PRODUKTBESKRIVELSE NRDB. NRDB E-post-portering

Transkript

1 PRODUKTBESKRIVELSE NRDB NRDB E-post-portering Versjon /10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8

2 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING NUMMERPORTABILITET VIDERESALG TELEFONI OM NRDB NRDB S PRODUKTER Infrastruktur Tjenester Andre produkter REFERANSE DOKUMENTASJON PRODUKTBESKRIVELSE PRINSIPP BESKRIVELSE AV TJENESTEN Forutsetninger for behandling av ordre Bestilling av portering Oppsigelse av portering Porteringsdata ved bestilling eller oppsigelse FAKTURERING LEVERANSE GRENSESNITT LEVERANSE BESTILLING...8 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 2 of 8

3 1 Innledning 1.1 Nummerportabilitet Post og Teletilsynet (PT) har vedtatt at løsning for nummerportabilitet (NP) skal være basert på prinsippene All Call Query (AcQ) eller Query on Release (QoR). Dette forutsetter andre tekniske løsninger hos hver enkelt tilbyder av teletjenester enn den løsningen som har fungert frem til 1. april Tilbyderne må gjøre oppslag i egne online databaser (eks. IN-node) som oppdateres med riktig rutingsinformasjon fra Nasjonal Referansedatabase (NRDB). Oversikt over alle porterte nummer (8-sifrede mobil, geografiske og stedsuavhengige og 5-sifrede nummer) vil befinne seg i NRDB, og all kommunikasjon mellom tilbydere for å portere slike nummer (både innportering og utportering) må håndteres gjennom NRDB. NP vil påvirke alle tilbydere som disponerer slike nummerserier og/eller terminerer 5-sifrede nummer. Referanse dokumentasjon finnes på og Videresalg Telefoni Post- og teletilsynet påla Telenor 1. oktober 2001 å utarbeide et standard tilbud som gjør det mulig for en tilbyder å selge abonnement for fasttelefoni, uten binding til trafikk. En faggruppe i regi av PT presenterte i PTs arbeidsgruppe nummer 14. februar 2002 et forslag til administrative rutiner for overføring av aksess ved videresalg telefoni. Dette forslaget foreslår å bruke NRDB meldingsformidlingssystem og NRDB database for å betjene videresalg telefoni. Oversikt over alle videresolgte nummer vil befinne seg i NRDB, og kommunikasjon mellom tilbydere for å videreselge slike nummer må håndteres gjennom NRDB i tillegg til gjennom tilbyderspesifikke grensesnitt. Referanse dokumentasjon finnes på og Om NRDB Det er opprettet et selskap, Nasjonal Referansedatabase AS, med representanter fra Ventelo Norge AS, NetCom AS, Telenor Mobil AS, Telenor Networks AS, Priority Telecom Norway AS, TDC Norge AS og Tele2 Norge AS som skal forvalte NRDB. Nasjonal Referansedatabase AS tegner avtale med tilbydere som ønsker tilgang til NRDB for støtte av nummerportabilitet. 1.4 NRDB s produkter Infrastruktur Nasjonal Referansedatabase AS tilbyr norske tilbydere av teletjenester tilknytning til NRDB via et av følgende infrastrukturprodukter: NRDB Lokal Node (FR) distribuert lokal node lokalisert hos tilbyder. Forbindelse mellom lokal node og NRDBs sentrale database realiseres med FrameRelay. Noden gir tilgang til API og web-grensesnitt. NRDB Lokal Node (VPN) distribuert lokal node lokalisert hos tilbyder. Forbindelse mellom lokal node og NRDBs sentrale database realiseres med VPN. Noden gir tilgang til API og web-grensesnitt. NRDB Sentralisert Node sentralisert node lokalisert hos NRDB. Forbindelse mellom node og tilbyders system realiseres med VPN. Noden gir tilgang til API og web-grensesnitt. NRDB Internett tilgang til sentralisert node via Internett aksess. Tilbyderen gis tilgang til web-grensesnitt. Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 3 of 8

4 1.4.2 Tjenester Via de nevnte infrastrukturprodukter (kap ) tilbyr NRDB tilgang til følgende tjenester (forutsetter tilgang til NRDB via en av tilknytningene over): NRDB Nummerportabilitet NRDB Videresalg Telefoni funksjonalitet for portering av telefonnummer via NRDB. funksjonalitet for støtte av videresalg av abonnement via NRDB Andre produkter NRDB tilbyr i tillegg tilgang til følgende produkter: NRDB E-post-portering NRDB Nummerforespørsel funksjonalitet for portering via NRDB ved bruk av e-post.. funksjonalitet for støtte av ruting av SMS til rett mobilnett. 1.5 Referanse dokumentasjon Følgende dokumentasjon er henvist til i dette dokumentet: Ref.ID Dokumentnr / referanse Beskrivelse Versjon / revisjonsdato [1] Brukermanual NRDB E-post-portering Versjon [2] Administrative Rutiner for Nummerportabilitet i Norge Rev [3] Administrative rutiner for nummerportabilitet i Norge. Versjon 1.06 mobil Rev 1.06 mobil [4] Presisering til administrative rutiner for nummerportabilitet Rev Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 4 of 8

5 2 Produktbeskrivelse Følgende beskrivelse gjelder for produktet NRDB E-post-portering: 2.1 Prinsipp NRDB AS har implementert en løsning for tilbydere som ikke er tilknyttet systemet for å kunne gjennomføre enkeltporteringer via e-post i henhold til gjeldende administrative rutiner for nummerportabilitet (se referanse dokumenter [2], [3] og [4]). For tilbydere som har behov for svært få innporteringer i løpet av et år vil dette produktet gi dem mulighet til å få gjennomført portering av abonnement uten å tegne en avtale om fast tilknytning til NRDB. Denne produktbeskrivelsen vil angi hvilken rutine som må følges for bruk av denne tjenesten. Det forutsettes at tilbyder som bestiller portering via NRDB innehar egen tilbyderkode tildelt av Postog Teletilsynet. Alle porteringer via NRDB må følge gjeldende administrative rutiner for nummerportabilitet og mottakende tilbyder må derfor kjenne til disse (se referanse dokumenter [2], [3] og [4]). 2.2 Beskrivelse av tjenesten E-post-portering tjenesten bruker e-post som utgangspunkt for ordrebehandling og for korrespondanse med tilbyder. Tjenesten bruker e-post adressen nrdb-ppo@systor.st. All e-post som blir sendt til denne adressen (og som oppfyller bestemte krav) blir håndtert automatisk, og mottakende tilbyder (sender av e-post) vil få fortløpende tilbakemelding. Porteringsinformasjon må foreligge i henhold til angitt format (se referanse dokument [1]) Forutsetninger for behandling av ordre For at en ordre skal behandles, må bestemte krav være oppfylt. 1. E-post som sendes til nrdb-ppo@systor.st må inneholde ett av følgende nøkkelord i emnefeltet: NP_BEST eller NP_OPPS. Dersom ett av nøkkelordene ikke er til stede, vil ikke e-posten behandles (avsender vil ikke få svar). 2. Brukere av tjenesten må registreres. Dette skjer bare første gang. Ta kontakt med nrdb-drift@systor.st for registrering. Tilbyder kan bli bedt om å oppgi gyldige avsenderadresser. Passord tildeles Bestilling av portering Hovedfunksjonen i tjenesten er bestilling av portering. Mottakende tilbyder bestiller portering (innportering) fra avgivende tilbyder. Tjenesten (NRDB) finner automatisk avgivende tilbyder på bakgrunn av telefonnummer oppgitt i bestillingen. Avgivende tilbyder skal derfor ikke angis i e-post. E-post format for bestilling av portering er beskrevet i brukermanualen (referanse dokument [1]). I det følgende er det beskrevet hvordan en portering via E-post-portering forløper. 1. Mottakende tilbyder sender bestilling via e-post til NRDB mail-proxy. 2. NRDB mail-proxy behandler e-post, og foretar en av tre aksjoner: a. Dersom innhold i e-post er feilaktig, sendes svar til avsender med beskrivelse av feil og eventuell gyldig syntaks. Følgende feil vil typisk omfattes av dette punktet: i. Avsender (tilbyder) er ikke registrert ii. Feil passord iii. Syntaks feil Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 5 of 8

6 Dersom innhold i e-post har riktig syntaks, prøver NRDB mail-proxy å sende bestilling via NRDB. b. Dersom sending av meldingen mislykkes, sendes NRDB feilmelding som svar til avsender. c. Dersom sending av meldingen lykkes, sendes kvittering som svar til avsender. Informasjon om saken (også kontaktinformasjon for avgivende tilbyder) blir angitt i e-post. Dersom mottakende tilbyder ønsker å annullere porteringen, må det sendes svar på denne e-posten (innen porteringstidspunkt inntreffer). 3. Når bestilling av portering er sendt, inntreffer én av to hendelser: a. Avgivende tilbyder sender feilmelding (NP_FBES). Det sendes da e-post til mottakende tilbyder, med aktuell feilmelding. Saken annulleres automatisk. Mottakende tilbyder kan eventuelt starte ny sak (punkt 1) med korrigert informasjon. b. Avgivende tilbyder sender godkjenning. Det sendes da kvittering til mottakende tilbyder om at bestilling er godkjent. Samtidig sendes iverksettelse (NP_IVER) automatisk. Dersom det mottas feilmelding (NP_FIVE), sendes e-post til mottakende tilbyder, med aktuell feilmelding. Mottakende tilbyder kan da eventuelt stoppe porteringen ved å sende annullering. 4. Når porteringen er iverksatt eller annullert (av mottakende tilbyder), sendes kvittering til mottakende tilbyder. Portering er ferdig når alle tilbydere med eget nett har sendt ferdigmelding. Annullering (porteringsstopp) er utført når alle tilbydere med eget nett har sendt kvittering Oppsigelse av portering Et innportert nummer skal sies opp (i forhold til NRDB) når et abonnementsforhold opphører. Bruk av tjenesten E-post-portering skjer da på samme måte som for bestilling. 1. Ansvarlig tilbyder sender oppsigelse via e-post til NRDB mail-proxy. 2. NRDB mail-proxy behandler e-post, og foretar en av tre aksjoner: a. Dersom innhold i e-post er feilaktig, sendes svar til avsender med beskrivelse av feil og eventuell gyldig syntaks. Følgende feil vil typisk omfattes av dette punktet: i. Avsender (tilbyder) er ikke registrert ii. Feil passord iii. Syntaks feil Dersom innhold i e-post har riktig syntaks, prøver NRDB mail-proxy å sende bestilling via NRDB. b. Dersom sending av meldingen mislykkes, sendes NRDB feilmelding som svar til avsender. c. Dersom sending av meldingen lykkes, sendes kvittering som svar til avsender. Informasjon om saken blir angitt i e-post. Man kan ikke annullere en oppsigelse av portering via denne tjenesten. 3. Når oppsigelse av portering er sendt, og dersom det mottas feilmelding (NP_FOPS), blir det sendt e-post til ansvarlig tilbyder med informasjon om feilen. 4. Når oppsigelsestidspunkt er passert, og alle tilbydere med eget nett har svart med tilbakeførtmelding, sendes kvittering til ansvarlig tilbyder Porteringsdata ved bestilling eller oppsigelse Ved bestilling av portering (NP_BEST) og oppsigelse av portering (NP_OPPS) skal følgende parametere brukes i e-post. Kolonnen Obl angir om parameteren er obligatorisk eller ikke. Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 6 of 8

7 Parameter Beskrivelse Obl password Passord tildelt av Systor ved registrering av tjenesten Ja telephonenumber_main Hovednummer Ja telephonenumber_add Kommaseparert liste av enkeltnummer, eller serie Nei customer_id Kunde ID. For personkunder må dette være fødselsdato, på formatet Ja YYYYMMDD, og for organisasjoner 9-sifret organisasjonsnummer customer_name Kundenavn. For personkunder: både fornavn og etternavn Ja port_datetime Porteringstidspunkt eller oppsigelsestidspunkt. Porteringstidspunkt skal ved Nei bestilling være 6,5 arbeidsdager fram i tid. Oppsigelsestidspunkt skal være 4,5 arbeidsdager fram i tid. Dersom dette ikke angis, vil NRDB automatisk legge inn nærmest mulige tidspunkt. Dersom angitt tidspunkt er for kort fram i tid, vil det returneres en feilmelding auth_ref Autorisasjonsreferanse; tilbyders referanse til kunde som skal porteres. Ja telephonenumber_add kan angis på flere måter: Ingen tilleggsnummer: telephonenumber_add = Enkeltnummer: telephonenumber_add = Liste av enkeltnummer: telephonenumber_add = , Nummerserie: telephonenumber_add = Kombinert: telephonenumber_add = , Fakturering Tilbydere som benytter NRDB E-post-portering vil faktureres etterskuddsvis iht. gjeldende prisliste hvert kvartal for de porteringer som er gjennomført i perioden. Etableringsavgiften for tjenesten vil faktureres i forbindelse med første kvartalsvise faktura. NRDB presiserer at mottakende tilbyder også vil bli fakturert av avgivende tilbyder i henhold til gjeldende avtaler (f.eks. samtrafikkavtale) som kompensasjon for utført portering. Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 7 of 8

8 3 Leveranse 3.1 Grensesnitt leveranse Ved bestilling av NRDB E-post-portering vil NRDB AS (ved underleverandør) konfigurere tjenestetilbyders bestilling ihht de opplysninger tilbyder har oppgitt. Det forutsettes at tilbyderen har tilgang til å sende og motta e-post for å kunne få tilgang til tjenesten. Når NRDB AS (ved underleverandør) har definert inn tilbyderen vil det mottas en e-post som bekrefter dette, samt et passord som skal brukes ved e-post-portering. 3.2 Bestilling Ved bestilling av NRDB E-post-portering, send en e-post til: med følgende informasjon om tilbyder: - Firma navn - Foretaksnummer - Adresse - Kontaktperson (navn, e-post, telefonnr, mobilnr) - E-post-adressen meldingene sendes fra - Firmaets tilbyderkode (tildelt av Post- og Teletilsynet) Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 8 of 8