Lars-Otto Laukvik, kundeansvarlig, Direktoratet for nødkommunikasjon. Hva er Nødnett hvorfor bruke. Nødnett?

Transkript

1 Agenda Velkommen v/jan Helge Kaiser Status Nødnett (dekning, tilleggsbrukere) v/lars-otto Laukvik, DNK Info om samvirkeprosjektet og pilotene v/knut Abrahamsen, DNK Funksjonalitet og gevinster ved samhandling v/ann-cathrin B-Antonsen Pause Opplæring, vedlikehold, sambandsreglement og fleetmap v/l-o Laukvik Kartlegging av kandidater i Vestfold Spørsmål Lunsj 1

2 Lars-Otto Laukvik, kundeansvarlig, Direktoratet for nødkommunikasjon Hva er Nødnett hvorfor bruke Nødnett?

3 Tema Kort tilbakeblikk og funksjoner i Nødnett som letter samhandlingen mellom brukergruppene.

4 Sentrale egenskaper Målt tilgjengelighet i Nødnett ca. 99,95% i 2015 (gj.snitt) Alle basestasjoner har 8/48 timers reservestrøm og redundant transmisjon Overvåking 24/7 og korte utrykningstider Sentrale komponenter sikret Sikkerhet: autentisering av brukere, kryptert, digitalt avlyttingssikret Funksjonalitet for nød- og beredskapsbruk

5 Tilbakeblikk: hvorfor Nødnett? Avlyttingssikret God radiodekning Felles samtalegrupper Ressursdeling

6 Fra separate radionett til ett felles nett Tidligere/dagens systemer Egen infrastruktur Egne radiokanaler Kan avlyttes 113 Helse: landsdekkende nett Nødnett Ressursdeling Felles radiokanaler Avlyttingssikret Politi Brann 112 Politi: ett nett per politidistrikt Helse Andre 110 Brann: ca. 230 lokale radionett i kommunene Legevaktsentral 112 F. eks. Norsk Folkehjelp: ca radionett

7 Teknisk oppbygning av Nødnett

8 Egenskaper ved teknologien i Nødnett (TETRA) Radioer kan kommunisere direkte utenfor dekning Spesialradioer kan gi økt dekning (gateway/repeater) Basestasjon gir lokal dekning selv om forbindelsen til resten av nettet faller bort

9 Sentrale egenskaper i Nødnett Et robust og sikkert nett: oppetid 99,95 % God dekning: nær 80 % av Norge og nær 100 % av befolkningen Utvidet dekning via repeater/gateway Sikkerhet: autentisering av brukere, kryptert, digitalt avlyttingssikret Ledelsessamband God talekvalitet Talegrupper, tekst- og statusmeldinger, GPS-posisjoner, sikkerhetsalarm Profesjonell drift Muligheter for lokale tilpasninger av nettet

10 Større hendelser kjenner ikke kommune-, fylkes- eller landegrenser Ekstremvær (storm, flom) Trusler mot miljøet - forurensning Terrorisme Organisert kriminalitet Hvem trenger å samarbeide?

11

12 Hvem kan bli brukere av Nødnett? Aktør som samarbeider tett med nødetatene Virksomhet som er knyttet til norsk redningstjeneste Virksomhet som er eier eller operatør av kritisk infrastruktur og samfunnsfunksjoner Virksomhet som er utøver av viktige samfunnstjenester Statlig eller kommunal virksomhet som har et definert ansvar innen beredskap

13 Hva innebærer det å bli bruker av Nødnett? Nødnett muliggjør samhandling og samvirke på tvers av: - organisatoriske skiller - geografiske skiller - landegrenser Opplæring/sambandsreglement/fleetmap Krever vilje til å utnytte potensialet gamle prosedyrer må sannsynligvis tilpasses de nye mulighetene

14 Erfaringer

15

16 Knut Abrahamsen, senior rådgiver, Direktoratet for nødkommunikasjon Prosjekt Samvirke: flere brukergrupper i Nødnett 16

17 Bilde fra Korslundtunnelen kommer her Foto: Politiet/Torgny Alstad 17

18 Sikre at alle beredskapsaktører har mulighet til å kommunisere i Nødnett ved behov 18

19 Best beredskap når alle er med Unngå mangelfull kommunikasjon i kriser fordi ikke alle som bør bruke Nødnett er på (ressurser som ikke finner hverandre) De viktigste samvirkeaktørene skal få mulighet til å ta i bruk Nødnett i løpet av Q2 2018! Fylkesvis innføring i tett samarbeid med Fylkesmennene Utnytte etablerte møtearenaer og lage nye om nødvendig Samordne arbeid med bl.a. fleetmap og opplæring 19

20 Piloter i Vestfold og Sogn & Fjordane 20

21 Hva får du? Mulighet til å teste ut Nødnett i en periode Opp til hver enkelt om og hvordan Nødnett skal benyttes etter piloteperiodens avslutning For alle: opplæring inkludert For kommuner: lån av radioterminaler, dekket abonnementsavgift Ditt fylke er prioritert Meld interesse innen 16. september for å være med i pilotprosjektet 21

22 Hvem? 22

23 Veien til Nødnett aug.2016 jan juli jan juli 2018 Pilot Omfatter Vestfold og Sogn & Fjordane fylker Gir erfaring på volum Grunnlag for planlegging og budsjett Frist for besvarelse: 16 september Prosjekt Samvirke Alle prioriterte samvirkeaktører i hele landet skal få mulighet til å benytte Nødnett innen 2.kvartal 2018 Kartlegging, systematisering, prioritering Rask og systematisk innføring av brukerne Radioterminalbrukere utgangspunkt Andre innføringsløp i parallell Mål om alle på Nødnett Mål om at samvirkeaktører, aktører med ansvar for kritisk infrastruktur, andre beredskapsaktører får mulighet til å bruke Nødnett Mål om brukere innen utgangen av

24 Ikke glem fristen 16. september Takk for meg! Se «Bli kunde» på 24

25 Opplæring, fleetmap, sambandsreglement Anskaffelse, avtaler og drift

26 Tema Bruk opplæring Sambandsreglement Talegrupper fleetmap Kostnadsrammer Anskaffelser terminaler Driftssenter driftskostnader Abonnement og avtaler Veien videre

27 Opplæring Alle brukere skal gjennomført godkjent opplæring før Nødnett tas i bruk DNK leverer opplæring til alle brukere foruten nødetatene

28 Opplæring radioterminal Hoved-Instruktør Radioterminal Kan lære opp lokale instruktører og sluttbrukere 3 dager Lokale Instruktører Radioterminal Kan lære opp og supportere sluttbrukere Min 12 timer (2 dager) Sluttbruker Minimumskrav for å bruke Nødnett Min 1 dag

29 God bruk er avhengig av gode rutiner LOKALE PROSEDYRER I NØDETATER OG ORGANISASJONER SOM BRUKER NØDNETT Reglement for sambandstjenesten i politiet ved bruk av Nødnett

30 Fleetmap (Sambandsstruktur) Interne TG Interne TG Interne TG Interne TG Felles talegrupper Interne TG Interne TG Interne TG Interne TG Interne TG

31 Fleetmap (Sambandsstruktur) Komm Rusomsorg boveileder utekontakt Komm Hjemmesykepleie Barnevernsvakten Komm Tekn etat Komm Vann Komm Everk Komm xx Andre brukergrupper som nødetatene, frivillige organisasjoner, Sivilforsvaret mm. Kommune felles talegrupper Fylkes- og interkommunale talegrupper Samvirke- og Beredskapstalegrupper

32 Prosessen fra søknad til drift Søknad Vurdering Dialog og behovsavklaring Eventuell leveranse Eventuell drift (Godkjenning/Avslag)

33 Aktuelle avtaler Forespørsel bli bruker i Nødnett Tilgangsavtale inkl abonnementsvilkår Tjenesteavtale radioterminaler Bestillingsskjema for abonnement Utlånsavtale (for Kommunene)

34 Hva koster det å bruke Nødnett? Innkjøp av radioterminaler med tilbehør og evt. kontrollromsutstyr (i pilot: kommuner får låne radioterminaler kostnadsfritt) abonnementsavgift (i pilot: kommuner får dekket abonnementsavgiften ) Opplæring (i pilot: settes opp en felles opplæring for kommuner og andre kostnadsfritt) Logistikk (?) driftsavtale(-r) (i pilot:??) Tilleggstjenester andre elementer (kontrollrom) (dekkes av pnkt 1?) Prosjektledelse (i pilot:?)

35 Anskaffelse av terminaler Kunden anskaffer terminaler selv Terminalene må være godkjent for bruk i Nødnett Funksjonalitet er avhengig av valgt merke og modell Man Down, GPS, Høy utgangs effekt, Gateway, Repeater, osv. Garnityr (leverandør er ansvarlig for funksjonalitet) Aktuelle modeller (også ATEX modeller er tilgjengelig): Sepura SRG3900 Sepura STP 8x000/ 9000 Motorola MTP3250 Motorola MTM5400 Airbus (Cassidian) TH1n

36 DNKs Brukertjenestesenter (BTS) Drifter alle nye brukergrupper (med noen unntak) Hovedbase i Moss Tilgjengelig 24/7/365 Utfører nøkkelsetting, programmering / reprogrammering og oppgradering av radioterminalene Utøver 2. linje support for radioterminaler

37 Kort om HDO HF Vil drifte «Helserelaterte» brukergrupper i kommunene: Hjemmesykepleien Boveiledere Rusomsorg Psykisk helsevern Barnevernsvakten Lokalisert på Gjøvik med gode avtaler ifht lokal service/bistand. HDOs 1.linje (08915) er døgnåpen, alle dager i året!

38 DNKs Brukertjenestesenter (BTS) Klargjøring, programmering support 500,- pr term/ engangskost* (kr. 200,- klargjøring; kr. 300,- support) Overvåkning og support 300,- pr term/ år* Intern bruk av ressurser utarbeide «fleetmap» og «sambandsreglement» 3. linje support på RT (leverandør) *2016 priser

39 Inndeling brukerkategorier Brukerkategori Meget høy Høy Middels Lav Meget lav Beredskap Kriterier Alle operatørplasser i nødetatenes kommunikasjonssentraler. Disse operatørplassene har særskilte rettigheter som bruker i nettet, krever en mer omfattende installasjon enn radioterminaler, og må følges opp aktivt fra teknisk operatørs side. Radioterminaler i gruppe/grupper som aktiviseres hyppig og bruker er aktivt lyttende så å si hele arbeidsskiftet, og en del en-til-en samtaler i nettet mellom tjenesteressurser. Brukerne er normalt spredd over et større geografisk område. Radioterminaler for døgnkontinuerlig brukt av flere forskjellige personer, eksempelvis radioer i utrykningskjøretøy. I forhold til kategori høy, vil denne brukeren kjennetegnes med ikke så intensiv bruk, men i flere dager i uken vil radioen være svært aktiv. Terminalen vil normalt være slått på, men gruppen kan være inaktiv i lengre perioder. Radioterminal som benyttes av flere forskjellige brukere, for eksempel fastmonterte radioterminaler i mindre intensiv bruk, utrykningskjøretøy med noe lavere oppdragsintensitet enn kjøretøyene i kategori høy. Er ikke pålogget hver dag, men radioterminalen kan i perioder være aktiv i forhold til en utrykning, en aksjon eller opplæring (kurs), eller terminalen er slått på, men det er lite trafikk i gruppen. Denne kategorien representerer radioterminaler med veldig liten bruk av tale. Er ikke aktiv i kommunikasjon mer enn i korte tidsrom i løpet av en utrykning eller forløpet til en utrykning. Har kun behov for å ta imot kortmeldinger og kvittere dem ut i forkant av en utrykning eller aksjon. Radioterminalen er normalt ikke pålogget, kun klargjort for bruk og ligger på lager. Det tas bare frem når det skjer større hendelser.

40 Abonnementspriser* Bruker- Kategori Årsavgift Eks mva. Meget høy Høy Middels Lav Meget lav Beredskap * Priser 2016

41 Hvordan blir din organisasjon bruker av Nødnett? Søk informasjon på: (kontakter, priser, kriterier m.m.) Fyll ut søknadsskjema redegjør for beredskapsbehovet Dialog/prosjekt sett av tid og ressurser Husk frist for å være med i piloten: 16. september 2016