E- postmarkedsføring En basic gjennomgang av MailChimp Arena Usus Høstkonferanse 2014 Bodil Tveitan og Heidi Sørvig
What s it all about? Legg en plan for hva du vil med e- postmarkedsføringen 1. Hvem skal vi sende Kl? 2. Hva skal vi si? 3. Hvor ome skal jeg sende? 4. Når er beste Kdspunkt å sende? Kilde figur: Apsis håndbok i e- postmarkedsføring
Rent prakksk 1. Velg system for e- postutsendelser (MailChimp feks) 2. E- post lister 3. Kampanjer/nyhetsbrev 4. StaKsKkk
2. Lag og importer lister med e- poster Ulike måter å importere på csv/tekst- fil, excel, integrasjon med for eksempel CRM Lovlige / ulovlige lister Inndeling i grupper / segmentering Hvordan samle flere adresser
Lovlige e- postlister Folk som har meldt seg på listen via din egen ne]side Folk som har meldt seg på listen via offline kanaler Folk som har meldt seg på listen via en co- registrakon site Folk du sender Kl på vegne av en kunde, så lenge punktene over oppfylles Folk som har kjøpt e] av dine produkter eller delta] på di] arrangement, og har oppgi] e- post adressen sin slik at de kan mo]a oppdateringer fra deg Din interne ansa]- liste (Kl bruk for å oppdatere de om firmaet) Pressemeldinger sendt Kl journalister som har registrert seg på ne]siden din
Stjelte, kjøpte eller leide lister Ulovlige lister Lister fra en lokal næringsforening eller en lokal klubb/organisasjon LinkedIn kontakter IKKE eksporter hele kontaktlisten din inn i MailChimp Mo]akere, hvis e- post adresse du har samlet inn uten Kllatelse, men som du mener har virkelig bruk for di] produkt eller tjeneste. Og som du tror virkelig ønsker å høre fra deg. Medlemmer av en gruppe/organisasjon som aldri har bedt om e- poster fra deg (selv om du er medlem i samme gruppe) E- post adresser samlet inn ved hjelp av Facebook Login Uønskede (ikke bedt om) pressemeldinger Kl journalister Lister av kunder som har lagt igjen visi]kortet si] i en glassbolle, men som ikke visste at de kom Kl å mo]a e- poster fra deg Lister over stemmeberedgede i di] distrikt oversendt fra dine lokale myndigheter
Lists, groups & segments Tips: Færrest mulig lister - del heller inn i grupper og segmenter Da er det le]est å holde oversikt over abonnenter List Groups Segments Arena Usus medlemmer Om Usus generelt Digitalt Media og kommunikasjon Mat Kultur Design Ble medlem år 1, 2, 3 osv Advanced- medlem Delta] på: Digitalkonferansen 2014 Workshop MailChimp Workshop Google AnalyKcs
Sign up- forms
6 Kps Kl gode adresselister 1. Vær tydelig på hva abonnentene abonnerer på 2. Hold deg Kl lovlige lister (Ærlig og fortjent!) 3. Gjør det enkelt å melde seg på/av 4. Begynn enkelt! Ikke be om for mye i starten 5. Send en velkomstmail ved påmelding 6. Ubeny]ede adresser går ut på dato
3. Lag din egen kampanje Hvem skal du sende Kl InnsKllinger Valg av mal Legg inn innhold og juster designet Sjekk, test, send
8 Kps Kl gode kampanjer 1. Forstå kundene og lag relevant og verdifullt innhold 2. Lag triggere (få kunden Kl å klikke) 3. Designet påvirker resultatet, test i ulike e- postprogram 4. VikKgste info øverst Kl venstre 5. Emnefeltet: VikKgste ord først, kort og konsist. Test! 6. Frekvens: hvordan evaluerer mo]akeren innholdet 7. Tidspunkt: kommer an på målgruppe mm 8. Husk: du har ca 5 sek på å fange oppmerksomheten!
4. Sjekk hva som skjer Nøkkeltall: - Antall åpnede e- poster - Hvor mange klikk og hvilke - Antall e- poster ikke levert - Antall avregistreringer Mer detaljert: Andre mål som salg, delinger i sosiale medier, nedlasknger osv.
E] Kps Kl måling av resultater BRUK den Kl evaluering og forbedring!
Oppgaver 1. Tenk gjennom hvilke lister du har/trenger - diskusjon 2. Oppre] konto på MailChimp 3. Oppre] en generell kundeliste_test, og importer deltakerlisten fra denne workshopen som test (sendt Kl dere på mail) 4. Oppre] en eller flere grupper av kunder, enten manuelt eller ved hjelp av et sign up- skjema som du sender Kl listen via vanlig e- post. 5. Oppre] e] eller flere segment av kunder 6. Oppre] en kampanje, velg mo]akere, velg oppse]/ design, legg inn noe tesknnhold med lenker i teksten, test og send 7. Sjekk stakskkk
Mer info om e- postmarkedsføring Se digital verktøykasse på www.arenausus.no!