Velkommen til læringsnettverk Line Hurup Thomsen, fagrådgiver Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester

Transkript

1 Velkommen til læringsnettverk Line Hurup Thomsen, fagrådgiver Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester

2 Viktige områder/faktorer for å få til endringer i helsetjenesten Viktige områder for å lykkes med endringer i helsetjenesten: tverrfaglige team systematisk bruk av metode og verktøy betrakte klinisk praksis som en prosess bygge på evidensbasert kunnskap nettverkslæring (collaboratives) bruk av målinger og statistisk prosesskontroll forbedringer som bidrar til å skape forutsigbarhet og standardisering av klinisk praksis. P. Plsek Evidence-Based Quality Improvement, principles, and perspectives. Quality Improvement Methods in Clinical Medicine.

3 Mikrosystem Utøvende enheter Fastlegekontor Avdeling i hjemmesykepleien Avdeling i sykehjemmet Avdeling i boligen Driver pasientbehandling Består av tverrfaglige team Klinikere Annet personell Samlet kvalitet kan ikke bli bedre enn summen av kvaliteten på alle disse steder

4 Tydelig metodikk Model for Improvement Hva er det vi ønsker å oppnå? =MÅL Hvordan vet vi at endringen er en forbedring? Hvilke endringer kan vi gjøre som vil føre til ønskede forbedringer? =MÅLINGER =TILTAK Act Plan Study Do

5

6 Det handler om å kombinere.

7 Det handler om å kombinere. profesjonell kunnskap fag ferdigheter verdier og etikk organisasjonskunnskap system/prosess variasjon arbeidslivs psykologi erfaringsbasert læring Team excellens Single excellens + System excellens Kontinuerlig forbedring

8 8

9 Suksessfaktorer for å lykkes med forbedringsarbeid Informasjon Involvering og engasjement Infrastruktur Publisert januar 2011 i British Medical Journal (BMJ)

10 Suksessfaktor 1 Informasjon Fremskaffe kontinuerlig og pålitelig kunnskap om beste praksis Fremskaffe kontinuerlig og pålitelig kunnskap om nåværende praksis Sammenligne egne oppnådde resultatet med andre

11 Suksessfaktor 2 Involvering og engasjement Involvere ledere på alle nivåer i forbedringsarbeidet Involvering av pasienter og pårørende i alle steg av forbedringsarbeidet Forankre og involver profesjoner tverrfaglighet Involver alle ansatte i forbedringsarbeidet

12 Suksessfaktor 3 Infrastruktur Benytt forbedringskunnskap som base Utvikle læringssystemer som er skreddersydd de ulike profesjonene Benytt tverrfaglige team skreddersydd for emnet Skap et system for veiledning av forbedringsarbeidet Sikre et system for å få endringer til å bestå, samt oppfølgning

13 Bærebjelker i læringsnettverkene: fellesskap og samhørighet i nettverk 8-9 måneder en god modningsperiode definerte mål og strukturerte arbeidsformer hverandres publikum og konkurranse Endre, innarbeide endringer, synliggjøring av resultater også underveis (SPC -> Extranet) erfaringsutveksling og gjensidig læring tidsfrister og veiledning faste rammer og høyt tempo.. å ha det kjekt mens vi holder på. PEDAGOGIKK PSYKOLOGI FORBEDRINGSMETODIKK - MOTIVASJONSFAKTORER - GRUPPEUTVIKLING

14 Målsetting for samlingene LN 1 LN 2 LN 3 INPUT INPUT INPUT Tverrfaglig team m/lege (minimum 3 pers) Har klinisk nærhet Forankret i ledelsen Tiltak og endringer i gang I gang med målinger En kladd av veggavis Forbedringsprosjekt gjennomført Veggavis gjennomført Målbare resultater SPC-> Extranet OUTPUT OUTPUT OUTPUT Skissert forbedringsprosjekt Hva ønsker vi å oppnå Skissert måleområder Planlagt forbedringer og tiltak som skal igangsettes Fremdriftsplan utarbeidet Kommunikasjonsplan & implementering plan. Riktig team? Nettverksbygging Plan for kontinuerlige målinger Hvordan bruke målingene Går endringene som planlagt? Trengs det korrigeringer? Skissert videre fremdrift Lederforankring ok? Teamfungering ok? Implementering i gang? Nettverksbygging Oppfølgning og implementering av endringene Plan for fortsette målinger Videre planer for spredning Nettverk

15 Referanser: Kvalitetsforbedring hva er det og hvordan gjøres det? Rapport fra Den Norske Legeforening 2013 Metoder og verktøy for kvalitetsforbedring Håndbok om læringsnettverk P. Plsek, Evidence-Based Quality Improvement, principles, and perspectives. Quality Improvement Methods in Clinical Medicine

16 Dagens program: