Nordlandssykehuset HF. Nødtekst Bodø

Transkript

1 Nødtekst Bodø

2 Bakgrunn: I Februar 2013 ble vi invitert av Bodø kommune til et møte der intensjonen var å sondere mulighetene for å starte arbeidet med å utrede muligheten for samlokalisering av blålysetatene. 25 sep 2013 ble intensjonsavtalen undertegnet Bodø kommune skulle bygge ny brannstasjon, hvor det var ønskelig og samle nødetatene, klar for tekniske installasjoner november 2015 og innflytningsklar Januar 2016.

3 Nød-SMS som mottas av AMK skal prioriteres på samme nivå som 113 anrop og sikkerhetsalarm. Formålet med er å bidra til en effektiv og ensartet behandling av Nød-SMS meldinger til AMK-sentralen. Den skal også sikre at avsender av Nød- SMS skal bli ivaretatt av AMK-sentralen på en profesjonell måte.

4 Mottak av nød-sms i eget distrikt Det skal vurderes om oppdraget er av en slik art at man skal trippelvarsle de andre 11x- sentralene. Ved trippelvarsling bør en primært benytte seg av en telefonkonferanse hvor den mottatte meldingen blir lest opp. Sekundært kan man benytte 11x talegruppe. Dette for å sikre at meldingens innhold blir sikret i lydloggen. Operatøren som mottar Nød-SMS må fortløpende oppdatere de andre 11x-sentralene ettersom meldinger fra inntekster kommer inn. Operatøren vil også være ansvarlig for å videreformidle spørsmål til melder som de andre 11xsentralene måtte ha. Det kan vurderes fortløpende om en av de andre 11x sentralene bør fortsette utspørringen med inntekster hvis hensiktsmessig. I oppdrag som ikke krever trippelvarsling håndterer aktuell operasjonssentral dette som et ordinært nød-anrop Ved en nødmelding hvor man benytter trippel varsling, definerer politiets operasjonssentral hvilken BAPS talegruppe som skal benyttes på oppdraget. Tidskritisk informasjon må operatør som mottar Nød SMS melde på BAPS. I oppdrag som ikke krever trippelvarsling håndterer nødsentralen denne som et normalt nød tale anrop. Oppdrag føres i AMIS og Nød-SMS registreres som sambandsvei.

5 Mottak av Nød-SMS hvor hendelse har oppstått i et annet AMK distrikt Operatør skal ta kontakt via telefon med den lokale AMKsentralen i det distriktet hvor hendelsen har oppstått. Operatøren ringer da til lokal AMK på akuttlinje. Akuttlinjer til alle AMK sentralene ligger i egen fane på ICCS. Meldingen leses opp for å sikre melding i lydloggen. Også tidspunkt for mottak av meldingen må leses opp. Operatøren videresender samtidig den innkomne tekstmeldingen til gjeldende AMK-sentral. Hvis AMK Bodø har funnet riktig posisjon kan denne leses opp eventuelt formidles via SDS til lokal AMK.

6 Mottak av Nød-SMS hvor hendelse har oppstått i et annet AMK distrikt, fortsettelse. Operatøren vil være et bindeledd mellom lokal operatør og melder, å må stille de spørsmål til melder som den lokale AMK sentralen måtte ønske. Hvis den lokale AMK sentralen mener at oppdraget er av en slik art at det må trippelvarsles, skal AMK sentralen i Bodø være en del av telefonkonferansen som den lokale AMK sentralen oppretter. Utgangspunktet er at lokal Nødsentral eier oppdraget, men AMK-operatør i Bodø fungerer som bindeledd til melder. Etter endt oppdrag, sender operatøren hele kommunikasjonsloggen med innringer til lokal AMK sentral.

7 Feilsendt nød-sms Hvis innholdet i den første meldingen kan forstås slik at meldingen er sendt til feil 11x-sentral, skal rett 11x-sentral kontaktes umiddelbart via telefon, og melding skal sendes via mail. Veien videre Tolketjeneste Test regime Tidlig bruk. Det jobbes med feil I systemet. Hvis innholdet i den første meldingen kan forstås slik at meldingen er sendt til feil 11x-sentral, skal rett 11xsentral kontaktes umiddelbart via telefon, og melding skal sendes via mail.

8 Spørsmål?