Kommunikasjon som lederverktøy
|
|
- Erik Thorbjørnsen
- 4 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kommunikasjon som lederverktøy Audun Farbrot Fagsjef forskningskommunikasjon Handelshøyskolen BI E-post: Blogg: «Små ord kan skape magi». Kunnskapsfrokost Handelshøyskolen BI campus Bergen 14. mai 2019
2 Leder-quiz Tenk deg at en leder og en medarbeider hver for seg blir bedt om å vurdere ferdighetene til lederen. Diskuter med personen ved siden av deg: Hvor stort sammenfall tror du det er mellom lederens og medarbeidernes vurderinger av den samme leder? Bruk en skala fra (0 - totalt forskjellige oppfatninger, 100 = perfekt harmoni).
3 4-6 prosent Kilde: Professor Øyvind L. Martinsen ved Handelshøyskolen BI har sammenfattet resultater fra flere forskningsstudier.
4 Hva kan vi gjøre med det?: 1. Øke ledernes selvinnsikt og rekruttere ledere med mer selvinnsikt. 2. Bedre og mer bevisst kommunikasjon på jobben (dagens tema).
5 Hvordan få folk med seg? Kommunikasjon som lederverktøy
6 Hva er ledelse? «En prosess der et individ (lederen) påvirker en gruppe (medarbeidere) til å nå felles mål». Referanse: Northouse, 2001.
7 Hva kjennetegner effektive ledere?
8 5 kjennetegn på effektive ledere: 1. Evne til å tåle press og stress i jobben. (Følelsesmessig stabil). 2. Evne til å ta initiativ, være tydelig og kommunikativ. (Utadvendthet). 3. Evne til nytenkning, nysgjerrighet og visjon. (Åpenhet). 5. Evne til å sette mål, være grundig og følge opp. (Planmessighet). 4. Evne til å støtte, imøtekomme og inkludere medarbeidere. (Omgjengelighet). Referanse: Øyvind L. Martinsen og Lars Glasø, 2013.
9 Har vi god ledelse i Norge?
10 Potensial for å bli bedre En femtedel av norsk ledere bruker liten eller ingen tid på ledelse. Mange ledere får ikke tilstrekkelig støtte fra sin egen leder. Hver tredje norske medarbeider gir sin nærmeste leder strykkarakter for ledelse. Norge er langt fra noe forgangsland i ledelse. Vi ligger bare litt over gjennomsnittet. Referanse: Professor Øyvind L. Martinsen, Handelshøyskolen BI.
11 Hva er det verste med jobben din? Mellom 65 og 75 prosent av de ansatte i en hvilken som helst organisasjon rapporterer at det verste med jobben er deres nærmeste leder. Referanse: Horgan & Kaiser, 2005.
12 Leder-quiz Diskutér med personen ved siden av deg: Hva tror du er den typiske fremgangsmåten når organisasjoner skal lage strategi og verdier? 1) Ledelse og styret lager og vedtar strategi og verdier. Strategien kommuniseres så til de ansatte. 2) Ledelsen involverer de ansatte i arbeidet med å lage strategi og identifisere verdier som gjør en forskjell. Medarbeiderne opplever eierskap til strategi og verdier. 3) Ledelse og styret vedtar strategi og verdier. Ansatte inviteres til å si hva de mener, men har liten reell påvirkning. Medarbeiderne oppfatter det som en skinnprosess.
13 Photo: David Friel. Creative Commons Attribution 2.0 Generic license.
14
15 Måten vi leder organisasjoner på i dag, har hentet inspirasjon fra organiseringen av den romerske armé Synet manifesterer seg i strukturerte organisasjonskart, som tegner opp klare linjer fra ledere til ansatte gjennom ulike nivåer i organisasjoner. Referanse: Professor Øystein D. Fjeldstad (2016): Best uten sjefer.
16 Fra hierarki til smidige organisasjoner 1. Bygg ned hierarkiet. Reduser antall nivåer i organisasjonen. 2. Identifiser hva medarbeidere kan gjøre selv. 3. Se hva som skal til for å realisere det i form av samhandlingsarenaer og spilleregler. 4. Legg til rette for og støtt medarbeiderne i selv å finne ut hvordan oppgavene skal løses. 5. Teknologi er ikke en løsning i seg selv, men kan støtte opp under samhandling. Referanse: Fjeldstad, Snow, Miles og Lettl: The architecture of collaboration. Strategic Management Journal, juni 2012, doi: /smj.1968.
17 Den beste form for ledelse
18 «Den beste form for ledelse i vår tid legger hovedvekten på å være relasjonsorientert og endringsorientert». Kilde: Professor Øyvind L. Martinsen ved Handelshøyskolen BI har gått gjennom den viktigste forskningen på ledelsesfeltet gjennom de siste 100 år. Se videoforelesning på BI Business Review:
19 Ledere må være djevelsk gode på kommunikasjon om de skal lykkes med å få folk med seg. Referanse: Audun Farbrot (2018): Ledelse gjennom kommunikasjon. Magma nr
20 Hva er kommunikasjon?
21 Begrepet kommunikasjon har vi fått fra latin; Communicare. Det betyr: Gjøre felles.
22 Ledelse er kommunikasjon «Uten kommunikasjon kan ikke ledelse finne sted. Ledelse og kommunikasjon er så tett sammenvevd at ledelse kan sies å være en egen form for kommunikasjon». Referanse: Arnulf, Jan Ketil (2013). Kommunikasjon og ledelse. I Brønn, Peggy Simcic og Jan Ketil Arnulf (red.) Kommunikasjon for ledere og organisasjoner (s ). Fagbokforlaget: Bergen.
23 Hva får oss til å blomstre på jobben? Tre grunnleggende behov må oppfylles
24 1) Behov for autonomi Ansatte opplever et behov for å kunne ta selvstendige valg innenfor avklarte rammer. De vil selv vurdere hvordan jobben kan gjøres på best mulig måte basert på sin egen erfaring. Referanse: Anders Dysvik, 2018.
25 2) Behov for mestring Medarbeidere ønsker å oppleve mestring og å føle seg kompetente når de utfører eksisterende jobb. De vil også tørre å utforske nye og forbedrede måter å gjøre jobben på. Referanser: Anders Dysvik, 2018.
26 3) Behov for sosial tilhørighet Ansatte ønsker å oppleve sosial tilhørighet gjennom gode relasjoner til nærmeste leder og øvrige kolleger. Referanse: Anders Dysvik, 2018.
27 Trening gjør deg bedre til å kommunisere Referanse: Therese Bjugstad, Marthe Berntzen og Sut I Wong (2018): Lederkommunikasjon: En nøkkel for medarbeiderengasjement. Magma nr. 4/2018s. (40-48).
28 12 råd om kommunikasjon i ledelse Referanse: Audun Farbrot (2018): Ledelse gjennom kommunikasjon. Magma nr
29 «Har du ikke tid til å kommunisere, har du ikke tid til ledelse». Referanse: Audun Farbrot (2018): Ledelse gjennom kommunikasjon. Magma nr
30 Inspirasjonsnøkkel # 1 Kommunikasjon er for viktig til at du kan overlate den til andre. Alt kommuniserer. Hva du gjør, har sterkere gjennomslagskraft enn hva du skriver og sier.
31
32 Hvilke ord bruker vi på jobben? Målinger Nøkkelindikatorer (KPI er) Implementere Analysere Endringsprosesser Rapportere Innovere Markedstilpasning
33 Hvor ofte bruker du disse ordene Gøy Spennende Takk Glad Godt jobbet Vi, oss, sammen Aktiv Energi på jobben?
34 Motiverende språk på jobben Gir retning og viser tillit Gir mening og skaper en følelse av tilhørighet Viser empati (omgjengelighet) Bygger mestringstro Kilde: Lai, Linda (2015): Ord som motiverer. Dagens Næringsliv 2. februar 2015,
35 Bruk ord og begreper som alle forstår Bruk enkelt og forståelig norsk med minst mulig fagsjargong, stammespråk og forkortelser Bruk gjerne en personlig stemme, - det gjør deg autentisk og levende Vær gjerne frisk, elegant og fantasifull.og ikke kjedelig Når du unntaksvis bruker faguttrykk, må du forklare dem
36 Å forme ord er storslagen virksomhet. Ord kan skape broer. Men de kan også skape sperrer. Nils Christie
37 Fem kjennetegn på gode visjoner 1. Visjonen skal være ambisiøs, men samtidig uttrykke tiltro til at medarbeiderne kan gjøre visjonen til virkelighet. 2. En god visjon bør virke inviterende. Jo flere som blir invitert, desto bedre. 3. En god visjon utfordrer det bestående. 4. En god visjon uttrykker et høyt prestasjonsnivå kombinert med ideologiske og verdimessige overtoner. 5. Jo enklere en visjon er, jo bedre. Kilde: Arnulf, Jan Ketil (2013): Kommunikasjon og ledelse. I Brønn, Peggy Simcic og Jan Ketil Arnulf (red.) Kommunikasjon for ledere og organisasjoner (s ). Fagbokforlaget: Bergen.
38 Inspirasjonsnøkkel # 2 Skriv og snakk så enkelt, klart og forståelig som mulig.
39 "If you care about being thought credible and intelligent, do not use complex language where simpler language will do". Daniel Kahneman.
40 Ledelse blir mye snakk. Faktisk er det vanskelig å utøve ledelse på andre måter. Forhåpentligvis er det ikke bare lederen som snakker. Professor Dag Morten Dalen, Handelshøyskolen BI.
41 Inspirasjonsnøkkel # 3 Ledere må være (minst) like flinke til å lytte som til å snakke og skrive.
42 Leder-quiz Lederen får vite om et kritikkverdig forhold i organisasjonen, bedriften taper en viktig kontrakt, faller på en omdømmeranking eller får høre om andre negative nyheter. Diskuter med personen ved siden av deg: Hva tror du norske ledere typisk vil gjøre? 1) Sier ingen ting. Håper det går over av seg selv. 2) Skjønnmaler budskapet for å tåkelegge den dårlige nyheten. 3) Velger å være åpen ærlig og transparent, og er tidlig ute også med dårlige nyheter.
43 Inspirasjonsnøkkel # 4 Vær åpen, ærlig og transparent i din kommunikasjon.
44 Inspirasjonsnøkkel # 5 Ta sjansen på å være deg selv. Ansatte vil ha autentiske ledere (hel ved).
45 Utfordring: Har du tatt en kollega på fersken i å gjøre en god jobb denne uken, og sagt fra om det?
46 Inspirasjonsnøkkel # 6 Vær raus med konstruktive tilbakemeldinger.
47 Fire kjennetegn på konstruktive tilbakemeldinger Konstruktive tilbakemeldinger er tilbakemeldinger som oppleves som: «styrkebaserte» (som omhandler positiv adferd og resultater som stammer fra medarbeiderens kunnskap og ferdigheter), oppgaverelaterte (i motsetning til personorienterte), spesifikke og lette å forstå og akseptable og nøyaktige. NB! Timingen må også oppleves som god. Kilde: Kuvaas, Bård, Robert Buch og Anders Dysvik: Constructive supervisor feedback is not sufficient: Immediacy and frequency is essential. Human Resource Management.
48 Inspirasjonsnøkkel # 7 Ikke være redd for å innrømme at du har tatt feil.
49 Inspirasjonsnøkkel # 8 Ta sjansen på tillit hvis det ikke er grunn til noe annet.
50 Det beste tipset jeg kan gi om ledelse, er snakketrickset. Åse Aulie Michelet i samtale med Gudmund Hernes, 5. desember 2018.
51 Inspirasjonsnøkkel # 9 (Be)Vis at du bryr deg om medarbeiderne dine.
52 Inspirasjonsnøkkel # 10 Sett lederkommunikasjon på dagsorden i organisasjonen.
53 Inspirasjonsnøkkel # 11 Ledere må gå i front for god internkommunikasjon.
54 Inspirasjonsnøkkel # 12 Digitale verktøy for kommunikasjon og samhandling kan ikke erstatte god lederkommunikasjon, men støtte opp om den.
55 Klok kommunikasjon trumfer kommando
56 12 råd om lederkommunikasjon #1 Kommunikasjon er for viktig til at du kan overlate den til andre. #2 Skriv og snakk så enkelt, klart og forståelig som mulig. #3 Ledere må være like flinke til å lytte som til å snakke og skrive. #4 Vær åpen, ærlig og transparent i din kommunikasjon. #5 Ta sjansen på å være deg selv. Ansatte vil ha autentiske ledere. #6 Vær raus med konstruktive tilbakemeldinger. #7 Ikke være redd for å innrømme at du har tatt feil. #8 Ta sjansen på tillit hvis det ikke er grunn til noe annet. #9 (Be)Vis at du bryr deg om medarbeiderne dine. #10 Sett lederkommunikasjon på dagsorden i organisasjonen. #11 Ledere må gå i front for god internkommunikasjon. #12 Digitale verktøy for kommunikasjon og samhandling kan ikke erstatte god lederkommunikasjon, men støtte opp om den.
57 Eksamensoppgave: Velg deg minst én av inspirasjonsnøklene. Utforsk hvilke muligheter nøkkelen åpner for. Gå fra ord til handling.
58 Små ord kan gjøre stor forskjell! Audun Farbrot På Blogg: forskningskommunikasjon.com Slideshare: slideshare.net/afarbrot LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot E-post: Telefon/sms:
Ledelse gjennom kommunikasjon
Ledelse gjennom kommunikasjon Audun Farbrot Fagsjef forskningskommunikasjon Handelshøyskolen BI E-post: audun.farbrot@bi.no Blogg: www.forskningskommunikasjon.com «Små ord kan skape magi». Møte Sandvika
DetaljerLedelse. på140 tegn. #Lederskolen
Ledelse på140 tegn #Lederskolen Audun Farbrot På Twitter: @afarbrot Blogg: forskningskommunikasjon.com Slideshare: slideshare.net/afarbrot LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot Instagram: @audunfarbrot
DetaljerSlipp kunnskapen løs fra museene
Slipp kunnskapen løs fra museene Audun Farbrot Fagsjef forskningskommunikasjon Handelshøyskolen BI Twitter: @afarbrot Blog: forskningskommunikasjon.com LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot Instagram:
DetaljerSlipp kunnskapen løs!
Slipp kunnskapen løs! - Forskningskommunikasjon i tradisjonelle og sosiale medier Audun Farbrot Fagsjef forskningskommunikasjon Handelshøyskolen BI Twitter: @afarbrot Blog: forskningskommunikasjon.com
DetaljerLEDELSE GJENNOM KOMMUNIKASJON R
20 FAGARTIKLER MAGMA 0418 LEDELSE GJENNOM KOMMUNIKASJON R Lederkommunikasjon er lederens viktigste lederverktøy AUDUN FARBROT er fagsjef for forskningskommunikasjon ved Handelshøyskolen BI. Han er utdan
DetaljerSosiale medier for forskere og kommunikasjonsfolk
Sosiale medier for forskere og kommunikasjonsfolk #forskkomm @kunnskapsbyen Audun Farbrot Fagsjef forskningskommunikasjon Handelshøyskolen BI Twitter: @afarbrot Blog: forskningskommunikasjon.com LinkedIN:
DetaljerSlipp kunnskapen løs!
Slipp kunnskapen løs! Forskningskommunikasjon - Hva, hvorfor og hvordan? Audun Farbrot På Twitter: @afarbrot Blogg: forskningskommunikasjon.com Slideshare: slideshare.net/afarbrot LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot
DetaljerSlipp forskningen løs: Fra forskning til bedre beslutninger
Slipp forskningen løs: Fra forskning til bedre beslutninger Audun Farbrot På Twitter: @afarbrot Blogg: forskningskommunikasjon.com Slideshare: slideshare.net/afarbrot LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot
DetaljerPer-Egill Frostmann Svarene dine blir behandlet fortrolig.
http://www.maaleverksted.no/isa/hki.cgi/quest.preview?questid= Per-Egill Frostmann Svarene dine blir behandlet fortrolig. Tilhørighet Min nærmeste leder utvikler en visjon og bruker den aktivt som styringsmiddel.
DetaljerROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER
ØKE MEDARBEIDERENGASJEMENTET: ROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER Dale Carnegie Training White Paper Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Enhance_engagement_062513_wp_EMEA 4.Nærmeste
DetaljerHva er tillitsbasert lederskap og hvorfor virker det?
Hva er tillitsbasert lederskap og hvorfor virker det? IA-konferansen 2018 IA-rådet i Nordland og Nordland Legeforening Grete Johansen Partner - Great Place to Work Norge Copyright 2017 Great Place to Work
DetaljerScandinavian Journal of Organizational Psychology, December 2014 Volume 6, Issue 2. Skråblikk. Quo vadis medarbeidersamtalen?
Skråblikk Quo vadis medarbeidersamtalen? Harald Sørgaard Djupvik, TNS Gallup I de seneste par årene har flere fagmiljøer begynt å stille spørsmålstegn ved om medarbeidersamtalen i det hele tatt har noen
DetaljerLedelse av en helsektor i omstilling Helseledersamling Ørland kysthotell 10. juni Anne Margrete Fletre Fagsjef KS arbeidsgiverpolitikk
Ledelse av en helsektor i omstilling Helseledersamling Ørland kysthotell 10. juni 2016 Anne Margrete Fletre Fagsjef KS arbeidsgiverpolitikk God ledelse er å være.. Del to minutter med sidemannen Hva er
Detaljer10 bud for å formidle et budskap
10 bud for å formidle et budskap Audun Farbrot Spesialrådgiver Forskningskommunikasjon Handelshøyskolen BI Forskningsdagenes evalueringskonferanse 2007 29. September 2007 Utfordringen! 1. Predicting and
DetaljerKompetanse som begrep og ressurs
Kompetanse som begrep og ressurs Presentasjon for KS Flink med folk i første rekke. Linda Lai, ph.d, dr.oecon. Professor i ledelse og organisasjon, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no) 1 Professor Linda
DetaljerKommunikasjon som påvirker meninger
Kommunikasjon som påvirker meninger Arbeidsmiljøkonferansen Molde 6-7 april 2016 Knut Røe Bli hørt og .se den andre -Tenk deg at du er på vei hjem fra jobben og vet at «i dag kommuniserte jeg på en måte
DetaljerGuide til god ledelse Ny medarbeiderundersøkelse 10-faktor
Guide til god ledelse Ny medarbeiderundersøkelse 10-faktor HR Personalsjefnettverk i Akershus 5 juni - 2015 Anne Margrete Fletre fagsjef ledelse KS Arbeidsgiverpolitikk Hva skal jeg si noe om? Guide til
DetaljerLedelse og motivasjon i et arbeidsliv preget av endring. KS Bedriftenes møteplass 2017 Professor Bård Kuvaas
Ledelse og motivasjon i et arbeidsliv preget av endring KS Bedriftenes møteplass 2017 Professor Bård Kuvaas bard.kuvaas@bi.no @BKuvaas Indre og ytre motivasjon Mine arbeidsoppgaver er i seg selv en viktig
DetaljerLederkonferanse 6 juni 2013. Vigdis Galaaen vigdis.galaaen@hamar.kommune.no
Lederkonferanse 6 juni 2013 Vigdis Galaaen vigdis.galaaen@hamar.kommune.no Lederens ansvar Strategier (veivalg for å nå mål og tilpasning til omgivelsene) Utfordringer (mål, midler, resultat) Muligheter
DetaljerTillitsbasert ledelse. Modum Bad, Professor Bård
Tillitsbasert ledelse Modum Bad, 11.10.2018 Professor Bård Kuvaas bard.kuvaas@bi.no @BKuvaas Tillitsbaserte ledermedarbeider-relasjoner (LMR) og støttende ledelse Lederskap eller tjenerskap? Er det et
DetaljerMålplan Kommunikasjon og lederskap
Målplan Kommunikasjon og lederskap NB: Lagre dokumentet på din enhet, fyll ut, og print ut i farger, ikke svart-hvitt Navn: Stilling og kort beskrivelse: Telefon: Din leders navn og telefon: Personlig
DetaljerRAKALAUV BARNEHAGENS VISJON BARNEHAGE SA. I Modige Rakalauv får onga vara onger! Torhild Gran
01.06.2012 RAKALAUV BARNEHAGE SA BARNEHAGENS VISJON 2012-2015. I Modige Rakalauv får onga vara onger! Torhild Gran Innledning: I 2007 utarbeidet ansatte i Rakalauv Barnehage visjonen, «I modige Rakalauv
DetaljerSeminar om 10-FAKTOR. Strategikonferansen i Nordland 1 mars Anne Margrete Fletre Fagsjef, ledelse KS arbeidsgiverpolitikk
Seminar om 10-FAKTOR Strategikonferansen i Nordland 1 mars 2017 Anne Margrete Fletre Fagsjef, ledelse KS arbeidsgiverpolitikk «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» Seminar 10-FAKTOR Strategikonferansen
DetaljerMENINGSFULL LEDELSE. Programmet inneholder følgende åtte hovedtema: «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom dem man leder».
MENINGSFULL LEDELSE «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom dem man leder». Programmet gir deg en innføring i viktige elementer for å lykkes i lederrollen. Du får kunnskap og praktisk verktøy som
DetaljerTeamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser
Helse Nord, regional ledersamling Bodø, 26. februar 2009 Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser
DetaljerLinda Lai, Dr.Oecon/PhD Førsteamanuensis i beslutningspsykologi, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no)
Linda Lai, Dr.Oecon/PhD Førsteamanuensis i beslutningspsykologi, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no) 1 Strategisk satsing på kompetanse Systematisk, målbasert og langsiktig satsing på tiltak for å sikre
DetaljerArbeidsgiverpolitikk ved kommunesammenslåing. Jorunn T. Leegaard, 28.oktober 2015
Arbeidsgiverpolitikk ved kommunesammenslåing Jorunn T. Leegaard, 28.oktober 2015 KS løfter fram arbeidsgiverrollen «Kommunegrensene kan endrast med gode lokale prosessar» KS Landsting 2012 «Kommunens rolle
Detaljer«Lederutvikling gode verktøy er en suksessfaktor» Ketil Olsen Daglig leder / Partner Volo AS
«Lederutvikling gode verktøy er en suksessfaktor» Ketil Olsen Daglig leder / Partner Volo AS 1 - gjør deg bedre i møte med andre mennesker 2 Vår posisjon Volo er et kompetansesenter for sertifisering,
DetaljerLederstil Motivasjon
Lederstil og Motivasjon Lederstilene: Autoritær Krever umiddelbar aksept Visjonær I stand til å forklare det store bildet Mellommenneskelig Skape harmoni, unngår negativ tilbakemeldinger og konfrontasjoner
DetaljerArbeidsglede og ledelse. Arbeidsgledeseminar Virke Førsteamanuensis/ Ph.D. Anders Dysvik Institutt for ledelse og organisasjon Handelshøyskolen BI
Arbeidsglede og ledelse Arbeidsgledeseminar Virke Førsteamanuensis/ Ph.D. Anders Dysvik Institutt for ledelse og organisasjon Handelshøyskolen BI Ledelse som kilde til ansattes jobbmotivasjon Opplevd lederstøtte
DetaljerSammenligningsrapport
T M Sammenligningsrapport Til Andreas Berge som samarbeider med Johansen 28.09.2016 Denne rapporten er opprettet av: Your Company 123 Main Street Smithville, MN 54321 612-123-9876 www.yourcompany.com Introduksjon
DetaljerHva vet vi om ledelse som virker?
Hva vet vi om ledelse som virker? Oppgave: individuelt Tenk på en leder (i jobbsammenheng, i studietida, i organisasjonsarbeid etc.) som har vært til inspirasjon og fikk deg til å ønske å «gi noe ekstra»
Detaljer«Tett på» Lederutviklingsprogram i NTE HR konferansen Energi Norge 2.2.2012 HR direktør Rita Bettina Fjerstad Ajer
Lederutviklingsprogram i NTE HR konferansen Energi Norge 2.2.2012 HR direktør Rita Bettina Fjerstad Ajer Konsernsjefens visjon med Målet med -programmet er å gi ledere i NTE muligheten til å videreutvikle
DetaljerINNHOLD. Innledning...13 Peggy Simcic Brønn og Jan Ketil Arnulf. Del 1 Kommunikasjon i organisasjoner...25
INNHOLD Innledning...13 Peggy Simcic Brønn og Jan Ketil Arnulf Kommunikasjon i organisasjoner...17 Kommunikative ferdigheter...18 Kommunikative kontekster...20 Oppsummering...23 Litteratur...24 Del 1 Kommunikasjon
DetaljerThe Human Factor. NiTs Salgsdag 24. aug 2016 Tregården. Rune Zahl Gerhardsen CERTES Norge AS
The Human Factor NiTs Salgsdag 24. aug 2016 Tregården Rune Zahl Gerhardsen CERTES Norge AS Hva gjør vi når det viktigste organet slutter å fungere? Hvor ligger problemet? Målet må være å skape en positiv
DetaljerMyter om effektiv ledelse Begrepet Ledelse
Myter om effektiv ledelse Begrepet Ledelse Øyvind L. Martinsen, PhD Professor i Organisasjonspsykologi. Instituttleder. Institutt for Ledelse og Organisasjon. Handelshøyskolen BI Professor II i Ledelse.
DetaljerNYSKAPENDE ÆRLIG RESPEKTFULL Arbeidsgiver- politikk
NYSKAPENDE ÆRLIG RESPEKTFULL 2018-2022 Arbeidsgiver- politikk VEDTATT AV KOMMUNESTYRET JUNI 2018 Sammen skaper vi vekst Ringerike kommune er samfunnsbygger, tjenesteleverandør og arbeidsgiver. Kommunestyret
DetaljerLedelse i endringstider
Ledelse i endringstider Anne Margrete Fletre fagsjef ledelse KS Arbeidsgiverpolitikk 18. mai - 2015 Hva skal jeg si noe om? Perspektiv på ledelse i endringstider Hva er utfordringene? Hva vet vi virker?
DetaljerUSIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging. 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as
USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging Hva er motivasjon? Hvordan motivere
DetaljerVi i Drammen. Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune
Vi i Drammen Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune Innhold Bakgrunn... 3 Kunnskapsdeling... 3 Ledelse og Medarbeiderskap... 3 Innovasjon og digitalisering... 5 Heltid, rekruttering
DetaljerHvordan bygge og lede en prestasjonskultur?
Hvordan bygge og lede en prestasjonskultur? Finnmarkskonferansen 2006 Bjørge Stensbøl Disposisjon 1. Hvordan lede en prestasjonskultur 1. Hvordan bygge en prestasjonskultur Viktige drivkrefter for å lykkes
Detaljerpreges av ytre motivasjon fremfor indre motivasjon.
Øyvind Lund Martinsen, Dr.Philos Professor. Institutt for Ledelse og Organisasjon. Handelshøyskolen BI Professor II. Forsvarets Høyskole. Oslo. 1 } Passiv ledelse. } Kontroll- og korreksjons ledelse. }
DetaljerBasert på det du nå har hørt, hvilke tiltak bør vi iverksette for å forberede førstegangsledere slik at de skal lykkes i praktisk ledelse? Utvikle mentorordning (=lederstøtte) med fokus på psykologisk
DetaljerLokal lønspolitikk og nytt lønssystem Sogn og Fjordane 18. nov. 2016
Lokal lønspolitikk og nytt lønssystem Sogn og Fjordane 18. nov. 2016 Nytt lønnssystem med felles sentrale lønnsstiger Siden hovedtariffoppgjøret i 2008 har lokale lønnstillegg helt eller delvis blitt videreført
DetaljerSKOLEVANDRING I ET HUMAN RESOURCE (HR)- PERSPEKTIV
SKOLEVANDRING I ET HUMAN RESOURCE (HR)- PERSPEKTIV Presentasjon på ledersamling, Fagavdeling barnehage og skole, Bergen 11. og 18. januar 2012 Skoleledelsen må etterspørre og stimulere til læring i det
DetaljerLederkvalitet og utvikling Samspill mellom toppledelse og HR skaper kvalitativ utvikling. Tipping Point Methodology
Lederkvalitet og utvikling Samspill mellom toppledelse og HR skaper kvalitativ utvikling Utvikling Hva er utvikling? forbedring, framgang, prosess, vekst, forløp Utvikling krever at noe endres; noe tilføres
Detaljer10-faktor: Erfaringer fra Aust-Agder fylkeskommune. Hvordan fylkeskommunen fanger opp det som ikke er en del av 10-faktor.
10-faktor: Erfaringer fra Aust-Agder fylkeskommune. Hvordan fylkeskommunen fanger opp det som ikke er en del av 10-faktor. Reidun Midtun 10-faktor Forskningsbasert medarbeiderundersøkelse: Linda Lai, BI
Detaljer«Fra å vite til å gjøre. Hva motiverer oss til ikke å prestere?» Landsmøtekonferanse 2018, Scandic Vulcan Konferansesenter
«Fra å vite til å gjøre. Hva motiverer oss til ikke å prestere?» Landsmøtekonferanse 2018, Scandic Vulcan Konferansesenter ...om å slurpe... «Talent-tankesett» Prestasjonsfokus Unngår utfordringer... Gir
DetaljerStrategi for Langtidfrisk i Notodden kommune
Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune 2012 Utarbeidet av Tove-Merethe Birkelund Dato Godkjent av Dato 2 Forord Notodden kommune hadde et nærvær på 88,9 % i 2009, det vil si en fraværsprosent på
DetaljerRelasjoner i tverrfaglig samarbeid 15/
Relasjoner i tverrfaglig samarbeid MAY BRITT DRUGLI 15/11-2016 Samarbeid rundt barn og unge Relasjoner på mange plan må fungere Barn/ungdom foreldre Foreldre-profesjonell Foreldresamarbeid kan i seg selv
DetaljerFellesskap, kultur og konkurransekraft
Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter
DetaljerPlan for sosial kompetanse. Ytre Arna skule
Plan for sosial kompetanse Ytre Arna skule 2018-2019 Sosial kompetanse På Ytre Arna skole er vi opptatt av at alle barn skal få utvikle sin sosiale kompetanse, slik at de kan fungere godt som samfunnsborgere.
DetaljerLedelse og hverdagsrehabilitering KS nettverk Vigdis Galaaen Helse og omsorgssjef Hamar kommune
Ledelse og hverdagsrehabilitering KS nettverk 5.4.16 Vigdis Galaaen Helse og omsorgssjef Hamar kommune Vår hovedoppgave: Vår hovedoppgave er å styrke det enkelte menneskets muligheter til i størst mulig
DetaljerHusk det; når du leder en bedrift, selger for en bedrift, og jobber for en bedrift: Det er deg, meg, oss mennesker det kommer an på!
EN BEDRE ARBEIDSDAG Husk det; når du leder en bedrift, selger for en bedrift, og jobber for en bedrift: Det er deg, meg, oss mennesker det kommer an på! Alfred P Sloan, tidl. Direktør for General Motors
DetaljerMuligheter sosiale medier og digitalisering gir innen HR
Muligheter sosiale medier og digitalisering gir innen HR Med utgangspunkt i Gelx Utviklingen går fort vanskelig å følge med Økt fokus på standardisering vs arbeidsglede To av tre medarbeidere opplever
DetaljerNORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter
NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK LandsByLivet mangfold og muligheter Vedtatt i Kommunestyret 11. mars 2008 1 INNLEDNING OG HOVEDPRINSIPPER Vi lever i en verden preget av raske endringer, med stadig
DetaljerVeiledningshefte til faddere
Veiledningshefte til faddere Til deg som er fadder for en ny medarbeider Dette introduksjonsheftet er utarbeidet som et hjelpemiddel i arbeidet som knytter seg til opplæring og veiledning av nyansatte,
DetaljerAutentisk ledelse og mindfulness. Ragnhild Kvålshaugen, Handelshøyskolen BI
Autentisk ledelse og mindfulness Ragnhild Kvålshaugen, Handelshøyskolen BI Karakteristika ved den autentiske lederen Forstår sin misjon: Perspektiv, motivert av personlig overbevisning (lidenskap) Praktiserer
DetaljerHvordan kan ledere oppnå fremragende prestasjoner. Del 1. Kjennetegn ved lederen. Øyvind L. Martinsen, Dr.philos Handelshøyskolen BI
Hvordan kan ledere oppnå fremragende prestasjoner Del 1. Kjennetegn ved lederen Øyvind L. Martinsen, Dr.philos Handelshøyskolen BI Hvordan kan ledere oppnå gode prestasjoner? Hva er viktig? Gode prestasjoner
DetaljerVerdien av lederkommunikasjon
Verdien av lederkommunikasjon Kommunikasjon og ledelse, Abelia og BI NHO, 16. november 2016 Det beste og mest konkrete kulturendringsinitiativet i DNB Slik måler DNB lederkommunikasjon Tydelige budskap
DetaljerMikro-, Makro- og Meta Ledelse
Page 1 of 5 Det Nye Ledelse Paradigmet Lederferdigheter - De viktigste ferdigheter du kan tilegne deg. Forfatter Robert B. Dilts Originaltittel: The New Leadership Paradigm Oversatt til Norsk av Torill
DetaljerMuligheter og fordeler med digital lederutvikling. Mats Kristensen
Muligheter og fordeler med digital lederutvikling Mats Kristensen mats@leadershipweekly.com Vi tror det finnes mer effektive måter å utvikle dyktige ledere! Det jeg skal snakke om i dag Forutsetninger
DetaljerTI FAKTORER FOR GOD LEDELSE
TI FAKTORER FOR GOD LEDELSE Presentasjon ved rådmannssamling i Buskerud, Vestfold og Telemark 28. april 2018 Linda Lai Professor i organisasjonspsykologi og ledelse Handelshøyskolen BI BEVISHIERARKIET*
DetaljerGlasø, Thompson (red) Transformasjonsledelse. Noen kommentarer til møte i Partnerforum 17/2 2014
Glasø, Thompson (red) Transformasjonsledelse. Noen kommentarer til møte i Partnerforum 17/2 2014 Robert Salomon Arbeidsforskningsinstituttet AFI/HiOA Robert.salomon@afi.no Gratulerer med boken! 2 Det er
DetaljerSTYRINGSOMRÅDE 1 Helhetlig opplæring
STYRINGSOMRÅDE 1 Helhetlig opplæring UTVIKLINGSMÅL 2012-2015 Forpliktende og regelmessig samarbeid om den enkelte elevs faglige og personlige utvikling gjennom hele opplæringsløpet bygd på systematisk
DetaljerMedarbeidersamtale i ledelse
Medarbeidersamtale i ledelse Innhold 1 Praktisk informasjon 1 2 Formål med samtalen 1 3 Samtalen 2 3.1 Skolens visjon og mål 2 3.2 Ledergruppens rolle 2 3.3 Din lederrolle 2 3.4 Arbeidsmål 3 3.5 Utviklingsmål
DetaljerStrategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1
Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden
Detaljer8 temaer for godt samspill
ICDP INTERNATIONAL CHILD DEVELOPMENT PROGRAMME 8 temaer for godt samspill Samtalehefte for foreldre til ungdommer i alderen 13-18 år Foto: Ricardofoto og Tine Poppe Trykk: Frisa trykkeri 2019 Å være mor
DetaljerLes mer om faktorene på
2015 Denne rapporten til består av 12 arkfaner. Bruk lenkene under eller klikk på de ulike fanene i bunn av arbeidsboken for å bytte mellom innholdet. Gå direkte til Tabell med resultater Diagrammer med
DetaljerDen coachende trener. Foredrag av Per Osland Trener og lederkonferansen 2007
Den coachende trener Foredrag av Per Osland Trener og lederkonferansen 2007 Hva er det som har gjort deg til en sås god trener? -Kunnskap er viktig. Du måm lese og følge f med. Og sås må du tørre t å prøve
DetaljerTillitsledelse vårt nye konkurransefortrinn?
Tillitsledelse vårt nye konkurransefortrinn? Hvordan måle og utvikle 2llitsbasert ledelse i norsk næringsliv og norsk offentlig virksomhet? Hva gjør de beste virksomhetene? Great Place to Work Norges Beste
DetaljerHvordan skape gode økonomiske resultater gjennom relasjonsledelse?
Hvordan skape gode økonomiske resultater gjennom relasjonsledelse? Vi i Navigator Kompetanse jobber mye med arbeidshelse og sykefraværsarbeid; Forebygging Oppfølging Relasjonsledelse gir god arbeidshelse
DetaljerNY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE - 10-FAKTOR VERKTØY FOR MÅLRETTET UTVIKLINGSARBEID
Arkivsaksnr.: 16/113 Lnr.: 972/16 Ark.: 44 Saksbehandler: rådgiver Ole Øystein Larsen NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE - 10-FAKTOR VERKTØY FOR MÅLRETTET UTVIKLINGSARBEID Lovhjemmel: Rådmannens innstilling: :::
DetaljerTema. Kort historisk utvikling av ledelse i arbeidslivet. Fra høvdingledelse til superledelse. Hva er sammenhengen a er sammenhengen mellom lederskap,
1 Tema Kort historisk utvikling av ledelse i arbeidslivet 2 Fra høvdingledelse til superledelse Hva er sammenhengen a er sammenhengen mellom lederskap, medarbeiderdrivkraft og kundetilfredshet? Utvikling
DetaljerKvalitet og ledelse. Mai 2016 Inger Cathrine Bryne
Kvalitet og ledelse Mai 2016 Inger Cathrine Bryne Grunnmuren Pasientenes helsetjeneste! - førende for struktur og innhold i tjenestene Styringskjeden Foretaksmøte Styret Foretaksmøte Styret Kilde: http://www.regjeringen.no/nb/dep/hod/tema/sykehus/styringsdokumenter/nasjonalt-profilprogram-for-helseforetak.html?id=650208
DetaljerSTRATEGI FOR STORTINGETS ADMINISTRASJON
STRATEGI FOR STORTINGETS ADMINISTRASJON 2014-2018 KJÆRE MEDARBEIDER, Du holder nå Stortingets strategi for de neste fire årene i hendene. Foto: Caroline Teinum Strategien skal være en levende del av vår
DetaljerLes mer om faktorene på
2015 Denne rapporten til består av 12 arkfaner. Bruk lenkene under eller klikk på de ulike fanene i bunn av arbeidsboken for å bytte mellom innholdet. Gå direkte til Tabell med resultater Diagrammer med
DetaljerPå tvers av det meste sammen med de fleste
På tvers av det meste sammen med de fleste Unni Kristiansen psykiater Samvær i prosesser er bestemt av: saken det kommuniseres om situasjonen det kommuniseres i personene det kommuniseres mellom handlinger
DetaljerALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET
ALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET 68% kjøper deg før ditt produkt eller tjeneste! KONSULENT TRENING VERKTØY Gjennom egen erfaring, og vår nordisk samarbeidspartner, har vi bistått over 700 selskaper
DetaljerTypiske intervjuspørsmål
Typiske intervjuspørsmål 1. Interesse for deg som person: Vil du passe inn? Personlighet Beskriv deg selv med fem ord. Hvordan vil dine kollegaer/venner beskrive deg? Hva syns dine tidligere arbeidsgivere
Detaljeralt starter med en drøm! tør du forfølge den?
alt starter med en drøm! tør du forfølge den? For deg som tør Tør du å gjøre en forskjell? Tør du å lede an og sette tøffe mål? Tør du å realisere dine drømmer? slik blir du sjef Hinderknuserne er et intensivt
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune
Kommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune 1 Innholdsliste Forord... s. 3 Utfordringer/hovedprinsipper... s. 4 Kommunikasjonsmål eksternt/internt... s. 5 Retningslinjer for mediehåndtering... s. 5 Retningslinjer
DetaljerALT STARTER MED EN DRØM! TØR DU FORFØLGE DEN?
ALT STARTER MED EN DRØM! TØR DU FORFØLGE DEN? ET PROGRAM AV I SAMARBEID MED FOR DEG SOM TØR Tør du å gjøre en forskjell? Tør du å lede an og sette tøffe mål? Tør du å realisere dine drømmer? SLIK BLIR
DetaljerDEICHMANSKE BIBLIOTEK
DEICHMANSKE BIBLIOTEK Deichmanske biblioteks strategi 2014 2018 BIBLIOTEK Biblioteket utvider våre horisonter og endrer våre liv. Det er en arena for kunnskap og inspirasjon. Det gir oss mennesker tilgang
DetaljerSOSIAL KOMPETANSE HAUKÅS SKOLE
HVA ER SOSIAL KOMPETANSE SOSIAL KOMPETANSE HAUKÅS SKOLE Definisjon: Sosial kompetanse er relativt stabile kjennetegn i form av kunnskap, ferdigheter og holdninger som gjør det mulig å etablere og vedlikeholde
DetaljerArbeidsgiverstrategi for Elverum kommune. Vedtatt av kommunestyret Framoverlent sammen
Arbeidsgiverstrategi for Elverum kommune Vedtatt av kommunestyret 23.11.2016 Framoverlent sammen Forord Dette dokumentet beskriver Elverum kommunes arbeidsgiverstrategi. Arbeidsgiverstrategien tar utgangspunkt
DetaljerStrategisk retning Det nye landskapet
Strategisk retning 2020 Det nye landskapet 1. Innledning Kartverkets kjerneoppgaver er å forvalte og formidle viktig informasjon for mange formål i samfunnet. Det er viktig at våre data og tjenester er
DetaljerMotivasjon og Målsetting Veilederkompendium
Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium Overordnet modell for kommunikasjon Indre representasjon Filter: Indre tilstand (følelse) Fysiologi Sansene Slette Forvrenge Generalisere Språk Minner Holdninger
DetaljerBergen Næringsråd Verdensdagen for psykisk helse. HR- og kommunikasjonsdirektør Jeanne Tjomsland
Bergen Næringsråd Verdensdagen for psykisk helse HR- og kommunikasjonsdirektør Jeanne Tjomsland Noe å glede seg over Vi har et tydelig fundament for hva som skal til for å få mennesker til å trives og
DetaljerFagledelse i Sterilsentralen - Sett fra et overordnet nivå
Fagledelse i Sterilsentralen - Sett fra et overordnet nivå Aina Hauge Avdelingssjef Operasjonsavdelingen Kirurgisk Klinikk Stavanger Universitetssjukehus Lederutfordringer på overordnet nivå Felles mål
DetaljerSPEED DATE Kjappe samtaler om hvordan arbeide med nærværskultur og redusert sykefravær. Kommunal- og regionaldepartementet
SPEED DATE Kjappe samtaler om hvordan arbeide med nærværskultur og redusert sykefravær 14 Hvorfor er det viktig å redusere sykefraværet egentlig? Norge trenger arbeidskraft Alt fravær er ikke sykdom (3-4%
DetaljerArbeidsgiverstrategi
Arbeidsgiverstrategi 2017-2021 1 Forord på arbeid for innbyggerne Det kan være ere grunner til hvorfor hver enkelt har valgt å arbeide i Hå kommune. Fellesnevnerener at vi jobber til det beste for innbyggerne.
DetaljerKapittel 2 Og så, da? Konsekvenser av ulike typer motivasjon Anders Dysvik og Bård Kuvaas
Innholdsoversikt Kapittel 1 Innledning... 15 Robert Buch, Anders Dysvik og Bård Kuvaas Kapittel 2 Og så, da? Konsekvenser av ulike typer motivasjon... 21 Anders Dysvik og Bård Kuvaas Kapittel 3 Motiverende
DetaljerVisjon kommentarer til utkastet og/eller evt. forslag til alternativ formulering
Høringssvar fra Fellesadministrasjonen: 06.04.16 Visjon kommentarer til utkastet og/eller evt. forslag til alternativ formulering Et ungt og innovativt universitet med et regionalt og globalt engasjement.
DetaljerMaler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads.
Maler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads. Om du føler at du trenger mer bakgrunn, gå tilbake å lytt til webinaropptaket # 3. Der forteller jeg mer om hvorfor og hva som
DetaljerOpplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver
DetaljerSOSIAL KOMPETANSEPLAN SAGENE SKOLE TRINN
SOSIAL KOMPETANSEPLAN SAGENE SKOLE 1.-10. TRINN Trinn: Når: Emne: Mål: Beskrivelse/ferdighet : 1. trinn August/september Samarbeid Å være deltagende i ei gruppe og samarbeide med andre barn og voksne.
DetaljerFRAGMENTERING: Stadig flere inntrykk. TEMPO: Alt skjer mye raskere. DEMOKRATISERING: Grenser viskes ut. Det som journalisten vil høre
N T P B A G B Q A C W U K R C H A N M O P F O R D R A G A N U I L R T R Æ Q L I J Å Q Y A P Æ H F Å N G B S F H L Y C F K O M M U N I K A S J O N L A Ø T H B K L R P S R Å D G V N I N G N I V F B P Z J
DetaljerSlik jobber vi med kommunikasjon. Per Tøien Kommunikasjonssjef
Slik jobber vi med kommunikasjon Per Tøien Kommunikasjonssjef Jeg har tenkt å si noe om premissene for vår jobbing med kommunikasjon Premissene for det daglige arbeidet ligger i hva vi har bestemt oss
DetaljerVite, Ville, Velge, Våge, Være, Vinne
Vite, Ville, Velge, Våge, Være, Vinne Arbeidsmiljøkongressen Bergen 24.Oktober 2014 There was a very cautious man, Who never laughed or played. He never risked, he never tried, He never song or prayed.
Detaljer