Vedlegg 1 Leverandørens svar på absolutte kvalitetskrav

Transkript

1 Vedlegg 1 Leverandørens svar på absolutte kvalitetskrav 1.0 Obligatoriske krav Krav til organisatorisk og juridisk stilling Krav til vandel Krav til faglige kvalifikasjoner Øvrige krav til tjenesten... 4 Side 1 av 9

2 Krav til leveransen Kravene i kravtabellen danner grunnlaget for Leverandørens svar på de absolutte kvalitetskravene. De ulike kravene har ulik prioritet. Ved utfylling av tabellen skal Leverandøren sette kryss (X) i kolonne for ja, delvis eller nei under Leverandørens svar. En besvarelse av kravet skal redegjøres for i tabellen. Dersom det ikke er tilstrekkelig plass de aktuelle kolonnene kan eget hjelpedokument benyttes. I slikt tilfelle må hjelpedokumentet henvise til det aktuelle kravet (krav nr.) i tabellen. Det vises til at Leverandøren plikter å dokumentere at han oppfyller de krav som er satt. Evt. manglende dokumentasjon vil medføre at kravet anses som ikke oppfylt. Hvis det er krysset av for forbehold, skal det henvises til beskrivelse av forbehold i vedlegg F Leverandørens forbehold og avvik Vedrørende krav der det etterspørres rutiner: Leverandøren skal når som helst i kontraktsperioden kunne legge fram oppdaterte rutiner og kunne gi konkrete opplysninger som understøtter at kravene følges. Alle rutiner skal risikovurderes og oppdateres minimum årlig. Rutinene skal følge de til enhver tid gjeldende retningslinjer og faglige veiledninger som ligger på Alle vedlagte rutiner skal, i tillegg til kravene listet nedenfor: - Ha en målsetning - Beskrive når den skal utføres - Beskrive hvem som skal utføre rutinen - Beskrive hvem som er ansvarlig for at rutinen utføres (og hvem det rapporteres til) - Si når rutinen er skrevet eller sist oppdatert - Ha steg-for-steg-beskrivelser av hva som skal gjøres - Si noe om hvordan måloppnåelsen skal evalueres - Være på maksimalt to sider. Side 2 av 9

3 Krav nr Krav Dokumentasjonskrav Leverandørens svar Imøtekommer krav 1.0 Obligatoriske krav 1.1 Søknadsbrev Signert søknadsbrev, jf. Vedlegg Leverandøren skal ha ordnede forhold med hensyn til betaling av skatt, arbeidsgiveravgift og merverdiavgift. Skatteattester ikke eldre enn 6 måneder regnet fra tilbudsfrist. Felles attest for skatt, arbeidsgiver-avgift og merverdiavgift bestilles og hentes i Altinn. 1.3 For arbeid som skal utføres i Norge skal leverandøren oppfylle norske HMS-krav. Utfylt og signert HMS-egenerklæring, jf. Vedlegg Krav til organisatorisk og juridisk stilling 2.1 Leverandøren skal være et lovlig etablert foretak. Selskapets firmaattest. Ja Nei Forbehold Henvisning til vedlegg og kapittel som dokumenterer at kravet er oppfylt 3.0 Krav til vandel 3.1 Leverandøren skal ha god vandel Leverandøren skal ved egenerklæring bekrefte at kravene til god vandel er oppfylt, jf. Vedlegg Krav til faglige kvalifikasjoner 4.1 Omsorgssenteret skal enten 1) Være godkjent som omsorgssenter 1 eller Hvis punkt 1): Vedtak om godkjenning, samt siste rapport fra etterfølgende kontroll av godkjenning. 1 jf. lov om barneverntjenester kapittel 5 med tilhørende forskrifter Side 3 av 9

4 2) Ha en betinget godkjenning som omsorgssenter Leverandøren skal ha systemer som kan dokumentere både planlagt turnus og reelt arbeidede vakter. 4.3 Leverandøren skal ha informert kommunen v/rådmannen om omsorgssenterdriften. 4.4 Leverandøren skal ha en oppstartsplan 4.5 Leverandøren skal ha en implementeringsplan for eventuell kontrakt Hvis punkt 2): Vedtak om betinget godkjenning, inkludert en konkret plan for når og hvordan samtlige vilkår for godkjenningen skal innfris. Tilbyder kan ha parallelle betingede godkjenninger ved inngåelse av avtale. Leverandøren skal bekrefte at kravet er oppfylt. Kopi av brev som er sendt til vertskommunen Oppstartsplan som, som et minimum, viser aktivitetene fra passiv til aktiv status, inkludert tidsestimat fra varslet dato til omsorgssenteret er klart til å ta imot barn. Plan for implementering av kontrakt i egen organisasjon. Planen skal, som et minimum, vise: - Hvordan det gis opplæring til både administrativt og faglig personell om de faglige vilkårene i kontrakten. - Hvordan avtalen gjøres tilgjengelig for de ansatte 5.0 Øvrige krav til tjenesten 5.1 Leverandøren skal ha en skoleansvarlig på omsorgssenteravdelingen som skal legge til rette for barnets Rutiner for skoleansvarlig. Disse rutinene skal beskrive hvordan det - Sikres løpende kontakt og samarbeid 2 ( jf. brev av /2004 Godkjenning og kvalitetssikring av barnevernsinstitusjoner presiseringer av regelverket Side 4 av 9

5 skolegang. Skoleansvarlig forplikter seg til å jobbe i henhold til angitte rutiner. 5.2 Leverandøren skal ha en helseansvarlig på omsorgssenteravdelingen som skal jobbe med barnas helse. Helseansvarlig forplikter seg til å jobbe i henhold til rutiner. med skolemyndighetene, slik at barnet får det skole- og opplæringstilbudet det etter opplæringsloven har krav på, inkludert rettigheter til minoritetsspråklige elever etter opplæringsloven - Jobbes for kortest mulig opphold i opplæringen ifm. flytting og plassering av barnet - Jobbes for at barnet får nødvendige særskilte tilpasninger, for eksempel gjennom PPT 3 - Sørges for at alle ansatte legger til rette for at barnet får utbytte av opplæringstilbudet ved å tilrettelegge hverdagen og gi tilpasset hjelp med leksearbeidet - Tilrettelegges for skolestart 1)Rutiner for helseansvarlig. Disse rutinene skal, som et minimum, beskrive hvordan - Det inngås samarbeid med primær- og spesialisthelsetjenesten lokalt - Barna meldes inn i fastlegeordningen - De ansatte bistås i spørsmål vedr. barnas helse, og kontakt med helsetjenesten for hvert enkelt barn - Helseundersøkelsen av barnet ved 3 PPT = Psykologisk pedagogisk tjeneste Side 5 av 9

6 ankomst, inkludert screening for tuberkulose 4 - Det søkes om D-nummer 5.3 Leverandøren skal ha tilgang på psykolog/psykiater som både skal kunne kartlegge og følge opp barn ved behov, og veilede ansatte. 3) Dokumentasjon av faktisk samarbeid med primær- og spesialhelsetjeneste 1)At det er en psykolog/psykiater som er tilknyttet senteret, og som kan bidra til at barnas psykiske helse blir kartlagt ved behov, og at de barna som trenger det får oppfølging for traumer eller andre psykiske lidelser. 2)Vennligst bekreft at barnet henvises videre til barne- og ungdomspsykiatrien ved behov for behandling 3)Beskriv samarbeidet mellom psykolog/psykiater og miljøpersonale i fag- og lederstillinger ved sentrene 5.4 Leverandøren skal ha rutiner for bestilling og bruk av tolk 5.5 Omsorgssenteret skal involvere barna aktivt i alle forhold som berører dem. 4)Beskriv hvordan personalgruppen veiledes for å kunne jobbe forebyggende 1)Rutiner for bestilling av tolk, inkl. hvordan kompetanse på tolk sikres. 2)Rutiner for bruk av tolk, inkl. hvordan barnas behov og ønske om tolk imøtekommes 3)Beskriv hvordan omsorgssenteret sikrer barnas medvirkning: -både i forhold som omhandler dem som 4 Retningslinjer for tuberkulosescreening: Side 6 av 9

7 5.6 Varslingsrutiner ved ankomst: Leverandøren skal sikre forsvarlig henting av barn(a). 5.7 Ankomstprosedyre: Leverandøren skal sikre forsvarlig mottak av barn(a). 5.8 Kartlegging for oppfølging: Leverandøren skal sikre at barna blir kartlagt under hele oppholdet, at kartleggingen blir sendt inn innen fristen fastsatt i barnevernloven 5A-4, og at oppfølgingsvedtaket følges gjennom en handlingsplan. 5.9 Leverandøren skal, innen tre uker fra vedtak om opphold, sikre kartlegging som grunnlag for bosetting, og at barnet kartlegges fortløpende også etter avslag på asylsøknaden. enkeltindivid og som gruppe. -gjennom å avspeile barnas kulturelle mangfold gjennom mat, tradisjoner, feiring av helligdager mm. -Leverandøren skal dokumentere sine rutiner ved varsling av ankomst. -Leverandøren skal bekrefte at de ved behov kan ivareta søskengrupper hvor søsken er mellom 15 og 18 år. Leverandøren skal dokumentere sine rutiner for mottak av barna. Beskriv hvordan det sikres at barna kartlegges under hele oppholdet, at kartleggingen blir sendt inn innen fristen, og at oppfølgingsvedtaket følges gjennom en handlingsplan. Legg ved rutiner som spesielt og som et minimum ivaretar: -Kartlegging av barnets situasjon og behov som grunnlag for en etterfølgende bosetting i en kommune, jf. 5A-6, i samarbeid med barnet. -Ferdigstilling og rapportering til Bufetat av KOPP for bosetting -Eventuelle ønsker barnet har for bosetting. Det bør også fanges opp dersom barnets slekt og/eller nettverk har preferanser for barnets bosetting. -Forsendelse av oppdatert KOPP etter et barns avslag på søknad om asyl, slik at Bufetat eventuelt kan fatte et nytt oppfølgingsvedtak. Side 7 av 9

8 5.10 Konkret forberedelse til bosetting eller retur: Leverandøren skal ha kontakt med bosettings-kommune og Bufetat, samt ha rutiner for arbeid med retur Omsorgssenteret skal ha tilfredsstillende rutiner for forebygging og forsvarlig håndtering av vanskelige situasjoner Legg ved rutiner som spesielt og som et minimum ivaretar: - Hvordan omsorgssenteret forbereder, tilrettelegger og motiverer barnet til bosetting i kommune. - Hvordan det opprettes kontakt mellom bosettingskommune og omsorgssenter for å sikre en god overgang for barnet og konkrete avtaler for flytting - Gjennomføring av retursamtaler med barna - Forberedelse av barna til retur til hjemland eller et tredje land, samt hvordan man tilrettelegger reisen Samarbeid med IOM (International Organization for Migration) ved søknad om assistert retur til hjemland Leverandøren bes om å legge ved sine rutiner for Forebygging/håndtering av seksuelle overgrep på omsorgssentret Forebygging/håndtering av rømming/forsvinning Flytting på grunn av alder Forebygging/håndtering av selvskading eller selvmordsatferd Forebygging, håndtering og bruk av tvang Forebygging/håndtering av eventuelt rusmisbruk Håndtering av saker der det er mistanke om at barn er eller har vært utsatt for menneskehandel Side 8 av 9

9 5.12 Omsorgssenteret skal tilrettelegge for at barna kan ha kontakt med eventuell familie og nettverk i Norge og hjemlandet 5.13 Omsorgssenteret skal sikre deltakelse og integrering i nærmiljøet 5.14 Omsorgssenteret skal kunne tilby mat tilpasset ulike trosretninger for å tilrettelegge for barnas religiøse og kulturelle bakgrunn Leverandøren skal følge til enhver tid gjeldende retningslinjer og faglige veiledninger fra Bufetat, på bufdir.no ( n/enslige_mindrearige_asylsok ere_og_flyktninger/retningslinje r/). Beskriv hvordan omsorgssenteret jobber for at barna kan ha kontakt med eventuell familie og nettverk i Norge og hjemlandet, samt hvordan de motiverer barna til dette. Beskriv hvordan omsorgssenteret jobber for å sikre deltakelse og integrering av barna i nærmiljøet. Vennligst beskriv hvordan dere ivaretar matservering tilpasset barnas ulike trosretninger. Leverandøren bes om å bekrefte at de til enhver tid oppfyller dette kravet. Side 9 av 9