Frivillighet og ledelse

Transkript

1 Frivillighet og ledelse Erfaringer fra store idrettsbegivenheter Drammen, 23. november 2013 Elsa Kristiansen NIH, Seksjon for kultur og samfunn Epost:

2 Disposisjon 1. Eventfrivillighet tradisjonell vs. Individuell 2. Data fra studier på frivillighet i Norge Hvem er de frivillige? Hvilke motiver har de? Hva synes de om rammene? 3. Lederskap 4. Oppsummering

3 1. Begreper Mega events: Sommer-OL, fotball-vm tøff søkerprosess global karakter tiltrekker seg turister fra hele verden global mediedekning Major events: VM i ulike idretter (eks. Vikersund) tiltrekker seg turister oppmerksomhet fra internasjonale medier Visst antall tilskuere

4 Begreper, forts. Hallmark events: Skisprinten, Donald Duck lekene knyttes direkte til en by eller et firmanavn Local events: Kretsmesterskap, fotballturneringer mindre omfang, men mye jobbing kan tiltrekke seg mange reisende kan gi stolthet til byen, regionen og dens innbyggere

5 Begreper, forts. Frivillighet: «Gjøre noe for fellesskapet» «Ulønnet» «Fordi jeg ønsker det» De frivillige på event flere alternativer: Ingen godtgjørelse Ingen personlig godtgjørelse, men til klubb (indirekte frivillighet) Arrangør kompenserer noe Arbeidsgiver betaler

6 Ulike typer frivillighet Hustinx & Lammertyn, 2003 Tradisjonell og kollektivt orientert frivillighet Permanent tilknytning til organisasjon Identitet og tilhørighet gjennom frivillig arbeid Tilknytning til organiasjonen påvirker andre aspekt ved livet også Familiepåvirket Individuell orientert frivillighet (event) Moderne og refleksiv (ikke sterk) tilknytning til organisasjon CV og individuell utvikling Valg basert på egen refleksjon Kort tidsrom Ikke noe eierskap eller ansvar

7 2. Data fra studier på frivillige VM PÅ SKI I OSLO 2011 HOLMENKOLLEN 2012 VM I SKIFLYVNING VIKERSUND 2012 og 2013 BIRKEBEINERRENNET 2012 NM PÅ SKI PÅ VOSS 2012 BIRKEBEINNRITTET 2011 og EM I HÅNDBALL 2010, LANDEVEISBIRKEN, HÅNDBALL-EM 2010, OSLO MARATON 2011, VM SNOWBOARD 2012

8 Hva vi vet om event-frivillige Birken Ritt 2011 Ski-VM 2011 NM Voss 2012 Kollen 2012 Vikersund 2012 Alder Kjønn (i %) % % % Kvinner Menn Høyest avsl. utdanning Grunnskole Videregående skole Høgskole/universitet Yrkesstatus Yrkesaktiv Pensjonist Skoleelev eller student Andre* Inntekt < > Birken ski 2012

9 Om undersøkelsen i Vikersund Elektronisk spørreundersøkelse sendt ut til alle som var frivillige på arrangement Sendt ut 6. mars, purringer 13/3, 20/3 og 27/3 673 svar (respons 54%)

10 Hvem er de frivillige? År N Alder Gjennomsnittsalder 44, Kjønn N % Kvinner ,2 Menn ,8 Bosted Modum ,5 Annet sted i Buskerud ,6 Oslo 28 4,2 Akershus 18 2,7 Telemark 8 1,2 Annet sted i landet 66 9,8

11 Hvem er de frivillige II Høyeste avsluttede utdanning Grunnskole 72 10,7 Videregående skole ,3 Høgskole/universitet ,0 Yrkesstatus Yrkesaktiv heltid ,0 Skoleelev eller student 91 13,5 Yrkesaktiv deltid 52 7,7 Alders- eller uførepensjonist 43 6,4 Annet 49 7,2 Brutto inntekt < , , , , , > 10 1,6

12 Posisjon Posisjon N % Seksjonsleder 14 2,1 Avdelingsleder 35 5,2 Annen lederrolle 93 13,9 Frivillig uten lederansvar ,2 Lederfunksjon ,8 Frivillig uten lederansvar ,2

13 Godtgjørelse N % Dugnad for klubb/forening ,0 Meldte seg som frivillig ,6 Annet 49 7,3 Antall timer frivillig arbeid N % 1-10 timer 81 12, timer , timer , timer 86 13, timer 61 9, timer 61 9, timer 49 7,6 101 timer eller mer 26 4,1 Gjennomsnitt (SD) 37,3 29,98

14 Motiver - generelt Vikersund VM snøbrett Jeg har venner som arbeider som frivillige 5,74 4,88 Jeg føler meg betydningsfull når jeg arbeider frivillig 5,47 4,92 Jeg kan gjøre noe konkret for saker som opptar meg 5,44 5,27 Som frivillig blir jeg mer fornøyd med meg selv 5,19 5,70 Som frivillig lærer jeg noe gjennom praktisk erfaring 5,00 5,48 Det er bra å ha en attest på at man har jobbet som frivillig 4,90 5,36 Jeg kan lære mer om det jeg arbeider for 4,48 4,90 Jeg kan få kontakter som kan hjelpe meg i arbeidslivet 4,02 4,59 Folk som står meg nær har oppfordret meg til å arb. frivillig 3,85 3,68 Jeg føler et sosialt press for å delta 2,22 2,40 Hvor enig er du i følgende påstand: 1=i svært liten grad, 5=i svært stor grad

15 Sitat «Miljøet her er sveisa sammen rundt skiflygingsbakken Jeg har vært frivillig fra jeg var liten til nå, og spesielt etter rødkleiva saken i 2007, så blei det en positiv boost oppi her, det er ganske bra, og folk føler at de får lov til å være med, bidra med, og kommer tett innpå, og alle føler at den jobben de gjør betyr noe. Da får du et eieforhold»

16 Rammebetingelser: «Hva gjør vi for de frivillige?»

17 Rammebetingelser (skala 1-5) Alternativer Prøve- VM 2010 NM Voss 2012 VM V.sund 2012 Birk 2012 WC Nord 2012 Jeg var godt nok informert i forkant av arr. 3,63 3,95 4,01 3,91 3,85 Jeg hadde fått klare oppgave på forhånd 3,46 3,88 3,87 3,83 3,77 Jeg fikk god respons fra de jeg jobbet med 4,29 4,23 4,34 4,07 4,23 Stemningen i seksjonen var god 4,48 4,57 4,58 4,55 4,53 Funksjonærantrekket var fint 3,98 4,03 3,22 3,73 4,33 Jeg var tilfreds med mattilbudet * 3,61 3,33 2,98 3,63

18 Hvordan frivillige ser på sek.ledelse og vise versa Vanlige funksjonærers oppfatning av samarbeid med seksjonsledere Lederes oppfatning av samarbeid med vanlige funksjonærer 4,40 N=512 4,64 N=141 Hvor enig er du i følgende påstand: 1=i svært liten grad, 5=i svært stor grad

19 Hvordan frivillige ser på sek.ledelse og vise versa Oslo Mar Birkenritt Ski-VM WC VM VM NM Voss Snøbrett skiflyv 1.del Vanlige funksjonærers oppfatning av samarbeid med 3, ,00 4,21 N=515 3,83 N=225 4,40 N=512 4,50 N=331 (sek)ledere Lederes oppfatning av samarbeid med vanlige 4, ,53 4,55 N=150 4 N=10 4,64 N=141 4,65 N=69 funksjonærer

20 Oppfatningen av øverste ledelse Vikersund Birk renn Birk ritt Ledelsen fremstår åpen og inkluderende 4,02 3, Ledelsen gir klare beskjeder 3,78 3, Ledelsen ga meg tilstrekkelig informasjon før rittet 3,66 3, Ledelsen er entusiastisk 4,18 3, Ledelsen lytter til forslag og innspill fra oss frivillige 3,66 3, Ledelsen gir meg inspirasjon 3,64 3, Jeg har ingen oppfatning av ledelsen 2,12 2, Hvor enig er du i følgende påstand: 1=i svært liten grad, 5=i svært stor grad

21 3. Innspill om ledelse: Hvordan lede frivillige?

22 Ledelse på event HVA KARAKTERISERER EVENTS: Ofte korte og hektiske Intenst mange uforutsette hendelser Kan ikke utsettes Mange deltagere/tilskuere Helt avhengig av frivillige, som er en sammensatt gruppe Media skaper ekstra press

23 UTFORDRING FOR LEDERE: Mange stakeholders/interessenter Liten tid til opplæring av frivillige/medarbeidere Må være tydelige, men også inkluderende Krav til delegering

24 Likheter med annen idr. ledelse Lederen har ansvar for å utvikle seg selv og teamet slik at hver enkelt er optimalt forberedt mentalt og praktisk på sin funksjon og rolle Sørge for gode rolleavklaringer og påse at det er samsvar mellom ansvar og myndighet Skape selvinnsikt i forhold til egne og lagets kvaliteter, egenskaper og ferdigheter, og definere utviklingsområder på grunnlag av feedback, på seg selv - og de øvrige i teamet

25 Være rollemodell, drive ledelse, følge opp i linja, ta helhetsansvar og følge opp at øvrige ledere gjør det samme Erfarings- og kompetanseoverføring på tvers i organisasjonen Vise vilje og evne til involvering, samarbeid og kommunikasjon Trene på å endre egen adferd som utvikler lederen og som bidrar til måloppnåelse Gjennomføre alltid konsekvens ved enhver måling

26 Hvordan lede frivillige Bruk av visjoner, verdier, mål, løfter Et eksempel fra VM på ski i Oslo 2011

27 Visjon: Vi skal begeistre og spre vinterglede Formål med visjon: Hvorfor Ski-VM finnes, hva organisasjonen skal bidra med, hvorfor funksjonærene skal stå opp om morgenen og yte enda flere timer med frivillig innsats. Samtidig representerer den VMs samlede ideologi og plattform campers in the nearby woods and along the tracks Medal ceremonies down town with spectators

28 Fire verdier Begeistrende: Glad - Entusiastisk Utstråling Raus: Åpen - Inviterende - Inkluderende Mangfoldig Profesjonell: Kvalitetsbevisste - Kompetanse - Fair Play - Fleksible Ansvarsbevisste Fremtidsrettet: Ser fremover - Moderne - Nytenkende - Bærekraftige verdier (som miljø)

29 Løfte til frivillige: Vi lover deg personlig delaktighet og stolthet over å ha vært med på laget som skapte tidenes ski-vm, og sikre gode arbeidsforhold

30 Frivillige på Vikersund skiller seg ut (i) Høy sosial integrasjon (ii) denne integrasjonen skyldes verdier og holdninger knyttet til hoppbakken lokal identitetsfaktor; og (iii) denne sterke identifikasjonen med lokal samfunnet (communitas), fører til høy solidaritet «Det er sosialt alle vennene mine driver med dette, de fleste vennene jeg har nå er faktisk knyttet opp mot bakken her, som jeg har fått gjennom å være med og gidde å være med, og så er det litt artig at når vi stiller opp til dugnad så er vi like alle sammen, enten vi er prest eller klokker eller polti, vi er på samme nivå og så tilfører vi lokalsamfunnet en del»

31 4 viktige punkt i forholdet betalt lederskap og frivillige (Parent & Smith-Swan, 2012) Design: må ta høyde for forskjeller i betalt og frivilliges motivasjon og holdninger, eks hvem har kontroll og når, autoritet etc. Kommunikasjon: flyt og når; informasjon før, under og etter Koordinering og samarbeide: kompromisser og velge en god teamtilnærming! Individuelle ressurser: kompetanse, kontakter, kunnskap, evner etc. KAN ALDRI TAKKE DE FRIVILLIGE NOK

32 Hvordan bedre kommunikasjon? Tettere dialog tidligere? Adm.ledelse seksjonsledelse frivillige Kan en portal løse noe? Nye rutiner for dialog under arrangement? Vikersund: alle snakket om sms ene Og konstant mange små mail/meldinger som gjør at det er lettere å få de til å stille opp neste gang!

33 Frivilligportalen 84 % benyttet den Påstand Frivillige Ledere Jeg fikk god innføring 3,03 3,25 Innlogging fungerte bra 3,80 3,64 Portalen gjorde det lettere å være friv. 3,44 3,14 Jeg vil ha info på SMS 3,75 3,85 Jeg vil ha info på FB 2,45 * 2,27 Jeg vil ha info på Twitter 1,43 ** 1,62 Jeg vil ha info på epost 4,36 4,41 *3,22 for frivillige født 1975 eller senere **1,74 for frivillige født 1975 eller senere

34 4. Oppsummering Visjoner og verdier nyttig som verktøy hvis de forankres nedover i organisasjonen til de frivillige Frivillige har ulike motiver og ønsker tilrettelegg deretter, må få noe igjen for innsatsen Man må trene på alt man skal bli god til Også event-frivillighet Opplæring og bygging av relasjoner avgjørende Kommunikasjon er et stikkord!!

35 Takk for oppmerksomheten!