Online booking spesifikasjon leverandør Hensikten med dette skjemaet er å gi bedriften et riktig bilde av investerings- og driftskostnader i forhold til framtidig planlegging. Skejmaet skal fylles ut av leverandøren. Funksjoner Beskrivelse (fylles inn av leverandør) Faktaopplysninger: Selskapsnavn Kontaktinformasjon Etablerings år Antall årsverk Omsetning 2004 Herav relatert til dette reiselivssegmentet Eierstruktur Kontaktperson Kundestruktur Systembeskrivelse: Overordnet funksjons beskrivelse Operativsystem Programmeringsspråk Database (hvilke valg) Støtte for utvekslings standarder Sentral reservasjonssystem (CRS) funksjonsbeskrivelse Hvilke bookingregler støttes Allotment, er det mulig å sperre deler av beholdningen for ulike allotment Håndtering av flere ulike agenter samtidig, kan ulike agenter booke samme produkt Faktura, OCR, kredittkort, e-faktura, cash ved walk in hva støttes Valutahåndtering - beskriv Språkvalg hvilke Håndtering av avbookinger og sene avbookinger med ev. påslag- Hvordan Ankomst lister Oppdatert: 20.01.2007 Side: 1/5
Dublett kontroll, hvordan håndteres dette Gruppe booking, hvordan håndteres dette Konferanse og time booking Finnes det opplegg for avregning av tilbyder provisjoner, hvordan justeres denne Kan en booke ubegrenset antall produkter på en og samme bestilling og betaling Kan det være ubegrenset antall betalere på en og samme booking Integrasjon mot andre bookingsystem - Hvordan - Hvilke Finnes det moduler for booking av: - Aktiviteter/arrangement - Heiskort upload av keycards - Biletter Økonomi håndtering i systemet: Finnes det eksport muligheter til kjente økonomisystem - Hvilke system støttes - Hvordan skjer eksporten Beskriv rutiner for kontering i online booking systemet Hvilke former for betaling håndteres her: forskudd, etterskudd, kreditkort Kundereskontro Tilbyder/leverandørreskontro Avregning og rapportering til tilbydere Avregning og rapportering til distribusjonspartnere Hvilke rapporter støtter systemet - ankomst/avreise - status solgt pr enhet, per pakke, salg og belegg - Bookingliste -ankomst - Booket pr periode- per enhet - Rapporter tilbyder og distributør - Statistikk SSB - Faktura journal Oppdatert: 20.01.2007 Side: 2/5
- Balanserapport - Utskrift av voucher Front office funksjoner - Inn og utsjekk - Gruppebooking - Betaling over disk - Beleggsoptimering Allotment funksjoner (ovenfor enkelte operatører) En har eksisterende avtaler med turoperatører og transportører, eks Colorline. Finnes det funksjonalitet i systemet for å håndtere dette - Frigjøring av allotment - Sperring av overnattingstyper - Statistikk og rapportering Finnes det ekstranett funksjonalitet som understøtter turoperatører Pakke booking Eksempel 2 dager overnatting, ett gårdsbesøk og en tur i badeland - Dynamisk pakking og eller forhåndspakket - Integrert i webbasert booking dialog? - Ubegrenset antall elementer i pakken? - Gruppering av deler av pakken - Må noe inngå - Mens andre element er frivillig - Begrensinger på tid - Begrensninger på antall gjester - Begrensninger på alder - Ulike elementer gitt ulike dager i et opphold Oppdatert: 20.01.2007 Side: 3/5
Kan reiser og transport integreres i system og bookingdialog Agent modul til bruk for samarbeidende turoperatører Direkte tilknyttet CRS vha internett System for tilgangskontroll av ulike agenter Oversikt og søk over agentens egne bookinger Oversikt og søk over agentens egne kunder Direkte booking i CRS Pakke booking via agent modul Tilbyder med eget eksisterende booking system u/sømløs integrasjon til CRS Hvordan gir man og kontrollerer tilgang til nye tilbydere Endring av produkt Endring av boenhet Antall og kapasitet Pris setting Provisjon eller innkjøpspris Produktbeskrivelser Sperring av utleie i enkelt perioder Statistikk og rapporterings funksjoner Hvilke integrasjoner mot ulike bookingsystem finnes i dag Hvordan, teknisk beskrivelse Kostnad engang og for drift Hvilke system er integrert - Hotsoft - Visbook - Fidelio - Techhotel - Protel - Andre Oppdatert: 20.01.2007 Side: 4/5
Tilbyder ønsker å anvende dette systemet som sitt eget bookingsystem En beskrivelse av systemet Tilgangskontroll Kostnader pris, engang årlig Booke, endre booking og avbokning Booking av produkt, pakke og enkelt elementer Søk og rapporter Ankomstliste Språk Booke på andre tilbydere tilknyttet CRS Annet Bookingdialog på nett Støttes all underliggende funksjonalitet som nevnt over Støttes alle nevnte betalings former Booking regler i samme webdialog - Dag for dag - Hel uke (er) - Søn-søn/ lør-lør - Man-fre - Weekend Støttes integrerte CRM funksjoner i webdialogen CRM (kundedata) funksjonalitet Eierskap til kundedata, tilbyder/destinasjon. Regler for bruk av kundedata - Epost-utsendelser, kampanjer Selekterings muligheter (geografi, alder, kjønn) Statistikk Annet Web integrasjon Integrasjon med Content Management system - Hvilke (eget eller standard CM system) - Hvordan er CM integrert med bookingsystemet Hvis CM system, beskriv dette kort Hvis ikke CM system, beskriv integreringen av bookingsystemet med nettsidene Webstatistikk, hva kan kjøres statistikk på - Standardstatistikk - Bedrift/Produktstatistikk Oppdatert: 20.01.2007 Side: 5/5