Hvordan ser fremtidens handel ut? Hva skal til for å aktivisere bygulvet? Marit E. Jensen

Transkript

1 Hvordan ser fremtidens handel ut? Hva skal til for å aktivisere bygulvet? Marit E. Jensen

2 1. CUSHMAN WAKEFIELD REALKAPITAL 2. HVILKEN FREMTID HAR HANDELSEIENDOM I EN DIGITALISERT VERDEN? 3. EN STORM AV GLOBALE TRENDER 4. NYE GENERASJONER 5. TRENDSPOTTING 6. NYE STRATEGIER 7. SUKSESSKRITERIER FOR GOD PROGRAMMERING AV BYGULV

3 To save retail, let it die? The store of the future will become the most powerful media channel available to a brand, offering customer experiences that are the most profitable product a retailer can sell. But to get there, retail as we know it must die Business of Fashion

4 Apokalyptiske tilstander i varehandelen? Mange store konkurser i amerikansk varehandel i 2017 Toys R Us er sistemann ut 25% av amerikanske kjøpesentre skal avvikles i et 5 års perspektiv All time low hos Urban Outfitters, Lululemon, American Eagle Sears Holding (Kmart & Sears), J.Crew, Caleus, Fairway, Neiman Marcus, True Religion trues av konkurs Ralph Lauren legger ned på 5th Ave Fortsatt vekst i Norsk og Europeisk varehandel Norge på topp i Europa med 921 m2 kjøpesenter per 1000 innbyggere Det er ikke nødvendigvis slik at netthandel alene står for den store tilbakegangen i varehandelen; de aktørene som har størst problemer har ikke lyttet til kundene sine og ikke tatt inn over seg nye trender

5 En storm av globale trender TVINGER FYSISK HANDEL TIL Å REDEFINERE SEG SELV OG HVILKEN ROLLE DE SPILLER FOR KUNDENE SINE Demografi Urbanisering Bærekraft Teknologi

6

7 En ny generasjon forbrukere; Vær underholdende, tenk internasjonalt, kommuniser og engasjer via sosiale nettverk Millennials ønsker ærlige produkter som ikke lover for mye. De vil ha produkter som har en identitet, og som inspirerer. Det er ekstra poeng om merkevaren er sertifisert i forhold til etikk- og bærekraftstandarder. De søker en samvittighetsfull opptreden fra produsentene, og ikke minst at verdikjeden er transparent. Derfor; vær inspirerende og ærlig, tenk internasjonalt, kommuniser og engasjer via sosiale nettverk og hjelp milennialsene med å uttrykke egen identitet.

8

9 Hvordan kan fysisk handel møte nye globale trender? VIRKEMIDLER Et differensiert tilbud av butikker, servering, med fokus på opplevelse og tilgjengelighet Transformere kjøpsenteropplevelsen ved å implementere teknologi (stordata) og multikanalstrategier friksjonsfri handel Utforske nye formater; bli en arena for læring, underholdning, nettverksbygging og samlingspunkt MULIGHETER Fysisk handel kan fremdeles ha en sentral rolle i urbane strøk og mindre lokalsamfunn For å unngå å bli en anakronisme som ikke lenger møter behovene i markedet, må også aktørene utvide horisonten og tenke nytt rundt hva et fysisk handel egentlig skal være Og kanskje viktigst forstå at man ikke lenger bare leier ut tak over hodet, men en plattform der leietagerne kan utvikle sin business i henhold til stadig hyppigere skift i markedet.

10 Suksesskriterier for god programmering av bygulv

11 Suksesskriterier for god programmering av bygulv Tilgjengelighet (kollektivt, p-plasser, sykkel, hc) Høy kvalitet, lav terskel Et sted det er godt å være Mange mennesker, hele tiden, gjennom hele uken ; konseptmiks som tar oss gjennom døgnet Fysisk tilstedeværelse på gateplan Skape møteplasser som ikke nødvendigvis er kommersielle Aktivering / involvering av folk i nærmiljøet - NABOLAG Skape insentiver for folk til å komme tilbake eierskap og forandring Heller små og nære opplevelser enn store scener Inkluderende type aktiviteter fra barn og ungdom, til voksne og eldre Kontinuitet er viktig gir inntrykk av at ting skjer Fornuftig leienivå, hent avkastningen på eiendom fra kontor/bolig, ikke på gateplan «Død over Kantinen»! Samarbeid mellom privat og offentlig sektor er helt essensielt

12

13

14 Hvordan fremtidsrettede handelskonsepter ut? «Stop thinking stores, start thinking stories stop thinking products start thinking production»

15 Viktigheten av et variert serveringstilbud i bybildet? Retail is dead, long live the food halls??

16 Underholdning og aktivteter gaming og e-sport

17 MARIT ELISABETH JENSEN Head of Retail Services Tel