RÅDMANNEN. Doffin. Spørsmål 3 48 timers batterikapasitet

Transkript

1 RÅDMANNEN Vår dato Vår ref. Saksbehandler: Ann Marit Holumsnes / Direkte linje: Deres dato Deres ref. Doffin Unntatt offentlighet Offentleglova 23 Spørsmål og svar 2 Enkelte av spørsmålene har resultert i endringer i konkurransegrunnlaget. Disse endringene er merket med rødt skrift i oppdaterte dokumenter på Doffin. Spørsmål 1 Leveringstidspunkt a) Kan oppdragsgiver si noe om forventet Leveransetidspunkt for første sannsynlige avrop mot rammeavtalen? b) Kan oppdragsgiver angi hvorvidt det er aktuelt å knytte eksisterende digitale alarmer inn mot ny leverandør (alarmsentral) før evt leveranser av nye trygghetsalarmer? c) Hvis JA på forrige spørsmål, hvilke kommunikasjonskanaler og protokoller må støttes? a) Det er forventet at første avrop skjer i løpet av første halvår 2017 b) Det er ikke aktuelt å starte med ny alarmsentral før leveranse av nye trygghetsalarmer da det er planlagt en prosjektperiode for oppstart samt testperiode for det nye mottaket Spørsmål 2 Bærbar løsning for varsling ved lyd Krav: «Benyttes i tilfeller hvor bruker ikke er i stand til å trykke på utløserknappen til trygghetsalarm. Det kan være på grunn av fysiske utfordringer eller i forbindelse med fall og lignende hvor utløser knapp ikke er tilgjengelig. Sensor utløser trygghetsalarm til alarmmottaket. Leverandør skal tilby en bærbar løsning» Kan oppdragsgiver tydeliggjøre kravet? Fall-sensor er nevnt som eget krav men også under sensor for «Lyd». a) Kan oppdragsgiver gi en mer eksakt beskrivelse av hvilke egenskaper som kreves av en slik bærbar sensor? b) Gjelder kravet til 3 års batteritid også en slik sensor? a) Sensoren skal utløse alarm til alarmmottak ved hjelp av lyd fra bruker, eksempel ved at bruker roper, eller lager annen lyd. Sensoren skal kunne justeres slik at den tilpasses lydnivå som utløser alarm. Med andre ord er ikke dette en fallsensor, men en sensor som utløser alarm ved lyd fra bruker. b) Krav om 3 års batteritid, gjelder for trygghetsalarmen, men sensorene skal kunne varsle om lite batterikapasitet Spørsmål 3 48 timers batterikapasitet Postadresse: Kontoradresse: Telefon: Brugata 2 Facebook: ringsakerkommune 2381 BRUMUNDDAL 2381 BRUMUNDDAL Organisasjonsnummer: Epost: postmottak@ringsaker.kommune.no Nett: ringsaker.kommune.no / ringsaker.no

2 Oppdragsgiver har satt et høyt krav til driftstid på trygghetsalarmer ved bortfall av ekstern strøm (48 timer). Dette er mulig men krever store batterier, noe som øker kostnadene vesentlig. a) Kan oppdragsgiver angi hvilke funksjoner som må fungere uten ekstern strøm i 48 timer? b) Dersom dette gjelder to-veis tale-samband, hva er minimum samtaletid og antall anrop? a) Trygghetsalarm og to-veis kommunikasjonsmulighet b) Minimum 2 anrop og 15 min samtaletid. Spørsmål 4 Forventet volum i avtaleperioden a) Er det anslåtte volum i avtaleperioden relatert til grunnperioden på 2 år eller (4 år?) b) Dersom volumet er anslått for grunnperiode 2 år, foreligger det anslag for etterfølgende 1+1 år? Volumet som er anslått viser forventet antall alarmenheten en forventer er i daglig bruk etter tre til fire år. Spørsmål 5 Roaming på mobilnettet og valg av operatør I tekniske krav pkt 1 angis: «SIM kort med tilhørende abonnement må ha roamingfunksjon og leverandørknytning (ikke til enhver tid beste dekning).» a) Kan oppdragsgiver beskrive nærmere begrunnelsen for ønsket om «leverandørknytning», dvs overstyre automatisk valg av nettverksoperatør? b) Kan oppdragsgiver beskrive hvordan man ønsker at dette skal skje? Er dette en unntaksvis overstyring pr enkeltbruker, eller en generell valg for alle brukere i et bestemt område? c) Dette kravet er ikke nevnt som MÅ/SKAL krav, og heller ikke som evalueringspunkt. Hvordan skal vi tolke dette kravet? a) Dekningen er tilnærmet lik uavhengig av leverandør, mer forutsigbare utgifter på mobilbruk b) Tolker spørsmålet til hvorvidt det gjelder for alle brukere av trygghetsalarm eller enkeltbrukere. Leverandør skal levere sim-kort knyttet til en leverandør som inneholder roamingfunksjon. Dette legges inn i tilbudet som fastpris for leie av trygghetsalarm. Det foreligger også krav om forsterkerantenne til bruk der det er dårlig mobildekning og hvor IP ikke er et alternativ. c) Dette er et skal krav

3 Spørsmål 6 Digitalt tilsyn Det angis krav til løsning for «digitalt tilsyn» uten en nærmere definisjon. Kan vi tolke dette som kun bruk av kamera for overvåkning hos bruker? Ja, dette gjelder kun som bruk av kamera for overvåkning hos bruker Spørsmål 7 Mulighet for ekstern antenne Det beskrives krav til «mulighet for ekstern antenne» for GSM/mobilkommunikasjon. I presiseringen av kravet (skal/evaluering) er dette ikke nevnt, men samtidig fremkommer et ytterligere krav i prisskjema om «utendørs ekstern antenne». a) Kan oppdragsgiver presisere kravet nærmere? b) Er det spesielle krav knyttet til bruk av «utendørs ekstern antenne», f.eks krav til installasjon? a) Trygghetsalarmen skal kunne kobles til en ekstern antenne både innendørs og utendørs, som skal benyttes ved dårlig mobildekning og hvor IP ikke er mulig b) Nei Spørsmål 8 Batteritid på 3 år på «innendørs trygghetsalarm» Det er oppgitt et krav om batteritid på 3 år på «innendørs trygghetsalarm». Det er batterier i både basestasjon og sensorer. Sensorer av ulike typer vil ha ulik batteritid. Hvilke batterier menes her, batterier for backup av «basestasjon» eller sensorer? Basestasjon Spørsmål 9 Implementeringstjeneste Tjenesten «implementering» er beskrevet som en opsjon til avtalen. Det er noe uklart hvilke konkrete tjenester som inngår under definisjonen «implementering» her. Det er nevnt følgende i prismatrisen: Utplassering og igangsetting etter kontraktsinngåelse, engangstjeneste (1740 stk) Omprogrammering av eksisterende alarmenheter (antatt volum) Dette er tjenester som også kan ses på som «installasjon» a) Kan oppdragsgiver utdype hva man konkret mener med «implementering» i forhold til «installasjon» b) Beregningsgrunnlaget, dvs et antall på 1740 tar kun med «Pakkeløsning 1: Digital trygghetsalarm inkl. utløserenheter». Hvorfor er ikke «Pakkeløsning 2: Digital trygghetsalarm inkl. utløserenheter og brannalarm», dvs antallet på 800 med i dette?

4 a) Implementering og installasjon er det samme jf. pkt 14 i kravspesifikasjon. Det skilles mellom en førstegangs installering/implementering og løpende installasjonstjeneste jf. pkt 15 i kravspesifikasjon. b) Det er kun Ringsaker kommune som skal ha pakkeløsning 2 pr. i dag. De øvrige kommunene skal pr. i dag kun ha pakkeløsning 1. Derfor er volumet fordelt slik. Spørsmål 10 Mulig feil i prismatrise I Prismatrisen, regnarket «Produkter og tjenester», angir et antall på 800 av «Pakkeløsning 2: Digital trygghetsalarm inkl. utløserenheter og brannalarm». Dette antallet henviser til regnearket for Ringsaker kommune, men her står det et antall på 800 av «Pakkeløsning 1: Digital trygghetsalarm inkl. utløserenheter». a) Kan vi forutsette at Ringsaker har et anslag på 800 stk «Pakkeløsning 2: Digital trygghetsalarm inkl. utløserenheter og brannalarm», b) Angående «Pakkeløsning 2: Digital trygghetsalarm inkl. utløserenheter og brannalarm», kan vi her forutsette at det skal inngå sensor for «Brann/Røyk» i selve pakkeløsningen og at denne sensoren er priset inn som del av pakkeløsningen? a) Ja. Se også svar på spørsmål 13 b) Ja. Sensoren skal prises inn i pakkeløsning 2. Spørsmål 11 Mulig feil summeringsformler i prismatrise a) I regnearket i «Produkter og tjenester» i prismatrise, er det i celle E9 summert for «Totalt beregningsgrunnlag for trygghetsalarm», men her er kun «Pakkeløsning 1» med i summeringen. Er dette riktig? b) I regnearket i «Totalt beregningsgrunnlag for GPS» i prismatrise, er det i celle B19 summert for kun «GPS uten utløserknapp». Vi regner med at det skal summeres for begge typer her? c) Sum for «Totalt beregningsgrunnlag for tilbehør til trygghetsalarm» er feil, har kun en type antenne med. a) Celle E9 skal summere både pakkeløsning 1 og 2. Revidert prisskjema er lastet opp på Doffin. b) Celle B19 skal summere både sensorer med og uten utløserknapp. Revidert prisskjema er lastet opp på Doffin. c) Spørsmålet må utdypes. Skjønner ikke hva det spørres om her. Spørsmål 12 I kravspesifikasjon angis «Enheten skal ha innebygd SIM med abonnement klargjort for aktivering» og «Abonnement må inneholde nok datatrafikk til å dekke oppdragsgivers og tilbudte produkters behov i henhold til denne kravspesifikasjon» Det angis ikke hvor stor andel av boligene som har tilgang til fast bredbånd (ref tidligere spørsmål), og det angis ikke hvorvidt abonnement for mobil kommunikasjon vil aktiveres for alle eller kun deler av alarmene. Det er heller ikke angitt mobilkommunikasjon skal benyttes

5 som backup der hvor det finnes fast installert bredbånd. Videre er det spesifisert i kravspesifikasjon behov for bruk av kamera (digitalt tilsyn), men ikke hvor stor andel av alarmene som vi benytte dette. Bruk av kamera vil øke behovet for datatrafikk i abonnement. Samlet gir dette stor variasjon av behov for volum i mobilt bredbåndsabonnement. Det fremkommer ikke noe egen post i prisskjema for pris for mobil abonnement (M2M med tale og data). Kan vi forstå det slik at denne kostnaden må inkluderes i leiekostnaden på utstyret, dvs Pakkeløsning 1 og Pakkeløsning 2? Vi gjør da oppmerksom på at leieprisen gjenspeiler mer enn leie av utstyr. Dersom oppdragsgiver ønsker spesifisert utstyrsleie og abonnement separat, må prisskjema endres. Kostnaden på sim-kort inkludert bruk skal inkluderes i leiekostnaden. Spørsmål 13 Hvilken type journalsystem har de ulike kommunene? Kommunene bruker journalsystemene Gerica og Profil jf. vedlegg 3 Kravspesifikasjon pkt 13. Kommunene Ringsaker og Nord-Odal bruker Profil og kommunene Stange, Løten og Hamar bruker Gerica. Spørsmål 14 Vi viser til vedlegg 2 Tilbudsbeskrivelsen pkt 8 vedleggsoversikt. I punkt B kvalifikasjonskrav står det vedlegg 4 Referanser tilsvarende oppdrag I punkt D tildelingskriterier står det i vedlegg 4 Referanser tilsvarende avtaler Hva er forskjellen på tilsvarende oppdrag og tilsvarende avtaler? Oppdragsgiver hadde opprinnelig to skjemaer som skulle fylles ut, men dette ble omgjort til et skjema og da har det blitt feil tekst i vedleggsoversikten. Leverandøren skal kun fylle ut konkurransebeskrivelsens vedlegg 5 Referanser fra tilsvarende avtaler og legge dette skjema ved både under punkt B kvalifikasjonskrav og punkt D tildelingskriterier. Brevet er signert elektronisk derav ingen synlig signatur. Med hilsen Rita Hidemstrædet Økonomisjef Ann Marit Holumsnes Innkjøpsrådgiver