Undersøkelse om offentlige anbud blant Kommunikasjonsforeningens medlemmer i offentlig sektor 276 respondenter

Transkript

1 Undersøkelse om offentlige anbud blant Kommunikasjonsforeningens medlemmer i offentlig sektor 276 respondenter

2 Prosent Om kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester: Er det egen innkjøpsfunksjon der du jobber, for eksempel i kommunen? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 70,4% 26,9% 2,8% Svar 1 Ja 2 Nei 3 Vet ikke

3 Prosent Hvilke typer avtaler har dere for PR- og kommunikasjonstjenester? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 45,4% 32,1% 15,6% 6,9% Svar 1 Rammeavtaler 2 Enkeltstående avtaler 3 Både rammeavtaler og enkeltstående avtaler 4 Ingen

4 Prosent Hvilke typer PR- og kommunikasjonstjenester har dere kjøpt i løpet av de siste to årene (flere svar er mulige)? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 75,3% 63,5% 42,5% 35,6% 35,6% 30,6% 34,2% 21,0% 10,5% 3,7% Svar 1 Web-tjenester 2 Grafisk design 3 Kampanjer 4 Kommunikasjons- og strategiarbeid 5 Krisekommunikasjon 6 Medietrening 7 Reklame 8 Undersøkelser/tracking 9 Annet 10 Har ikke kjøpt

5 Prosent Hvor mye vil du anslå at dere bruker på kjøp av PRog kommunikasjonstjenester per år? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 53,0% 20,5% 21,0% 5,5% Svar millioner 4 Over 5 millioner

6 Prosent Om anbudsprosessen: Hvem utarbeider kravspesifikasjonen ved kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester i din virksomhet? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 73,5% 23,7% 0,9% 1,9% Svar 1 Innkjøpsfunksjonen alene 2 Kommunikasjonsavdelingen/kommunikasjonsansvarlig alene 3 Innkjøp og kommunikasjon i fellesskap 4 Andre

7 Hvordan vekter dere vanligvis de ulike kriteriene i anbudet (anslå i prosent): 1 8,66 2 5,88 3 7,75 4 3, Gjennomsnitt Svar 1 Kvalitet (oppgaveforståelse, forslag til løsning) 2 Kompetanse på team 3 Pris 4 Kapasitet

8 Prosent Kvalitet (oppgaveforståelse, forslag til løsning) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 24,0% 14,1% 13,0% 15,1% 8,3% 7,8% 1,0% 0,0% 1,6% 3,1% 4,7% 2,6% 0,5% 1,0% 2,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,5% 0,0% 0,5% >5% 12 55% 2 5% 13 60% 3 10% 14 65% 4 15% 15 70% 5 20% 16 75% 6 25% 17 80% 7 30% 18 85% 8 35% 19 90% 9 40% 20 95% 10 45% % 11 50%

9 Prosent Kompetanse på team 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 23,3% 23,9% 9,8% 9,8% 11,7% 4,3% 1,8% 3,7% 4,3% 1,8% 2,5% 0,0% 1,8% 0,0% 0,0% 0,6% 0,6% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% >5% 12 55% 2 5% 13 60% 3 10% 14 65% 4 15% 15 70% 5 20% 16 75% 6 25% 17 80% 7 30% 18 85% 8 35% 19 90% 9 40% 20 95% 10 45% % 11 50%

10 Prosent Pris 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 22,0% 17,0% 19,2% 20% 13,2% 10% 7,1% 4,4% 4,4% 3,3% 2,7% 0,0% 0,0% 0,0% 3,3% 1,1% 0,5% 1,6% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0% >5% 12 55% 2 5% 13 60% 3 10% 14 65% 4 15% 15 70% 5 20% 16 75% 6 25% 17 80% 7 30% 18 85% 8 35% 19 90% 9 40% 20 95% 10 45% % 11 50%

11 Prosent Kapasitet 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 31,0% 13,5% 15,9% 17,5% 14,3% 1,6% 2,4% 1,6% 1,6% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% >5% 12 55% 2 5% 13 60% 3 10% 14 65% 4 15% 15 70% 5 20% 16 75% 6 25% 17 80% 7 30% 18 85% 8 35% 19 90% 9 40% 20 95% 10 45% % 11 50% h

12 Dere får inn relevante anbud fra ønskede leverandører 1 0,5% 2 3,3% 3 12,9% 4 44,5% 5 38,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent Svar 1 1 Svært liten grad Svært stor grad

13 Leverandørene forstår oppgaven / din virksomhet 1 1,4% 2 3,8% 3 30,3% 4 49,5% 5 14,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent Svar 1 1 Svært liten grad Svært stor grad

14 Det er mulig å sammenligne tilbudene fra de ulike leverandørene på pris 1 1,0% 2 5,8% 3 27,5% 4 46,4% 5 19,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent Svar 1 1 Svært liten grad Svært stor grad

15 Det er mulig å sammenligne tilbudene fra de ulike leverandørene på kvalitet 1 1,4% 2 9,6% 3 43,5% 4 37,8% 5 7,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent Svar 1 1 Svært liten grad Svært stor grad

16 Du/dere har tilstrekkelig kompetanse til å vurdere anbudene 1 0,5% 2 4,3% 3 16,3% 4 54,5% 5 24,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent Svar 1 1 Svært liten grad Svært stor grad

17 Dialogen med leverandørene er god 1 1,0% 2 2,4% 3 19,9% 4 60,2% 5 16,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent Svar 1 1 Svært liten grad Svært stor grad

18 Anbudsdokumentene er for mangelfulle 1 14,5% 2 35,3% 3 40,6% 4 9,2% 5 0,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent Svar 1 1 Svært liten grad Svært stor grad

19 Anbudsdokumentene er for omfattende 1 7,8% 2 27,2% 3 31,6% 4 19,4% 5 14,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent Svar 1 1 Svært liten grad Svært stor grad

20 Prosent Nå ber vi deg tenke på leverandører av PR- og kommunikasjonstjenester dere har benyttet de siste to årene. Svarte leverandøren til forventningene? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 81,9% 18,1% Ja 2 Nei Svar

21 Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene?

22 Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene? Manglende oppgaveforståelse

23 Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene? Manglende oppgaveforståelse Manglende kompetanse om organisasjon og bedrift

24 Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene? Manglende oppgaveforståelse Manglende kompetanse om organisasjon og bedrift Tidkrevende prosess, mye frem og tilbake

25 Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene? Manglende oppgaveforståelse Manglende kompetanse om organisasjon og bedrift Tidkrevende prosess, mye frem og tilbake Levde ikke opp til forventningene -Kvalitet - Pris

26 Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud?

27 Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud? Sette seg inn i feltet på forhånd

28 Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud? Sette seg inn i feltet på forhånd Være tydelige på hvilke tjenester de er best på

29 Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud? Sette seg inn i feltet på forhånd Være tydelige på hvilke tjenester de er best på Svare på hva anbudet spør etter

30 Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud? Sette seg inn i feltet på forhånd Være tydelige på hvilke tjenester de er best på Svare på hva anbudet spør etter Fremheve kompetanse som etterspørres

31 Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud? Sette seg inn i feltet på forhånd Være tydelige på hvilke tjenester de er best på Svare på hva anbudet spør etter Fremheve kompetanse som etterspørres Konkrete eksempler presentere referanseprosjekter

32 Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester?

33 Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse

34 Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse Presisjon i anbudstekst

35 Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse Presisjon i anbudstekst Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige anskaffelser

36 Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse Presisjon i anbudstekst Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige anskaffelser Forenkle prosessen. Sørge for at tilbyderne ikke trenger å legge ned mer arbeid enn nødvendig.

37 Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse Presisjon i anbudstekst Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige anskaffelser Forenkle prosessen. Sørge for at tilbyderne ikke trenger å legge ned mer arbeid enn nødvendig. Konkretisere kravspesifikasjoner,

38 Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse Presisjon i anbudstekst Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige anskaffelser Forenkle prosessen. Sørge for at tilbyderne ikke trenger å legge ned mer arbeid enn nødvendig. Konkretisere kravspesifikasjoner, Tydeligere målbeskrivelser slik at leverandører kan foreslå og prissette ulike løsninger bedre

39 Takk!