Systemutvikling og e-læring: Endringer Rolf Kenneth Rolfsen, SINTEF LAP-seminar 2005 1
25 minutter Evolusjonær utvikling Verden er i endring Kokeboken og Ansattportalen: To teknologier for læring Suksesskriterier for e-læring: Et verktøy for organisatorisk læring Lærdommer 2
Integrert e-læring system og bruk, er ikke statisk eller forhåndsbestemt men dynamisk og levende ikke historieløs eller revolusjonerende men bygger på det eksisterende En evolusjon bygger på det eksisterende og er i en ikkeforhåndsbestemt utvikling. 3
Ikke nytt, men fortsatt lages monolittiske systemer låses kravspesifikasjonen for tidlig dvs. som ikke tilrettelegger for at behov og muligheter endres 4
Hva er teknologi for læring på arbeidsplassen? Kunnskapsrike individer og grupper Eksterne kunnskapsrepresentasjoner Mobilisere Aktivere Konstruere Kunnskapsressurser Teknologiske støttesystemer Utvikle, bruke og kombinere KUNNSKAP I AKTIVITETER Kunnskapsbruk og kunnskapingsevne Skape Retningsgivende krefter RESULTATER OG VERDIER Verdiskaping... K UNNE 5
Men hva er nyttig teknologi for læring? Noen konstruerte sannheter: Ansatte vet selv hva som er nyttig! Ansatte vet ikke selv hva som er nyttig! Hva som er nyttig er flyktig! Hva som er nyttig er gjerne ikke delt! Hva som til en hver tid er nyttig kan ikke beskrives absolutt! 6
Så utfordringene i å anskaffe, utvikle og ta i bruk integrert e-læringssystemer er knyttet til usikkerhet i forhold til hvilke behov de skal dekke og hvilke endringer de krever og medfører. 7
Evolusjonær systemutvikling skal legge til rette for en gradvis tilpasning og bruk av systemet og på den måten kan krav om endring knyttet til behov, muligheter og løsninger håndteres. Problemorientert Mulighetsorientert Løsningsorientert 8
Endring over tid I starten ulike og uklare mål og ønsker ulike og uklare forestillinger om mulighetene I utviklingen lære hverandre å kjenne prøve ut ulike løsninger for å teste ut ønsker og muligheter I videreutviklingen (bruk) stimulere og utvikle bruk fange opp nye problemer og muligheter 9
To teknologier for læringstøtte i arbeid Kokeboken Ansattportalen Tok utgangspunkt i bedriftenes forretningsmessige og kompetansemessig mål (behov for læringsstøtte) problembasert tilnærming evolusjonær utvikling brukermedvirkning 10
Kokeboken Støtte innhenting av informasjon Effektiv og pålitelig Kjørende system Flere versjoner Prosessen Fra det ideelle til det konkrete Fra html-editering til forfatteromgivelse Resultatene Flere faste brukere Flere Kokebøker (løsningsorientert evolusjon) 11
Ansattportalen Støtte læring og innhenting av informasjon på stasjonen Effektiv og pålitelig Morsomt og motiverende Prototyper og kjørende systemer Flere versjoner Prosessen Fra det ideelle til det konkrete Forskjellige fokus (behov) Resultat Flere stasjoner En del av en større løsning 12
Hva med evolusjonær utvikling av praksis? Hvordan kan vi lære av tidligere erfaringer? Hvordan kan vi synliggjøre effekter gevinster av e-læring? Suksesskriterier for e-læring Rammebetingelser og veiviser for suksessfull bruk av elæring Temperaturmålere Målekriterier Beste praksis indikatorer hjelpemidler i utvikling 13
Visma Services overordnede suksesskriterier 1. Velfungerende teknologi, lav brukerterskel 2. Læringsinnhold nært knyttet til arbeidsprosessen 3. Innholdet bør kunne brukes som oppslagsverk 4. Brukere bør medvirke ifht initiering og evaluering 5. Faglige ressurspersoner medvirker i hele utviklingsprosessen 6. Pedagogiske vurderinger som grunnlag for valg av virkemidler 7. elæring som virkemiddel i komp.utv. brukes der det er egnet 8. elæring må forankres i ledelsen og integreres i strategi 9. Tilrettelegge for elæring i praksis 10. Innovativ bruk av elæring 14
Suksesskriterier i organisk vekst Identifisert læringsbehov og foreslått bruk av elæringstiltak rammevilkår prosess Evaluert elæringstiltak og utvalgte suksesskriterier Forståelse av gjeldende suksesskriterier Beskrevet elæringstiltak, regulert i forhold til gjeldende (utvalgte) suksesskriterier. produkt evaluering Utviklet og gjennomført elæringstiltak, regulert i forhold til gjeldende (utvalgte) suksesskriterier foredling 15
Lærdommer om utviklingsprosessen 1. Utviklingen av nye læringsomgivelser må håndtere endringer i utvikling og bruk. 2. Det å utvikle og bruke nye læringsomgivelser er en kollektiv læringsprosess: Start enkelt, mer dristige løsninger etter hvert. 16
Menneske og verktøyet Bruk av medier for å dele (mobilisere, aktivere, konstruere) kunnskap, begrenser og er begrenset av vår kunnskap Vi må legge til rette for at grensene flyttes Takk for oppmerksomheten! 17