Skrive for WEB 9. juni 2016

Skrive for WEB 9. juni 2016

Innhold Hvordan leser du på nett? Hvorfor skriver du på nett? Hvem skriver du for? Hvordan lage gode titler og ingresser Lenker Lettleste tekster Hvordan leser vi på nett? Se hvilke sider som blir besøkt Klikkmønster Vurdere statistikk GOOGLE ANALYTICS Verktøy EYETRACKING Hvor mye leser vi? Hvor leser vi? Hva slags bilder/tekst fokuserer vi på? Hva leses først? Hva oversees? SPØRRE BRUKEREN Fikk du løst oppgaven? Fikk du svar på spørsmålet ditt? Var innholdet interessant? Var innholdet lettlest og lett tilgjengelig?

Hvordan leser vi på nett? Se hvilke sider som blir besøkt Klikkmønster Vurdere statistikk GOOGLE ANALYTICS Verktøy EYETRACKING Hvor mye leser vi? Hvor leser vi? Hva slags bilder/tekst fokuserer vi på? Hva leses først? Hva oversees? SPØRRE BRUKEREN Fikk du løst oppgaven? Fikk du svar på spørsmålet ditt? Var innholdet interessant? Var innholdet lettlest og lett tilgjengelig? Hva vi har lært av eyetracking Vi ser tekst først! Vi skanner men flere og flere leser nøye. Vi leser lenger på nett enn på papir (artikkelside som fenger ) konkret behov fører til at vi leser. Vi prioriterer det første avsnittet. Vi leser lineært fra toppen og nedover. Korte avsnitt lokker til at mer blir lest. Nederst på siden skanner vi. Punktlister gir oppmerksomhet. Menyer er ikke viktig. Bruk helst horisontale menyer. Lenking i tekst er best. Overskrifter er magneter. Skriv tall med siffer. Unngå intetsigende bilder Store bilder er gull verdt. Bruk tydelige ansikter i bilder vi vil se øyne Video på nett bør være kort. Vi filtrerer bort reklame. Tekstannonser får mest oppmerksomhet.

Hva er målet med det du skriver? Det burde man egentlig spørre seg selv for hvert ord, for hver eneste setning, for hvert enkelt avsnitt, for alle tekster man legger ut Målgruppe Hvem skriver du for? Gode nettsider tar utgangspunkt i hva brukeren har behov for

Vite noe Finne noe Kjøpe noe Møte noen Lære noe sjekke noe Flere målgrupper Får alle brukerne løst oppgavene sine? Metode: personifiser og segmenter brukerne dine. Lag personifiserte lesere med navn, bilde, interesser, alder, yrke og bosted lettere å se for seg mer konkret hvem du skal snakke til, og lettere å differensiere og optimalisere.

Vær tydelig på målet ditt selge mer få flere kunder få flere til å melde seg på nyhetsbrev komme i dialog med leserne/kundene Vær så konkret som mulig det er lettere å måle og forankre strategisk. Les tittelen Tenk på 3-4 spørsmål du forventer å få svar på

Marker hvor spørsmålene blir besvart. Får du svar på det du lurer på? Å skrive for skjerm det viktigste først kort forståelig skannbar

Det vik tigst e før st De viktigste ordene først i setningen Den viktigste setningen først i avsnittet Det viktigste avsnittet først i teksten.

Språke t Saklig Klart Korrekt Levende Variert Naturlig

Parskriving Hvorfor skrive i par Du må tenke før du publiserer Du må faktisk jobbe med innholdet Felles forståelse av hva innholdet skal gjøre Tekstene blir mer like hverandre Du kan dele erfaringer med å skrive for nettet med andre

Er det bra nok? Publiserer alle i bedriften hver for seg? Hvem godkjenner? Er publiseringløsningen tilrettelagt for å skrive nytt? Fjernes gammelt innhold? Involveres de rette personene? Vi liker å snakke om strategi, men «glemmer» å jobbe med innholdet Hvorfor skriver vi om dette? Hva er formålet? Støtter innholdet det vi vil oppnå? Hvem skal lese det? Hvorfor skal de lese det? Burde dette være video eller en illustrasjon i stedet for tekst?

Oppgave Forslag til tittel og gjerne mellomtitler om det passer Hva er målet med å publisere dette på nett? Målgruppe Hvilke behov/oppgaver hos målgruppen skal denne siden dekke? Skriv gode lenker Skriv lenker som du skriver titler, ofte ikke mer enn 10 ord. Lenker som er handlingsdrivere, skal fortelle hva brukeren skal gjøre, og gjerne hva som er fordelen med det: Fyll ut forenklet selvangivelse Lever påmeldingskjema Unngå klikk her-lenker og intetsigende lenker: Du skal linke relevante nøkkelord. Her sier ingenting, og forteller ingenting om hvor du havner når du klikker.

Lettleste tekster Vær kort og konsis sett punktum tidlig Punktum lager pustepause og forenkler teksten. Men som med alt: Pass på at det ikke blir overdrevent. Da blir det for mye stakkato og tolking. Huskeregel: Én setning skal kommunisere én tanke (en bit med informasjon). Lettleste tekster Spar på ordene. Fjern ord som gjør setningen tyngre og ikke tilfører den mer informasjon. Da blir meningen tydeligere. Hvis vi ser på statistikken, så ser vi at Statistikken viser at

Lettleste tekster Gjør avsnittene til logiske perler på en snor Del inn avsnittene logisk etter tema. Gi hvert tema/avsnitt en undertittel. Logiske avsnitt er lettere å skanne mellomtitlene er veivisere. Får mye informasjon kjapt får fort oversikt. Denne fremgangsmåten tvinger frem redigering og sannsynligvis kortere avsnitt dvs. tekster som er lettere å lese. Lettleste tekster Tving deg til å bruke mellomtitler Mellomtitler er som sagt veivisere. De gjør det lettere å skrive logisk og å redigere teksten. De gjør det enkelt for leseren å skanne teksten ved å navigere på overskriftsnivå. Mellomtittelen må ha nøkkelord/triggerord og være meningsbærende.

Ikke nødvendigvis alltid kort Oppgave Hva vil du med denne teksten? Hva er egentlig essensen? Hva trenger brukeren å få svar på? Kan du gjøre teksten lettere å forstå? Hvem er denne teksten skrevet til? Kan du forklare hva du egentlig mener? Kan du bruke et eksempel? Finnes det noen annen måte å forklare dette på? Graf, bilde, illustrasjon eller video?

Stil og tone Hvem er du? Hvordan fremstår du? Hvordan ønsker du å bli oppfattet? Hvordan snakker du med dine brukere? Hvor bevisst du er på deres språk og stil? Matcher du deres stil og tone? Hvordan fremstår vi på web? Livlig? Spenstig? Morsom? Seriøs? Treg? Kjedelig? Interessert?

Mikrotekst Knapper og lenker er viktig, de skal ofte være salgs-/ bestillings-utløsende Husk også skjemaer, feilkoder osv. Les mer- og klikk her-lenker, funker dårlig for de som skal høre siden (universell utforming) Aktiv Du istedetfor vi «Vi flytter i nye lokaler og gir derfor 20% rabatt til alle som kjøper bøker denne uken» «Du får 20% rabatt på alle bøker denne uken»

Du må hjelpe brukeren å «lukte» seg frem til informasjonen på nettstedet. Avtar «lukten» forsvinner ofte brukeren og gjør et nytt søk på google Når «lukten» blir sterkere, blir besøkstiden lenger Først når brukeren finner det den leter etter, vil det være aktuelt å lese. Virkemidler: UTHEVET TEKST, knapper, lenker, lister, stikkord... Lukten av informasjon Innholdet Husk at innholdet ikke bare skal treffe brukeren, det skal også støtte opp om virksomhetens mål Er dette innhold brukeren ØNSKER? Er dette innhold som STØTTER virksomhetens MÅL? Hanne Josefsen

? Hvem, hva, hvor og hvorfor? Hvem er du (kunden/oppdragsgiveren)? Hva er budskapet? Hva vil du oppnå? Hvor bør du være, hvorfor og når? Hvem er kunden, leseren (målgruppen)? Hvor er de? Hva skal de gjøre med informasjonen din? Hvorfor ønsker kunden ditt innhold? Hva gir du av verdi? Huskeliste Stil og tone Prioritering Lengde Triggerord Bilder Aktivt språk Universell utforming Hanne Josefsen

KILDER: Valuable Content Marketing, Sonja Jefferson og Sharon Tanton Slik lykkes du endelig med innhold på nett, Ove Dalen og Eirik Rønju Nettskriving Atle Mosling Diverse aktuelle blogger 31 igm.no Brynsveien 5 0667 Oslo hanne@igm.no facebook.com/igm.no @igm_kvitter no.linkedin.com/in/hannejosefsen