Velkommen til læringsnettverk Grunnleggende kompetanse i lindrende behandling
Samfunnsoppdrag
Delmål Utvikling i samarbeid med pasienter, brukere og pårørende Faglig omstilling i tjenestene Den nye hjemmebaserte tjenesten Nasjonale satsingsområder 2019 Demensplan 2020 Kvalitetsforbedrings- og pasientsikkerhetsarbeid Tjenester til personer med utviklingshemming Kvalitetsreformen Leve hele livet Fornyelse og innovasjon
Dagens program Kl. 0900-0915 Registrering fra 0830 Velkommen og åpning av læringsnettverket Kristin Skutle, FoU-leder USHT Akershus Kl. 0915-0945 Kl. 0945-1030 Hva er et læringsnettverk i grunnleggende kompetanse i lindrende behandling? Tidsplan og tid for veiledning Forbedringsarbeid Lansering Digitalt læringsløp Grunnleggende kompetanse i lindrende behandling. Informasjon om andre kompetansepakker. Kristin Skutle, FoU-leder USHT Akershus Hege Berntzen, rådgiver, USHT Akershus Kompetansebroen og USHT Akershus Kl. 1030-1045 Pause Kl. 1045-1145 Coaching for deg som er ressursperson! Anne Gommerud Kl. 1145-1230 Servering av lunsj Kl. 1230 1400 Arbeid i eget team inklusiv pause Kl. 1400 1445 «Når er en pasient døende» Spesialsykepleier Anine Wiig Dagestad Livshjelpsenteret, Hospice Lovisenberg Kl. 1445 1500 Oppsummering av dagen
Hva er et læringsnettverk? Læringsnettverk er en internasjonalt anerkjent metode for å implementere forbedringstiltak Et læringsnettverk går over tid - består gjerne av tre samlinger Over en periode på seks til ni måneder Deltagerne må jobbe med oppgaver og arbeid mellom samlingene I løpet av et læringsnettverk planlegger og iverksetter forbedringsteam/ressursgrupper tiltak i egen virksomhet/avdeling En viktig del av læringsnettverket er erfaringsutveksling, refleksjon og diskusjoner knyttet til de tiltak man har valgt. Hvordan implementere dette i egen virksomhet etter endt læringsnettverk er et annet viktig punkt
Hva er hensikten med læringsnettverk i grunnleggende kompetanse i lindrende behandling? Å bidra til at ressurspersoner lære å lære videre til andre Øke kompetansen i lindrende behandling Et viktig mål med læringsnettverket er å dele erfaringer og lære av hverandre på tvers av team og kommuner Utvikle og gjennomføre opplæringstiltak i egen kommune Integrerer innholdet i det digitale læringsløpet i lokale opplæringstiltak Ved hjelp av pedagogiske metoder, forbedringskunnskap, coaching vil deltakerne få trening i å lage mål og finne tiltak.
Tidsplan læringsnettverk (LN) Grunnleggende kompetanse i lindrende behandling Veiledning og arbeid i eget team 14 14. mars LN 1 6. juni LN 2 17. oktober LN 3 19. mars 2020 Erfaringskonferanse Om læringsnettverk Forbedringsarbeid Lansering digitalt læringsløp Om coaching Faglig innlegg Arbeid i eget team Erfaringer siden sist Forbedringsarbeid Coaching Faglig innlegg: Forberedende samtaler Didaktisk relasjonsmodell Arbeid i eget team Erfaringer og tanker siden sist Forbedringsarbeid Coaching Faglig innlegg: Kommunikasjon og øvelser Arbeid i eget team Dele erfaringer sammen med lederne Veien videre i egen virksomhet Implementeriing Veiledning Veiledning Veiledning
God kompetanse - god kvalitet Kompetanse er: «å besitte nødvendige kunnskaper, ferdigheter, evner og holdninger for å mestre oppgaver og nå mål» Linda Lai, 1997
Taus kompetanse Med taus kompetanse menes den erfaringsbaserte kunnskap og viten man får i utøvelse av en aktivitet, et fag eller yrke og som ofte ikke lar seg forklare med ord. Slik kunnskap blir det derfor vanskelig å få med i formuleringer i en lærebok eller rutinebeskrivelse. Det man ikke vet man har Det man ikke tenker over at man har Det man tar som en selvfølge Det man har glemt hvordan man har lært.og som derfor er vanskelig å sette ord på og dele med andre
Snakk sammen: Hva betyr de forskjellige kompetansekomponentene for vår faglige trygghet og pasientens trygghet Hva er eksempler på taus kompetanse i lindrende behandling?
«Og bedre skal det bli!» National strategi for kvalitetsforbedring i Sosial- og helsetjenesten (2005-2015) 12
Kunnskapsbasert praksis Å utøve kunnskapsbasert praksis er å ta faglige avgjørelser basert på systematisk innhentet forskningsbasert kunnskap erfaringsbasert kunnskap pasientens ønsker og behov i den gitte situasjonen Nortvedt 2012
Forbedringsarbeid i praksis Hvorfor skal vi jobbe med forbedringsarbeid? Utfordringer i helse- og omsorgstjenesten er ofte så komplekse og påvirkes av svært mange faktorer
Forbedringsarbeid betyr: å være i kontinuerlig bevegelse i retning mot det bedre Tilstrebe å utnytte den best tilgjengelige kunnskapen Undersøke om det vi gjør faktisk bidrar til å nå våre mål Endre kurs hvis så ikke er tilfelle Ta hensyn til brukernes behov og ønsker når tjenester skal evalueres og forbedres 15
Forbedringskunnskap Profesjonskunnskap - Fagkunnskap - Ferdigheter - Verdier Forbedringskunnskap -system -variasjon -psykologi -erfaringslæring Forbedring av diagnostikk og behandling Forbedring av systemer og prosesser Det er å kombinere profesjonskunnskapen med forbedringskunnskapen at vi kan jobbe systematisk og kontinuerlig mefd å forbedre helsetjenesten
Dimensjoner ved forbedringsarbeid
Systemforståelse Sveitserostmodellen
Forståelse av variasjon Tilfeldig variasjon for eksempel varierer ventetiden på legevakten, avhengig av for eksempel skade Ikke-tilfeldig variasjon denne kan være uønsket eller ønsket For eksempel dersom vi gjennom et forbedringstiltak har hatt et ønske om å redusere ventetiden på legevakten for pasientene generelt.
Den menneskelige siden ved forandringer Forståelse for psykologi i endringsprosesser, teamarbeid, motstand og motivasjon
Endringsreaksjoner
Summeoppgave snakk sammen Ta utgangpunkt i en situasjon hvor du opplevde motstand Hvordan løste du det? Hva gjorde du?
Husk: Forbedringsvettsreglene 1. Legg ikke ut på langtur uten trening Begynn i det små trening er nødvendig 2. Gå ikke alene Involvering fra ledelse og andre ansatte 3. Meld fra hvor dere skal Ta utgangspunkt i visjonen og sett klare mål 4. Vis respekt for forholdene rundt og i organisasjonen Valg av forbedringsområder bør passe til org. utfordringer 5. Bruk metoder og verktøy for å holde stø kurs Husk å tilpasse til egne forhold 6. Lytt til andres erfaringer med forbedringsarbeid Bruk andres erfaringer og lær av et 7. Bruk kart og kompass God prosjektplan, gode målepunkter og KBP 8. Vend i tide, det er ingen skam å snu Hvis ting stopper opp, revurder organisering, forankring, mål og tiltak 9. Spar på kreftene og vær tålmodig Ting tar tid endring krever tid og modning www.helsebiblioteket.no/kvalitetsforbedring/slik-kommer-du-i-gang/praktisketips/forbedringsvettreglene 25
Gjennomføring Uansett hvilke kompetanseområder dere skal jobbe med og uansett hvilke dere vil benytte:.sørg for at det er rom for etisk refleksjon gjennom hele prosessen