger på nettsiden til Olje- og energidepartementet. Vi har i tillegg fulgt Lundin Norway i media helt fra vi ble kjent med selskapet. Vi har fått tilgang til dokumenter fra Lundin Norway som omhandler deres visjon, verdier og forretningsfilosofi samt faktiske tall om alle de ansattes ansettelsesår, år i Lundin Norway, alder osv.
STUDERE BRUKERNE Innsiktsfasen intervju Det var nødvendig å involvere ulike brukere (Lundin Norway medarbeidere og ansatte i tilsvarende selskaper). Målet var å få innsikt i behov og ønsker som vil gjøre organisasjonen like effektiv og smidig tross den raske veksten. Hvert intervju ble filmet til bruk i arbeidet videre. Målet var å få innblikk i hver enkelt medarbeiders: syn på organisasjonen tanker om hvordan det har vært så langt i Lundin Norways relativt korte historie tanker om perioden de går inn i med rask vekst og mange nye utfordringer om rekruttering om arbeidsflyten internt om kunnskapsdeling internt i avdelingen og mellom avdelingene om voksesmerter evt. annet som måtte oppta hver enkelt ut ifra sitt felt og sin stilling
STUDERE BRUKERNE Innsiktsfasen observasjon Å observere innebærer å studere et sosialt fenomen i sin naturlige kontekst. Vi har observert Lundinere over lengre tid gjennom forskjellige situasjoner: Som deltakere i forskjellige typer møtesituasjoner som mandagsmøtet og generelle møter med Colours gjennom forskjellige prosjekter vi har gjennomført for Lundin Norway. Uformelle møter utenfor møterom og i kantinen. Lundinere i møte med kunder og andre interessenter på messestand ONS 2012 gjennom flere dager. Lundinere i intervju-, casting-, film- og fotograferingssituasjoner.
OVERSETTE FUNNENE Analysefasen Vi analyserte de funnene vi gjorde basert på fakta, intervjuer og observasjoner. Vi har organisert funnene våre i 3 grupper: 1. Vi har behov for å analysere organisasjonen Lundin Norway Organisasjonens struktur Relasjoner og interaksjon Aldersutfordringer ved vekst 2. Vi ønsker å forstå kulturen i Lundin Norway bedre gjennom den viktigste kulturbæreren Torstein Sanness utsagn: TRIVSEL + KOMPETANSE = SUKSESS 3. Profil, image og identitet. Vi ønsker å se på forholdet mellom den sterke identiteten i selskapet og det faktum at Lundin Norway ikke har etablert et sterkt image eller merkevare i Norge.
OVERSETTE FUNNENE 1. Utfordringer basert på organisasjonen Lundin Norway Barnefamilier krever mer fleksibilitet. Konsekvensen av dette er mer fravær i forbindelse med fødsel og ved barns sykdom. Kan ikke arbeide like mye overtid. Hvordan skal man beholde de eldre og erfarne? Konsekvensen av dette er at Lundin Norway mister avgjørende kompetanse og erfaring og Lundin Norway-kulturen. Mindre effektiv hverdag. Konsekvensen av dette er dårligere omsetning og frustrasjon. Forskjellig kultur mellom lete og drift. Konsekvensen av dette er dårligere samarbeidsklima. Mange ulike kulturbakgrunner fra tidligere arbeidsplasser. Konsekvensen av dette er samarbeidsutfordringer. Vanskeligere å få delt informasjon effektivt. Konsekvensen av dette er en ineffektiv arbeidsdag. Lokalet er ikke tilpasset Lundin Norway og deres behov. Konsekvensen av dette er dårlig kommunikasjon og reduserte muligheter for kompetanseoverføring.
OVERSETTE FUNNENE 2. Utfordringer basert på Torstein Sanness utsagn. 1. Trivselsutfordringer - åpenhet, tillit, kontinuitet Konsekvensen av dette er mer demotiverte og frustrerte ansatte som i verste fall slutter. 2. Kompetanseutfordringer - tempo, presisjon Konsekvensen av dette er mer beslutningsvegring og mindre selvgående ansatte med større behov for hjelp og støtte.
OVERSETTE FUNNENE 3. Utfordringer basert på profil, image og identitet. Det er et gap mellom Lundin Norways image og den visuelle profilen. Konsekvensen av svakt samsvar mellom profil, image og identitet, er en svak merkevare.
SORTERE OG VERIFISERE Idéfasen Det er mye spennende som skjer når et selskap vokser så enormt på kort tid. Det er også mange utfordringer. På bakgrunn av innsikts- og analysefasen har vi kommet frem til 6 viktige hovedutfordringer for kulturen i Lundin Norway. Vi har jobbet med tiltak for å løse eller minimere disse utfordringene.
SORTERE OG VERIFISERE Idémyldring Her er et eksempel på utfordringen om informasjonsdeling. Vi jobbet ut et hav av idéer til tiltak for mulig å løse de forskjellige 6 utfordringene.
SORTERE OG VERIFISERE Vekting ideer og tiltak For å vurdere om idéene har mest mulig gjennomførbarhet, vurderte vi de grundigere med utgangspunkt i disse kriteriene. Her er et eksempel på en idé vi hadde om et internt sosialt intranett, for å enkelt kunne dele informasjon mellom ansatte, kalt Lund:In. Dette er fra utfordring 1 informasjonsdeling.
SORTERE OG VERIFISERE Vekting ideer og tiltak Her er et eksempel fra utfordring 2 om de yngre og uerfarne. For å vurdere om idéene har mest mulig gjennomførbarhet, vurderte vi de grundigere med utgangspunkt i disse kriteriene.
SORTERE OG VERIFISERE Lund:In Lundin Norways intranett i dag bærer preg av å være noe utdatert, ustrukturert og ikke minst, mangle innhold som kan være til gevinst for de ansatte, og ikke bare teknisk hjelp. Et godt intranett skal være samlende, inspirerende og givende for brukerne (ansatte). Å sørge for tilgjengelighet er et pluss, slik at de ansatte kan logge på andre steder enn på jobb og det er viktig å skape entusiasme og aktivitet slik at brukerne faktisk har lyst til å logge seg på, ikke bare fordi de må. Lund:In gjør det mulig for medarbeidere å enkelt få nyheter fra Lundin Norway eller bransjen, samtidig følge interne aktiviteter, medarbeidere, danne grupper, følge prosjekter og enkelt finne og kontakte medarbeidere f.eks via chaten.
Konklusjon Vi hadde en hypotese om at utviklingen og veksten hos Lundin Norway ville føre til utfordringer for organisasjonsstrukturen og kulturen i selskapet. Sagt mer direkte; utfordringer for den gode dynamikken og fokuset som var en så viktig del av selskapet slik vi hadde blitt kjent med det. Gjennom analysefasen har vi avdekket høy sannsynlighet for en rekke utfordringer med alvorlige konsekvenser for Lundin Norways suksess. Med utgangspunkt i seks hovedutfordringer har vi gjennom idégenerering foreslått tiltak for å begrense og til dels unngå de avdekkede utfordringene. Tiltakene er forskjellige. Noen utgjør store utslag og noen utgjør små utslag. Noen er forbundet med store kostnader og noen med mindre kostnader. Noen tiltak er rettet mot kultur og holdninger, posisjonering og image, mens andre er konkrete hverdagsverktøy.