Høyteknologikunder. Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring
|
|
- Atle Sivertsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Høyteknologikunder Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring
2 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap. 8-12) Høyteknologibedrift Strategisk planleggingsprosess (kap. 2) - Kjernekompetanse Organisatoriske faktorer (kap. 3) - Core rigiditines Markedsorientering (kap. 4) - Kryssfunksjonelle team - F&U-Markedsinteraksjon Relasjoner og allianser (kap. 5) - Customer Relationship Marketing Kunder Kundeforståelse (kap. 6, 7) - Forskning på høyteknologi - Prognoser - Kunders beslutningstagning - Adopsjon og spredning av innovasjon - Segmentering, målgruppevalg og posisjonering Sosiale, etiske og lovmessige hensyn (kap. 13) Mohr, Sengupta & Slater,
3 Kritiske faktorer for forståelse av høyteknologikunder? Faktorer som avgjør hvor motivert kunden er. Høyteknologi kunder Faktorer som påvirker beslutningsprosessen Hvem er kunden? BtoC BtoB Faktorer som påvirker timing av valg situasjonen 3
4
5 Faktorer som påvirker adopsjon: Relativ fordel Nytte ved adopsjon av den nye teknologien vurdert opp mot kostnad (pris) Løsning: Markedsføreren må forstå kundenes oppfatning av nytte vs. kostnad (pris) Forenlighet Hvor forenlig er innovasjonen med kundenes ønsker, normer, verdier, holdninger og atferdsmønster Løsning: Markedsføreren må overbevise kundene dersom oppfatning av forenlighet er lav 5
6 Kompleksitet Oppleves innovasjonen for kompleks vil det hemme diffusjonsprosessen Løsning: Foreta forenklinger, tilby opplæring og trening Kommuniserbart Hvor enkelt eller vanskelig er det å kommunisere innovasjonene overfor kundene Løsning: Snakk et språk som kunden forstår, og som på en forståelig måte fremhever fordelen av å bruke produktet 6
7 Observerbar Har kunden mulighet til å vurdere nytten ved produktet Løsning: Dersom nytten ved produktet er uklar for kunden, og dens omgangskrets, vil sannsynlighet for adopsjon være lav 7
8 TOTALOMSETNING MOBIL FRA 2006 TIL 2017 PROGNOSE FOR 2018 Antall i stk. Prognose MOBILTELEFONER: TOTALT MOBILTELEFONER Herav smarttelefoner Antall i stk. Prognose NETTBRETT Antall i stk. Prognose SMARTKLOKKER: SMARTARMBÅND TOTALT SMARTUTSTYR
9 { { { { { Diffusjonsteori: Innovatør Tidlig bruker Tidlig majoritet Sen majoritet Etternøler Teknologi entusiaster Visionær Pragmatisk Konservativ Skeptisk 9
10 Innovatører: Teknologientusiaster Kjøper teknologi for teknologiens skyld Motivert av ideen om å være en endringsagent Tolererer barnesykdommer Vil utvikle midlertidige hjelpemidler Er villig til alpha/beta testing, samt arbeide med teknisk personell Er et segment som raskt kan gi inntekter, men ingen stor gruppe Viktig: De er portvaktene til den neste gruppen av adoptører 10
11 Tidlig brukere: Visjonær Vil være med på å revolusjonere konkurransemessige faktorer i bransjen Tiltrekkes av høy risiko/høyt utbytte prosjekter Ikke nødvendigvis prissensitive kunder Etterspør tilpassede løsninger og intensiv teknisk support Vil etterspør manglende elementer i en totalløsning Tidlig bruker kommuniserer horisontalt (på tvers av bransjer) 11
12 Tidlig majoritet: Pragmatisk Er tilfreds med bare evolusjonære endringer i sin egen forretningspraksis (fokus er harmoni) Uvillig til å gjøre endring i egen forretningsmodell Ønsker utprøvde applikasjoner og god service Kjøper bare dersom kollega innen samme bransje kan gå god for produktet 12
13 Denne gruppe er skansen ( bulwark ) for resten av markedet: De beveger seg sammen (flokk mentalitet) De velger gjerne samme type teknologi (unngå risiko) Når de har tatt en beslutning, vil de gjerne implementere løsningen så raskt som mulig Forlanger industristandarder 13
14 Sen majoritet: konservativ Unngår risiko, skeptisk til teknologi Veldig pris sensitiv Etterspør grundig gjennomprøvde produkter Motiveres kun av behovet for å holde tritt med konkurrentene i bransjen Har tiltro kun til noen få personer som gir råd om teknologivalg 14
15 Etternølere: Skeptiker Vil opprettholde status quo Teknologi er en hindring for dens virksomhet Kjøper kun når alle de andre alternativene er utelukket 15
16 Målgruppevalg: Innovatørene eller tidlig majoritet? Velg tidlig majoritet når: Vareprateffekten er liten Fokus på BtoC vs. BtoB Få innovatører i forhold til majoriteten (tidlig/sen) Profittmarginene avtar sakte over tid Aksept i markedet tar lang tid 16
17 { { { { { Hva menes med kløft (Chasm)? Gap mellom tidlig marked og den store massen av kunder Visjonære vs. pragmatikerne Det visjonære marked er mettet, men de store massene er ikke klar for å kjøpe produktet Markedsføring som fungerte overfor de visjonære, fungerer ikke på pragmatikerne Innovatør Teknologi entusiaster Tidlig bruker Visionær Tidlig majoritet Pragmatisk Sen majoritet Konservativ Etternøler Skeptisk 17
18 Hva er segmentering? Segmentering går ut på å dele totalmarkedet inn i delmarkeder hvor hvert enkelt delmarked er innbyrdes like med hensyn til behov og ønsker 18
19 Hva er nytten ved segmentering? Identifisere ulike behov og ønsker i markedet Tilpasse produkter segmentenes behov og ønsker Maksimere effekten av markedsføringsbudsjettet Møte konkurranse fra andre leverandører 19
20 4 Trinn i markedssegmenteringen 1a Dele totalmarkedet inn i grupper med innbyrdes felles trekk for BtoC Demografi (alder, kjønn, inntekt etc.) Geografi (handelsområder, fylke, by/land etc.) Psykografi (samfunnsklasser, livsstil, personlighet etc.) Atferdsvariabler Brukshyppighet Egenskaper Anledning 1b Dele totalmarkedet inn i grupper med innbyrdes felles trekk for BtoB: Standard industriklassifisering (SIC) Bedriftsstørrelser Bedriftskultur etc. 20
21 SIDELINED CITIZENS: 2. Beskrive kundene i hvert segment Eksempel: Technographics THE PESSIMISTS AND THE OPTIMISTS LESS AFFLUENT MORE AFFLUENT HAND- SHAKERS: LESS AFFLUENT TECHNO- STRIVERS: MORE AFFLUENT FAST FORWARDS: BUSINESS TRADITION- ALISTS: DIGITAL HOPEFULS: NEW AGE NURTURERS: FAMILY MEDIA JUNKIES: GADGET- GRABBERS:. MOUSE POTATOES: ENTERTAINMENT 21
22 SIDELINED CITIZENS: THE PESSIMISTS LESS AFFLUENT MORE AFFLUENT AND THE OPTIMISTS LESS AFFLUENT HAND- SHAKERS: TECHNO- SIDELINED CITIZENS: STRIVERS: Not interested in technology TRADITION- ALISTS: DIGITAL HOPEFULS: MORE AFFLUENT FAST FORWARDS: NEW AGE NURTURERS: BUSINESS FAMILY MEDIA JUNKIES: GADGET- GRABBERS:. MOUSE POTATOES: ENTERTAINMENT 22
23 SIDELINED CITIZENS: THE PESSIMISTS AND THE OPTIMISTS LESS AFFLUENT MORE AFFLUENT HAND- SHAKERS: MORE AFFLUENT HAND-SHAKERS: LESS AFFLUENT Older consumers typically managers who don't touch FAST their computers TECHNOat work. They FORWARDS: leave that STRIVERS: to younger assistants. BUSINESS NEW AGE TRADITIONALISTS: DIGITAL NURTURERS: Willing HOPEFULS: to use technology but slow to upgrade. Not convinced upgrades and other add-ons are MOUSE worth paying for. GADGET- POTATOES:. GRABBERS: MEDIA JUNKIES: Seek entertainment and can't find much of it online. Prefer TV and older media. TRADITION- ALISTS: MEDIA JUNKIES: FAMILY ENTERTAINMENT 23
24 SIDELINED CITIZENS: DIGITAL HOPEFULS: Families with a limited TRADITION- budget but still interested in new technology. ALISTS: Good candidates for the under- $1000 PC MEDIA GADGET-GRABBERS: JUNKIES: They also favor online entertainment but have less cash to spend on it. THE PESSIMISTS TECHNO-STRIVERS: Use technology from cell phones LESS AFFLUENT and pagers to online services primarily to gain career edge. HAND- SHAKERS: MORE AFFLUENT AND THE OPTIMISTS LESS AFFLUENT TECHNO- STRIVERS: DIGITAL HOPEFULS: GADGET- GRABBERS:. MORE AFFLUENT FAST FORWARDS: NEW AGE NURTURERS: MOUSE POTATOES: BUSINESS FAMILY ENTERTAINMENT 24
25 SIDELINED CITIZENS: THE PESSIMISTS LESS AFFLUENT FAST FORWARDS: These customers are the biggest spenders, and they're early adopters HAND-of new technology for SHAKERS: individual use. TECHNO- STRIVERS: MORE AFFLUENT AND THE OPTIMISTS LESS AFFLUENT MORE AFFLUENT FAST FORWARDS: BUSINESS MEDIA MOUSE JUNKIES: POTATOES: GADGET- They like the online world GRABBERS: for entertainment and are willing to spend for the latest technotainment. NEW AGE NURTURERS: TRADITION- Also ALISTS: big spenders, but DIGITAL focused on technology for home HOPEFULS: users such as family PC.. NEW AGE NURTURERS: MOUSE POTATOES: FAMILY ENTERTAINMENT 25
26 3. Evaluering av hvert enkelt segment: Størrelse på segmentet Vekst i etterspørsel hos segmentet Konkurransesituasjonen i segmentet Muligheten for å dekke behov og ønsker i segmentet 4. Posisjonering mot segmentet Fokuser på kundenes oppfatning Posisjoner i forhold til konkurrentene (relative konkurransefortrinn) Posisjoner på viktige og ettertraktede produkt attributter 26
27 Hva påvirker kunders beslutning om å utsette kjøp? Forventning om fordeler ved teknologien relatert til pris Forventning om viktigheten av teknologien relatert til pris 27
28
29 Oppgave Dere jobber i en Norsk bedrift som utvikler og selger RFID brikker på det norsk markedet. 1. Dele totalmarkedet inn i grupper med innbyrdes felles trekk med hensyn til behov og ønsker. 2. Beskriv kundene i hvert segment
30 Til neste gang: Dere jobber med obligatorisk oppgave 2 tirsdag 6. mars Vi sees igjen mandag 12. mars. Enjoy!
Teknologi og produktledelse
Teknologi og produktledelse Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 19.03.2018 1 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap. 8-12) Høyteknologibedrift Strategisk planleggingsprosess
DetaljerMarkedskommunikasjon i høyteknologi marked
Markedskommunikasjon i høyteknologi marked Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 17.04.2018 1 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap. 8-12) Høyteknologibedrift
DetaljerMarkedsorientering og kryssfunksjonell
Markedsorientering og kryssfunksjonell interaksjon Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 13.02.2018 1 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap. 8-12) Høyteknologibedrift
DetaljerDistribusjonskanaler og Supply Chain Management i høyteknologi markedet
Distribusjonskanaler og Supply Chain Management i høyteknologi markedet Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 03.04.2018 1 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap.
DetaljerPartnerskap, allianser og kunderelasjoner
Partnerskap, allianser og kunderelasjoner Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 13.02.2018 1 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap. 8-12) Høyteknologibedrift
DetaljerIntroduksjon til marked, markedsføring og produktutvikling
Introduksjon til marked, markedsføring og produktutvikling Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 13.02.2018 1 Hvilken funksjon har markedsføring? Støtteaktiviteter Primæraktiviteter (Porter, 1996) 13.02.2018
DetaljerPrissetting av høyteknologi marked
Prissetting av høyteknologi marked Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 16.04.2018 1 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap. 8-12) Høyteknologibedrift Strategisk
DetaljerOppgaver INEC1810 Marked, markedsføring og produktutvikling
Oppgaver INEC1810 Marked, markedsføring og Vår 2018 På den individuelle eksamen (teller 40%) får du 7 (syv) av oppgavene. Alle oppgavene skal besvares. Den gode besvarelsen er forankret i pensumlitteraturen
DetaljerSpredning av nye ideer og produkt - Rogers diffusjonsmodell
Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 07.10.2011 Spredning av nye ideer og produkt - Rogers diffusjonsmodell Tiden det tar for en nyhet å nå ut til markedet er avhengig av hvor raskt det enkelte individ
Detaljer2.3 Valg av marked og kunde
2.3 Valg av marked og kunde Målsetting med temaet: Segmentering av marked og kunder Segmentering er en teknikk hvor man splitter en gruppe opp i mindre enheter: Individer med felles egenskaper eller særtrekk,
DetaljerP(ersonal) C(omputer) Gunnar Misund. Høgskolen i Østfold. Avdeling for Informasjonsteknologi
? Høgskolen i Østfold Avdeling for Informasjonsteknologi Mobile Applications Group (MAG), HiØ Har holdt på siden 2004 4-5 fagansatte (inkludert professor og stipendiat) Tverrfaglig: Brukergrensesnitt Sosiale
DetaljerDIGITAL KOMMUNIKASJON
DIGITAL KOMMUNIKASJON EIRIK NORMAN HANSEN 99 52 35 57 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." AGENDA Hva vet vi nå? Hva handler det om? Verdiøkning i kontaktpunktene Digital
DetaljerDESTILLERE INNSIKT. STEINAR MUGGERUD Sales Development Schibsted Media Group. steinar.muggerud@schibsted.no. +47 920 43 103 @smuggerud
DESTILLERE INNSIKT STEINAR MUGGERUD Sales Development Schibsted Media Group steinar.muggerud@schibsted.no +47 920 43 103 @smuggerud Oversikt og innsikt Forstå og snakke til kunden Kundelojalitet 2 ONLINE
DetaljerBli en bedre kursprodusent!
Bli en bedre kursprodusent! Kommunikasjon & Markedsføring! Kjetil Aukland BI Kristiansand Kjetil Aukland Faglig leder BI Kristiansand Høyskolelektor Markedsføring, Statistikk & Metode PhD kandidat Aalborg
DetaljerHva er en innovasjon? Introduksjonsforelesning TIØ4258. Hvorfor er innovasjoner viktige? Hva er en innovasjon (II) Forslag?
1 2 Hva er en innovasjon? Introduksjonsforelesning TIØ4258 Forslag? Ola Edvin Vie Førsteamanuensis NTNU 3 Hva er en innovasjon (II) Nye produkter Nye tjenester Nye prosesser og rutiner Nye ideer Nye markeder
DetaljerSELVSKRYTT ER VELSKRYTT
SELVSKRYTT ER VELSKRYTT Hva slags markedsføring må til for fagbibliotekene i en ny, digital hverdag? Tone Moseid, Tønsberg og Nøtterøy bibliotek Norsk fagbibliotekforening, Trondheims høstseminar 20.10.2016
DetaljerNESTE GENERASJON KUNDEOPPLEVELSE EIRIK NORMAN HANSEN
NESTE GENERASJON KUNDEOPPLEVELSE EIRIK NORMAN HANSEN BUSTED "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." AGENDA Hva handler det om? Verdiøkning i kontaktpunktene Digital foredling HVA
Detaljer«Nye forretningsmodeller» Norges miljø- og biovitenskapelige universitet 2
«Nye forretningsmodeller» Norges miljø- og biovitenskapelige universitet 2 FORRETNINGSMODELL En forretningsmodell beskriver hvordan en organisasjon skaper, leverer og høster verdier økonomiske, sosiale
DetaljerZaandam 23rd April 2009
Zaandam 23rd April 2009 Medietrender og Moderne markedsføring Bedre Butikk Bergen, 9. mars 2010 Marius Jensen,Vizeum Norge AS DET DIGITALISERTE SAMFUNNET OG STRATEGISKE MEDIETRENDER Hvordan utvikles trender,
DetaljerInnovasjon Norge.
Innovasjon Norge www.innovasjonnorge.no Formål : Få kunnskap som øker sjansen for å lykkes som gründer. Få informasjon om etablerertilskudd. Vår strategi 2013-2016 Formål: Innovasjon Norges formål er å
DetaljerMarkedsundersøkelser i høyteknologi markeder
Markedsundersøkelser i høyteknologi markeder Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 18.02.2018 1 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap. 8-12) Høyteknologibedrift
DetaljerDigital Grid: Powering the future of utilities
Digital Grid: Powering the future of utilities Will digital help us do less or be more? Gunnar Westgaard September 2017 In response to the lightning quick pace of change, businesses are asking, What is
DetaljerTradisjonelt har næringslivet gruppert sin verdiskapning i 3 distinkte modeller:
Ingress Tradisjonelt har næringslivet gruppert sin verdiskapning i 3 distinkte modeller: Verdikjeden, prosjektbasert virksomhet og nettverksbasert virksomhet. Felles for alle tre er at de setter rammen
DetaljerIT-ledelse 25.jan - Dagens
IT-ledelse 25.jan - Dagens 1. Virksomheters anvendelse av IT-baserte informasjonssystemer 2. Alle nivåer i bedriftshierarkier støttes av informasjonssystemer Operasjonelt nivå, Mellomleder nivå, Toppledelse
DetaljerNy teknologi gir nye godstransportløsninger
Ny teknologi gir nye godstransportløsninger Transport og logistikk 2008 Gardermoen 15 oktober Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF ola.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 2 3 i starten. spesialisering. 4 industrialisering.
DetaljerKjøpsatferd - det individuelle marked. Markedsføringsledelse Kapittel 7 Foreleser: Arne Stokke Johnsen
Kjøpsatferd - det individuelle marked Markedsføringsledelse Kapittel 7 Foreleser: Arne Stokke Johnsen Mål for kapitlet Få bedre innsikt i forbrukeres atferd ved kjøp av varer og tjenester Bli kjent med
DetaljerVi bruker stadig mer tid på medier...
Vi bruker stadig mer tid på medier... ...og mediene kommer og tar oss! 30.000.000 APP ER LASTET NED HVER DAG! Tablet Social Forside Rekruttering Mobil websider Events TV konkurranser Responsiv E-handel
DetaljerEndelig ikke-røyker for Kvinner! (Norwegian Edition)
Endelig ikke-røyker for Kvinner! (Norwegian Edition) Allen Carr Click here if your download doesn"t start automatically Endelig ikke-røyker for Kvinner! (Norwegian Edition) Allen Carr Endelig ikke-røyker
DetaljerMennesker og maskiner i samspill
Mennesker og maskiner i samspill Muligheter og trusler for deg som leder i en digital verden Observasjoner fra en digital verden Hva som kreves for å håndtere nødvendige endringer Læringspunkter for å
DetaljerHvordan jobber ALLER MEDIA med data og hva gir det av muligheter for annonsører?
Hvordan jobber ALLER MEDIA med data og hva gir det av muligheter for annonsører? Når 2,1 millioner personer hver uke digitalt (18 år+, kilde NIP) Hva er det vi jager etter? DEN OPTIMALISERTE VISNINGEN!
DetaljerMarkedsstrategi. Referanse til kapittel 4
Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper
DetaljerAlgeseminar Val. 23. November Vigdis Tuseth, Innovasjon Norge Trøndelag
Algeseminar Val 23. November 2017 Vigdis Tuseth, Innovasjon Norge Trøndelag IN Trøndelag Hva skal Trøndelag satse på? Bioøkonomi Sirkulærøkonomi Havrommet Smarte samfunn Opplevelsesnæringer Who are our
DetaljerHøy Sesong på Sosiale Media og 10 ting som kan hjelpe deg å levere. Evgenia Egorova, Change Manager NordNorsk Reiseliv AS 06.Februar 2018, Lofoten
Høy Sesong på Sosiale Media og 10 ting som kan hjelpe deg å levere. Evgenia Egorova, Change Manager NordNorsk Reiseliv AS 06.Februar 2018, Lofoten 36 7 1 7.000 Pics: Mahabis.com // abetterinterview.com//
DetaljerGodsmagi. Ny teknologi gir nye løsninger for godstransport
Godsmagi Ny teknologi gir nye løsninger for godstransport Oslo 17 november 2008 Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF ola.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 2 3 masseproduksjon Toyota og Lean. Etterspørselsdrevet..en
DetaljerPådriver for økt verdiskaping. Håvar Risnes,14. februar 2013
Pådriver for økt verdiskaping Håvar Risnes,14. februar 2013 Hva kjennetegner SMBer I en verden i forandring - It s all about People to People business Varig vekst, overlevelse og profitt - gjennom aktive
DetaljerDisrupsjon, digitalisering og Connected Cars. Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic
Disrupsjon, digitalisering og Connected Cars Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Hva skjer? Endret kundeadferd Nye partnerskap Digital transformasjon Digitalisering endrer
Detaljer2A September 23, 2005 SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS
2A September 23, 2005 SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS 3A September 23, 2005 SEE, PAGE 8A Businesses seek flexibility. It helps them compete in a fast-paced,
DetaljerEt stykke på vei - om pedagogisk bruk av digitale verktøy i høyere utdanning
Et stykke på vei - om pedagogisk bruk av digitale verktøy i høyere utdanning Digital tilstand Oslo 18.okt 2011 Marit Aure, Dr. NORUT Tromsø Et prosjekt av Marit Aure og Birgit Abelsen for Norgesuniversitetet
DetaljerDigitalisering krever kompetanse
Digitalisering krever kompetanse Teknologiskifte, digital status og kompetanseråd Roger Schjerva Chief Economist IKT-Norge IKT-Norge is a Non-Governmental organization representing the Norwegian ICT industry.
DetaljerInnovasjon, entreprenørskap og nytenkning i karriereveiledningsfeltet.
Innovasjon, entreprenørskap og nytenkning i karriereveiledningsfeltet. 14.45-16.00 Ragnhild By Seniorrådgiver Innovasjon, entreprenørskap og nyskaping i karriereveiledningsfeltet Karriereveiledningskonferanse
DetaljerHvordan bli en digital vinner
!!!!!!!! Hvordan bli en digital vinner Telemark Online 8-9 Februar 2017! Edison Wolfram 2017! Adaptiv, som har evne til, er gjenstand for tilpasning. You've got to start with the customer experience
DetaljerEr butikken i ferd med å dø ut?
Er butikken i ferd med å dø ut? Ole Johan Lindøe IGM Digitalt lederskap 18. september 2018 Hva truer? Hva trengs? Hva nå? Hvor er vi på vei? Hvilke spørsmål må styrer og ledere i varehandel stille? Endret
DetaljerContinua Service Center Samling i kommunenettverket på Gardermoen den 2. februar 2015
Continua Service Center Samling i kommunenettverket på Gardermoen den 2. februar 2015 NASJONALT PROGRAM FOR UTVIKLING OG IMPLEMENTERING AV VELFERDSTEKNOLOGI Bakgrunn Pressemelding på regjeringen.no den
Detaljer... Annita Fjuk DESIGN THINKING
............ Annita Fjuk DESIGN THINKING Digitalisering Digitalisering er å ta i bruk mulighetene digitale teknologier gir til å forbedre, fornye og skape nytt. Her kan vi skrive en quote Derfor handler
DetaljerBetydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren
Betydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren Leif Skiftenes Flak Professor, leder for Institutt for informasjonssystemer Universitetet i Agder Omsorgskrisen skapes ikke av eldrebølgen,
DetaljerEmneevaluering GEOV272 V17
Emneevaluering GEOV272 V17 Studentenes evaluering av kurset Svarprosent: 36 % (5 av 14 studenter) Hvilket semester er du på? Hva er ditt kjønn? Er du...? Er du...? - Annet PhD Candidate Samsvaret mellom
DetaljerMenneskelige reaksjoner på endring. Læringsnettverk sepsis, 4 april 2019
Menneskelige reaksjoner på endring Læringsnettverk sepsis, 4 april 2019 Forståelse for psykologi i endringsprosesser «The human side of change» «Knowledge of the human side of change helps us understand
DetaljerDIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic
DIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Megatrendene Super Computeren Sosiale medier 1998 2004 -> 2007 Nettskyen Internet of things
DetaljerKunde og BI leverandør hånd i hånd - eller..? Anders Hernæs / ah@ravnorge.no Lars- Roar Masdal / lrm@ravnorge.no
Kunde og BI leverandør hånd i hånd - eller..? Anders Hernæs / ah@ravnorge.no Lars- Roar Masdal / lrm@ravnorge.no risiko > agenda > verdi ravnorge.no 2009 Vår visjon Være anerkjent som de ledende rådgiverne
DetaljerHvordan bli en digital vinner. Seminar Telemark Online!! Edison Wolfram 2016!
Hvordan bli en digital vinner Seminar Telemark Online!! Edison Wolfram 2016! Adaptiv, som har evne til, er gjenstand for tilpasning. You've got to start with the customer experience and work back toward
DetaljerMuligheter og snublesteiner for bedrifter som ønsker seg ut i internasjonale markeder. VRI-samling, Alta, mars 2010 Gro Alteren, Forsker
Muligheter og snublesteiner for bedrifter som ønsker seg ut i internasjonale markeder VRI-samling, Alta, 15-16 mars 2010 Gro Alteren, Forsker Hvorfor fokusere på internasjonalisering? Vi trenger flere
DetaljerHewlett Packard - mobile utskriftsløsninger
Hewlett Packard - mobile utskriftsløsninger 1 Når, hvor og hvordan vi arbeider har forandret seg Tele (ISDN) Hjemmekontor Ikke fast kontorpult Laptop Mobile Når som helst og hvor som helst, via Wi-Fi,VPN
DetaljerLittle Mountain Housing
Little Mountain Housing Feedback from January 2012 Open Houses Presentation to Little Mountain Community Advisory Group Overview Open house attendance 409 signed in 600+ total Comment forms submitted 326
DetaljerSIU Internasjonal mobilitet blant ph.d.- kandidater Bergen, 20. mai 2011 Forskerutdann.administr-seminar Arne Haugen
2 SIU Internasjonal mobilitet blant ph.d.- kandidater Bergen, 20. mai 2011 Forskerutdann.administr-seminar Arne Haugen SIUs hovedoppgaver Programforvaltning Profilering av Norge som studie- og forskningsland
DetaljerBrukertesting i et nøtteskall
Brukertesting i et nøtteskall Seniorrådgivere brukervennlighet og design Eli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar Wold Steria Introduksjon av deltakerne Hvor jobber du og hvilken rolle har du? Nevn en ting du
DetaljerHvorfor er det sånn? 19.05.11
Hvorfor er det sånn? 19.05.11 Hvordan er det? Hva ønsker pasientene av IT løsninger? Henger politikk og handlingsplaner sammen? Har helsevesenet omstillingsvilje? Hva skjer utenom det etablerte offentlige
DetaljerDigitaliseringsledelse betydning og viktige erfaringer. Smartgridkonferansen september 2017, Trondheim Eirik Andreassen
Digitaliseringsledelse betydning og viktige erfaringer Smartgridkonferansen 2017 19 september 2017, Trondheim Eirik Andreassen Del 1 - DIGITALNORWAY - Toppindustrisenteret Hvem er vi? Hva gjør vi? Digital
DetaljerMannen min heter Ingar. Han er også lege. Han er privatpraktiserende lege og har et kontor på Grünerløkka sammen med en kollega.
Kapittel 2 2.1.1 Familien min Hei, jeg heter Martine Hansen. Nå bor jeg i Åsenveien 14 i Oslo, men jeg kommer fra Bø i Telemark. Jeg bor i ei leilighet i ei blokk sammen med familien min. For tiden jobber
DetaljerFIRST LEGO League. Härnösand 2012
FIRST LEGO League Härnösand 2012 Presentasjon av laget IES Dragons Vi kommer fra Härnosänd Snittalderen på våre deltakere er 11 år Laget består av 4 jenter og 4 gutter. Vi representerer IES i Sundsvall
DetaljerKontinuasjonseksamen. 6118/6118N eforretning og sosiale medier
Kontinuasjonseksamen 6118/6118N eforretning og sosiale medier 30.11.2016 Tid: Målform: Sidetal: 4 timer Bokmål 6 (inkludert denne) Hjelpemiddel: Ingen Merknader: Alle oppgavene er vektet, pass på å fordele
Detaljer«Markedsorientering vegen til suksess»
«Markedsorientering vegen til suksess» IN skal gjøre Norge og norske bedrifter kjent Pådriver for økt verdiskaping: Et godt omdømme gjør deg attraktiv for : -Kompetanse -Kunder -Kapital Pådriver Et sterkt
DetaljerImplementering av EPJ på sykehus Diffusjon av innovasjoner Den menneskelige faktoren
Implementering av EPJ på sykehus Diffusjon av innovasjoner Den menneskelige faktoren Kim Hoel Halvorsen R.N, MI Lena Enander R.N, MI Sykehus og implementering Store og komplekse organisasjoner. Sterk organisasjonskultur
DetaljerFinansavisen er det eneste mediet som fokuserer på IT med forretningsperspektiv.
Finansavisen IT Hver mandag! Finansavisen er det eneste mediet som fokuserer på IT med forretningsperspektiv. Temautgaver Flere ganger i året har Finansavisen IT utgaver der vi setter ekstra søkelys på
DetaljerVIKEN Teknologinettverk - Fra Nettverk til Klynge
VIKEN Teknologinettverk - Fra Nettverk til Klynge Møte 09.05.2017 Heidi Svensen SEW-Eurodrive Hans Bjørn Paulsrud VIKEN Hvorfor Hva Hvordan Innsats 09.05.2017 Side 1 Gevinster VIKEN Teknologinettverks
DetaljerInternasjonale kompetanseprogrammer. Anne-Mette Hoel Gründerdivisjonen. Molde, 3. mars
Internasjonale kompetanseprogrammer Anne-Mette Hoel Gründerdivisjonen Molde, 3. mars 2016 www.innovasjonnorge.no 3 delmål Delmål 1: Flere gode gründere Delmål 2: Flere vekstkraftige bedrifter Delmål 3:
DetaljerTilfredshet med offentlige tjenester. Tor W. Andreassen, PhD Professor Leder av Institutt for markedsføring
Tilfredshet med offentlige tjenester Tor W. Andreassen, PhD Professor Leder av Institutt for markedsføring Debatten om offentlig sektors effektivitet preger spaltene i en rekke aviser og nyhetsoppslag.
DetaljerHvordan bruke trender innovasjonsarbeidet. Ole Petter Nyhaug, Opinion AS
Hvordan bruke trender innovasjonsarbeidet Ole Petter Nyhaug, Opinion AS Twitter: @fremsikt Facebook: fremsikt Consumer Stories Norges mest brukte trendrapport Alle virksomheter må svare på to strategiske
DetaljerDigital Transformasjon
Digital Transformasjon HVORDAN KAN DU TA GREP OM DIGITALISERINGEN? KURT S. HELLAND EVRY Key Highlights # 1 Norway # 4 Sweden # 1 Financial Services in the Nordics NOR FIN Offices in9countries 9,100 employees
DetaljerSAK- & PORTALDAGENE 2018
1 SAK- & PORTALDAGENE 2018 Hvordan utnytter vi våre data! TAR VI UT DET FULLE POTENSIALET? ESPEN VISKJER RETRIVER OG NICOLAY MOULIN EVRY - Lover og regulatoriske krav - Kun fantasien som setter begrensninger
DetaljerInderøy 09.juni 2016
Inderøy 09.juni 2016 Nøkkelaktiviteter 1. Næringshage: Våre bedrifter i nettverket Samlokalisering Utviklingstjenester 2. Eiendom 3. Prosjekter (lokalt, regionalt og nasjonalt). ANSATTE I TINDVED
DetaljerA NEW REALITY. DNV GL Industry Outlook for 2016. Kjell Eriksson, Regional Manager Oil & Gas, Norway 02 Februar - Offshore Strategi Konferansen 2016,
OIL & GAS A NEW REALITY DNV GL Industry Outlook for 2016 Kjell Eriksson, Regional Manager Oil & Gas, Norway 02 Februar - Offshore Strategi Konferansen 2016, 1 2013 SAFER, SMARTER, GREENER 3 februar 2016
DetaljerArkivering av kontrolldokumentasjon
Arkivering av kontrolldokumentasjon Norsk Sertifisering Fagdager 28. mai 2018, Olavsgaard Veronica Nordbø, Key Account Manager, Onix AS www.onix.com Agenda Litt om Onix Work og hva det løser Hva er egentlig
DetaljerEthernet aksess til fremtiden //BROADNET.NO //
Ethernet aksess til fremtiden Telecomutvikling siste 20 år Vi har bygget: Ethernet Frame relay ATM SDH PDH IP/VPN MPLS nettverk.. Ethernet er nå den globale standarden for lukkede nett Ethernetmarkedet
DetaljerKvartalsrapport Q1 2018
Kvartalsrapport Q1 2018 Sterkere og sterkere vekst I slutten av mai var det to år siden Propr lanserte sin helautomatiske boligsalgstjeneste, og ga nordmenn mulighet til å selge bolig på en helt ny måte.
DetaljerFra 4P til kunde-, verdi- og merke- ledelse! Med fokus på relasjonsbygging. Kjetil Aukland Høyskolelektor, Faglig leder BI Kristiansand
Fra 4P til kunde-, verdi- og merke- ledelse! Med fokus på relasjonsbygging Kjetil Aukland Høyskolelektor, Faglig leder BI Kristiansand Kjetil Aukland Faglig leder BI Kristiansand PhD kandidat - Aalborg
DetaljerNFC city og potensial for mobile tilbud
NFC city og potensial for mobile tilbud mobil i tet 2011 Innovasjonskonferansen for ITS og kollektivtransport Oslo, 19.-20.10.2011 Sigmund Akselsen Bakgrunn NFC teknologi muliggjør nye tjenester Vranglås
DetaljerForbruk & Finansiering
Sida 1 Forbruk & Finansiering Analyser og kommentarer fra Forbrukerøkonom Randi Marjamaa basert på en undersøkelse gjennomført av TEMO/MMI for Nordea RESULTATER FRA NORGE OG NORDEN Nordea 2006-02-28 Sida
DetaljerUnderstanding innovation in a globalizing economy: the case of Norway. Globally distributed knowledge networks Workpackage 2
Understanding innovation in a globalizing economy: the case of Norway Globally distributed knowledge networks Workpackage 2 Hvorfor fokusere på globale kunnskaps/verdinettverk? 1. Strukturelle endringer
DetaljerGrafisk Bransje i en digitalisert verden Omstillingsvilje og Omstillingsevne. Leif Ottesen STI norway
Grafisk Bransje i en digitalisert verden Omstillingsvilje og Omstillingsevne Leif Ottesen STI norway Kort presentasjon Leif Ottesen Chief Specialist Consultant i Scandinavian Tecnology Institute. (STI)
DetaljerDigital forretningsforståelse i finans. Cecilie Staude, Handelshøyskolen BI. 23. mai 2019.
Digital forretningsforståelse i finans Cecilie Staude, Handelshøyskolen BI. 23. mai 2019. Hovedutfordringer finansbransjen: 1. Høy teknisk gjeld 2. Sikre bruk og økt lojalitet av tjenester/løsninger 3.
DetaljerRetningslinjer for anbefalinger av forretningsmuligheten
Retningslinjer for anbefalinger av forretningsmuligheten 1 Skriftlige anbefalinger av forretningsmuligheten Overordnet sett er en anbefaling av forretningsmuligheten enhver påstand som formidler eller
DetaljerKOMMERSIALISERING AV TEKNOLOGI
Seeing AND believing Fra gode ideer (?) - til praktisk nytte KOMMERSIALISERING AV TEKNOLOGI Frode Heldal, frode.heldal@hist.no!1 Kreativ tenking 2 Disposisjon Litt forskjellig om innovasjon Innovasjon
DetaljerDen som gjør godt, er av Gud (Multilingual Edition)
Den som gjør godt, er av Gud (Multilingual Edition) Arne Jordly Click here if your download doesn"t start automatically Den som gjør godt, er av Gud (Multilingual Edition) Arne Jordly Den som gjør godt,
DetaljerNådeløs digitalisering, hva er det egentlig som skjer? BENTE SOLLID STOREHAUG
Nådeløs digitalisering, hva er det egentlig som skjer? BENTE SOLLID STOREHAUG Oslos neste generasjon Digitalisering handler ikke om å ha mest mulig teknologi......, men utnytte den best mulig til
DetaljerFrom how to why: Critical thinking and academic integrity as key ingredients in information literacy teaching
From how to why: Critical thinking and academic integrity as key ingredients in information literacy teaching MARIANN LØKSE, TORSTEIN LÅG, HELENE N. ANDREASSEN, LARS FIGENSCHOU, MARK STENERSEN & VIBEKE
DetaljerMålsetting med modulen:
HANDLINGSPLA N STRATEGIER MÅL 14.08.2012 Målsetting med modulen: Status hver enkelt Kompetanse / Teknologi S1 Visjon og forretningside Forretningsplan Forretningsidé: Bedrift: Ansvarlig: Hovedmål: År:
DetaljerInteraksjonsdesign Utvikling for og med brukere
Interaksjonsdesign Utvikling for og med brukere Håkon Tolsby 1 Hvorfor er brukerperspektivet viktig? Usability rules the Web. Simply stated, if the consumer can t find the product, then he or she will
DetaljerFuturum konferanse 2009
Futurum konferanse 2009 Effektiv logistikk nøkkelen til bedre inntjening. v/eirill Bø, Handelshøyskolen BI Futurum konferansen 27. april 2009 Utvikling av logistikkbegrepet Innkjøp Prognoser Netto behovsberegning
DetaljerAnette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017
Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017 QVARTZ og Microsoft har utviklet en rapport som dykker inn i konkrete utfordringer rundt digital transformasjon Bakgrunn for studien
DetaljerHvordan jobber dere for å nå bedriftens kundegruppe?
Intervjuguide Innledende spørsmål: Hvem er dere? Fortell litt om deres bedrift og hva dere jobber med. Spesialfelt? Hva slags virksomhet driver dere med? Hvem er deres hovedkunder? Tema Hovedspørsmål Oppfølgingsspørsmål
DetaljerVELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT
VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT Trailer Life #EVRYWHATSHOT Dagens agenda - What s Hot Trondheim www.evry.no/whatshottrondheim WI-FI Nova Kinosenter NETTVERK: tkgjest PASSORD: skyfall007 SOSIALE
DetaljerUNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT
UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT BOKMÅL Eksamen i: ECON1210 - Forbruker, bedrift og marked Eksamensdag: 26.11.2013 Sensur kunngjøres: 18.12.2013 Tid for eksamen: kl. 14:30-17:30 Oppgavesettet er
DetaljerSmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag.
SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. Økt valgfrihet og bruk av smarttelefoner og nettbrett i bedrifter og offentlig sektor utfordringer og muligheter Stein C. Tømmer, Adm.dir. SmartPhones Telecom
DetaljerErfaringer med internasjonalisering fra Kongsberg industrien. Hva vil studentene møte? / 1 / Min bakgrunn
Erfaringer med internasjonalisering fra Kongsberg industrien Hva vil studentene møte? Torfinn Kildal Siv.øk / 1 / Min bakgrunn Siv.øk NHH 25 år operativ ledererfaring i norskbaserte internasjonale teknologi
DetaljerUtvikling av distribusjonsløsninger Grunnlaget for reiselivsbedriftens distribusjon Gratispassasjerene i reiselivet...
Kapittel 1 Markedsføringens utvikling og bakgrunn... 13 Vi kan ikke unn gå å bli på vir ket... 16 Reiselivet som næring... 17 et i begrepet markedsføring... 23 Konseptet markedsføring («The marketing concept»)...
DetaljerMarkedsrapport Tyskland 2014. www.innovasjonnorge.no
Markedsrapport Tyskland 2014 www.innovasjonnorge.no Innhold Fakta Valutakursutvikling Kommersielle gjestedøgn Gjestedøgn formidlet via hytteformidlere Tyske turister i Norge 2014 Norges posisjon blant
DetaljerHan Ola of Han Per: A Norwegian-American Comic Strip/En Norsk-amerikansk tegneserie (Skrifter. Serie B, LXIX)
Han Ola of Han Per: A Norwegian-American Comic Strip/En Norsk-amerikansk tegneserie (Skrifter. Serie B, LXIX) Peter J. Rosendahl Click here if your download doesn"t start automatically Han Ola of Han Per:
DetaljerMål, strategi og effektivitet i organisasjoner
Kapittel 2 Mål, strategi og effektivitet i organisasjoner Monica Storvik Hva er mål? Mål er en beskrivelse av en ønsket fremtidig tilstand. Operasjonalisering av hovedmålene Målhierarki 2 1 Målhierarki
DetaljerDigitalisering og finansnæringen et makroperspektiv
Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv Bente Sollid Storehaug ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Konkurransebildet endres. Innovatører river ned gamle monopoler = > inntekter stuper.
DetaljerLean markedsutvikling en raskere og tryggere vei til internasjonal vekst
Lean markedsutvikling en raskere og tryggere vei til internasjonal vekst Urmas Lepik Region Europa Innovasjon Norge www.innovasjonnorge.no Norway: a small open economy Too fast or too slow? In the front
Detaljer