KRAVSPESIFIKASJON FOR TELETJENESTER OG NETTBUTIKK
|
|
- Aleksander Thorstensen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 KRAVSPESIFIKASJON FOR TELETJENESTER OG NETTBUTIKK 1
2 Innhold 1 Vurdering av kravene Generelt Kundebehandling og administrasjonsverktøy Kundeapplikasjon mobilabonnement Mobiltelefoni Fasttelefoni Faktura Servicenivå/ Tjenestenivå Nettbutikk Generelle krav Krav til utvalg Krav til service Krav til nettbutikken
3 Kravspesifikasjonen skal være oppfylt for de produkter og tjenester som prises i vedlegg 3 Prisskjema for teletjenester. Teletjenester 1 Vurdering av kravene Punkter merket med stjerne (*) vil bli evaluert under tildelingen der meroppfyllelse ut over minimumskrav vil bli vektlagt, jf vedlegg 2. 2 Generelt Krav Generelle krav til leverandøren Leveranser i avtalens periode skal overholde de til enhver tid gjeldende krav i Lov om elektronisk kommunikasjon (ekomloven), Forskrift om elektronisk kommunikasjonsnett og elektronisk kommunikasjonstjeneste (ekomforskriften) og endringer og kommentarer til loven og forskriften og EU direktiver for telekommunikasjon. 3. Tilbyder skal i kontraktsperioden på eget initiativ foreslå forbedringer av abonnementstyper og tjenester (herunder digitale løsninger), bestilling, leveranse og annet som man ser kan være gunstig for Statsbygg. 4. Det skal være årlig en forhandlingsklausul for å sikre Statsbygg markedsdyktige priser. Statsbygg kan kreve at benchmarking av priser skal utføres av et eksternt analyseselskap. Leverandør og Statsbygg skal da dele kostnaden ved å gjennomføre en benchmarking av prisene. Første benchmarking vil kunne kreves 12 måneder etter at de første abonnementene og linjene er overført ny leverandør, deretter vil dette kunne skje årlig. 5. Leverandøren skal kunne levere, supportere og drifte følgende: - Mobilt bedriftsnett eller tilsvarende løsning for backup av sentralbordløsning - Competella Business Communications Suite - IPT Connect som redundant løsning på to lokasjoner - Videokonferanseløsninger/videoklienter - Helhetlig support 1, 2 og 3 linje. 3
4 6. Dagens telefon- og mobilnumre skal ikke byttes ut som følge av bytte til en ny leverandør av Teletjenester. 7. Overføring til ny operatør skal være kostnadsfritt for Statsbygg. 8. Leverandøren skal utføre kvartalsvis kostnadsanalyse på mobiltrafikk for vurdering av om det bør gjøres endringer på abonnementene. 9. Portering av mobilabonnementer skal være gjennomført innen 6 uker etter at avtalen er signert. Forsinkelser i portering av mobilabonnementer vil gi dagbøter på kr , Overgang til ny leverandør og omlegging av fastlinjer til samtlige lokasjoner skal være gjennomført innen 3. mnd. Etter kontraktsignering. Forsinkelser i omlegging av fastlinjer vil gi dagbøter på kr , Kundebehandling og administrasjonsverktøy Krav Generelle krav til kundebehandling og administrasjonsverktøy hos leverandør 11. Statsbygg skal ha tilgang til et kundesenter hvor angitte kontaktpersoner skal kunne henvende seg for hjelp til for eksempel aktivering, portering, oppsigelse m.m. av abonnementer, samt kunne utføre ekspress bestillinger for linjeoppføringer m.m. Kundesenteret skal vederlagsfritt kunne utføre all abonnementsadministrasjon for kunden når dette er ønskelig. Navn og kontaktinformasjon på angitte personer blir opplyst om ved kontraktsinngåelse. 12. Det skal være en egen døgnåpen sperretjeneste hos leverandør. Øvrige kundetjenester hvor ansatte i Statsbygg skal kunne melde feil på linjer, sperre mobilabonnement (ved for eksempel tyveri), stille spørsmål med mer bør ha utvidet åpningstid (utover 7-17) og denne skal angis i tilbudet. All kundetjeneste skal kunne nås både pr. e-post og telefon. Saks/referansenummer på innmeldte problemer/spørsmål skal tildeles når saken meldes inn. Gjøres henvendelsen pr. tlf. skal referansenummer oppgis muntlig. Gjøres henvendelsen pr. e-post skal referansenummer oppgis pr. e-post. 13. Statsbygg skal ha tilgang til en web-basert kundeapplikasjon hvor vi kan administrere abonnementer på både fast- og mobiltjenester i samme applikasjon, dvs. gjøre oppsigelse av linjenummer, mobilnummer, 4
5 sperre, flytte, endre og gjøre andre operasjoner, herunder ta ut rapporter på abonnementer og tjenester. Statsbygg ønsker, der det er hensiktsmessig, å kunne bestille varer og tjenester, melde inn feil, følge en bestilling eller feilmelding, administrere egne abonnement og linjer, samt hente ut detaljerte rapporter over status og bruk. Administrasjonsverktøyet skal beskrives jfr. vedlegg 2 for evt. meroppfyllelse av bla følgende; - Det bør være mulig for kunden å hente ut tidligere fakturaer samt samtalespesifikasjoner (iht. lovverk). - Det bør være mulig å lese PUK-kode på alle SIM kort knyttet opp til et abonnement. - Det bør være mulig for kunden å sende bestilling til leverandøren på flytting av abonnement fra/til private brukere og andre fakturasteder. 14. Leverandøren skal ha en kontaktperson som kan gjøre uttrekk av data som kunden selv ikke kan eller får til å trekke ut via kundeapplikasjonen. Alle uttrekk av data skal kunne genereres til Excel. 15. Brukerdokumentasjon på kundeapplikasjonen skal være tilgjengelig elektronisk. 2.2 Kundeapplikasjon mobilabonnement Krav Krav til kundeapplikasjon (web/app el.) mobilabonnement for bruker 16. Hver bruker skal ha mulighet til å administrere deler av eget mobilabonnement (enkelte tjenester), men ikke å endre abonnementstype. Mulighet for administrasjon av eget mobilabonnement skal beskrives jfr. vedlegg 2 for evt. meroppfyllelse av bla følgende; Hvilke tjenester som kan administreres av den enkelte bruker og hvordan de kan endre dette (via WEB, App og/eller annet). 17. Hver bruker skal ha muligheten for å kunne se eget forbruk/faktura fra mobiltelefonen eller web i form av en link til f. eks. Mine sider og/eller via en App som kan lastes ned på mobilen. 18. Det skal være mulig for bruker å se hvilke tjenester som er registrert på eget abonnement fra mobiltelefonen eller web i form av en link til Mine sider og/eller en App som kan lastes ned på mobilen. 5
6 19. Det skal være mulig for bruker å lese PUK-kode på alle SIM kort knyttet opp til eget abonnement. 20. Det skal være mulig for bruker å sperre SIM kort knyttet opp til eget abonnement. 21. Det skal være mulig for bruker å bestille nytt SIM kort knyttet opp til eget abonnement. 2.3 Mobiltelefoni Krav Krav til mobiltelefoni 22. Leverandøren skal ha leveringsansvar av SIM kort frem til forhåndsavtalt adresse for kunden. Etablering av SIM kort skal være inkludert i abonnementsprisen. SIM-kort til mobiltelefoner, mobilt kontor (USB adapter/ruter) med mer må kunne leveres sammen med etableringen av abonnementet 23. Kostnader for nytt mobilabonnement skal inkludere alle nødvendige arbeider med registrering av ny bruker i henhold til data/informasjon fra Statsbygg, inkludert oversendelse av SIM-kort til Statsbygg. Statsbygg forestår selv innsetting av SIM-kort i mobiltelefonen til bruker. Det samme skal gjelde for levering av tvilling kort og bare datakort. 24. Abonnementer uten datapakketilknytning skal tilbys vederlagsfritt og kun faktureres for bruk. Det skal ikke være etableringskostnader ved etablering av nye tjenester på et abonnement eller ved endringer i tjenester. 25. Det skal gis tilbud på 3 pakker. - En standardpakke for alle brukere som tilsvarer minimum 15 GB fra dagens leverandør. - En minimumspakke som tilsvarer ca.1 GB og som vil bli benyttet på abonnementer som eksempelvis utlånsmobiler. - En stor pakke minimum 35 GB som kan bli benyttet for særskilte abonnementer. Pakkene skal inkludere fri tale (ringeminutter), fri SMS, MMS og databruk som spesifisert i de tre pakkene. Tilbudte pakker skal beskrives, jfr. vedlegg 2, for evt. meroppfyllelse av bla følgende; - Det skal beskrives opp og nedlastningshastighet på datapakkene. Det skal beskrives hva eventuelle 6
7 begrensninger er. - Det skal beskrives hva som skjer om "taket" nås. 26. Det skal tilbys ordinært taleabonnement separat (utenfor pakkeløsning) 27. Det skal tilbys ordinært dataabonnement separat (utenfor pakkeløsning) 28. Det skal tilbys M2M abonnement separat (utenfor pakkeløsning) 29. Leverandør skal ha sendt SIM-kort (for tale-/datatrafikk) innen 1 virkedag etter mottatt bestilling. 30. Oppsagte telefonnummer skal ikke kunne gjenbrukes av andre i en periode på 6 måneder etter oppsigelsesdato 31. Nye telefonnummer som kunden tar i bruk skal ikke ha vært aktive i bruk de siste 6 måneder. 32. Tildelte telefonnummer med mye feilanrop skal kunne sies opp og erstattes vederlagsfritt. 33. Det skal være mulighet for «Mobilt bedriftsnett» eller tilsvarende produkt med funksjonalitet som å sette over, tilbake ring, konferanse, fraværsregistrering tilgjengelig for den enkelte via mobiltelefon. (produkt som for eksempel kan likne på Mobilt bedriftsnett hos Telenor.) Tilbudt produkt skal beskrives nærmere jfr. vedlegg 2 for evaluering av tildelingskriteriet Kvalitet og Leveringsomfang. 34. Det skal være mulig for telefonleverandør å programmere inn automatisk av-funksjon for dataroaming i utlandet; slik at bruker kan slå dette på manuelt. 2.4 Fasttelefoni Krav Krav til fasttelefoni 35. Leverandøren skal ha leveringsansvar frem til termineringspunkt for dagens offentlige telefoninett. Fra grensesnittet overtar Statsbygg framføringen dersom annet ikke er spesielt avtalt. 36. Leverandør skal tilby tilsvarende abonnementstyper som kunden anvender i dag ved alle oppgitte tjenestesteder. Nye abonnementstyper skal kunne tilbys fortløpende, herunder også IP telefoni. Se vedlegg for Statsbygg fastlinjer. 37. Det skal tilbys vanlige analoge abonnement 38. Det skal tilbys en funksjonell løsning som per i dag enten er basert på ISDN GT/ ISDN Flexi UT/ ADSL/SHDSL 7
8 39. Det skal tilbys zip trunk mot Microsoft Skype for IP-telefoni 40. Oppsagte telefonnummer skal ikke kunne gjenbrukes av andre i en periode på 6 måneder etter oppsigelsesdato 41. Nye telefonnummer som kunden tar i bruk skal ikke ha vært aktive i bruk de siste 6 måneder 42. Tildelte telefonnummer med mye feilanrop skal kunne sies opp og erstattes vederlagsfritt 43. Statsbygg skal ha tilgang til ytelsesmålinger/rapporter på linjene ved behov. 2.5 Faktura Statsbygg har innført e-faktura, og alle fakturaer skal mottas elektronisk i henhold til det nye statlige e-handelsformatet (EHF). Krav Krav til faktura 44. Samlefaktura for fast- og mobilbruk skal kunne leveres uten detaljerte spesifikasjoner pr telefon- og mobilnummer, kun med den totale kostnaden (trafikksammendrag) for perioden for hvert nummer. 45. Oppdragsgiver ønsker spesifiserte fakturadetaljer, dette skal kunne leveres i Excel format i en fil med samlet oversikt over alle abonnementer og med alle fakturadetaljer. Filen skal kunne sendes til en gitt e- postadresse. 46. Det skal være mulig å oppnå fakturakontroll på fakturadetaljer for å kunne skille mellom jobb- og privatrelatert bruk. Muligheter for fakturakontroll skal beskrive jfr. vedlegg 2 for evt. meroppfyllelse av bla følgende; Hvordan kan f.eks. innholdstjenester skilles ut og belastes den enkelte bruker. 2.6 Servicenivå/ Tjenestenivå Tilgjengelighet, - er i hvilken grad leverandørens tjenester viser seg å være praktisk tilgjengelige for kunden i beregningsperioden. Tilgjengelighet måles i en beregningsperiode på en hel kalendermåned, hvis ikke annet avtales mellom partene etter kontraktsinngåelse. 8
9 Krav Krav til service/tjenestenivå 47. Leverandøren skal melde fra om feil som påvirker kundens løsning både på fast- og mobiltelefoni. Melding sendes via avtalte media som eksempelvis E-post eller ved direkte kontakt pr. telefon. 48. Dersom Leverandøren anser det nødvendig å fortsette feilrettingsarbeidet utover primærperioden, skal kontaktperson hos kunden, varsles om dette senest 1 time før utløp av primærperioden. 49. Når en feil er rettet skal leverandøren rapportere til kunden. Rapporten skal inneholde: En samlet beskrivelse av feilen, og hva som er gjort for å løse den. 3 Nettbutikk Statsbygg har p.t. standardisert på iphone og ipad for de som skal synkronisere e-post til sin enhet. Det er primært de produktene som kjøpes med tilleggsutstyr. Noen brukere benytter andre modeller for telefoni, men ikke nettbrett. Til Skype samtaler har vi på møterom standardisert på roundtable kamera, Logitech ConferenceCam CC30000e og lite webkamera av typen Logitech C930E. Det kan være at Statsbygg i avtaleperioden vil velge å standardisere på andre enheter enn dagens produkter. Nr. Krav 3.1 Generelle krav 50. Det skal tilbys nettbutikk for kjøp av mobiler og nettbrett med tilleggsutstyr, samt en god service- og pante/returordning 51. Dersom tilbyder har lokale forhandlere/utsalgssteder skal Kunden kunne kjøpe produkter der til samme pris som i nettbutikken, i den grad utsalgstedet har produktet på lager. 3.2 Krav til utvalg 9
10 52. Tilbyder skal tilby et utvalg av produkter (mobiltelefoner med tilbehør, nettbrett med mer) fra minimum fire av de største produsenter / merker, for eksempel Nokia, Sony Ericsson, HTC og Samsung i tillegg til Apple. Headset som støtter Skype og kan brukes mot sentralbordklient, mobiltelefoner m.m. eksempelvis Plantronics, Jabra, Sennheiser samt bordtelefon med sim-kort, mobilt bredbåndsadapter, rondtablekamera og enkelt lite godkjent webkamera for Skype m.m. 53. Alle produkter med abonnement kan tilbys med bindingstid. Det er et krav at produktenes bindingstid ikke gjelder i følgende tilfeller; i) når ansatt slutter/avvikler arbeidsforholdet og abonnementet, og ii) ved avtalens utløp * Pris med og uten bindingstid skal oppgis i prisskjema og evalueres under tildelingskriteriet pris 54. Alle produkter skal leveres med brukerhåndbøker og annen dokumentasjon på skandinavisk språk hvis dette foreligger for produktet. 3.3 Krav til service 55. Dersom service/reparasjon tar lengre tid enn 14 dager, skal Kunden motta ett nytt produkt av samme type eller bedre fra samme produsent, så fremt produktet ikke er eldre enn to år, og produktet er kjøpt på avtalen. 56. Tilbyder skal tilby skifte av knust glass som egen priset tjeneste for kundens relevante modeller. 57. Tilbyderen skal ha etablerte rutiner for retur av varer som omfattes av reklamasjon, eller varer som skal til service/reparasjon. Beskriv løsning for hvordan dette kan gjennomføres. 58. Tilbyderen skal i ordinær arbeidstid ha et bemannet kundesenter for besvarelse av spørsmål angående faktura, ordrestatus og reparasjonsstatus. Beskriv hvordan kundesenteret kan kontaktes. 59. Kunden skal ha en spesifikk kundekontakt hos tilbyderen for henvendelser angående service. 60. Fraktkostnader i forbindelse med utbedring av feil og mangler skal dekkes av leverandøren. 61. Service på eksisterende mobiltelefoner/nettbrett i Statsbygg skal også omfatte enheter som er kjøpt på tidligere avtaler av andre leverandører. * Kvalitet på tjenesten vektlegges i * Kvalitet på tjenesten vektlegges i 10
11 3.4 Krav til nettbutikken 62. Tilbyderen skal tilby en nettbutikk tilpasset denne avtalen for kjøp av produktene. Statsbygg har innført et elektronisk bestillingssystem og leverandørene og leverandørens nettbutikk bør støtte punch-out løsning mot Oracle OeBS, hvor Statsbygg kan nå leverandørens nettbutikk via sin egen innkjøpsportal. Nettbutikken bør være etablert innen oppstart av avtalen eller senest 3 måneder etter oppstart. Kunden skal godkjenne nettbutikken før den tas i bruk 63. Det skal ikke kreves brukernavn og passord av den enkelte bestiller for å få kontakt med nettbutikken igjennom Kunden sitt bestillingssystem. 64. Det skal legges til rette for pålogging i nettbutikk for én administrator utenom Kundens bestillingssystem. Administrator bør blant annet kunne se Kunden sin ordrehistorikk, sjekke produkter i nettbutikk, gjøre bestillinger hvis kundens bestillingssystem faller ut m.m. 65. Nettbutikkens hovedside skal kunne tilpasses med Kundens egen velkomsttekst og bilder av godkjente mobiler for synkronisering av e-post hos kunden. Hovedmenyer undermenyer må være logiske og oversiktlig. 66. Det skal være mulig å begrense modell- og tilbehørsutvalget som det er mulig å bestille i nettbutikken til et fåtall standardiserte modeller etter kundens ønske. 67. Det skal være søkemulighet i nettbutikken, hvor det må være mulig å søke på alle produkter (begrenset til ønsket utvalg ref. pkt. over) ved hjelp av merke, modellnavn og leverandørens artikkelnummer. 68. Det skal være bilder av alle produkter i nettbutikken. 69. Priser på alle varer på nettsiden skal oppgis i NOK inkl. merverdiavgift og andre eventuelle skatter og avgifter. 70. Til en valgt telefon/nettbrett skal det være en detaljert produktbeskrivelse, pris og nøyaktig oversikt på hva som følger med telefonen (håndfri enhet, lader, bæreveske, minnebrikke etc.). 71. Tilleggsutstyr skal kunne bestilles sammen med telefonen/nettbrettet eller separat. 72. Til et valgt produkt skal det vises reell lagerstatus, og eventuelt når den er tilgjengelig for salg og leveringstid kan opprettholde 73. Varene som bestilles skal kunne leveres til forskjellige leveringsadresser i Norge inkl. Svalbard. 11
12 74. Det skal tilbys ulike fraktmetoder, differensiert på leveringstid og pris. Det skal ikke beregnes prispåslag på fraktkostnader, og fraktkostnadene skal ikke avvike markant fra det markedet normalt tilbyr. Leverandør plikter å legge opp til rasjonell distribusjon for å minimere utgifter til frakt. Eventuell fri frakt oppgis, og øvrige fraktkostander vil inngå i prisevalueringen, jfr. Tilbudsbrev/-skjema. 75. Dersom tilbyder under kontraktsperioden ønsker å forandre funksjonalitet i Kundens nettbutikk skal dette avklares og godkjennes av Kunden. 76. Kunden skal ha en spesifikk kundekontakt hos tilbyderen for henvendelser angående nettbutikken. 12
Krav- og løsningsspesifikasjon. nettbutikk
Vedlegg 3 Krav- og løsningsspesifikasjon Mobiltelefoner, nettbrett og tilleggsutstyr. 1 Innhold 1 Innledning... 3 2 Krav... 3 2.1 Generelle krav... 3 2.2 Krav til utvalg... 3 2.3 Krav til service... 3
DetaljerEvaluering Kvalitet og leveringsomfang
Evaluering Kvalitet og leveringsomfang 1 Innhold 1 Generelt... 4 2 Tilbudt kvalitet og leveringsomfang... 4 2.1 Leveringssikkerhet / - kvalitet tjenester... 4 2.2 Dekning og service... 4 2.3 Mobiltelefoni/nettbrett...
Detaljerteletjenester Saksnummer: 201200419 Kravs- og løsningsspesifikasjon teletjenester
Vedlegg 1 Kravs- og løsningsspesifikasjon 1 Innhold 1 Generelt... 3 1.1 Godkjenning/Autorisasjon... 3 1.2 Produktutvikling... 3 1.3 Leveringssikkerhet / - kvalitet... 4 1.4 Dekning og service... 4 2 Kravene,
DetaljerVedlegg til avtale. Prisliste Ørland kommune
Vedlegg til avtale Prisliste Ørland kommune 03.01.2018 Innholdsfortegnelse Mobilabonnement... 4 Tilleggstjenester mobil... 5 Maskin til maskin (M2M)... 6 Phonero Bedriftsnett... 7 Mobil Data Aksess...
DetaljerPrisskjemaet inneholder 3 arkfaner/skjemaer som tilbyder skal fylle ut og besvare.
Informasjon om prisskjemaene Prisskjemaet inneholder 3 arkfaner/skjemaer som tilbyder skal fylle ut og besvare. - Arkfane/skjema - Priser fasttelefoni - Arkfane/skjema - Priser mobiltelefoni - Arkfane/skjema
DetaljerSørfold kommune. Reglement for mobiltelefoni i
Reglement for mobiltelefoni i i Revisjonshistorie: Revisjon nr. Revisjonsdato Endringer Revidert av 1 11.10.2018 Gått gjennom og lagt inn forslag til tekst og verdier i hele dokumentet. Lillian Martinussen
DetaljerVedlegg 6. Anskaffelse IINR 1019 FERSKT KJØTT OG KJØTTPRODUKTER. SLA (Service Level Agreement) til. Side 1 av 5
til Anskaffelse IINR 1019 FERSKT KJØTT OG KJØTTPRODUKTER SLA (Service Level Agreement) Side 1 av 5 Innholdsfortegnelse 1 LEVERANDØROPPLYSNINGER... 3 2 BESTILLING... 3 2.1 ORDREBEKREFTELSE... 3 3 LEVERING...
DetaljerBLANKE ARK AS. Tilbudsbrev, rammeavtale for kjøp av kontorrekvisita og kopipapir. Forretningshemmeligheter
Fylkesmannen i Nordland Statens Hus Moloveien 10 8002 Bodø Deres ref: Vår ref: Ola Nordmann Bakevja, 11. september 2014 Tilbudsbrev, rammeavtale for kjøp av kontorrekvisita og kopipapir Viser til kunngjøring
DetaljerBrukerveiledning Phonero Bedriftsportal Fakturakontroll. Mai 2017
Brukerveiledning Phonero Bedriftsportal Fakturakontroll Mai 2017 Innholdsfortegnelse Innledning 3 1. Innlogging og krav til nettleser 3 2. Fakturakontroll 4 Navigering 4 Definere regler/profiler 4 Profil-
DetaljerI tillegg til de absolutte kravene til leveransen, fremkommer det av kapittel 6 10, krav som skal evalueres, se punkt 6 i konkurransegrunnlaget
1 Bruk av dette dokumentet Fast- og mobiltelefontrafikk Kravspesifikasjon Vedlegg 1 Dette dokumentet skal benyttes ved tilbudsbesvarelsen. Kapittel 2 inneholder en generell beskrivelse av anskaffelsen.
DetaljerPhonect - FAQ. Innhold
Phonect - FAQ Innhold Hvordan bli kunde... 2 Informasjon til nye kunder... 2 Før portering:... 2 Backup... 2 Operatørlåst mobil... 2 Eierskifteskjema... 3 Etter portering:... 3 SIM-kort... 3 PIN-kode...
DetaljerBrukerveiledning Phonero Bedriftsportal
Brukerveiledning Phonero Bedriftsportal Phonero Bedriftsportal inneholder alt man trenger for å holde orden på bedriftens telefoniløsninger, og inneholder en rekke nyttige moduler som normalt må kjøpes
DetaljerTillegg: Spørsmål/svar/endringer
ANSKAFFELSE: TELEFONI Tillegg: Spørsmål/svar/endringer Alle spørsmål og endringer legges under fortløpende. Nyeste spørsmål/svar/endring kommer øverst. Alle spørsmål/endringer som har fått en dato er besvart
DetaljerSpørsmål og informasjon Konkurranse om kontrakt om levering telefoni- og mobiltrafikk
Spørsmål og informasjon Konkurranse om kontrakt om levering telefoni- og mobiltrafikk Dette dokumentet inngår som en del av konkurransegrunnlaget, jf konkurransegrunnlagets punkt 1.8. Eventuelle spørsmål
DetaljerVEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE PÅ TRYKKING (GRAFISK) 12/40093
VEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE PÅ TRYKKING (GRAFISK) 12/40093 Innholdsfortegnelse 1 BESKRIVELSE... 1 2 MINIMUMSKRAV... 1 2.1 KVALITET... 1 2.2 FILOVERFØRING...
DetaljerDel B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter:
spesifikasjon Del B Konkurransegrunnlag spesifikasjon Rammeavtale telefoniprodukter: Telefonsentraler Støttesystemer Fasttelefoner Satelittelefoner Tilhørende tjenester Dokumentets dato: 08.05.2013 Saksnummer:
DetaljerPresiseringer samt spørsmål og svar til konkurransegrunnlaget telefoni tjenester
Presiseringer samt spørsmål og svar til konkurransegrunnlaget telefoni tjenester Presiseringer: Punkt i konkurransegrunnlaget: Del 1 Administrative bestemmelser punkt 1.1, fotnote 1 samt Del 2 Kontraktsvilkår
DetaljerBedriftenes mobiloperatør
Bedriftenes mobiloperatør EN TRYGG SAMARBEIDSPARTNER Moderne og fleksible teletjenester Sofie Lohne, kunderådgiver Mer enn 275.000 fornøyde bedriftsbrukere - 30.000 bedrifter har valgt Phonero Landsdekkende
DetaljerSaksframlegg. Utv.saksnr Utvalg Møtedato 39/13 Administrasjonsutvalget 17.09.2013
Søgne kommune Arkiv: 481 Saksmappe: 2013/2654-28471/2013 Saksbehandler: Monica Nordnes Dato: 04.09.2013 Saksframlegg Telefonreglement for Søgne kommune Utv.saksnr Utvalg Møtedato 39/13 Administrasjonsutvalget
DetaljerTelefonitrafikk og anskaffelser av mobiltelefoner
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Telefonitrafikk og anskaffelser av mobiltelefoner Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 1 av 6 Innhold 1. Innledning... 3 2. Overordnede mål for anskaffelsen... 3 3. Krav til
DetaljerBilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON. Administrativt system for skole og SFO
Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON Administrativt system for skole og SFO SAK NR.: 15/05314 1 Kravmatrise Spesifikasjon av krav Skal (S) Bør (B) Kravet MÅ tilfredsstilles.
DetaljerVedlegg B Priser og leveringsbestemmelser. Utstyr for opptak og kontroll av biometriske data
Vedlegg B Priser og leveringsbestemmelser Utstyr for opptak og kontroll av biometriske data 17102014 1. PRISER... 3 1.1 FORSENDELSE... 3 1.2 LEVERINGSADRESSER... 3 1.3 FAKTURADRESSE... 3 1.4 FAKTURAINFORMASJON...
DetaljerModerne og fleksible teletjenester for norske bedri2er
Moderne og fleksible teletjenester for norske bedri2er En trygg samarbeidspartner Leverandør av moderne og fleksible teletjenester 9l norske bedri2er Mer enn 250.000 fornøyde bedri2sbrukere 30.000 bedri2er
DetaljerSak 12/2655 Teletrafikktjenester. Bilag 3 til kontrakten
Sak 12/2655 tjenester Bilag 3 til kontrakten Kundens tekniske plattform Side 1 av 7 Innhold Dette dokumentet (Bilag 3) gir en beskrivelse av nåværende løsning, samt de spesifikke strategier og føringer
DetaljerDel III Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Del III Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Side 2 av 35 INNHOLD 1 GENERELLE FORVENTNINGER TIL TJENESTEN... 3 1.1 ANSKAFFELSEN BESTÅR AV:... 4 1.1.1 Fastnettabonnement...
DetaljerSØRREISA OG DYRØY KOMMUNE
SØRREISA OG DYRØY KOMMUNE Anbudskonkurranse Mobiltelefoni Frister 11. april 2014 Utlysing av anbudskonkurransen 26. mai 2014 Frist for levering av tilbud 30. mai 2014 Anbudsåpning 13. juni 2014 Utpeking
DetaljerBrukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2
Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon Rammeavtale om kjøp av telefonitjenester for Statens landbruksforvaltning
Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Rammeavtale om kjøp av telefonitjenester for Statens landbruksforvaltning Side 1 av 9 Kundens kravspesifikasjon Innholdsfortegnelse 1. Avtalens formål... 3 2. Bakgrunn
DetaljerInnkalling er sendt til: Navn Funksjon Representerer Kjetil Torp Leder KRF Ingeborg Karine Haugenes Medlem Anne Helene Espeland Medlem
Møteinnkalling Utvalg: Administrasjonsutvalg Møtested: Møterom 2, Administrasjonsbygget Dato: 07.04.2015 Tid: 09:00 Forfall meldes til kommunens ekspedisjon på tlf. 37 17 02 00, post@vegarshei.kommune.no,
DetaljerBilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter.
Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Beskrivelse/navn Rammeavtalen gjelder bistand til APEX programmering
DetaljerTjenestebilag Fakturakontroll Medium og Large
Tjenestebilag Fakturakontroll Medium og Large 1. INNLEDNING Dette bilaget regulerer vilkårene for, og innholdet, i tjenesten Fakturakontroll Medium og Large, heretter kalt Tjenesten. Tjenesten er en tilleggstjeneste
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon
ilag 1 Kundens spesifikasjon Mobil datatrafikk SS-D ilag 1 Kundens spesifikasjon Mobil datatrafikk v.0.1 Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse 1 KUNDENS KRVSPESIFIKSJON... 3 1.1 Omfang... 3 1.2 esvarelsen...
DetaljerOppstartsmøte Midt Trøndelagskommunene August 2016
Moderne og fleksible teletjenester for norske bedrifter Oppstartsmøte Midt Trøndelagskommunene August 2016 Moderne og fleksible teletjenester for bedrifter Agenda Presentasjon av avtalen Bedriftsnett/
DetaljerTil informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen.
Bergen 12.03.09. Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Formålet med avtalen er å tilby medlemmene til Norske
Detaljer1 ANSKAFFELSENS FORMÅL Implementeringsplan Forkortelser og begreper KRAVTABELL... 3
VEDLEGG 1: KRAVSPESIFIKASJON INNHOLDSFORTEGNELSE 1 ANSKAFFELSENS FORMÅL... 2 1.1 Implementeringsplan... 2 1.2 Forkortelser og begreper... 2 2 KRAVTABELL... 3 2.1 Generelle krav til aksesspunkttjenesten...
DetaljerMobiltelefonreglement
Mobiltelefonreglement Gjeldende fra 1. januar 2015. Vedtatt av Administrasjonsutvalget 16.2.2015 Versjon 1.1 Revidert 27.1.2017 av TKA Side 1 av 5 Innhold Mobiltelefongodtgjøring for kommunalt ansatte...
DetaljerVEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ANBUDSKONKURRANSE PÅ FISK OG FISKEPRODUKTER 15/55630
VEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ANBUDSKONKURRANSE PÅ FISK OG FISKEPRODUKTER 15/55630 Innholdsfortegnelse 1 BESKRIVELSE... 1 2 MINIMUMSKRAV... 1 2.1 KRAV - KVALITET... 1 2.2 KRAV - SERVICE...
DetaljerVedlegg 7. Rammeavtale 14/4279 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven ledd nr.2.
Vedlegg 7 Rammeavtale 14/4279 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven 13 1. ledd nr.2. mellom Lørenskog kommune (Kunde) og xxxxx (Leverandør) Kjøp av Bygningsarbeider Avtalen
DetaljerPhonero Bedriftsportal BEDRIFTSPORTAL
Phonero Bedriftsportal BEDRIFTSPORTAL 2 Phonero Bedriftsportal Phonero Bedriftsportal FULL KONTROLL OVER BEDRIFTENS TELE- OG DATABRUK Phonero Bedriftsportal inneholder alt man trenger for å ha oversikt
DetaljerMobil Brukerveiledning
Mobil Brukerveiledning Velkommen som Telio mobilkunde INNHOLD VELKOMMEN TIL TELIO MOBIL.......................................3 KOMME I GANG................................................3 SPERRING AV
DetaljerBILAG 7 til kontrakten
Teletrafikk BILAG 7 til kontrakten Samlet pris- og betalingsbestemmelser Side 1 av 5 INNHOLDSFORTEGNELSE Vedlegg A til bilag 7: Prisskjema... 2 1 Vederlag og betalingsbetingelser... 3 1.1 Prisskjema...
DetaljerÅPEN ANBUDSKONKURRANSE KONKURRANSEGRUNNLAG
ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE KONKURRANSEGRUNNLAG Kjøp av tankbil til Strand kommune brannvesen Tilbudsfrist: 16.03.2016 kl.12.00 Arkivsaksnr.16/316 Konkurransegrunnlag Tankbil side 1 av 10 INNHOLDSFORTEGNELSE
DetaljerBrukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini
Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har
DetaljerBilag 3 Pris og betalingsbestemmelser. Statlig fellesavtale om kjøp av mobiltelefoner og nettbrett med tilhørende utstyr og tjenester
Bilag 3 Pris og betalingsbestemmelser Statlig fellesavtale om kjøp av mobiltelefoner og nettbrett med tilhørende utstyr og tjenester Innhold 1 Innledning... 1 2 Priser... 1 2.1 Prisendringer... 1 2.2 Påslagsprosent...
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE NRDB. NRDB E-post-portering
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB NRDB E-post-portering Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG TELEFONI...3
DetaljerKONTRAKT. Kjøp av traktor 2015 SAK NR: 15/ Unntatt offentlighet, jfr. Offl. 13
KONTRAKT Kjøp av traktor 2015 SAK NR: 15/03900 Unntatt offentlighet, jfr. Offl. 13 1 AVTALE PARTER: Denne avtale er inngått mellom: Sarpsborg kommune (org. nr 938 801 363) (heretter kalt oppdragsgiver)
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Internett
PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR NRDB Internett Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG TELEFONI...3
DetaljerGet bedrift Mobil. Brukerveiledning. Invoice Online. Invoice Online
Get bedrift Mobil Brukerveiledning Invoice Online Invoice Online Innholdsfortegnelse Innhold Invoice Online kundeportal... 3 1. Administrator kategorier... 3 1.1. Kundeadministrator... 3 1.2. Fakturastedsansvarlig...
DetaljerReglement for tildeling og bruk av mobiltelefon og nettbrett
Servicesenteret Reglement for tildeling og bruk av mobiltelefon og nettbrett Innhold Reglement for tildeling og bruk av mobiltelefon og nettbrett... 1 1. Reglementets virkeområde...... 1.1. Hensikten med
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE. NRDB DSL Fullmaktsserver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.2, februar 2015 NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.2, februar 2015 Side 1 av 5 1 INNLEDNING... 3 2 BESKRIVELSE AV TJENESTEN... 3 2.1 Prinsipp... 3
DetaljerBrukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire
Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent
DetaljerVedlegg 6 RAMMEAVTALE «KORT OM AVTALEN» (KOMA) IINR 1401 Ferskt kjøtt og kjøttprodukter TIL
Vedlegg 6 TIL RAMMEAVTALE IINR 1401 Ferskt kjøtt og kjøttprodukter «KORT OM AVTALEN» (KOMA) 1 Leverandøropplysninger LEVERANDØROPPLYSNINGER Leverandør: Nortura SA Gate/ besøks adresse: Lørenveien 37 Postboks
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE. NRDB DSL Fullmaktsserver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.0 juni 2008 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N- 0165 OSLO Side 1 av 5 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING... 3 2.
DetaljerInnhold. Vedlegg 1, kravspesifikasjon, Rammeavtale for telefonitjenester
Vedlegg 1, kravspesifikasjon, Rammeavtale for telefonitjenester Innhold 1 BRUK AV DETTE DOKUMENTET... 2 2 BESKRIVELSE AV ANSKAFFELSEN... 2 3 BEDRIFTSINTERNT NETT... 3 3.1 Følgende minimumskrav er satt
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE NRDB. NRDB Nummerforespørsel
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB NRDB Nummerforespørsel Versjon 1.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 PRODUKTBESKRIVELSE...3 1.1 PRINSIPP...3 1.2 BESKRIVELSE AV TJENESTEN...3
DetaljerAvtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber
Avtale med Telenor Forbund, kretser og klubber Forutsetninger for avtalen Mobil abonnement med Idretten Intern Mobilt Bredbånd Proffnett Internett 2 NIFavtalen forutsetninger Klubber og lag for å inngå
DetaljerPhonero Bedriftsportal
Phonero Bedriftsportal Phonero Bedriftsportal Phonero Bedriftsportal inneholder alt man trenger for å holde orden på bedriftens telefoniløsninger, og inkluderer en rekke nyttige moduler som bedrifter normalt
DetaljerVEDLEGG 2 KRAVSPESIFIKASJON
VEDLEGG 2 KRAVSPESIFIKASJON 1. Om Skatteetaten Skatteetaten består av Skattedirektoratet, skattekontorene og Skatteopplysningen. Skattedirektoratet er underlagt Finansdepartementet og ledes av Skattedirektøren.
DetaljerKontroller bussmateriell
System for registrering og rapportering av kvalitets- og sikkerhetskontroller Ruter As 2015/1037 Innholdsfortegnelse 1. Orientering om oppdraget... 3 2. Bakgrunn... 3 3. Krav til oppdraget... 4 3.1 Krav
DetaljerTelefonreglement for Alstahaug kommune
Telefonreglement for Alstahaug kommune Innholdsfortegnelse 1. Generelt... 3 2. Definisjoner... 3 Kontortelefon... 3 Vakttelefon... 3 Tjenestetelefon (mobiltelefon)... 3 2.1 Hjemmeløsning som ikke dekkes
DetaljerTjenestebeskrivelse. for. NRDB Opprinnelsesmarkering
Tjenestebeskrivelse for NRDB Opprinnelsesmarkering Versjon 1.09 August 2007 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N-0165 OSLO Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING...
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON/TILBUDSSKJEMA OG EVALUERINGSKRITERIER
Vedlegg : ravspesifikasjon/tilbudsskjema og evaluering RAVSPESIFIASJN/ILBUDSSJEMA G EVALUERINGSRIERIER rav til telefonitjenester fremgår av skjema punkt.3 ravspesifikasjon/ilbudsskjema. Skjema skal fylles
DetaljerTelia Norge AS Sandakerveien 140, 0484 Oslo, Norway
Telia Norge AS Sandakerveien 140, 0484 Oslo, Norway www.telia.no KORT FORTALT Telia Norge AS har vunnet anbudet for Telefonitjenester med Uninett. Dermed vil alle ansatte, som får mobilabonnement betalt
DetaljerTelefonitrafikk og anskaffelser av mobiltelefoner
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Telefonitrafikk og anskaffelser av mobiltelefoner Vedlegg A - Kravspesifikasjon v 1.0 Side 1 av 6 Innhold 1. Innledning... 3 2. Overordnede mål for anskaffelsen... 3 3. Krav
DetaljerTjenestebeskrivelse. for. NRDB opprinnelsesmarkering
Tjenestebeskrivelse for NRDB opprinnelsesmarkering Versjon 1.3, august 2010 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N- 0165 OSLO Side 1 av 8 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING...3
DetaljerProduktbilag 1 CPA - SMS Content Provider Access (CPA) - produkter. Avtalepart: Adresse: Postnr./Sted: Land: Org. Nr: Aksessnr: Kontaktpers:
Produktbilag 1 CPA - SMS Content Provider Access (CPA) - produkter Avtalepart: Adresse: Postnr./Sted: Land: Org. Nr: Aksessnr: Kontaktpers: INNHOLDSFORTEGNELSE 1. SYSTEMATIKK I PRODUKTBILAGET OG HOVEDAVTALEN...3
DetaljerVEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ANBUDSKONKURRANSE LEIE AV MASKINER OG UTSTYR 15/13016
VEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ANBUDSKONKURRANSE LEIE AV MASKINER OG UTSTYR 15/13016 Innholdsfortegnelse 1 BESKRIVELSE... 1 2 MINIMUMSKRAV... 1 2.1 KRAV -SERVICE... 1 2.2 KRAV -KVALITET...
DetaljerArgus Web-App. Håndboken på web. Enkelt og intelligent!
Argus Web-App Håndboken på web Enkelt og intelligent! post@argus.no Tlf.: 35 50 51 52 www.argus.no Hva er Argus-håndboken på Web? Nå kan du lese håndboken på telefon eller nettbrett. Argus har valgt å
DetaljerRammeavtale Nedgraving og montering av delvis nedgravde avfallsløsninger
Konkurransegrunnlag Rammeavtale om Nedgraving og montering av delvis nedgravde avfallsløsninger Konkurransegrunnlag 1. Generelt om innlevering av tilbud Det bes om at leverandørene besvarer alle punkter
DetaljerVEDLEGG B PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER SAKSNUMMER ANSKAFFELSE AV HUNDEFÔR
Side 1 av 6 VEDLEGG B PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER SAKSNUMMER 2012-006339 ANSKAFFELSE AV HUNDEFÔR Side 2 av 6 1 PRIS... 3 2 PRISENDRINGER... 3 2.1 Uttømmende prisliste inkl underleverandører... 3 3 GENERELT...
DetaljerFORSVARET. Forsvarets logistikkorganisasjon Driftsanskaffelsesavdelingen Innkjøpskontor Felles og Støtte
FORESPØRSEL: 2013000113-136 Side 1 av 6 FORSVARET Forsvarets logistikkorganisasjon Driftsanskaffelsesavdelingen Innkjøpskontor Felles og Støtte Tilbudsforespørsel på elektrisk lastebil med tilhenger Forespørsel
DetaljerHøring veileder om spesifisert faktura (ref 1000601-11-411.2)
ICE Norge AS Østensjøveien 32, 0667 Oslo www.ice.no 15. JANUAR 2016 Nasjonal Kommunikasjonsmyndighet (Nkom) Postboks 93 4791 Lillesand Oversendes: firmapost@nkom.no Kopi: bss@nkom.no Høring veileder om
DetaljerVÆRNESREGIONEN ANBUDSKONKURRANSE TOLKETJENESTER, Ref nr 2015/6320
Vedlegg 1 VÆRNESREGIONEN ANBUDSKONKURRANSE TOLKETJENESTER, Ref nr 2015/6320 KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER Innhold 1 Generelt... 3 2 Krav til anskaffelsen... 3 2.1 Oppstart av avtale... 3 2.2
DetaljerFylkesmannen i Nordland Konkurransegrunnlag på rammeavtale for kjøp av kontorrekvisita og kopipapir
Fylkesmannen i Nordland Konkurransegrunnlag på rammeavtale for kjøp av kontorrekvisita og kopipapir (Anbudskonkurranse - FOA del I og II) Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 1.1 Om oppdragsgiver... 3
DetaljerKonkurransegrunnlag. Ny IKT løsning for Suldal Elverk sitt økonomisystem.
Konkurransegrunnlag Ny IKT løsning for Suldal Elverk sitt økonomisystem. Postadresse : Kontoradresse : Telefon : 52 79 26 00 Postboks 134 Postvegen 9 Telefaks : 52 79 26 01 4231 Sand 4230 Sand Org.nr:
DetaljerVeileder for spesifisering av faktura. Nærmere retningslinjer etter ekomforskriften 1-9, tredje ledd
Veileder for spesifisering av faktura Nærmere retningslinjer etter ekomforskriften 1-9, tredje ledd Innledning (Nkom) har utarbeidet denne veilederen for tilbydere av elektronisk kommunikasjonstjeneste,
DetaljerTDC Mobil Tjenestebeskrivelse
TDC Mobil TDC Mobil Innhold 1 INNLEDNING... 3 2 MOBIL... 3 2.1 TDC FRI+ OG MOBIL ENKEL... 3 2.2 AUTOMATISK OPPSETT... 3 2.3 MOBILSVAR... 3 2.4 SMS OG MMS... 3 2.4.1 KJØP VIA SMS... 3 2.5 MOBILFUNKSJONALITET...
DetaljerVEDLEGG G KRAVSPESIFIKASJON. Anbudskonkurranse for telefoni- og mobiltrafikk INNHOLDSFORTEGNELSE. Vedlegg G Kravspesifikasjon
Vedlegg G Kravspesifikasjon VEDLEGG G KRAVSPESIFIKASJON Anbudskonkurranse for telefoni- og mobiltrafikk INNHOLDSFORTEGNELSE 1. GENERELT -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DetaljerSvar 1: Minimum ett i hver kommune, samt flere svartjenester på funksjoner/enheter.
Spørsmål og svar 2 Vi har mottatt følgende spørsmål i forbindelse med anbudskonkurranse «Telefonitjenester til Midt-Trøndelagskommunene» Saksnr. 2016/818» pr 13.04.2016. Oppdragsgiver har valgt å svare
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Lokal Node (VPN)
PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR Lokal Node (VPN) Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 14/10/04 Page 1 of 11 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerEkomstatistikken 1. halvår 2017
Ekomstatistikken Utvalgte figurer med kommentarer (Revidert 3.1.17) 25. oktober Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 4 2 Samlet omsetning... 4 3 Fasttelefoni... 5 3.1 Abonnement... 5 3.2 Trafikk... 6 3.3
DetaljerFORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I. Utkast
FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I Utkast GENERELT. Hvor viktig er disse tjenestene for deg? (Kryss av på en skala fra til 5, der er svært viktig og 5 er lite viktig. Kryss av for
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Videresalg Telefoni
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Videresalg Telefoni Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Nummerportabilitet
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Nummerportabilitet Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon
UNDER FØLGER BILAG TIL AVTALEN. ALL UTFYLLING GJØRES I VEDLEGG 7 OG 8 OG FLYTTES INN I FRA VALGTE LEVERANDØRS TILBUD TIL KORREKT BILAG I AVTALEN FØR SIGNERING. Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon I dette
DetaljerTjenestebeskrivelse. for. NRDB opprinnelsesmarkering
Tjenestebeskrivelse for NRDB opprinnelsesmarkering Versjon 1.1. juni 2007 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N- 0165 OSLO Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING...
DetaljerINVITASJON TIL ANBUDSKONKURRANSE
1 AV 11 INVITASJON TIL ANBUDSKONKURRANSE (ÅPEN KONKURRANSE) Rammeavtale med én leverandør for Telekommunikasjonstjenester fastnett og mobilnett samt Innhold 1 Generelt om oppdraget... 3 1.1 Invitasjon
DetaljerRÅDMANNEN. Doffin. Spørsmål 3 48 timers batterikapasitet
RÅDMANNEN Vår dato Vår ref. Saksbehandler: Ann Marit Holumsnes 19.10.2016 14/2157-23 Direkte linje: 62335310 Deres dato Deres ref. Doffin Unntatt offentlighet Offentleglova 23 Spørsmål og svar 2 Enkelte
DetaljerVEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ANBUDSKONKURRANSE PÅ KJØP AV MULTIDOSEVOGNER MED ELEKTONISK LÅS 15/52783
VEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ANBUDSKONKURRANSE PÅ KJØP AV MULTIDOSEVOGNER MED ELEKTONISK LÅS 15/52783 Innholdsfortegnelse 1 BESKRIVELSE... 1 2 BEHOVSBESKRIVELSE... 1 2.1 BEHOV ELEKTRONISK
DetaljerVedlegg 1 til konkurransegrunnlaget Beskrivelse av bistanden. Kontrakt om medieovervåkning til Statens landbruksforvaltning
Vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget Beskrivelse av bistanden Kontrakt om medieovervåkning til Statens landbruksforvaltning 1 Anskaffelsen gjelder Statens landbruksforvaltning ønsker å inngå en avtale om
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE. NRDB DSL Fullmaktsserver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.1, mars 2012 NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.1, mars 2012 Side 1 av 5 1. Innledning... 3 2. Beskrivelse av tjenesten... 3 2.1 Prinsipp... 3 2.2
DetaljerTeletrafikk BILAG 6. til kontrakten. Bilag 6 Administrative bestemmelser
BILAG 6 til kontrakten Administrative bestemmelser Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1 Alminnelige bestemmelser...3 2 Oppdragsgivers og leverandørs plikter...4 2.1 Leverandørens nøkkelpersonell... 4 2.2
DetaljerFORSVARET. Forsvarets logistikkorganisasjon Driftsanskaffelsesavdelingen Innkjøpskontor Felles og Støtte. Tilbudsforespørsel på Føreropplæring
FORESPØRSEL: 2014027296 Side 1 av 10 FORSVARET Forsvarets logistikkorganisasjon Driftsanskaffelsesavdelingen Innkjøpskontor Felles og Støtte Tilbudsforespørsel på Føreropplæring Forespørsel 2014027296
DetaljerPhonero Bedriftenes Mobiloperatør
Phonero Moderne og fleksible teletjenester Det var helt i slutten av 2008 at eventyret startet. Vi ønsket å tilby bedrifter et rimeligere alternativ til kostbare hussentraler, moderne og fleksible telefoniløsninger,
DetaljerForespørsel/konkurransegrunnlag Anskaffelse av NDT-utstyr. Høgskolen i Sør-Trøndelag
Forespørsel/konkurransegrunnlag Anskaffelse av NDT-utstyr Høgskolen i Sør-Trøndelag 1. INTRODUKSJON Høgskolen i Sør-Trøndelag (HiST) ved avdeling for teknologi (AFT) inviterer til konkurranse om levering
DetaljerRådmann, ale virksomhetsledere, stab samt alle tilsluttet kommunens intranett
STRAND KOMMUNE INTERNTJENESTER - Økonomi Internt notat/brev Til: Til eksterne: Fra: Kopi: Kopi eksterne: Vedlegg: Rådmann, ale virksomhetsledere, stab samt alle tilsluttet kommunens intranett Alf Henning
DetaljerVilkår for abonnement og bruk av Dagsavisens tjenester
ABONNEMENTSVILKÅR Vilkår for abonnement og bruk av Dagsavisens tjenester Sist oppdatert: 24.oktober 2014 1 INNLEDNING Disse vilkårene regulerer bruk av Dagsavisens tjenester som bruker ConnectID og abonnement
DetaljerEasyParks Personvernerklæring
EasyParks Personvernerklæring 1 Om EasyParks Personvernerklæring Når du benytter Easy Park AS ("EasyPark") tjenester betror du dine personopplysninger til EasyPark. I denne personvernerklæringen ("EasyParks
DetaljerPriser NRDB Versjon 8.6 Juni 2008
Priser NRDB Versjon 8.6 Juni 2008 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N-0165 OSLO Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse 1. PRODUKTER... 3 2. PRISER... 4 2.1 INFRASTRUKTUR... 4
Detaljer