Forvaltning og videreutvikling av datavarehus og BI. Martin Lam 5. desember 2012

Transkript

1 Forvaltning og videreutvikling av datavarehus og BI Martin Lam 5. desember 2012

2 Capgemini Norge er del av et globalt rådgivningsselskap med fokus på fem sektorer og tre distinkte fagdisipliner Global tilstedeværelse Fokus på fem sektorer i tre fagdisipliner USA Mexico Canada Brasil Argentina Alle europeiske land Russland India Kina Brunei Malaysia Indonesia Japan Filippinene Thailand Australia Offentlig Finans Energi Capgemini Norge AS Telekom Distribusjon og Transport Consulting Technology Outsourcing Regioner Antall ansatte: globalt, med hovedkvarter i Paris Omsetning 2011: 9,7 milliarder og notert på børsen i Paris Capgemini Norge: ca.700 ansatte Management Teknologi- Consulting innen: rådgivning innen: Strategy Business Transformation intelligence Finance and Utvikling employee Arkitektur Transformation Integrasjon -m.m Systemforvaltning Applikasjoner Drifts- og forvaltningsrådgivning Trondheim Bergen Stavanger Fredrikstad Vår kombinasjon av forretningsrådgivning, teknologi og fokus på sektor gir oss en sterk markedsposisjon. 2

3 Capgemini Business Information Management Norges største BI-miljø med over 120 konsulenter fordelt på 4 enheter Information strategy Advisory Information management Content intelligence BI Strategi Performance Management Data Warehouse & Analytics ECM advisory Business Intelligence Competency Center Customer Analytics Application management and Lifecycle Project Management Master Data Management Risk Management, Compliance & Analytics Product Areas Architecture Business Analytics Operational efficiency Implementation Utvalgte kunder Teknologier 3

4 NAV NAV forvalter en tredel av statsbudsjettet 2,8 millioner innbyggere som benytter tjenester fra NAV medarbeidere Forvalter ordninger som dagspenger, arbeidsavklaringspenger, pensjon, barnetrygd og kontantstøtte, og har hele befolkningen som brukere. 4

5 Datavarehus ved NAV HR Arbeidsmarked Helsetjenester Sykefravær Journal arkivering Pensjon 5

6 Datavarehus ved NAV > 7 TB 100 analytikere 250 samtidige brukere Do we need Data Warehouse? Capgemini. All rights reserved. 6

7 Teknologi 7

8 Forvaltningsteam Ole Henrik Støren Prosjektleder Lasse Bache Mathiesen Arkitekt Kari Rødås Funksjonell arkitekt Martin Lam Teknisk arkitekt Monica Imsland Funksjonell arkitekt Jan Christian Aamnes Jens Erik Dahlberg Helle Benjaminsen Nina Moen Anders Eggum Arnar Pall Michelsen Martine Narvhus Kenneth Skoge Tom Lohre Hansen 8

9 Forvaltning er krevende, lærerik og morsom 9

10 Riktig kompetanse er helt avgjørende 10

11 Right shore 11

12 ODS Kundemaster CRM Viktig å ha et Målbilde Fase 0 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Kundemaster avstemt mot andre prosjekter Integrert CRMløsning Kundeidentifikatorer definert ODS definert og kandidater for ODS data er er funnet og prioritert Kundemaster definert Intern kompetanse på bruk av kundedata og CRM verktøy Kanonisk metamodell for kundedomenet definert Kundemaster implementert Intern kompetanse på ODS etablert Implementert CRM-løsning Intern kompetanse på kundemaster etablert Tjenester kundemaster definert Tjenester for ODS definert Kundemaster integrert Administrasjonsklient og kontrollrutiner for kundemaster implementert ODS Implementert ODS Integrert Minimumsstandarder for registrering av kundedata/ masterdata Opprydning implementert Behov for sperre for nyregistrering vurdert Kunderelaterte begreper er definert Governance prinsipper, prosesser og metoder er implementert Vurdere systemstøtte for IG Avvikling av id-kort knyttet til kundekort/ periodebillett Effektiv kommunikasjon mellom kunde og NSB E-billettering integrert Avviksinformasjon integerert Tjenester tilknyttet tog på nett integrert Automatisk tellesystem integrert Vurdere nye behov tilknyttet "MinStrekning" Dagens situasjon Datakvalitetsvurdering Etablerere organisasjon for rydding i data/tjenester Eierskap for Governance plassert Governance prinsipper, prosesser og metoder er definert Opprydning Governance Nye tjenester 12

13 13

14 Productivity (UCP per 1,000mh) Tenk stort - start med en oversikt Deliver 2.0 BI IE roadmap, architecture, bus. case Group EstimAtion Tool (GREAT-BI) Project plan IE / Strategy Identify projects Estimation Collect Productivity Data Productivity (Size measured in UCPs) y = x R 2 = Average Team Size UK Onshore UK Rightshore NL Onshore NL Rightshore Germany Onshore Power (All-All) Post-project analysis Project planning Project delivery & controlling Agile - Scrum 2008 Capgemini. All rights reserved

15 TrustBI TrustBI, Martin Lam Capgemini. All rights reserved. 15

16 God, Bedre og Best koster! 16

17 Leveranser, eller ikke leveranser? 17

18 Versjonering eller ikke versjonering DIM_VERSJON PK_DIM_VERSJON TABELL_NAVN RAPPORT_PERIODE LOPENUMMER FAK_XXX FK_DIM_VERSJON OFFENTLIG_FLAGG PRE_OFFENTLIG_FLAGG LASTET_DATO 18

19 Alltid en god produksjonssettingsplan 19

20 20

21 Sist, men ikke minst Gode rutiner ved kravhenting og løsningsdesign God løsningsbeskrivelse Kodegransking Test etter behov 21

22 Sist, men ikke minst Detaljert produksjonssettingsplan Beste praksis er ingen beste praksis Krevende kunder er dine beste læremestre 22

23 Competitive Advantage Intelligent Enterprise: The Journey I have a portfolio of appropriate options available, at the moment of contact What is my best opportunity? How am I doing vs. goals? I can explore my data, but is it correct? Value extracted from Information 23

24 24

25