Produktvilkår Kontrollromstilknytning for nødetatene
|
|
- Grete Borgen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Kontrollromstilknytning for nødetatene Januar 2017
2 1. Innhold 1. Innhold Definisjoner Om Kontrollromstilknytning for nødetatene... 3 Drift av CLI - Nødnettutstyr Funksjonalitet i Kontrollromstilknytning for nødetatene... 4 Tale... 4 Tekst- og statusmeldinger... 4 Posisjonering... 5 Datakommunikasjon... 5 Terminalstatus DSBs forpliktelser Etatenes forpliktelser... 6 Behandling av personopplysninger Bestilling... 6
3 2. Definisjoner ISSI er en forkortelse for «Individual Short Subscriber Identity» og er et eget anropsnummer som hver Radioterminal i Nødnett har. ISSI-nummer tilsvarende et telefonnummer. API er en forkortelse for «Application Programming Interface» og beskriver et grensesnitt som gjør det mulig at et program kan kommunisere med et annet og benyttes av IT utviklere for å utveksle informasjon mellom ulike systemer. I Nødnett benyttes IP teknologi som kommunikasjonsmedium. ICCS er en forkortelse for «Integrated Communication and Control System» og er kjernen i nødetatenes kommunikasjonssentralløsninger. ICCS er en server med betjeningsprogramvare og kommunikasjonsgrensesnitt både mot Nødnett og offentlig nett. Løsningen er både et sentralbord for å håndtere inn- og utgående telefonsamtaler og et system for å styre ressursene som bruker Nødnett. ICCSen gir operatørene oversikt over Radioterminalressurser, Radioterminalanrop, talegrupper, innkomne telefonsamtaler, telefonkataloger m.v. i en samlet og oversiktlig løsning, og med omfattende funksjonalitet for å dekke nødetatenes operative behov. CLI er en forkortelse for «Control room Line Interface» og beskriver utstyr og software som gjør at Kontrollrommet kan kommunisere over Nødnett. Dette utstyret gir tilgangen til Nødnett. CLI er definert som Nødnettutstyr. Desentralisert CLI er Nødnettutstyr (CLI) som er plassert lokalt i det enkelte Kontrollrom. Se Abonnementsvilkår på nettsidene for ytterligere definisjoner
4 3. Om Kontrollromstilknytning for nødetatene Abonnement gir nødetatene tilgang til Nødnett funksjonalitet via et Kontrollromsgrensesnitt (API). En kommunikasjonssentral hos nødetatene består av flere deler; Etatenes eget Brukerutstyr: o Kontrollromsutstyr og programvare o Radioterminaler og personsøkere Abonnement fra DSB: o Transmisjon mellom Kontrollrom og Nødnett o Kontrollromstilknytning med CLI for tilgang til funksjonalitet i Nødnett Kontrollromstilknytning tilgjengeliggjør Nødnett funksjonalitet for et Kontrollrom, slik at man har muligheten for talekommunikasjon med Radioterminaler i Nødnett eller å sende og motta tekstmeldinger. Grensesnittet gir også mulighet for å kommunisere med data Datamodem eller hente ut posisjonering og status for Radioterminaler. For å kunne ta i bruk funksjonaliteten trenger man brukerutstyr som Kunden selv må anskaffe. Avhengig av hvilken funksjonalitet som er aktuell vil det være Kontrollromsutstyr og programvare, samt Radioterminaler og Datamodem Det henvises til våre nettsider for Veiledning for anskaffelse av Brukerutstyr. Videre kreves et abonnement for Transmisjon mellom Kontrollrom og Nødnett som må leveres av DSB I 2016 ble eierskapet til Brukerutstyr og programvare i Kontrollrommene knyttet til Nødnett utbyggingsprosjekt overført til eiermiljøer i hhv helse- og justissektoren. Overføring av eierskap på utstyr omfattet ikke utstyr som er å regne som Nødnettutstyr og er en del av DSB sine abonnementstjenester. CLI (control room line interface) er eksempel på slikt Nødnettutstyr. Nødnettutstyr driftes av DSB ved leverandøren av Nødnett i samarbeid med Driftsorganisasjonen til den enkelte etat. Tjenesten Kontrollromstilknytning for nødetatene leveres med en Desentralisert CLI. CLI leveres i ulike varianter avhengig av nødetatenes spesifikasjoner. CLI utstyr leveres til det enkelte Kontrollrom i eget skap/rack med servere, switcher og annet utstyr og har krav til gulvplass, strøm, driftsmiljø og sikkerhet. Etatene har bruksrett til CLI og må følge retningslinjene for håndtering av utstyret i henhold til Abonnementsvilkår tilgjengelig på nettsidene.
5 Drift av CLI - Nødnettutstyr Drift av Nødnettutstyret (CLI) utføres av godkjente driftsorganisasjoner i samarbeid med DSB og Nødnett driftsleverandør. Det er etablert egne driftsorganisasjoner for Politiet (PIT), Helse (HDO), Brann og andre nød- og beredskapsbrukere (BTS/BDO). Driftsorganisasjonene er ansvarlig for daglig drift, vedlikehold, oppgraderinger, overvåkning, feilretting og Brukerstøtte for Brukerutstyr og Nødnettutstyr. Etaten betaler en årlig abonnementsavgift for tilknytning og bruk av Nødnettutstyr (CLI) i tråd med gjeldende Abonnementsvilkår fastsatt for Nødnett. Abonnementsavgift påløper pr. operatørplass og pr. fall back radio. 4. Funksjonalitet i Kontrollromstilknytning for nødetatene Kontrollromstilknytning gjør Nødnett-funksjonalitet som tale, SDS, data, posisjonering og terminalstatus tilgjengelig for nødetatenes kommunikasjonssentraler. Det er tilrettelagt et sett med grensesnitt som dekker etatenes behov i kommunikasjonssentralene. Overordnet funksjonalitet er beskrevet i dette dokument. Tale Talefunksjonaliteten gir Kontrollromsløsninger muligheten til å kommunisere i Nødnett. Følgende funksjonalitet er inkludert: Kommunisere i talegrupper Monitorere talegrupper Foreta en-til-en samtaler Motta nødsamtale fra Radioterminalbruker Sammenkoble talegrupper Mulighet for E2EE kryptering Tale kan leveres via to ulike transmisjonsgrensesnitt; enten ved standard E1 eller via IP. Tekst- og statusmeldinger Det er mulig å sende tekstmeldinger i Nødnett. Tjenesten heter Short Data Service (SDS). SDSfunksjonaliteten gir muligheten til å sende og motta tekstmeldinger i Nødnett. Følgende funksjonalitet er inkludert: Sende og motta tekstmeldinger til/fra Radioterminaler Sende og motta tekstmeldinger til/fra en talegruppe Sende tekstmeldinger med mellomlagring. Dette kan være nyttig dersom Radioterminalen er midlertidig utilgjengelig. Sende tekstmeldinger med prioritet. Denne funksjonen benyttes til tjenester som ut-alarmering. Dette kan for eksempel være funksjonalitet hvor mottaker gir tilbakemeldinger som «deltar», «deltar ikke» eller «stå på vent».
6 Posisjonering Radioterminaler og datadatamodem med innebygd GPS funksjonalitet kan tilrettelegges for å sende posisjoneringsinformasjon til Nødnett. Grensesnittet gir Kunden tilgang til denne informasjonen: Motta Radioterminalenes GPS-posisjon i henhold til oppdateringsfrekvens satt i Radioterminalen Be om Radioterminalens siste lokasjon Aktivere og deaktivere posisjonering i Radioterminal. Endre oppdateringsfrekvensen for posisjoneringsinformasjon i Radioterminal. Motta varslinger ved ulike posisjons-relaterte hendelser i Radioterminalen, for eksempel når Radioterminalen beveger seg over en viss hastighet eller ved lavt batteri. Utvalget av slike muligheter vil være avhengig av terminalmodell. Datakommunikasjon Data-funksjonaliteten gir mulighet til å sende og motta datapakker i Nødnett. Den mest vanlige bruken av data er maskin-til-maskin kommunikasjon, hvor en sentral server i Kontrollrommet kommuniserer med en mengde teknisk utstyr tilknyttet Nødnett. Dette kan f.eks. være overvåking av viktig utstyr. Terminalstatus Terminalstatus gir Kontrollromsløsningen mulighet til å hente terminalstatus for Radioterminaler og til å bli varslet dersom det skjer endringer. Informasjon om en Radioterminal er tilgjengelig i Nødnett. Informasjon om hvilken talegruppe Radioterminalen er tilknyttet. Informasjon om hvilken sone i Nødnett Radioterminalen er tilknyttet. Informasjon om hvilke Radioterminaler som er tilknyttet en talegruppe. Lokal ressursdatabase med terminalstatus. 5. DSBs forpliktelser DSB gir Nødetatene en Kontrollromstilknytning til Nødnett DSB forplikter seg til å gi etatene beskjed ved eventuelle endringer i APIene eller andre krav. DSB skal typegodkjenne Kontrollromsløsninger som benytter Kontrollromstilknytingen. Per i dag er det ICCS løsning fra Frequentis som er typegodkjent og i bruk hos nødetatene. DSB skal tilby etatens driftsorganisasjon support i forbindelse med å varsling, feilmelding og oppfølging av feil som oppdages i Nødnett eller i grensesnittet mellom Nødnett og etatens egne løsninger. Dette kan for eksempel være dekningsutfall eller om tilknytningen til Kontrollrom ikke virker.
7 6. Etatenes forpliktelser Kunden skal følge de til enhver tid gjeldende Abonnementsvilkår for Nødnett på nettsidene. Kunden skal følge de til enhver tid gjeldende Produktvilkår på nettsidene Etatene skal sikre at Kontrollromsløsningen tilfredsstiller egne krav til funksjonalitet. Etatene skal sørge for at Kontrollromsløsningen er forsvarlig sikret herunder tilstrekkelige barrierer mot internett. Etatene skal sikre at Kontrollromsløsningen er typegodkjent av DSB før den tilknyttes Nødnett. Dagens ICCS Kontrollromsløsning er typegodkjent av DSB. Etatene skal sørge for at Kontrollromsløsningen forvaltes og driftes forsvarlig. Etatene skal påse at drift av Brukerutstyr utføres av godkjente driftsorganisasjon. Etatene skal sørge for nødvendig vedlikehold og ettersyn av Nødnettutstyret (CLI) \og plikter å holde nødnettutstyret forsikret mot skade og tap (for eksempel: tyveri, brann mv.). Etatene skal sikre at DSB varsles ved enhver endring, reparasjon eller utskifting av Nødnettutstyret (CLI) ihht retningslinjer for driftssatte kommunikasjonssentraler beskrevet i Driftssamarbeidsavtalen mellom DSB og etatenes driftsorganisasjoner. Sikre korrekt behandling av personopplysninger, se neste avsnitt. Behandling av personopplysninger Etatene må sikre korrekt behandling av personopplysninger. Data som kan knyttes til et ISSI (Individual Shost Subscriber Indentity)-nummer er å anse som personopplysninger, jf. Personopplysningsloven 2 nr. 1. Posisjoneringsdata og terminalstatus er dermed å anse som personopplysninger. Kunden er å regne som Behandlingsansvarlig for disse personopplysningene. Det er Behandlingsansvarliges ansvar å påse at det foreligger et gyldig behandlingsgrunnlag etter personopplysningsloven 8. Leverandør av løsninger som håndterer personopplysninger er å regne som Databehandler. Etatene må sikre at forholdet mellom Behandlingsansvarlig virksomhet og Databehandler er regulert i en Databehandleravtale. 7. Bestilling Abonnement kan bestilles ved å fylle ut bestillingsskjema angitt på våre nettsider hvor man samtidig aksepterer de til enhver tid gjeldende abonnementsvilkår. Bestilling av Kontrollromstilknytning for nødetatene forutsetter bestilling av abonnement for IP-VPNlinje og digital linje (transmisjon) fra DSB. Kostnaden for disse abonnement er ikke inkludert i prisen for Kontrollromstilknytning. DSB og leverandør av Nødnett beregner behov for transmisjonskapasitet i forbindelse med leveransen.
8 Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap Avdeling for Nødog beredskapskommunikasjon Postboks Tønsberg Besøksadresse: Nydalen allé 37a 0484 Oslo Telefon
Produktvilkår Kontrollromstilknytning
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Kontrollromstilknytning Januar 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 2. Definisjoner... 2 3. Om Kontrollromstilknytning... 2 4. Funksjonalitet i Kontrollromstilknytning...
DetaljerProduktvilkår Kontrollromstilknytning for nødetatene
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Kontrollromstilknytning for nødetatene August 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 2. Definisjoner... 2 3. Om Kontrollromstilknytning for nødetatene... 3 4. Funksjonalitet...
DetaljerProduktvilkår Kontrollromstilknytning for nødetatene
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Kontrollromstilknytning for nødetatene Januar 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 2. Definisjoner... 2 3. Om Kontrollromstilknytning for nødetatene... 3 4. Funksjonalitet...
DetaljerProduktvilkår Bruk i Sverige
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Bruk i Sverige Januar 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 3. Definisjoner... 2 4. Om tjenesten... 3 5. Funksjonalitet ved migrering av Radioterminal til Sverige...
DetaljerProduktvilkår Bruk i Sverige
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Bruk i Sverige Mai 2017 Innhold 1. Definisjoner... 2 2. Om tjenesten... 3 3. Funksjonalitet ved migrering av radioterminal til Sverige... 4 Gruppesamtaler...
DetaljerProduktvilkår Taleabonnement for radioterminaler
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Taleabonnement for radioterminaler Januar 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 1 Definisjoner... 2 3. Om Taleabonnement... 2 Tilleggsabonnement...3 4. Funksjonalitet
DetaljerProduktvilkår Transmisjon
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Transmisjon Januar 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 3. Definisjoner... 2 4. Om Transmisjon... 3 5. Funksjonalitet i Transmisjonstjenestene... 3 E1 leid linje
DetaljerProduktvilkår Bruk i Finland
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Bruk i Finland November 2018 Innhold 1. Definisjoner... 2 2. Om tjenesten... 3 3. Funksjonalitet ved migrering av radioterminal til Finland... 4 Gruppesamtaler...
DetaljerProduktvilkår Transmisjon
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Transmisjon Mars 2018 1. Innhold 1. Innhold... 1 3. Definisjoner... 2 4. Om Transmisjon... 3 5. Funksjonalitet... 3 E1 leid linje (samband for telefoni)...
DetaljerProduktvilkår Drift av radioterminaler
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Drift av radioterminaler Januar 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 2. Definisjoner... 2 3. Om Drift av Radioterminaler... 3 3. linje brukerstøtte... 3 Drift-
DetaljerProduktvilkår Drift av radioterminaler
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Drift av radioterminaler Januar 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 2. Definisjoner... 2 3. Om Drift av Radioterminaler... 3 3. linje brukerstøtte... 3 Drift-
DetaljerProduktvilkår Drift av kontrollrom
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Drift av kontrollrom Januar 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 2. Definisjoner... 2 3. Om Drift av Kontrollrom... 3 ServiceDesk... 3 Alvorlighetsgrad og responstider...
DetaljerSambands reglement for organisasjoner tilknyttet Nødnett. Versjon 2.1. Gyldig fra september 2017.
Sambands reglement for organisasjoner tilknyttet Nødnett Versjon 2.1. Gyldig fra september 2017. Utgitt av: Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) 2017 ISBN: Omslagsfoto: Grafisk produksjon:
DetaljerSambandsreglement. organisasjoner tilknyttet Nødnett. Versjon 2.0. Gyldig fra
Sambandsreglement for organisasjoner tilknyttet Nødnett Versjon 2.0. Gyldig fra 10.05.2017 Utgitt av: Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) 2017 ISBN: Omslagsfoto: Grafisk produksjon: 978-82-7768-440-6
DetaljerNødnett, status og veien videre. Atle Rørbakk og Matilde Megård DNK - Seksjon Opplæring, bruk og beredskap
Nødnett, status og veien videre Atle Rørbakk og Matilde Megård DNK - Seksjon Opplæring, bruk og beredskap Nødnett ferdig utbygget og i bruk i hele landet 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Stortinget
DetaljerProduktvilkår Utvidet innendørsdekning
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Utvidet innendørsdekning Mars 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 2. Utvidet innendørsdekning... 2 3. DSBs forpliktelser... 3 4. Kundens forpliktelser... 3 5.
DetaljerProduktvilkår Drift av kontrollrom
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Drift av kontrollrom August 2017 1. Innhold 1. Innhold... 1 2. Definisjoner... 2 3. Om Drift av Kontrollrom... 3 ServiceDesk... 3 Alvorlighetsgrad og responstider...
DetaljerVeileder for anskaffelse av datamodem
TEMA Veileder for anskaffelse av datamodem Produkter og tjenester i Nødnett Mai 2017 Utgitt av: Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) 2017 ISBN: Omslagsfoto: Grafisk produksjon: 978-82-7768-435-2
DetaljerRetningslinjer for opplæring i Nødnett Opplæringsmodellen for bruk av Nødnett. v. 1.0.
Retningslinjer for opplæring i Nødnett Opplæringsmodellen for bruk av Nødnett v. 1.0. Innhold 1. Innledning... 2 1.1. Nasjonalt råd for opplæring i Nødnett... 2 2. Valg av opplæringsmodell... 3 2.1. Pedagogikk...
DetaljerVeileder for anskaffelse av radioterminaler
TEMA Veileder for anskaffelse av radioterminaler Produkter og tjenester i Nødnett Mai 2017 Utgitt av: Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) 2017 ISBN: 978-82-7768-436-9 (PDF) Omslagsfoto:
DetaljerGjenstående ICCS-funksjonalitet i Nødnett. Sven Bruun - Seniorrådgiver Avdeling medisinsk nødmeldetjeneste
Gjenstående ICCS-funksjonalitet i Nødnett Sven Bruun - Seniorrådgiver Avdeling medisinsk nødmeldetjeneste ICCS versjoner Ver Implemen tert Tas i bruk Funksjonalitet Status FR2 2012 FR3m 2013 2015 Utalarmering,
DetaljerAbonnementsvilkår: Alminnelige vilkår for tilslutning og bruk av tjenester i Nødnett
Abonnementsvilkår: Alminnelige vilkår for tilslutning og bruk av tjenester i Nødnett Dokument versjon nr.: Dato for utsendelse: Referanse: 1.2 30.10.2014 09/161-3 Kontoradresse: Postadresse: Telefon sentralbord:
DetaljerAbonnementsvilkår: Alminnelige vilkår for tilslutning og bruk av tjenester i nødnettsystemet
Abonnementsvilkår: Alminnelige vilkår for tilslutning og bruk av tjenester i nødnettsystemet Dokument versjon nr.: Dato for utsendelse: Referanse: 1.0 20.04.2009 09/161 Kontoradresse: Postadresse: Telefon
DetaljerTjenestebeskrivelse. Bilag HDO Drift og vedlikehold av Synergy
Tjenestebeskrivelse Bilag 1.6.1 HDO Drift og vedlikehold av Synergy Versjon 1.0 Dokumentstatus Versjon Status Ansvarlig Dato 1.0 Godkjent Avdelingsleder Kunde- og brukerforvaltning 01.03.2014 Side 1 av
DetaljerStyret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 20.april BESØKSADRESSE: POSTADRESSE: Tlf: Org.nr.
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 20.april 2017 SAK NR 23-2017 ADs orientering Forslag til vedtak: 1. Styret tar saken til orientering.
DetaljerAvdeling for nød- og beredskapskommunikasjon
Avdeling for nød- og beredskapskommunikasjon Øyvind Hagen Karlsen 23. mars 2017 London 22 mars 2017 Nødnett i tall 2064 basestasjoner i drift 86 % flatedekning 100 % befolkningsdekning 324 kommunikasjonssentr
DetaljerSambandsreglement. for. Kunde. Sett inn kundelogo. Dette sambandsreglement er godkjent av Direktoratet for nødkommunikasjon (DNK).
Sambandsreglement for Kunde Sett inn kundelogo Dette sambandsreglement er godkjent av Direktoratet for nødkommunikasjon (DNK). Oslo, dato sign fyll inn navn Innhold 1. Generell info... 3 1.1 Revisjonshistorikk...
DetaljerVelkommen til informasjonsmøte om Nødnett
Velkommen til informasjonsmøte om Nødnett Lars-Otto Laukvik, kundeansvarlig, Direktoratet for nødkommunikasjon Hva er Nødnett hvorfor bruke Nødnett? Tema Kort tilbakeblikk og funksjoner i Nødnett som letter
DetaljerRadioterminal Motorola. Nødnett Helse
Radioterminal Motorola Nødnett Helse Samtalemuligheter i Nødnettet Trunkert Modus (TMO) Samtaler i nettverket over en eller flere basestasjoner hvor alle i samme talegruppe kan kommunisere Direkte Modus
DetaljerHDO Kunde- og brukerforum Drift og Endringer
HDO Kunde- og brukerforum 2017 Drift og Endringer HDO drift sitt ansvar Driftssenteret Telefon: 08915 Antall henvendelser 2016: 16045 Ventetid (s) 12,0 10,0 8,0 9,9 9,7 9,5 7,8 8,0 7,3 8,1 8,3 7,6 8,7
DetaljerIbruktagelse av Nødnett. Sør Trøndelag AMK-område
Sør Trøndelag -område Trondheim 8. oktober 2014 Agenda Presentasjon av planverk 3 Alternativer for ibruktagelse Fordeler/Ulemper - Vurdering av de 3 alternativene Plenumsdiskusjon Oppsummering Veien videre
DetaljerMedisinsk nødmeldetjeneste og ambulansetjenesten har de seneste ti årene utviklet seg til å bli en teknisk kompleks og sårbar tjeneste.
Bakgrunnen Medisinsk nødmeldetjeneste og ambulansetjenesten har de seneste ti årene utviklet seg til å bli en teknisk kompleks og sårbar tjeneste. Behovet for en teknisk driftsorganisasjon for medisinsk
DetaljerHelsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF (HDO) Møte med AMK ledere 3. november 2016
Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF (HDO) Møte med AMK ledere 3. november 2016 Agenda Hovedelementene i nødnettleveransen Hva og hvordan leverer HDO Utfordringsbilde ICCS problemer ved overgang
DetaljerHva er Nødnett hvorfor bruke Nødnett? Lars-Otto Laukvik, kundeansvarlig, avdeling for nød- og beredskapskommunikasjon
Hva er Nødnett hvorfor bruke Nødnett? Lars-Otto Laukvik, kundeansvarlig, avdeling for nød- og beredskapskommunikasjon Status Nødnett pr 1. august 2018 2 075 basestasjoner i drift 86 % flatedekning Ca.
DetaljerOpplæring, fleetmap, sambandsreglement. Anskaffelse, avtaler og drift
Opplæring, fleetmap, sambandsreglement Anskaffelse, avtaler og drift Tema Bruk opplæring Sambandsreglement Talegrupper fleetmap Kostnadsrammer Anskaffelser terminaler Driftssenter driftskostnader Abonnement
DetaljerBeskrivelse av leveransen i Nødnett for akuttmottak og legevakt
Beskrivelse av leveransen i Nødnett for akuttmottak og legevakt Innhold 1 Innledning... 3 2 Dokumentets målgruppe... 3 3 Dette dokumentet... 3 4 Teknisk innføring... 3 5 Leveransen... 4 Løsningsbeskrivelse...
DetaljerRadioterminal Sepura. Nødnett Helse
Radioterminal Sepura Nødnett Helse Samtalemuligheter i Nødnettet Trunkert Modus (TMO) Samtaler i nettverket over en eller flere basestasjoner hvor alle i samme talegruppe kan kommunisere Direkte Modus
DetaljerHelsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF. Geir Henning Joten Teamleder ServiceDesk
Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF Geir Henning Joten Teamleder ServiceDesk HDO Drift og Endringer HDO eies i fellesskap av de fire regionale helseforetakene Kort om HDO Drift og Endringer
Detaljer[Kunde] Tjenesteavtale
[Kunde] Tjenesteavtale Dokument versjon nr.: Dato for utsendelse: Referanse: 1.0. Side 1 av 17 Tjenesteavtale om drift av radioterminaler mellom Direktoratet for nødkommunikasjon Org nr: 990 382 840 (heretter
DetaljerSaksframlegg. Styret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 11.juni SAK NR HDO Veikart - oppstart konseptutredning
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 11.juni 2018 SAK NR 28-2018 HDO Veikart - oppstart konseptutredning Forslag til vedtak: 1. Styret
DetaljerPFN Program for forbedring av nødmeldetjenesten
PFN Program for forbedring av nødmeldetjenesten AMK-Bodø Sven Bruun - Seniorrådgiver Avdeling medisinsk nødmeldetjeneste PFN teknologiutredningen Anbefalingene fra Nasjonalt nødmeldingsprosjekt (NNP) skal
Detaljerhelse Fakta om Nødnett-leveransen
helse Fakta om Nødnett-leveransen 1 2 Nødnettet Innføringen av nytt nødnett innebærer at dagens Helse radionett fases ut. Nødnett er fellesbetegnelsen på den nye digitale sambands løsningen for brann,
DetaljerTypegodkjenning av. radioterminaler
Typegodkjenning av radioterminaler Tekniske minimumskrav for terminaler og nøkkelhåndtering Versjon 2, 04.04.2016 Side 1 av 5 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 2. Brukerens funksjonelle krav til radioterminaler...
DetaljerNødnettdagene 2014 04.04.2014
Nødnettdagene 2014 04.04.2014 Den viktige opplæringen Opplæring generelt Opplæring i Nødnett Helse Brann Politi Opplæring Opplæring Teach vs learn #nødnett Hva betyr læring? «Læring = varig endring av
DetaljerNØDNETT Kort om funksjoner og tjenester
NØDNETT Kort om funksjoner og tjenester OM NØDNETT Nødnett er navnet på det digitale radiosambandet for nød- og beredskapsetater i Norge. Nødnett er et eget, separat radionett basert på TETRA-standarden
DetaljerSamarbeid nøkkelen til suksess
Samarbeid nøkkelen til suksess Nødnett et trygt valg for en bransje i endring Avdeling for nød- og beredskapskommunikasjon (NBK) Drammen 22. mai 2019 Volker Kluge, senioringeniør Kort om DSB Samordningsansvar
DetaljerSambandsreglement. for R overnes B eredskapsgruppe. Logo? [Velg dato] Versjon
Sambandsreglement for R overnes B eredskapsgruppe Logo? [Velg dato] Versjon Reglement for sambandstjenesten i Rovernes Beredskapsgruppe Utgitt: 12.02.2015 Ikrafttredelse: 01.03.2015 Utgitt av: Rovernes
DetaljerVelkommen til. HDOs kundeforum 21. januar 2015
Velkommen til HDOs kundeforum 21. januar 2015 Velkommen til HDOs Kundeforum 2015 Vi vil med dette få ønske dere hjertelig velkommen til HDOs kundeforum den 21. januar 2015. Vi håper å få en god dialog
DetaljerNødnett - erfaringer etter skogbrannsituasjonene sommeren September 2018
Nødnett - erfaringer etter skogbrannsituasjonene sommeren 2018 September 2018 INNHOLD 1 Bakgrunn 3 2 Norske ressurser i norske skogbranner 3 2.1 Nødnett infrastruktur... 3 2.2 Bruk av Nødnett... 4 2.2.1
Detaljerdmk STATUS FORUTBYGGINGAV DET LANDSDEKKENDENØDNETT
dmk TDr ektortert for nor.ommur-likasorl Til alle landets kommuner se vedlagte mottakerliste Deres referanse: Vår referanse: Dato: 15/210-1-SIGR 11.03.2015 STATUS FORUTBYGGINGAV DET LANDSDEKKENDENØDNETT
DetaljerTEMA. Nødnett i bruk: En oversikt over tekniske løsninger og funksjoner i Nødnett, samt retningslinjer for bruk
TEMA Nødnett i bruk: En oversikt over tekniske løsninger og funksjoner i Nødnett, samt retningslinjer for bruk Utgitt av: Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap Omslagsfoto: Helge Skodvin Grafisk
DetaljerAMK tilleggskurs kun med versjonsendringer
AMK tilleggskurs kun med versjonsendringer Versjon 4.1-2016 (Inneholder kun endringer fra 4.0 til 4.1) Versjon 4.1 1 Oversikt over endret funksjonalitet av ICCS FR5 Besvare samtale Operatør kan avslutte
DetaljerVelkommen til informasjonsmøte om Nødnett i Buskerud
Velkommen til informasjonsmøte om Nødnett i Buskerud Hva er Nødnett hvorfor bruke Nødnett? Lars-Otto Laukvik, kundeansvarlig, avdeling for nød- og beredskapskommunikasjon Agenda 1. Kort tilbakeblikk og
DetaljerStyret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 10.september 2018
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 10.september 2018 SAK NR 35-2018 Innspill til oppdragsdokument 2019 Forslag til vedtak: 1. Styret
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG. Bilag 1 Kravspesifikasjon
KONKURRANSEGRUNNLAG Bilag 1 Kravspesifikasjon for kjøp av tjenester knyttet til drift av IT-løsninger som maskinvare, infrastruktur og programvare (herunder brukerstøtte) for levering til Statens jernbanetilsyn
DetaljerStyret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 29. september BESØKSADRESSE: POSTADRESSE: Tlf: Org.nr.
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 29. september 2016 SAK NR 35-2016 ADs orienteringer Forslag til vedtak: 1. Styret tar ADs gjennomgang
DetaljerStyret Salten Brann IKS
Styret Salten Brann IKS Sak nr. 38-2018 6. september 2018 STRATEGI FOR UTVIKLING AV NØDNETT POLITISK SAK 1. Bakgrunn Stortinget vedtok enstemmig 9. juni 2011 at Nødnett skal bygges ut i hele bygges ut
DetaljerLars-Otto Laukvik, kundeansvarlig, Direktoratet for nødkommunikasjon. Hva er Nødnett hvorfor bruke. Nødnett?
Agenda Velkommen v/jan Helge Kaiser 0900-0920 Status Nødnett (dekning, tilleggsbrukere) v/lars-otto Laukvik, DNK 0920-0940 Info om samvirkeprosjektet og pilotene v/knut Abrahamsen, DNK 0940-1000 Funksjonalitet
DetaljerTypegodkjenning av. linjetilknyttet kontrollrom
Typegodkjenning av linjetilknyttet kontrollrom Prosedyrer og regelverk Versjon 1, 27.1.2017 Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1. Typegodkjenningens hensikt... 3 2. Gjennomføring av typegodkjenning... 3 2.1.
DetaljerStyret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 14. desember BESØKSADRESSE: POSTADRESSE: Tlf: Org.nr.
Saksgang: Styre Møtedato Styret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 14. desember 2017 SAK NR 50-2017 Budsjettinnspill for 2018 Forslag til vedtak: 1. Styret godkjenner fremlagt budsjett for
DetaljerMøteprotokoll for styret i Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF
Møteprotokoll for styret i Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF Styre Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF Møtedato 23.10.2017 Møtested Gardermoen Park Inn Tid 12.00 16.00 Møteleder
DetaljerLEIRFJORD KOMMUNE SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Nils-Johan Nilsen Arkiv: H06 Arkivsaksnr.: 18/ Klageadgang: Nei
LEIRFJORD KOMMUNE SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Nils-Johan Nilsen Arkiv: H06 Arkivsaksnr.: 18/1245-4 Klageadgang: Nei Nødnett for kommunene i Nordland - Bekymring for økende kostnadsutvikling Administrasjonssjefens
DetaljerVelkommen til. HDOs kundeforum 21. januar 2015
Velkommen til HDOs kundeforum 21. januar 2015 Velkommen til HDOs Kundeforum 2015 Vi vil med dette få ønske dere hjertelig velkommen til HDOs kundeforum den 21. januar 2015. Vi håper å få en god dialog
DetaljerStyret Salten Brann IKS
Styret Salten Brann IKS Sak nr. 45-2018 27. september 2018 BEKYMRING VEDRØRENDE NØDNETT OG KOSTNADSUTVIKLING (PLAN FOR POLITISK PÅVIRKNING) Vedlegg A - Saksfremlegg for kommune tilsluttet 110-nødsentral
DetaljerInformasjon om Nødnett innspill til kommunale og regionale ROSanalyser
BRUKERVEILEDNING Informasjon om Nødnett innspill til kommunale og regionale ROSanalyser 1.1.2019 versjon 2.0 INNHOLD 1 Innledning 3 1.1 Brukere av Nødnett... 3 1.2 Formålet med dokumentet... 4 2 Nødnett
DetaljerBrannvesenene i Østfold og Follo først inn i Nødnett
Juni 2010 Brannvesenene i Østfold og Follo først inn i Nødnett Alarmsentral Brann Øst og alle tilknyttede brannvesen tok 10. juni i bruk Nødnett som nytt radiosamband. Det nye sambandet gir brannvesenene
DetaljerSamlokalisering 110 og 112
NYHETSBREV Samlokalisering 110 og 112 Nr. 1 November 2016 FOTO: PIXABAY Samlokalisering av 110- og 112-sentralene er ett av de sentrale forbedringstiltakene som nå gjennomføres i nødmeldingstjenesten,
DetaljerViktig med gode rutiner for Vision Boss og tidsplaner
NYHETSBREV Nødnett Nr. 5 September 2015 FOTO: DSB Viktig med gode rutiner for Vision Boss og tidsplaner Tidsplaner og turnuser for brann- og redningsvesenene må holdes ved like, og jevnlig oppdateres i
DetaljerStyret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 29.september BESØKSADRESSE: POSTADRESSE: Tlf: Org.nr.
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 29.september 2016 SAK NR 33-2016 Risikovurdering Forslag til vedtak: 1. Styret tar saken til orientering
DetaljerHurtigguide. Nødnett Connect
Hurtigguide Nødnett Connect Hovedskjerm Forklaringer Ikon Skjermlås Se lokasjon til brukere Sende meldinger Se/sende lokasjon Se/sende bilder, video Sende talemelding Valg av talegrupper og skanning Høyttaler
DetaljerBeskrivelse av leveransen i Nødnett for AMK
Beskrivelse av leveransen i Nødnett for AMK Innhold 1 Innledning... 3 2 Dokumentets målgruppe... 3 3 Dette dokumentet... 3 4 Nytt digitalt Nødnett i Helse... 4 5 Kontrollrom for AMK-sentraler... 6 6 Dimensjonering
DetaljerStyret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 17.mars BESØKSADRESSE: POSTADRESSE: Tlf: Org.nr.
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 17.mars 2016 SAK NR 122016 Økonomisk langtidsplan 20172020 Forslag til vedtak: 1. Styret vedtar
DetaljerTilleggskurs kun med versjonsendringer til FR5
Tilleggskurs kun med versjonsendringer til FR5 Versjon 4.1-2016 (Inneholder kun endringer fra 4.0 til 4.1) RT Tilleggskurs brukerkurs FR5 Motorola Versjon 4.1 1 Oversikt over endret funksjonalitet av ICCS
DetaljerDet legges opp til en felles testperiode med alle tre etatene i februar 2010 og det vil i denne perioden (ITP) gjennomføres en rekke tester.
Desember 2009 Ny revidert fremdriftsplan Forhandlingene høsten 2009 har resultert i en revidert framdriftsplan for utrulling av nødnett. Den betydelige forsinkelsen prosjektet har i dag, skyldes i all
DetaljerNye brukergrupper i Nødnett
Nye brukergrupper i Nødnett Frokostmøte, Oslo 18.09.2014 Markedsdirektør Jostein Hesthammer Veien videre med Nødnett - bedre beredskap er drivkraften Alle organisasjoner med et nød- og beredskapsansvar
DetaljerSaksframlegg. Styret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 10. september SAK NR Forslag til budsjett 2019
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF 10. september 2018 SAK NR 34-2018 Forslag til budsjett 2019 Forslag til vedtak: 1. Styret ber om at innspill
DetaljerVeien til nødnett i mobilnettene enkel og grei?
Veien til nødnett i mobilnettene enkel og grei? Inside Telecomkonferansen 7. mai 2018 Tor Helge Lyngstøl Fagdirektør Foto: Kai Myhre Foto: DSB Hvem er DSB? Samordningsansvar på nasjonalt nivå for samfunnssikkerhet
DetaljerSAKSFREMLEGG. Saksnr.: 13/4130-6 Arkiv: H06 Sakbeh.: Per Prebensen Sakstittel: NØDNETT - OPPSTART NASJONAL UTBYGGING
SAKSFREMLEGG Saksnr.: 13/4130-6 Arkiv: H06 Sakbeh.: Per Prebensen Sakstittel: NØDNETT - OPPSTART NASJONAL UTBYGGING Planlagt behandling: Hovedutvalg for helse- og sosial Administrasjonsutvalget Formannskapet
DetaljerAvrop på Driftsavtale Skatteetatensentrale systemer for skatteinnkreving i Norge (SOFIE)
Skatteetaten Avrop på Driftsavtale Skatteetatensentrale systemer for skatteinnkreving i Norge (SOFIE) Driftsavtale nr.: 20110021 Avrop nr.: 20110021/0264 Dato:18.10.2012 Kommune: 1736 Mellom Steria AS,
DetaljerHvorfor valgte Hafslund Nødnett
Hvorfor valgte Hafslund Nødnett Arne Mørkrid Hafslund Driftssentral arne.morkrid@hafslund.no www.hafslund.no Hafslund - mer enn 100 års historie Hafslund Driftssentral Nett Produksjon Varme Alltid til
DetaljerNødnett Prioritering av trafikk og mulige tekniske løsninger
Nødnett Prioritering av trafikk og mulige tekniske løsninger Øyvind H. Karlsen 11. oktober 2017 Prioriteringsmuligheter i TETRA-nett Prioritet på brukernivå: Radioterminal kan gis prioritet Pro: kan gis
DetaljerTjenestebeskrivelse. Bilag 1.4. Drift av løsning for felles legevaktsnummer 116117
Tjenestebeskrivelse Bilag 1.4 Drift av løsning for felles legevaktsnummer 116117 Versjon 1.0 Dokumentstatus Versjon Status Ansvarlig Dato 1.1 Godkjent Avdelingsleder Kundeforvaltning 01.09.2015 Side 1
DetaljerHøringssvar "Robuste og sikre nasjonale transportnett. Målbilder og sårbarhetsreduserende tiltak
Høringssvar "Robuste og sikre nasjonale transportnett Målbilder og sårbarhetsreduserende tiltak 14. august 2017 2. Generelle tilbakemeldinger Vi viser til Nasjonal kommunikasjonsmyndighets (Nkom) rapport
DetaljerProsedyre for varsling og kommunikasjon mellom AMK-LA og luftambulansetjenesten. Luftambulansetjenesten HF
mellom AMK-LA og luftambulansetjenesten Luftambulansetjenesten HF Side: 2 av 12 Innhold 0. Liste over gyldige sider... 3 0.1.1 Revisjonsendringer... 3 0.1.2 Tilbakemeldinger... 3 1. Omfang... 4 1.1 Generelt...
Detaljer110-sentraler og brannvesen på Nødnett i Sør-Rogaland og Haugaland og Sunnhordland
NYHETSBREV Nødnett Nr. 2 Februar 2015 FOTO: RAGNHILD LUNDE / DSB 110-sentraler og brannvesen på Nødnett i Sør-Rogaland og Haugaland og Sunnhordland Onsdag 11. februar ble 110-sentralen i Haugesund Vestlandets
DetaljerNeste generasjon nødnett i kommersielle mobilnett
Neste generasjon nødnett i kommersielle mobilnett Brannvesenkonferansen 22.03.2018 Tor Helge Lyngstøl, fagdirektør Nye, alvorlige hendelser der samfunnet trenger nødkommunikasjon kommer til å inntreffe
DetaljerFra analog til digital hverdag erfaringer fra fase 1
Fra analog til digital hverdag erfaringer fra fase 1 Tom Eirik Midthaug Arne Stokke Trond Brenden Prosjekt, innføring Opplæring Go-live Dekning Forbedringer, utfordringer Samhandling Erfaringer SAMPOL
DetaljerNødnett i Helse Vest Tor Helland
Nødnett i Helse Vest Tor Helland Nødnett Utbygging av mobilnett for nødetater og organisasjoner med nød og beredskaps relaterte oppgaver. Dimensjonert for 50000 brukere Nasjonal dekning tilsvarende GSM
DetaljerNasjonale faglige retningslinjer. Nødnett i helsetjenesten Nasjonal veileder
Nasjonale faglige retningslinjer IS-XXXX Nødnett i helsetjenesten Nasjonal veileder Publikasjonens tittel: Utgitt: Bestillingsnummer: Tittel måned/år, eks. xx/xxxx IS-xxxx [fås av Trykksaksteamet, tlf.
DetaljerNødnett. For fase 3, 4 og 5 vil det bli utlyst ny anbudskonkurranse. Disse er planlagt i mai/juni 2014.
Nå kommer Nødnett TEKST Erlend Aarsæther og Ronny Frantzen ILLUSTRASJONER Direktoratet for nødkommunikasjon I Stortingsmeldingen «Terrorberedskap» foreslo regjeringen at staten skulle ta på seg kostnadene
DetaljerVelkommen til Sevesokonferansen Åpningsforedrag. Anne Rygh Pedersen, Avdelingsdirektør DSB. 20.september 2018
Velkommen til Sevesokonferansen 2018 Åpningsforedrag Anne Rygh Pedersen, Avdelingsdirektør DSB 20.september 2018 Sevesokonferansen en viktig møteplass for myndigheter og storulykkevirksomheter, og en arena
DetaljerDel B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter:
spesifikasjon Del B Konkurransegrunnlag spesifikasjon Rammeavtale telefoniprodukter: Telefonsentraler Støttesystemer Fasttelefoner Satelittelefoner Tilhørende tjenester Dokumentets dato: 08.05.2013 Saksnummer:
DetaljerDatabehandleravtaler. Tommy Tranvik Unit
Databehandleravtaler Tommy Tranvik Unit Spørsmål Hva er databehandlere? Når er det lovlig å bruke databehandlere? Hva må til for at fortsatt bruk skal være lovlig? Databehandlere i GDPR Leverandører av
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG INSTRUKS TIL TILBYDER. FRA Direktoratet for nødkommunikasjon OM LEVERING AV
KONKURRANSEGRUNNLAG FRA Direktoratet for nødkommunikasjon OM LEVERING AV Brukerevaluering for operatører på etatenes kommunikasjonssentraler 14.06.2010 Instruks til tilbyder Side 2 av 8 INNHOLDSFORTEGNELSE
DetaljerDette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) versjon 2.7, gyldig fra 2017-02-10 INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE. NRDB Lokal Node
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB Lokal Node Versjon 3.2, mars 2012 NRDB Lokal Node Versjon 3.2, mars 2012 Side 1 av 5 1. Innledning... 3 2. Beskrivelse av tjenesten... 3 2.1 Stored Procedure grensesnitt for direkte
DetaljerMøteprotokoll for styret i Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF
Møteprotokoll for styret i Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF Styre Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF Møtedato 17.03.2016 Møtested Radisson Blu Airport Hotell, Gardermoen
DetaljerVedlegg 1 Sak Kunde og brukerundersøkelsen 2018
Vedlegg 1 Sak 27-2018 Kunde og brukerundersøkelsen 2018 Bakgrunn Undersøkelsen ble gjennomført i perioden 4 til 14 april-2018, og til sammen 256 gjennomførte undersøkelsen. 39% var fra kommunehelsetjenesten,
DetaljerUnngikk sambandskaos med Nødnett
NYHETSBREV Nødnett Nr. 3 Mars 2015 FOTO: RAGNHILD LUNDE Unngikk sambandskaos med Nødnett I juli 2014, to måneder etter at Nødnett ble åpnet i Nordre Buskerud, medførte et lynnedslag at det brøt ut brann
Detaljer