Karriereveiledning tilfredshet, utbytte og behov

Transkript

1 Karriereveiledning tilfredshet, utbytte og behov Fagsamling Tromsø november 2014 Avdelingsdirektør Ingjerd E. Gaarder

2 Temaer som blir belyst: Hvem er brukerne? Hvorfor går de til karriereveiledning? Hvordan opplever de det? Hva fører veiledningen til, på kort og lang sikt? Hvilket behov for veiledning finnes i befolkningen? Side 2

3 Datakilder Brukerundersøkelse Undersøkelse om utbytte av veiledning Undersøkelse om behov for karriereveiledning Kvalitative intervjuer med brukere, ett år etter veiledning Side 3

4 Hvem er brukerne?

5 Informasjon om brukerne 2/3 er kvinner Flest unge brukere: 44 prosent er under 30 år Færrest eldre brukere: 7 prosent er over 50 år 18 prosent av de som mottok veiledning var født utenfor Norge Side 5

6 Høyeste fullførte utdanning Side 6

7 Hovedbeskjeftigelse Side 7

8 Tema for veiledningen (i prosent) Side 8

9 Tilfredshet Side 9

10 Om veiledningen 95 prosent er «svært fornøyd» eller «ganske fornøyd med veiledningen de fikk De fleste har hatt én veiledningstime (55 prosent) Bare åtte prosent har hatt fire timer eller mer Informasjon om karriereveiledning har de hovedsakelig fått fra Nav eller venner og bekjente 10 prosent har fått informasjon via karrieresenterets nettside eller Facebook-side og 4 prosent gjennom informasjonsmateriell fra karrieresenteret Side 10

11 Side 11

12 Tilfredshet med veilederen Side 12

13 Tilfredshet med veiledning og veileder Jeg synes jeg kom bedre ut av det enn jeg trodde. Da jeg dro dit så var det egentlig bare for å se om de kunne hjelpe meg med noe, og så får man beskjed om at de egentlig kan hjelpe deg med det meste Jeg følte at jeg fikk den lille puffet til å komme meg videre. Hun oppmuntret meg veldig Jeg fikk ny informasjon. Jeg følte at hun hjalp meg på mange måter. Hun fortalte hva jeg kunne gjøre. Side 13

14 Tilfredshet tilgjengelighet Side 14

15 Kjennskap og tilgjengelighet Jeg har jo kjent til Karrieresenteret lenge, men jeg har egentlig ikke kjent til hva det er de gjør. Navnemessig så hadde jeg sett for meg at det var noe litt annet. Noe litt høyere. At du for eksempel hjalp folk med høyere utdannelse med tanke på karriere. Vi tenker på en måte ikke på karriere på den måten. Jeg tror kanskje ikke folk tenker på at det finnes en slik mulighet. Det gjorde ikke jeg før jeg hørte om det [av bekjente]. Side 15

16 Opplevd utbytte Side 16

17 Tilfredshet over tid: andel fornøyde Side 17

18 Utbytte av veiledningen Side 18

19 Konkret utbytte av veiledning om utdanning 58 prosent av de som ønsket veiledning om utdanning, hadde opplevd en endring i sin utdanningssituasjon i etterkant 62 prosent av disse mener det helt eller delvis skyldes karriereveiledningen Jeg visste ikke helt hva jeg skulle gjøre. Jeg visste bare at jeg ville bort, fordi jeg var veldig sliten og lei. Så da gikk jeg til Karrieresenteret. Jeg sa at jeg kunne tenke meg en kontorjobb. Der fikk jeg vite at siden jeg allerede har et fagbrev, så trengte jeg bare være lærling i et år. Side 19

20 Utbytte av veiledning om jobb 39 prosent svarte at det hadde skjedd en endring i jobbsituasjonen i etterkant av veiledningen Fra arbeidsledighet til jobb Skifte av fått ny jobb 42 prosent av dem mener det har sammenheng mellom veiledningen: Ellers hadde jeg fortsatt vært der jeg var. Jeg kan ikke si det helt sikkert, for det med arbeidstiden var et problem, men jeg tror jeg bare hadde bitt det i meg Side 20

21 Anbefaling til andre Jeg tror det passer for alle som trenger noen å prate med om jobb, eller skole også. De kan sikkert hjelpe med det også. Jeg tror alle kan ha godt av å gå dit. Jeg har anbefalt folk som jeg har møtt, som kanskje ikke er i stand til å stå i den jobben de er i, at de skulle henvende seg der borte å få hjelp. Hvis jeg vet det er noen som ikke trives i jobben, gå å snakk med dem. Det koster ingenting. Kanskje du bare trenger å snakke med noen. Kanskje du er helt fornøyd med jobben din når du går derfra Side 21

22 Behov for karriereveiledning

23 I hvilke situasjoner ville det ha vært nyttig med karriereveiledning? Side 23

24 Behov for karriereveiledning 23 prosent av befolkningen sier de har et behov for karriereveiledning. Behovet ser ut til å være størst blant de med grunnskole som høyeste fullførte utdanning Behovet oppleves størst for personer som befinner seg i overgangsfaser Behovet anses som størst i situasjonene «Omskolering eller etter- og videreutdanning» og «At jeg rammes av nedbemanning» Side 24

25 Tema for veiledningen (i prosent) Side 25

26 Oppsummering Stor tilfredshet med veiledningstilbudet fra karrieresentrene Utbytte av veiledningen på flere områder: Bli mer bevisst egen kompetanse Økt selvtillit Mer kunnskap om hvilke jobb- og utdanningsmuligheter man har De som har endret jobb eller utdanningssituasjon, tilskriver det i vesentlig grad karriereveiledningen Nesten hver fjerde voksne i Norge oppgir at de har et behov for karriereveiledning Markedsføringen kan bli bedre At karrieresentrene finnes Hvilke tjenester som tilbys Side 26