Resultater fra Innovasjonsbarometeret - nasjonalt og for Troms Une Tangen KS Forskning, innovasjon og digitalisering «En selvstendig og nyskapende kommunesektor»
Første systematiske analyse av innovasjon i kommuner og fylkeskommuner Barometeret er en undersøkelse av innovasjon på kommunale arbeidsplasser innenfor to sektorer: Helse og omsorg og oppvekst og utdanning. Basert på svar fra 1786 enhetsledere Undersøkelsen er representativ for de to sektorene, og er gjennomført i henhold til internasjonale retningslinjer for innovasjonsstatistikk (Oslomanualen).
Respons og frafall
Innovasjon er definert som
Hovedfunn i Innovasjonsbarometeret: Kommunesektoren er innovativ!
Nasjonalt: 74 % av virksomhetene har innført én eller flere innovasjonstyper de siste to årene 63% 53% 74% 8% 4% 35% Prosess- eller organisatoriske innovasjoner Tjenesteinnovasjoner Kommunikasjonsinnovasjoner Produktinnovasjoner Minst én innovasjon uansett type (Norge 217) Minst én innovasjon uansett type (Danmark 217)
Innovasjon foregår over hele landet det er ingen store forskjeller mellom landsdelene Sørlandet 78 %
Andel som har innført en eller flere innovasjoner 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 74 71 79 68 82 8 79 74 67 73 81 74 69 75 76 74 73 77 66 78
Har din arbeidsplass i løpet av de siste to årene innført følgende 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 53 35 Norge 63 56 46 4 4 27 Troms Nye eller vesentlig endrede tjenester Nye eller vesentlig endrede produkter Nye eller vesentlig endrede prosesser eller måter å organisere arbeidet på Nye eller vesentlig endrede måter å kommunisere med omverdenen på
Ledere og medarbeidere betyr mest Medarbeiderne spiller en nøkkelrolle for at nye løsninger prøves ut, gjennomføres og skaper verdi. Medarbeideres medvirkning og internt samarbeid på arbeidsplassen er faktorene som i aller størst grad fremmer innovasjon
Hvem eller hva førte primært til at dere igangsatte den nyeste innovasjonen ved din arbeidsplass? Ledere på arbeidsplassen min 43 47 Medarbeidere på arbeidsplassen min Tjenestemottakere/innbyggere 18 2 19 35 Ny teknologi 18 22 Kommunens/fylkeskommunens innovasjonsstrategi 13 17 Samfunnsutfordringer vi ikke klarte å løse ved å gjøre mer av det samme 1 14 Organisasjonsendringer 12 15 Innsparinger og effektiviseringskrav 11 22 Arbeidsplassens nærmeste politiske ledelse 1 12 5 1 15 2 25 3 35 4 45 5 Norge Troms
Kommuner og fylkeskommuner lærer av andre (og hverandre), og er gode på å gjenbruke ideer
Den nyeste innovasjonen var 1 % 9 % 8 % 7 % 6 % 5 % 4 % 3 % 2 % 1 % % 7 1 32 32 51 44 1 14 Norge Troms vår arbeidsplass den første til å utvikle og innføre innovasjonen (så vidt jeg vet) innovasjonen i stor grad en kopi av andres løsninger innovasjonen inspirert av andres løsninger, men vesentlig tilpasset min arbeidsplass Vet ikke
Kommunesektoren samarbeider med andre i innovasjonsarbeidet Over halvparten har samarbeid om innovasjon med andre arbeidsplasser i egen (fylkes)kommune Det er mest kommunalt innovasjonssamarbeid i mellomstore og middels sentrale kommuner
Samarbeidet arbeidsplassen din med noen av de følgende under utviklingen av den nyeste innovasjonen? Andre kommunale arbeidsplasser i vår kommune Kommunale arbeidsplasser utenfor vår kommune Tjenestemottakere/innbyggere Private virksomheter (for eksempel konsulenter, leverandører, sosiale Arbeidstakerorganisasjoner/tillitsvalgte Eksterne programmer/satsninger Utdannings- og forskningsinstitusjoner Tilskudd eller støtteordninger Frivillige foreninger/organisasjoner Fylkeskommunale arbeidsplasser Statlige arbeidsplasser (unntatt utdannings- og forskningsinstitusjoner) Utenlandske samarbeidspartnere Nei, vi hadde ikke samarbeid om innovasjonen med noen utenfor vår arbeidsplass Vet ikke 3 2 3 3 2 1 3 7 7 8 17 12 16 15 15 19 14 1 14 1 1 15 1 51 57 1 2 3 4 5 6 Norge Troms
Mange kommuner og fylkeskommuner bruker mye ressurser på å spre innovasjoner
Har dere gjort noe aktivt for å spre innovasjonen, slik at andre kan gjenbruke deres løsninger? 1 % 9 % 8 % 7 % 6 % 5 % 4 % 3 % 2 % 1 % % 5 21 29 33 31 4 41 Norge Troms Ja Nei Ikke relevant Vet ikke
Gjennom hvilke kanaler har dere forsøkt å spre innovasjonen? Nettverk i egen (fylkes)kommune eller med andre (fylkes)kommuner Opplegg på konferanse eller seminar Egen hjemmeside og nyhetsbrev på e-post Innbyggere/brukere Fortalt om innovasjonen på et fysisk møte med deltakelse fra norsk arbeidsplasser Sosiale medier (for eksempel Facebook, Twitter, LinkedIn m.fl.) Omtale i nyhetsmedier (for eksempel avis, TV og radio inkludert web) Utgivelse i litteratur og fagtidsskrifter Fortalt om innovasjonen på et fysisk møte med deltakelse fra andre land Utveksling med andre land (på besøk eller invitert andre) Sentral hjemmeside/delingsportal (for eksempel Difi eller KS) Annet Vet ikke 2 1 4 5 4 4 7 8 9 16 18 22 25 25 29 3 35 34 36 61 66 1 2 3 4 5 6 7 Norge Troms
En innovativ kommunal sektor gir bedre kvalitet, større medarbeidertilfredshet og høyere effektivitet
Alt i alt, hvilken form for verdi har dere oppnådd med den nyeste innovasjonen? Forbedret kvalitet 63 72 Økt medarbeidertilfredshet 27 41 Økt effektivitet/produktivitet (for eksempel samme resultater med færre ressurser eller bedre resultater med samme ressurser) 31 38 Tjenestemottakere/innbyggere har oppnådd større innsikt i eller innflytelse på våre tjenester 29 35 Unngåtte kostnader 9 13 Verdi for næringslivet 2 3 Annet 6 6 Vet ikke 2 4 1 2 3 4 5 6 7 8 Norge Troms
Har arbeidsplassen din evaluert effektene av den nyeste innovasjonen? Ja, vi har selv evaluert 27 36 Ja, vi har fått ekstern bistand til å evaluere (for eksempel av konsulenter eller forskere) 4 Nei, men vi er i gang med å evaluere 12 13 Nei, men vi har planer om å evaluere 25 33 Nei 16 3 Vet ikke 2 5 5 1 15 2 25 3 35 4 Norge Troms
Hva fremmer og hva hemmer innovasjon i kommunesektoren?
Tenk konkret på den nyeste innovasjonen på din arbeidsplass. Hvilke faktorer fremmet innovasjonen? Måten vi samarbeider på internt på arbeidsplassen Medarbeidernes medvirkning Vårt fokus på forsvarlig drift Tjenestemottakere og innbyggeres medvirkning Lover og nasjonalt fastsatte krav Ny teknologi Kommunens politiske vedtak og prioriteringer Måten vi håndterer feil på Organisasjonsforandringer Kunnskapsinstitusjoners medvirkning Arbeidstakerorganisasjoner eller tillitsvalgtes medvirkning Tilskudd og støtteordningers medvirkning Begrensede økonomiske ressurser Private virksomheters medvirkning Frivillige organisasjoners medvirkning 7 8 1 12 2 23 27 26 32 34 4 4 4 4 44 47 47 57 6 56 58 6 55 54 67 67 74 75 85 85 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Norge Troms
Tenk konkret på den nyeste innovasjonen på din arbeidsplass. Hvilke faktorer hemmet innovasjonen? Begrensede økonomiske ressurser Kommunens politiske vedtak og prioriteringer Medarbeidernes medvirkning Vårt fokus på forsvarlig drift Måten vi håndterer feil på Arbeidstakerorganisasjoner eller tillitsvalgtes medvirkning Organisasjonsforandringer Ny teknologi Lover og nasjonalt fastsatte krav Måten vi samarbeider på internt på arbeidsplassen Tjenestemottakere og innbyggeres medvirkning Tilskudd og støtteordningers medvirkning Kunnskapsinstitusjoners medvirkning Private virksomheters medvirkning Frivillige organisasjoners medvirkning 1 1 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 6 6 7 7 7 7 7 9 9 1 1 11 16 34 34 5 1 15 2 25 3 35 4 Norge Troms
www.ks.no/innovasjonsbarometer