VEDLEGG G KRAVSPESIFIKASJON. Anbudskonkurranse for telefoni- og mobiltrafikk INNHOLDSFORTEGNELSE. Vedlegg G Kravspesifikasjon
|
|
- Alfhild Carlsson
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Vedlegg G Kravspesifikasjon VEDLEGG G KRAVSPESIFIKASJON Anbudskonkurranse for telefoni- og mobiltrafikk INNHOLDSFORTEGNELSE 1. GENERELT SITUASJONEN I DAG SOLA KOMMUNE FASTTELEFONI MOBILTELEFONI SITUASJONEN I DAG LUND KOMMUNE FASTTELEFONI - KRAV INFRASTRUKTUR VIDEREFØRING AV LØSNINGER NUMMERSERIER OPPRINNELSESMARKERING MOBILTELEFONI KRAV BINDING DEKNING OG KAPASITET ALTERNATIV LEVERANDØR ROAMINGAVTALER ADMINISTRASJONSVERKTØY TJENESTEKVALITET OG SERVICENIVÅ(SLA) GENERELT OPPETID FASTNETT OPPETID MOBILNETT FEILMELDINGSHÅNDTERING KUNDESTØTTESENTER SENTRALE KONTAKTPERSONER IMPLEMENTERING
2 1. Generelt Formålet med anskaffelsen er å sikre Oppdragsgiver pålitelige leveranser av fast- og mobiltelefoni som er av høy kvalitet og teknologisk blant de fremste som tilbys på markedet. Oppdragsgivers målsetting er gjennom denne konkurransen er å få høy kvalitet og funksjonalitet til riktig pris. Leverandøren skal være en samarbeidspartner i avtaleperioden, og være sentral i arbeidet med å effektivisere telefonitjenestene i virksomhetene. 2. Situasjonen i dag Sola kommune 2.1 Fasttelefoni Sola kommune har 3 stk. UT forbindelser: (30 linjer inn/ut på hver). Alle nummerne er allokert på disse 3 UT-ene. Alle 3 UT-ene går ut fra et sted, Rådhuset i kommunen. Med fragmenterte serier menes at de 4 siste siffer er unike for å kunne ringe med 4 siffer internt i kommunen. Men de 4 første kan være forskjellig. Det er vår telefonløsning, Cisco Callmanager som styrer inn/ut trafikken til kommunen og internt mellom lokasjonene Versjon 9.x og det er denne versjonen som tilbyder skal forholde seg til. All telefontrafikk internt i kommunen går på egen fiber med eget Vlan for taletrafikk. I dette lanet henger ATA bokser, IP apparater, og tradisjonelle telefonsentraler koblet opp via rutere. Videre brukes TRIO telefonstøttesystem. For å vise omfanget av kommunen sitt forbruk knyttet til fasttelefoni, lister vi opp noen opplysninger som gjelder for år Tallene er et anslag og er ment som en hjelp til tilbyder for å kunne innrette sitt tilbud riktig. Tallene kan på ingen måte oppfattes som absolutte. Fasttelefoni Antall samtaler - årlig samlet volum Samtale tid i min - samlet A. Innenlands Fast - Fast (dag) ,00 Fast-Fast (kveld/helg) ,00 Fast- Telenors mobilnett ,00 Fast-Netcoms mobilnett ,00 Fast- Ventelo mobilnett ,00 Fast- Øvrig mobilnett ,00 Fast - 5 sifrede nr ,00
3 Fast- Nummeropplysningen ,00 B. Interntrafikk - i Sola kommune Internt fra fast -mobil ,00 C. Annet Totalt Mobiltelefoni Kommunene har i dag totalt ca 500 mobilabonnement, som er en miks av rene dataabonnement og vanlige mobilabonnement. Komplett liste over abonnementsnummer vil overleveres ved kontraktinngåelse. For å vise omfanget av kommunen sitt forbruk knyttet til mobiltelefoni, lister vi opp noen opplysninger som gjelder for år Tallene er et anslag og er ment som en hjelp til tilbyder for å kunne innrette sitt tilbud riktig. Tallene kan på ingen måte oppfattes som absolutte. Mobiltelefoni A. Innenlands Antall samtaler - årlig samlet volum SMS MMS SMS (innholdstjenester) Samtale tid i min - samlet Mobil-Telenor mobilnett Mobil-Netcom mobilnett Mobil-Ventelo mobilnett Mobil-Andre mobilnett Mobil - Fastnett Mobil- Nummeropplysningen sifret nummer B. Interntrafikk - Sola kommune Internt fra mobil til fast Internt fra mobil til mobil
4 D. Annet Totalt Situasjonen i dag Lund kommune Lund kommune har Ericsson telefonsentral på Rådhuset, Sjukeheimen og på "Huset". Telefonsystemene på Lund ungdomsskole og Nygård barneskole er meget gamle og ikke enkle å finne deler til. Ericsson sentralene er heller ikke i produksjon lengre, men nok mulig å finne noen deler i en tid til. 1 UT Rådhus 30 linjer 4 GT Sjukeheim 2 GT Lund ungdomsskole 2 GT Nygård barneskole 2 GT "Huset" 2 GT Kiellandsminde skole 2 GT Heskestad barneskole 1 GT Hovsherad bhg 1 GT Heskestad bhg 4. Fasttelefoni - krav Avtalen skal omfatte trafikk, abonnement, nummerserier og naturlig tilhørende tjenester. For Hå kommune gjelder at tilbudt løsning må være kompatibel og sømløst integrerbar med Intelecom Connect callsenterløsning. Alle kostnader med integrasjon skal inngå i dette tilbud. For Sola kommune må tilbudt løsning være kompatibel og sømløst integrerbar med det som er beskrevet under Situasjonen i dag Sola kommune. Ved eventuell utvidelse av kapasitet, så skal nye UT-er fungere sammen med de eksisterende UT-ene dynamisk. Leverandøren kan velge å tilby enten UT-er eller SIP-trunk. For Lund kommune må tilbudt løsning være kompatibel og sømløst integrerbar med det som er beskrevet under Situasjonen i dag Lund kommune. 4.1 Infrastruktur Leverandøren må disponere eller ha råderett over tilstrekkelig infrastruktur for å dekke de lokasjoner som våre virksomheter disponerer. Ved behov skal det også kunne leveres gode løsninger for redundans. 4.2 Videreføring av løsninger Den tekniske infrastrukturen og løsningen som i dag benyttes til tjenester innen telefoni skal kunne videreføres med den funksjonaliteten som finnes i dag. 4.3 Nummerserier Ny leverandør må kunne tilby en løsning der nåværende nummerserier beholdes.
5 4.4 Opprinnelsesmarkering Tilbyder skal tilby opprinnelsesmarkering i henhold til krav fra Post- og Teletilsynet, og i henhold til eventuelle øvrige offentlige krav. Løsningen skal fungere uavhengig av hvor sambandene er terminert og brukerens geografiske plassering. Oppdragsgiver skal oversende informasjon til valgte leverandør som inneholder telefonnummer/adresser og leverandøren skal sørge for at dette legges inn og fungerer som en del av porteringen. Opprinnelsesmarkeringen skal fungere fullt ut ved overgang til ny leverandør. Adresseendringer skal enkelt kunne oppdateres via webløsning, informasjon hentet fra telefonistøttesystemer dersom kommunen/enheten bruker dette eller på annen måte som gir oppdragsgiver en best mulig løsning. 5. Mobiltelefoni krav Avtalen skal omfatte trafikk (tale og data), abonnement og naturlig tilhørende tjenester. For Hå kommune gjelder at tilbudt løsning må være kompatibel og sømløst integrerbar med Intelecom Connect callsenterløsning. Alle kostnader med integrasjon skal inngå i dette tilbud. For Sola kommune må tilbudt løsning være kompatibel og sømløst integrerbar med det som er beskrevet under Situasjonen i dag Sola kommune. For Lund kommune må tilbudt løsning være kompatibel og sømløst integrerbar med det som er beskrevet under Situasjonen i dag Lund kommune. 5.1 Binding Avtalen omfatter ikke kjøp av mobiltelefoner og det skal ikke legges til grunn forutsetninger om kjøp av subsidierte mobiltelefoner ved prising av abonnement og trafikk. 5.2 Dekning og kapasitet Leverandøren skal levere tjenestene over ett landsdekkende nett som skal være blant de beste i Norge. Nettet skal ha god kapasitet både for tale- og datatrafikk. Det skal oppgis hvem som er fysisk nettleverandør. Det er spesielt viktig for oppdragsgiver at det er god dekning og kapasitet i de kommunene som er med på denne avtalen. Det forventes at leverandøren har en positive og progressiv innstilling til å bedre dekningen i områder med ingen eller begrenset dekning som vanskeliggjør utførelsen av offentlige oppgaver for oppdragsgiver. Beskrivelse av tjenesten, hvem som er nettleverandør samt dekning både nasjonalt og i oppdragsgivers geografiske områder gjøres i vedlegg E. 5.3 Alternativ leverandør Dersom leverandøren har dårlig dekning i områder hvor oppdragsgiver har behov for dekning kan oppdragsgiver bruke alternativ leverandør i stedet for eller som et supplement til valgte leverandør. 5.4 Roamingavtaler Leverandøren skal ha roamingavtaler både for trafikk og data i utlandet. Trafikk over roamingavtalene skal være organisert slik at oppdragsgiver har minimal risiko for store uventede kostnader.
6 6. Administrasjonsverktøy Oppdragsgiver krever at tilbyder leverer et webbasert administrasjonsverktøy både for fasttelefon og mobil. Administrasjonsverktøyet skal være brukervennlig, og leverandør skal tilby opplæring ved behov. Verktøyet skal gi oppdragsgiver oversikt over alle abonnementer, samt mulighet til å administrere disse selv. Administrasjonsverktøyet inklusive eventuelle behov for opplæring skal være uten ekstra kostnader. Administrasjonsverktøyet skal minimum inneholde følgende funksjoner: Abonnementene skal kunne grupperes i henhold til kommunens organisasjonskart i minst 4 dimensjoner/nivåer. Man skal kunne søke på telefonnummer og aliasnavn. Oppdragsgiver skal ha tilgang til å opprette nye abonnementer selv. Blanke SIM-kort skal bli tilsendt til oppdragsgiver. Oppdragsgiver skal selv kunne endre navn, adresse og lignende samt flytte i basen etter gjeldende organisasjonskart. Oppdragsgiver skal selv kunne sperre innholds- og betalingstjenester. Fakturaunderlag, statistikk og samtalespesifikasjon på virksomhets-, avdelings- og enkeltbrukernivå skal kunne hentes ut av oppdragsgiver. Leverandør skal legge ved en beskrivelse av sitt administrasjonsverktøy. Her skal leverandør dokumentere at minimumskravene til funksjonalitet er oppfylt, samtidig som administrasjonsverktøyets funksjonalitet utover minimumskravene også skal gjøres rede for. Dette gjøres i vedlegg E, med ev. tilleggsdokumenter 7. Tjenestekvalitet og servicenivå(sla) 7.1 Generelt Oppdragsgiver har brukersteder som representerer liv og helse. Mange av disse stedene har døgnåpent alle dager. Derfor er oppetid og rask feilretting av vesentlig betydning. 7.2 Oppetid fastnett Leverandør skal ha en oppetid på minst 99,5 % i telenettet. Oppetid beregnes på basis av levert oppetid per måned. Oppetiden skal måles pr. kommune eller juridisk person, hele døgnet, alle dager i året. Dersom oppetiden i en kalendermåned ikke opprettholdes skal virksomheten som nevnt over kompenseres ved kreditering av alle abonnementskostnader for fastnettet for gjeldene måned. Leverandøren skal foreta fortløpende målinger og uoppfordret ta initiativ til krediteringen. Resultat av målingene skal uoppfordret legges fram for avtaleansvarlig. 7.3 Oppetid mobilnett Leverandør skal ha en oppetid på minst 99 % i mobilnettet. Oppetid beregnes på basis av levert oppetid per måned. Oppetiden skal måles pr. kommune eller juridisk person, hele døgnet, alle dager i året. Dersom oppetiden i en måned ikke opprettholdes skal virksomheten som nevnt over kompenseres ved kreditering av alle abonnementskostnader for alle mobiltjenester gjeldene måned. Leverandøren skal foreta fortløpende målinger og uoppfordret ta initiativ til krediteringen. Resultat av målingene skal uoppfordret legges fram for avtaleansvarlig.
7 7.4 Feilmeldingshåndtering Ved feil i nettet skal det være mulig å komme i direkte kontakt med den tekniske driftsentralen 24/7/365. Kostnader for all feilretting legges inn i abonnementskostnadene. Ved alvorlige feil skal feilretting skje 24/7/365 uten ekstra kostnader for oppdragsgiver. Mindre alvorlige feil kan rettes mandag til og med fredag i tidsrommet Maks feilrettingstid og responstid starter og stopper på disse tidspunktene. Oppdragsgiver/kommunen skal informeres om tjenestens tilstand og hvilke aksjoner som er foretatt for å gjenopprette full funksjonalitet. Leverandøren plikter å sette i verk feilretting innen de tidsfrister som er avtalt i Rammeavtalen. Leverandøren plikter å gjennomføre feilrettingen med kompetent personell og med en slik intensitet som feilens alvorlighet/konsekvens for kunden tilsier. Tilbyder skal fylle ut skjemaet nedenfor. Det er bare tillatt å skrive et tall i hver rute. Tilbyders maksimale respons- og feilrettingstider vil bli evaluert under tildelingskriteriet service. Type feil Maks feilrettingstid Maks responstid Alvorlige feil Mindre alvorlige feil Dato: Sign: Med responstid menes tiden fra leverandør har mottatt meldingen om feil, og frem til leverandør har gitt tilbakemelding om at feilsøking er påbegynt. Med feilrettingstid menes tiden fra leverandør har mottatt meldingen om feil, og frem til oppdragsgiver har mottatt tilbakemelding om at feilen er rettet. Det skilles mellom alvorlige og mindre alvorlige feil. Alvorlige feil definert som: 50 % eller mer av by-linjer/kanaler er ute av drift på en eller flere lokasjoner 50 % eller mer av mobil abonnementer er ute av drift på en eller flere lokasjoner. Bortfall av viktige telefonnummer(sentralbord, akuttmottak, AMK og lignende) Bortfall av leide samband som er viktige for virksomheten Alle tilfeller der kommunen ikke kan ringe inn og/eller ut fra en eller flere enheter Utfall av virksomhetskritisk basestasjon Øvrige feil regnes som mindre alvorlige feil. Dersom maks feilrettingstid eller responstid ikke overholdes skal den juridiske personen/virksomheten kompenseres ved kreditering av alle abonnementskostnader for mobiltjenester eller fasttelefonitjenesten for en måned. For øvrig vil manglende overholdelse av tidene regnes som et brudd på kontrakten.
8 8. Kundestøttesenter Det kreves et godt og velfungerende operativt kundestøttesenter for tjenestene som skal leveres. Det skal være kort svartid og taleboks på maks et nivå. Kundestøttesenteret skal kun drive med støtte til storkunder og inneha kompetanse om store kunder generelt og oppdragiver spesielt. Oppdragsgiver skal være registrert på en slik måte at kundebehandler ser hvem som ringer og hvilken avtale henvendelsen gjelder. Leverandøren skal beskrive sitt kundestøttesenter med hensyn til tjenestetilbud, svartid, rutiner, kompetanse og tilgjengelighet. Dette gjøres i vedlegg E, med ev. tilleggsdokumenter. 9. Sentrale kontaktpersoner Det er viktig at det settes fokus på tjenestebehandling som sikrer tilfredsstillende prioritering av kundeforholdet. Det er viktig for Kunden å ha færrest mulige kontaktpunkter hos Tilbyderen. ed feil eller mangler har Kunden behov for en tjenestebehandling som tildeles tilstrekkelige ressurser til at forholdet korrigeres uten ugrunnet opphold. Leverandøren skal utnevne en sentral kontakt (KAM) for all overordnet kommunikasjon. KAM vil være hovedansvarlig for å følge opp og vedlikeholde alle forhold ved avtalen. Det forventes at en KAM ved feil eller mangler, sikrer tilfredsstillende prioritering og tildeler nok ressurser for å korrigere forholdet. Hovedkontakt for oppdragsgiver vil være avtaleier, ved Hå kommune for all overordnet kommunikasjon og henvendelser vedrørende avtalen. Hver kommune skal utnevne en hovedansvarlig for håndtering av den daglige håndtering av avtalen. Ved behov bør denne rutinen kunne deles på flere. Hvis behandlings- eller feilrettingstiden overstiger eller går mot overskridelse av definerte behandlings- eller feilrettingstider, skal saken eskaleres til et høyere nivå. 10. Implementering Eksisterende mobiltelefonnummer og nåværende telefonnummerplan for fastnettet skal videreføres. Tilbyder skal vedlegge en hensiktsmessig fremdriftsplan. Fremdriftsplanen skal synliggjøre implementeringen av Oppdragsgivers fast- og mobiltelefoniløsninger i en tidslinje. Planen skal inneholde en oversikt over tidspunkt for ferdigstillelse av de ulike oppgavene i implementeringsarbeidet, herunder oppgaver som bl.a. portering og skifting av SIM-kort. Ansvarsfordeling mellom leverandør og oppdragsgiver må komme tydelig frem i fremdriftsplanen. Oppdragsgivers vil dekke lønn til egne ansatte, men det forutsettes at leverandør dekker alle andre kostnader som vil påløpe i forbindelse med implementeringen. Implementeringen skal ferdigstilles innen 16 uker etter kontraktsfestet oppstartstidspunkt. Dersom leverandører tar forbehold mot denne fristen må det komme tydelig frem i fremdriftsplanen, og leverandørens alternative ferdigstillingsdato må spesifiseres i tilbudet.
Vedlegg 1 - Kravspesifikasjon. Dato: 30. juni Sjøfartsdirektoratet, Smedasundet 50A, 5528 Haugesund.
Vedlegg 1 - Kravspesifikasjon Dato:. Sjøfartsdirektoratet, Smedasundet 50A, 5528 Haugesund. 2 Kravspesifikasjon for telefoni, trafikk og tjenester til Sjøfartsdirektoratet Innhold 1. Innledning... 3 1.1
DetaljerSak 12/2655 Teletrafikktjenester. Bilag 3 til kontrakten
Sak 12/2655 tjenester Bilag 3 til kontrakten Kundens tekniske plattform Side 1 av 7 Innhold Dette dokumentet (Bilag 3) gir en beskrivelse av nåværende løsning, samt de spesifikke strategier og føringer
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon Rammeavtale om kjøp av telefonitjenester for Statens landbruksforvaltning
Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Rammeavtale om kjøp av telefonitjenester for Statens landbruksforvaltning Side 1 av 9 Kundens kravspesifikasjon Innholdsfortegnelse 1. Avtalens formål... 3 2. Bakgrunn
DetaljerPrisskjemaet inneholder 3 arkfaner/skjemaer som tilbyder skal fylle ut og besvare.
Informasjon om prisskjemaene Prisskjemaet inneholder 3 arkfaner/skjemaer som tilbyder skal fylle ut og besvare. - Arkfane/skjema - Priser fasttelefoni - Arkfane/skjema - Priser mobiltelefoni - Arkfane/skjema
DetaljerTil informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen.
Bergen 12.03.09. Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Formålet med avtalen er å tilby medlemmene til Norske
DetaljerBilag B4 Bestilling og drift
Bilag B4 Utgave 2012.02 Innholdsfortegnelse 1. TJENESTEKVALITET PARAMETERE FOR BESTILLING OG LEVERANSE 3 1.1 TJENESTEKVALITET PARAMETERE 3 1.2 KOMPENSASJON VED SVIKT I AVTALT KVALITETSNIVÅ. 3 1.3 DEFINISJON
Detaljer2. PRIS SOM TILDELINGSKRITERIUM
1. PRISTILBUD Vedlagte pristilbudsskjema, se pkt. 4, har sitt utspring i Tromsø kommunes volum med noen justeringer. Pristilbudsskjema er å forstå som et teknisk skjema til bruk i tilbuds- og evalueringssammenheng.
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Lokal Node (VPN)
PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR Lokal Node (VPN) Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 14/10/04 Page 1 of 11 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Sentralisert Node
PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR NRDB Sentralisert Node Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 14/10/04 Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerI tillegg til de absolutte kravene til leveransen, fremkommer det av kapittel 6 10, krav som skal evalueres, se punkt 6 i konkurransegrunnlaget
1 Bruk av dette dokumentet Fast- og mobiltelefontrafikk Kravspesifikasjon Vedlegg 1 Dette dokumentet skal benyttes ved tilbudsbesvarelsen. Kapittel 2 inneholder en generell beskrivelse av anskaffelsen.
DetaljerSpørsmål og informasjon Konkurranse om kontrakt om levering telefoni- og mobiltrafikk
Spørsmål og informasjon Konkurranse om kontrakt om levering telefoni- og mobiltrafikk Dette dokumentet inngår som en del av konkurransegrunnlaget, jf konkurransegrunnlagets punkt 1.8. Eventuelle spørsmål
DetaljerTillegg: Spørsmål/svar/endringer
ANSKAFFELSE: TELEFONI Tillegg: Spørsmål/svar/endringer Alle spørsmål og endringer legges under fortløpende. Nyeste spørsmål/svar/endring kommer øverst. Alle spørsmål/endringer som har fått en dato er besvart
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Nummerportabilitet
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Nummerportabilitet Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Videresalg Telefoni
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Videresalg Telefoni Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerTelefonitrafikk og anskaffelser av mobiltelefoner
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Telefonitrafikk og anskaffelser av mobiltelefoner Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 1 av 6 Innhold 1. Innledning... 3 2. Overordnede mål for anskaffelsen... 3 3. Krav til
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Internett
PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR NRDB Internett Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG TELEFONI...3
DetaljerFelles. Telefonistrategi
Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 1 av 5 Felles Telefonistrategi Utkast til godkjenning i rådmannsutvalget Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 2 av 5
DetaljerSPØRSMÅL OM ANGÅENDE MULIGE TILTAK FOR Å UNNGÅ MANGEL PÅ NUMMERRESSURSER SVAR OG KOMMENTARER FRA TDC AS
Fra: Rørstad, Ola Leonhard L Sendt: 10. november 2016 15:47 Til: Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (firmapost@nkom.no) Kopi: Vallesverd, Johannes Myhre; Johnson, Hege; Thommesen, Jens
DetaljerDel III Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Del III Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Side 2 av 35 INNHOLD 1 GENERELLE FORVENTNINGER TIL TJENESTEN... 3 1.1 ANSKAFFELSEN BESTÅR AV:... 4 1.1.1 Fastnettabonnement...
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon
ilag 1 Kundens spesifikasjon Mobil datatrafikk SS-D ilag 1 Kundens spesifikasjon Mobil datatrafikk v.0.1 Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse 1 KUNDENS KRVSPESIFIKSJON... 3 1.1 Omfang... 3 1.2 esvarelsen...
DetaljerDet norske ekommarkedet 1. halvår Direktør Torstein Olsen 22. oktober 2015
Det norske ekommarkedet 215 Direktør Torstein Olsen 22. oktober 215 ABONNEMENT 2 Fasttelefoni. Utvikling i antall abonnement. Privatkunder 1 6 1 4 1 2 Abonnement i 1 1 8 6 4 2 PSTN, ISDN Bredbåndstelefoni
Detaljerteletjenester Saksnummer: 201200419 Kravs- og løsningsspesifikasjon teletjenester
Vedlegg 1 Kravs- og løsningsspesifikasjon 1 Innhold 1 Generelt... 3 1.1 Godkjenning/Autorisasjon... 3 1.2 Produktutvikling... 3 1.3 Leveringssikkerhet / - kvalitet... 4 1.4 Dekning og service... 4 2 Kravene,
DetaljerTJENESTEBESKRIVELSE IP VPN
TJENESTEBESKRIVELSE IP VPN IPVPN Primær Aksess og Mobil Backup 20160413/OAN 1 OPPSUMMERING 3 1.1 Bakgrunn... 3 1.2 Prinsippskisse IPVPN Mobil PrimærAksess & IPVPN Mobil backup... 3 2 BESKRIVELSE 4 2.1
Detaljer24.11.2011 Det Digitale Agder
24.11.2011 Det Digitale Agder DET DIGITALE AGDER Samarbeidsprosjekt der begge fylkeskommunane og alle 30 kommunane på Agder deltek Arbeider for utbygging av infrastruktur for digital kommunikasjon, og
DetaljerBedriftenes mobiloperatør
Bedriftenes mobiloperatør EN TRYGG SAMARBEIDSPARTNER Moderne og fleksible teletjenester Sofie Lohne, kunderådgiver Mer enn 275.000 fornøyde bedriftsbrukere - 30.000 bedrifter har valgt Phonero Landsdekkende
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE NRDB. NRDB E-post-portering
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB NRDB E-post-portering Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG TELEFONI...3
DetaljerTjenestebeskrivelse. for. NRDB Opprinnelsesmarkering
Tjenestebeskrivelse for NRDB Opprinnelsesmarkering Versjon 1.09 August 2007 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N-0165 OSLO Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING...
DetaljerEkom og ekstremvær. Det verste kan skje, men. Fredrik W. Knudsen Seksjonssjef Seksjon for Sikkerhet og Beredskap i Nett
Ekom og ekstremvær Det verste kan skje, men Fredrik W. Knudsen Seksjonssjef Seksjon for Sikkerhet og Beredskap i Nett 1 2 Når Dagmar feide over Nordvestlandet Antall mobilbasestasjoner ute på Nordvestlandet
DetaljerTelefonitrafikk og anskaffelser av mobiltelefoner
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Telefonitrafikk og anskaffelser av mobiltelefoner Vedlegg A - Kravspesifikasjon v 1.0 Side 1 av 6 Innhold 1. Innledning... 3 2. Overordnede mål for anskaffelsen... 3 3. Krav
DetaljerEkomstatistikken 1. halvår 2017
Ekomstatistikken Utvalgte figurer med kommentarer (Revidert 3.1.17) 25. oktober Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 4 2 Samlet omsetning... 4 3 Fasttelefoni... 5 3.1 Abonnement... 5 3.2 Trafikk... 6 3.3
DetaljerSØRREISA OG DYRØY KOMMUNE
SØRREISA OG DYRØY KOMMUNE Anbudskonkurranse Mobiltelefoni Frister 11. april 2014 Utlysing av anbudskonkurransen 26. mai 2014 Frist for levering av tilbud 30. mai 2014 Anbudsåpning 13. juni 2014 Utpeking
DetaljerNRDB. Systors svar på NKOMs spørsmål vedrørende tjenesteportabilitet. Norsk Referansedatabase. Systor Trondheim AS Date:
NRDB Norsk Referansedatabase Systors svar på NKOMs spørsmål vedrørende tjenesteportabilitet Systor Trondheim AS Date: 2016-09-29 INNHOLD 1 INNLEDNING... 3 2 SVAR PÅ SPØRSMÅL... 3 2.1 SPØRSMÅL KNYTTET TIL
DetaljerTjenestebeskrivelse. Bilag 1.4. Drift av løsning for felles legevaktsnummer 116117
Tjenestebeskrivelse Bilag 1.4 Drift av løsning for felles legevaktsnummer 116117 Versjon 1.0 Dokumentstatus Versjon Status Ansvarlig Dato 1.1 Godkjent Avdelingsleder Kundeforvaltning 01.09.2015 Side 1
DetaljerBILAG 5 til kontrakten
BILAG 5 til kontrakten Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1 SLA og rapportering 3 1.1 Oppetidskrav 3 1.2 Hendelser og avvik 4 1.2.A Rapportering 4 1.2.B Saksbehandler
DetaljerSLA Avtale om tjenestekvalitet (SLA)
SLA Avtale om tjenestekvalitet (SLA) Dette er en kopi som reflekterer gjeldende SLA per utskriftdato. Den til enhver tid gjeldende SLA kan fås ved henvendelse til kontaktpunktet i TDC eller TDCs representant.
DetaljerVi skal prioritere å selge Mobilt Bedriftsnett og kommunisere at:
Com2gether Høsten 2011 Vi skal prioritere å selge Mobilt Bedriftsnett og kommunisere at: Ventelo er markedsleder på kundeservice Ventelo har markedets råeste MBN Gjennom live demonstrasjon og inngående
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON/TILBUDSSKJEMA OG EVALUERINGSKRITERIER
Vedlegg : ravspesifikasjon/tilbudsskjema og evaluering RAVSPESIFIASJN/ILBUDSSJEMA G EVALUERINGSRIERIER rav til telefonitjenester fremgår av skjema punkt.3 ravspesifikasjon/ilbudsskjema. Skjema skal fylles
DetaljerProduktvilkår Transmisjon
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Transmisjon Mars 2018 1. Innhold 1. Innhold... 1 3. Definisjoner... 2 4. Om Transmisjon... 3 5. Funksjonalitet... 3 E1 leid linje (samband for telefoni)...
DetaljerBILAG 5 til kontrakten
BILAG 5 til kontrakten Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Side 1 av 6 Innholdsfortegnelse 1 SLA og rapportering 3 1.1 Oppetidskrav 3 1.2 Hendelser og avvik 4 1.2.A Rapportering 4 1.2.B Saksbehandler
DetaljerTeletrafikk BILAG 6. til kontrakten. Bilag 6 Administrative bestemmelser
BILAG 6 til kontrakten Administrative bestemmelser Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1 Alminnelige bestemmelser...3 2 Oppdragsgivers og leverandørs plikter...4 2.1 Leverandørens nøkkelpersonell... 4 2.2
DetaljerSårbarhet i telenettene aktørenes roller, plikter og rettigheter. av Hans Olav Røyr rådgiver Seksjon for sikkerhet og beredskap i nett
Sårbarhet i telenettene aktørenes roller, plikter og rettigheter av Hans Olav Røyr rådgiver Seksjon for sikkerhet og beredskap i nett 1 Agenda Litt om Post- og teletilsynet Hva er elektronisk kommunikasjon?
Detaljer1 ANSKAFFELSENS FORMÅL Implementeringsplan Forkortelser og begreper KRAVTABELL... 3
VEDLEGG 1: KRAVSPESIFIKASJON INNHOLDSFORTEGNELSE 1 ANSKAFFELSENS FORMÅL... 2 1.1 Implementeringsplan... 2 1.2 Forkortelser og begreper... 2 2 KRAVTABELL... 3 2.1 Generelle krav til aksesspunkttjenesten...
DetaljerDet norske ekommarkedet mai 2014
Det norske ekommarkedet 2013 15. mai 2014 Omsetning og investeringer 2 Utvikling i sluttbrukeromsetning Millioner kroner 32 000 28 000 24 000 20 000 16 000 12 000 8 000 4 000 0 2007 2008 2009 2010 2011
DetaljerTelenor Norge AS TILBYDER
Tilleggsavtale PLUSS som tillegg til BASIS samtrafikkavtale mellom Telenor Norge AS og TILBYDER Utgave 2012.02 Telenor Norge AS TILBYDER Dato og underskrift Dato og underskrift Petter Bilden Salgsdirektør
DetaljerPresiseringer samt spørsmål og svar til konkurransegrunnlaget telefoni tjenester
Presiseringer samt spørsmål og svar til konkurransegrunnlaget telefoni tjenester Presiseringer: Punkt i konkurransegrunnlaget: Del 1 Administrative bestemmelser punkt 1.1, fotnote 1 samt Del 2 Kontraktsvilkår
DetaljerFORSVARET Forsvarets logistikkorganisasjon FASTTELEFONITJENESTER VEDLEGG A LEVERINGSOMFANG- OG BETINGELSER
2016042524 FASTTELEFONITJENESTER VEDLEGG A LEVERINGSOMFANG- OG BETINGELSER Vedlegg A Leveringsomfang- og betingelser Side 2 av 5 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 3 2 TJENESTEOMFANG... 4 3 TJENESTER
DetaljerVedlegg til avtale. Prisliste Ørland kommune
Vedlegg til avtale Prisliste Ørland kommune 03.01.2018 Innholdsfortegnelse Mobilabonnement... 4 Tilleggstjenester mobil... 5 Maskin til maskin (M2M)... 6 Phonero Bedriftsnett... 7 Mobil Data Aksess...
DetaljerEvaluering Kvalitet og leveringsomfang
Evaluering Kvalitet og leveringsomfang 1 Innhold 1 Generelt... 4 2 Tilbudt kvalitet og leveringsomfang... 4 2.1 Leveringssikkerhet / - kvalitet tjenester... 4 2.2 Dekning og service... 4 2.3 Mobiltelefoni/nettbrett...
DetaljerDel B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter:
spesifikasjon Del B Konkurransegrunnlag spesifikasjon Rammeavtale telefoniprodukter: Telefonsentraler Støttesystemer Fasttelefoner Satelittelefoner Tilhørende tjenester Dokumentets dato: 08.05.2013 Saksnummer:
DetaljerDatakommunikasjons- og telefonitjenester til Bergen kommune Teknisk gjennomgang
Datakommunikasjons- og telefonitjenester til Bergen kommune Teknisk gjennomgang Ole-Bjørn Tuftedal 27. juni2014 Innhold 1. Anskaffelsen 2. Dagens situasjon 3. Behov kommende periode 4. Konsekvenser for
DetaljerAnskaffelse av abonnement på kabel-tv
Anskaffelse av abonnement på kabel-tv Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/44707942.aspx Ekstern anbuds ID 2014-867459 Saksnummer 14/402 Konkurranse type: Anbudskonkurranse
DetaljerModerne og fleksible teletjenester for norske bedri2er
Moderne og fleksible teletjenester for norske bedri2er En trygg samarbeidspartner Leverandør av moderne og fleksible teletjenester 9l norske bedri2er Mer enn 250.000 fornøyde bedri2sbrukere 30.000 bedri2er
DetaljerUlykkkes-/krisehåndtering og kommunikasjonteknologi
Ulykkkes-/krisehåndtering og kommunikasjonteknologi - Locus brukerforum 30.05.2012 i Sandefjord Hans Kr. Madsen Konst. avdelingsdirektør Brann- og redningsavdelingen DSB 1 Tema Kommunikasjon og 50 års
DetaljerDette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID 4 3.3 RAPPORTERING 4 3.4 KLASSIFISERING
DetaljerProduktvilkår Transmisjon
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Transmisjon Januar 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 3. Definisjoner... 2 4. Om Transmisjon... 3 5. Funksjonalitet i Transmisjonstjenestene... 3 E1 leid linje
DetaljerVedlikehold datalagringsløsning. Bilag 5, vedlikeholdsavtalen Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Versjon 1.0.
Vedlikehold datalagringsløsning Versjon 1.0 Saksnr: 201000157 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING...3 2 BAKGRUNN...3 2.1 BEGREPER...3 3 TJENESTENIVÅ MED STANDARDISERTE PRISAVSLAG...4 3.1...4 Side 2 av 5 1
DetaljerRammeavtale for anskaffelse av ny tra dløs løsning for Ryfylke IT Samarbeid
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Rammeavtale for anskaffelse av ny tra dløs løsning for Ryfylke IT Samarbeid Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 1 av 5 1. Innledning Kort om status historikk, status og utvikling
DetaljerDette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) versjon 2.7, gyldig fra 2017-02-10 INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID
DetaljerBrukerveiledning Phonero Bedriftsportal
Brukerveiledning Phonero Bedriftsportal Phonero Bedriftsportal inneholder alt man trenger for å holde orden på bedriftens telefoniløsninger, og inneholder en rekke nyttige moduler som normalt må kjøpes
DetaljerKravspesifikasjon med minimumskrav og tildelingskriterium. 1 Pris. 2. Kvalitet. Vedlegg 1
Leverandøren skal svare på alle krav (J/NEI). Svar på tildelingskriteriene ( krav) kan gis i 1 Pris Krav Svar med (/) på kategori kategori Svar med kommentarer på kategori 1.1. lle priser skal oppgis i
DetaljerTilbyder kan også legge ved andre opplysninger om den tilbudte løsningen som han mener er av betydning for leveransen.
1. INNLEDNING en fastslår hvilke konkrete krav oppdragsgiver stiller til leveransen. Leverandør må påse at det i tilbudet leveres dokumentasjon som bekrefter at det tilbudte produktet tilfredsstiller oppdragsgivers
DetaljerTeletrafikk BILAG 6. til kontrakten. Bilag 6 Administrative bestemmelser
BILAG 6 til kontrakten Administrative bestemmelser Side 1 av 6 Innholdsfortegnelse 1 Alminnelige bestemmelser...3 2 Oppdragsgivers og leverandørs plikter...4 2.1 Leverandørens nøkkelpersonell...feil! Bokmerke
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON KRAVSPESIFIKASJON. Trygghetsalarmtjeneste. for. kommunene i Hallingdal. Vedlegg 1
KRAVSPESIFIKASJON Trygghetsalarmtjeneste for kommunene i Hallingdal Vedlegg 1 1 Innhold 1 Formål og forutsetninger... 3 2 Generelle krav... 3 3 Kort beskrivelse av eksisterende trygghetsalarmtjeneste...
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG Åpen anbudskonkurranse Rammeavtale Levering av telefonitrafikk
KONKURRANSEGRUNNLAG Åpen anbudskonkurranse Rammeavtale Levering av telefonitrafikk KONKURANSEGRUNNLAG 1 av 7 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 OM ANSKAFFELSEN... 3 1.1 Anskaffelsens omfang... 3 1.2 Anskaffelsens oppdragsgivere...
DetaljerDet norske ekommarkedet 1. halvår Direktør Torstein Olsen 22. oktober 2015
Det norske ekommarkedet 215 Direktør Torstein Olsen 22. oktober 215 ABONNEMENT 2 Abonnement i 1 Abonnement i 1 Fasttelefoni. Utvikling i antall abonnement. Privatkunder 1 6 1 4 1 2 1 8 6 4 2 PSTN, ISDN
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG Åpen anbudskonkurranse Rammeavtale om levering av behandlingsstoler
KONKURRANSEGRUNNLAG Åpen anbudskonkurranse Rammeavtale om levering av behandlingsstoler Konkurransegrunnlag Revidert: 29.1.2015 1 av 9 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 OM ANSKAFFELSEN... 3 1.1 Anskaffelsens omfang...
DetaljerOmsetning og investeringer
Ekommarkedet 2016 Nkom publiserer tall for utviklingene i markedene for elektroniske kommunikasjonstjenester på nettstedet «Ekomstatistikken». Der vil hovedtallene være lett tilgjengelig, og datasett for
DetaljerKonkurransegrunnlag Rammeavtale om transkripsjon av intervjuer
Konkurransegrunnlag Rammeavtale om transkripsjon av intervjuer Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE 2 1. OPPLYSNINGER OM ANSKAFFELSEN 3 1.1 OPPDRAGSGIVER 3 1.2 KUNNGJØRING 3 1.3 BESKRIVELSE
DetaljerDet norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester
Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 30. oktober Endret 13. november Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 5 2 Utviklingstrekk... 6 2.1 Telefoni... 6 2.2 Fast og mobilt bredbånd...
DetaljerAvtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fasttelefoni Bilag 3: Kundens Tekniske miljø
Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fasttelefoni Bilag 3: Kundens Tekniske miljø Bilag 3 Side 1 Innholdsfortegnelse 1. TELEFONSYSTEMER OG TILHØRENDE LØSNINGER I OSLO KOMMUNE...
DetaljerVedlegg 1 Sak: Resultat av høringen av PTs analyse av markedet for transitt i fastnett (tidligere marked 10)
Vedlegg 1 Sak: 0805807 Resultat av høringen av PTs analyse av markedet for transitt i fastnett (tidligere marked 10) 7. juni 2011 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Kommentarer til tre-kritere-testen...
DetaljerTJENESTEBESKRIVELSE. NRDB Opprinnelsesmarkering for nødsentraler
TJENESTEBESKRIVELSE NRDB Opprinnelsesmarkering for nødsentraler Versjon 1.0, september 2012 NRDB Opprinnelsesmarkering for nødsentraler Versjon 1.0, september 2012 Side 1 av 5 1.! Innledning... 3! 2.!
DetaljerDet norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester. 19. mai 2016
Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 2015 19. mai 2016 Nøkkeltall 2014 2015 Endring Fasttelefoni: Totalt antall abonnement for fasttelefoni 1 080 869 944 510-12,6 % Herav antall
DetaljerDet norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester. 20. mai 2015 Revidert 2. september 2015
Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 2014 20. mai 2015 Revidert 2. september 2015 1 Nøkkeltall 2013 2014 Endring Fasttelefoni: Totalt antall abonnement for fasttelefoni 1 235 248
DetaljerDet norske ekommarkedet Direktør Torstein Olsen 19. mai 2016
Det norske ekommarkedet 2015 Direktør Torstein Olsen 19. mai 2016 Omsetning og investeringer 2 Millioner kroner Utvikling i sluttbrukeromsetning i ekommarkedet totalt 40 000 35 000 30 000 25 000 37 % av
DetaljerBeredskaps- og øvingskonferansen 2012 Oslo 16. 17. februar Torstein Olsen Direktør Post- og teletilsynet
Sårbarhet i telenettene Beredskaps- og øvingskonferansen 2012 Oslo 16. 17. februar Torstein Olsen Direktør Post- og teletilsynet 1 Når Dagmar feide over Nordvestlandet Antall mobilbasestasjoner ute på
DetaljerTele- og datanettverk
Del 1 TELE- OG DATANETTVERK 7 Tele- og datanettverk 1 MÅL Etter at du har arbeidet med dette kapitlet, som er et rent teorikapittel, skal du ha kunnskap om: telenettets utvikling i Norge oppbygningen av
Detaljer1 Anskaffelsens formål og omfang. 2 Krav til leverandør. Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden. 2.1 Rådgivning i anskaffelsesprosessen
Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden 1 Anskaffelsens formål og omfang Oppdragsgiver har behov for å inngå en rammeavtale for kjøp av bistand fra godt kvalifiserte konsulenter for å bistå Fiskeridirektoratet
DetaljerDet norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 1. halvår 2013
Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 23. oktober Endret 20. desember NØKKELTALL 2012 Endring Fast telefoni Abonnement 1 465 748 1 321 325-9,9 % Av dette: Privat 1 151 019 1 025
DetaljerPriser NRDB Versjon 8.6 Juni 2008
Priser NRDB Versjon 8.6 Juni 2008 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N-0165 OSLO Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse 1. PRODUKTER... 3 2. PRISER... 4 2.1 INFRASTRUKTUR... 4
DetaljerVedlegg 1 til konkurransegrunnlaget Beskrivelse av bistanden. Kontrakt om medieovervåkning til Statens landbruksforvaltning
Vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget Beskrivelse av bistanden Kontrakt om medieovervåkning til Statens landbruksforvaltning 1 Anskaffelsen gjelder Statens landbruksforvaltning ønsker å inngå en avtale om
DetaljerService Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) Innholdsfortegnelse Service Level Agreement (SLA)... 1 1 Generelle offentlige og juridiske krav... 3 2 Introduksjon... 3 3 Omfang... 3 4 Tjenestekvalitet og klassifisering
DetaljerVEDLEGG 1. Tidsintervaller og meldingssekvenser
VEDLEGG 1 Tidsintervaller og meldingssekvenser INNHOLD 1 NUMMERPORTABILITET...2 1.1 Generelt... 2 1.2 Tidsintervaller... 3 1.3 Meldingssekvenser... 4 2 OVERFØRING AV AKSESS VED VIDERESALG TELEFONI...19
DetaljerMobil Brukerveiledning
Mobil Brukerveiledning Velkommen som Telio mobilkunde INNHOLD VELKOMMEN TIL TELIO MOBIL.......................................3 KOMME I GANG................................................3 SPERRING AV
DetaljerEkomstatistikken 2016
Ekomstatistikken 216 Utvalgte figurer med kommentarer 22. mai 217 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 4 2 Samlet omsetning... 4 3 Investeringer i elektroniske kommunikasjonstjenester og -nett... 5 4 Fasttelefoni...
DetaljerVEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE PÅ TRYKKING (GRAFISK) 12/40093
VEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE PÅ TRYKKING (GRAFISK) 12/40093 Innholdsfortegnelse 1 BESKRIVELSE... 1 2 MINIMUMSKRAV... 1 2.1 KVALITET... 1 2.2 FILOVERFØRING...
DetaljerRoughnecks Oppdatert 22.09.2010.
Bedriftenes teleleverandør Phonero tilbud til: Roughnecks Oppdatert 22.09.2010. Phonero er bedriftenes teleleverandør: Best på dekning og kvalitet. Vi reduserer effektivt dine telefonikostnader Fasttelefoni,
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE NRDB. NRDB Nummerforespørsel
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB NRDB Nummerforespørsel Versjon 1.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 PRODUKTBESKRIVELSE...3 1.1 PRINSIPP...3 1.2 BESKRIVELSE AV TJENESTEN...3
DetaljerAvtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber
Avtale med Telenor Forbund, kretser og klubber Forutsetninger for avtalen Mobil abonnement med Idretten Intern Mobilt Bredbånd Proffnett Internett 2 NIFavtalen forutsetninger Klubber og lag for å inngå
DetaljerKonkurransegrunnlag Språkvask av dokumenter i Riksrevisjonen
Konkurransegrunnlag Språkvask av dokumenter i Riksrevisjonen Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE 2 1. 1. OPPLYSNINGER OM ANSKAFFELSEN 3 1.1 OPPDRAGSGIVER 3 1.2 KUNNGJØRING 3 1.3 BESKRIVELSE
DetaljerInnhold. Vedlegg 1, kravspesifikasjon, Rammeavtale for telefonitjenester
Vedlegg 1, kravspesifikasjon, Rammeavtale for telefonitjenester Innhold 1 BRUK AV DETTE DOKUMENTET... 2 2 BESKRIVELSE AV ANSKAFFELSEN... 2 3 BEDRIFTSINTERNT NETT... 3 3.1 Følgende minimumskrav er satt
DetaljerSpørsmå l 1-41 Råmmeåvtåle nettverk og servere
Spørsmå l 1-41 Råmmeåvtåle nettverk og servere Alle spørsmål Utlendingsnemnda (UNE) mottar til konkurransen «Rammeavtale nettverk og servere» vil besvares fortløpende og legges ut på Doffin. Spørsmålene
DetaljerBilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON. Administrativt system for skole og SFO
Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON Administrativt system for skole og SFO SAK NR.: 15/05314 1 Kravmatrise Spesifikasjon av krav Skal (S) Bør (B) Kravet MÅ tilfredsstilles.
DetaljerFra analogt til digitalt telenett: Hva skjer med trygghetsalarmene?
Fra analogt til digitalt telenett: Hva skjer med trygghetsalarmene? Det tradisjonelle analoge telefoninettet skal etter hvert fases ut. Hva betyr dette for trygghetsalarmene, og hvilke alternativer finnes?
DetaljerLync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på
Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på Av Eldar Hovda, Husbanken 23. nov. 2012 1 Hva er Microsoft Lync 2010? Lync er en intuitiv tjeneste som lar deg snakke, ha videokonferanse, chatte,
DetaljerKontroller bussmateriell
System for registrering og rapportering av kvalitets- og sikkerhetskontroller Ruter As 2015/1037 Innholdsfortegnelse 1. Orientering om oppdraget... 3 2. Bakgrunn... 3 3. Krav til oppdraget... 4 3.1 Krav
DetaljerKonkurransegrunnlag. Leie av IKT-utstyr for grunnskolen i Hemne
Konkurransegrunnlag Leie av IKT-utstyr for grunnskolen i Hemne Utsendt: 27.02.2014 Fra: Hemne kommune INNHOLDSFORTEGNELSE 1. GENERELT... 3 1.1 OPPDRAGSGIVER... 3 1.2 PROSEDYRE OG REGLER FOR GJENNOMFØRING...
DetaljerAdministrative Rutiner for Nummerportabilitet v.2.0 - Presiseringer
Administrative Rutiner for Nummerportabilitet v.2.0 - Presiseringer 4/2/2013 Dato Forfatter Endringsbeskrivelse 20.06.2007 Lars Svenkerud, NRDB Tilføyd kapitel 2.9 Tilbakelevering og tildeling av nummerserier
DetaljerINNKJØPSFORUM. Nyhetsbrev nr. 31. 31. august 2015
INNKJØPSFORUM Nyhetsbrev nr. 31 31. august 2015 hetsbrev nr. 3 Det faglige hjørnet: Terskelverdien ved løpende kontrakter må beregnes enten ved mest mulig forsvarlige anslag eller historiske data. Hva
Detaljer