Evaluering UltraBirken sykkel 2012 Ada Rolsdorph Braaten
Evaluering UltraBirken Denne rapporten er utarbeidet av Birkebeinerrittet AS på bakgrunn av en markedsundersøkelse gjennomført i Questback. Undersøkelsen ble sendt pr. e-post til alle deltakere som startet i UltraBirken sykkel 2012, mandag 27. august. Totalt svarte 277 av 419 respondenter, dette tilsvarer en svarprosent på 66. Størrelsen på utvalget og den høye svarprosenten er tilstrekkelig til å kunne gi nøyaktige estimater om det som er undersøkt. Lillehammer, august 2012 Birkebeinerrittet AS Ada Rolsdorph Braaten Markeds- og sponsorkoordinator
Oppsummering Tilfredshet totalt sett Den totale tilfredsheten med UltraBirken sykkel 2012 er på 4,92 på en skala fra 1 til 6. Dette tilsvarer 78 poeng på en 100-poengsskala. I 2011 var totalscore på 83 poeng. Det har altså vært en nedgang på 5 poeng. Meget bra 5,1-6,0 Bra 4,5-5,0 Ok 3,5-4,4 Dårlig 2,5-3,4 Meget dårlig 1,0-2,4 Tilfredshet før start Stort sett alt scorer meget bra før start. Startnummerutdeling både på Rena og i Håkons Hall, trafikkavvikling Rena og startarena scorer desidert best. Startordning og madrassovernatting på Rena er bra, men har forbedringspotensiale. Tilfredshet under og etter Løypekulturen, sykkelparkering og dusjmuligheten scorer høyest. Resultatservice og informasjons etter arrangementet, matstasjonene og pins, diplomer og premier er ikke like bra.
Diagrammene Meget bra 5,1-6,0 Bra 4,5-5,0 Ok 3,5-4,4 Dårlig 2,5-3,4 Meget dårlig 1,0-2,4
Hvor tilfreds er du med følgende forhold i forbindelse med UltraBirken sykkel? 2012 2011 Busstransport til Rena 80 79 Madrassovernatting Rena 74 - Trafikkavvikling Rena 88 86 Skilting Rena 82 81 Startnummerutdeling Rena 91 89 Startnummerutdeling Håkons Hall 91 89 Sykkelservice før start 78 - Toaletter ved start 82 83 Speakertjenesten ved start 82 78 Startarena 85 - Startordning 73 87
Meget bra 5,1-6,0 Bra 4,5-5,0 Ok 3,5-4,4 Dårlig 2,5-3,4 Meget dårlig 1,0-2,4 1. Løypetraseen 2. Sikkerheten 3. Løypekulturen 4. Størrelsen på puljene 5. Skilting/merking langs løypa 6. Matstasjonene 7. Servicestasjonene langs løypa 8. Aktiviteter/stemning i målområdet 9. Speakertjenesten i mål 10. Skilting målområdet 11. Bagasjeutlevering 12. Sykkelparkering 13. Dusjmuligheter 14. Kiosk/kafeteriatilbud/utvalget av serveringssteder i målområdet/håkons Hall 15. Aktiviteter/stemning i Håkons Hall 16. Resultatservice og informasjon etter arrangementet 17. Pins, diplomer og premier 18. Trafikkavvikling Lillehammer 19. Buss fra Lillehammer etter arrangementet
Hvor tilfreds er du med følgende forhold i forbindelse med UltraBirken sykkel? 2012 2011 Løypetraseen 69 75 Sikkerheten 78 80 Løypekulturen 89 91 Størrelsen på puljene 72 82 Skilting/merking langs løypa 82 - Matstasjonene 67 - Servicestasjonene langs løypa 74 79 Aktiviteter/stemning i målområdet 72 71 Speakertjenesten i mål 70 - Skilting målområdet 73 - Bagasjeutlevering 84 82 Sykkelparkering 87 78 Dusjmuligheter 65 - Kiosk/kafeteriatilbud/utvalget av serveringssteder i målområdet/håkons Hall 71 73 Aktiviteter/stemning i Håkons Hall 76 - Resultatservice og informasjon etter arrangementet 65 63 Pins, diplomer og premier 67 60 Trafikkavvikling Lillehammer 74 77 Buss fra Lillehammer etter arrangementet 70 63
2012 Skramstadsætra 80 Bringbusætra 80 Ljøsheim 73 Kuåsen 67 Snultra 66 Pellestova 65 Mål 65 Meget bra 5,1-6,0 Bra 4,5-5,0 Ok 3,5-4,4 Dårlig 2,5-3,4 Meget dårlig 1,0-2,4
2012 Vann 88 Enervit sportsdrikk 80 Lierne Lefsesnack 70 Bananer 70 Brødskiver med salami og ost (Snultra og Pellestova) 75 TORO suppe (Pellestova og mål) 63 Maarud potetgull (mål) 80 YT restitusjonsdrikk (mål) 87 Meget bra 5,1-6,0 Bra 4,5-5,0 Ok 3,5-4,4 Dårlig 2,5-3,4 Meget dårlig 1,0-2,4
1. For mange 2. Akkurat passe antall deltakere 3. For få -1. Vet ikke/ingen mening 2012 2011 2010 For mange 1 % 1 % 2 % Akkurat passe antall deltakere 88 % 84 % 90 % For få 7 % 15 % 8 % Vet ikke/ingen mening 4 % - -
2012 2011 2010 For teknisk krevende 12 % 15 % 39 % Akkurat passe teknisk 83 % 79 % 58 % For lite teknisk krevende 4 % 6 % 3 % Vet ikke/ingen mening 1 % - - 2012 2011 2010 For lang 13 % 16 % 7 % Akkurat passe lang 84 % 83 % 89 % For kort 1 % 1 % 4 % Vet ikke/ingen mening 2 % - -
1. Bra at traseen varierer 2. Traseen bør være den samme hvert år -1. Vet ikke/ingen betydning 2012 2011 2010 God idé 81 % 76 % 77 % Dårlig idé 2 % 2 % 5 % Vet ikke/ingen mening 17 % 22 % 18 % 2012 2011 2010 Bra at traseen varierer 82 % 77 % 77 % Traseen bør være den samme hvert år 7 % 10 % 10 % Vet ikke/ingen mening 12 % 13 % 13 %
1. Ja nestenulykke/uhell 2. Ja jeg var alene i en ulykke/uhell 3. Ja jeg var i en ulykke/uhell sammen med andre 4. Nei I 2011 svarte 15 % at de hadde vært i en nesteulykke/uhell, mot 10,1 % i 2012. Tallene for om de var alene i en ulykke/uhell har sunket fra 11 % til 6,1 %, ulykke/uhell sammen med andre har sunket fra 3 % til 0,7 %. 83 % svarer at de ikke har opplevd farlige situasjoner i årets utgave Av UltraBirken sykkel, i 2011 var dette tallet 71 %.
1. Et motiverende treningsmål 2. Selve konkurransen 3. Guttetur/jentetur 4. Styrkeprøve 5. Passe krevende løype 6. Fin naturopplevelse 7. Arrangement i forbindelse med jobben 8. Det er noe spesielt ved å delta i Birken 9. Annet (se kommentarark) 2012 2011 2010 Et motiverende treningsmål 63 % 59 % 46 % Selve konkurransen 42 % 43 % 51 % Guttetur/jentetur 12 % 5 % 6 % Styrkeprøve 74 % 65 % 66 % Passe krevende løype 31 % 43 % 42 % Fin naturopplevelse 63 % 61 % 49 % Arrangement i forbindelse med jobben 1 % 1 % 2 % Det er noe spesielt ved å delta i Birken 17 % - - Annet 21 % 10 % 18 %
2012 2011 2010 Ja, helt sikkert 46 % 48 % 42 % Ja, ganske sikkert 37 % 38 % 33 % Nei, helt sikkert ikke 5 % 3 % 5 % Vet ikke 13 % 11 % 20 %
1. Akershus 2. Aust-Agder 3. Buskerud 4. Finnmark 5. Hedmark 6. Hordaland 7. Møre og Romsdal 8. Nordland 9. Nord-Trøndelag 10. Oppland 11. Oslo 12. Rogaland 13. Sogn og Fjordane 14. Sør-Trøndelag 15. Telemark 16. Troms 17. Vest-Agder 18. Vestfold 19. Østfold