Avdeling for nød- og beredskapskommunikasjon

Transkript

1 Avdeling for nød- og beredskapskommunikasjon Øyvind Hagen Karlsen 23. mars 2017

2 London 22 mars 2017

3

4

5 Nødnett i tall 2064 basestasjoner i drift 86 % flatedekning 100 % befolkningsdekning 324 kommunikasjonssentr aler aktiverte radioterminaler samtaler sist mnd 830 abonnementsavtaler 332 tunneler med Nødnett

6 DNK i DSB: Infrastruktureier og tjenesteleverandør 24/7/365 Teknologistrategi Avdelingsdirektør NBK Eie og utvikle infrastruktur Utvikle og levere tjenester Etablere og forvalte kunderelasjoner Teknisk forvaltning (inkl. stab) NBK stab Kunder og beredskap (inkl. stab) Teknologi- og tjenesteutvikling Forretningsstøtte, kommunikasjon, nødnettberedskap, prosjektkompetanse, analyse Driftsoppfølging Teknisk Marked Kundeløsninger Radionett Opplæring, bruk og beredskap Brukertjenester/ BDO

7 Faglige synergier Sammenslåingen kan være positiv for sikkerhet, bruk, drift og videreutvikling av Nødnett som kritisk infrastruktur Økt kompetanse kan legge til rette for mer strategisk tilnærming til IKT-utvikling på samfunnssikkerhetsfeltet, herunder nød- og beredskapskommunikasjon Samlet beredskapsansvar i en organisasjon kan være positivt for DSBs samordningsrolle og det tverrsektorielle samfunnssikkerhetsarbeidet

8 Fokus i 2017

9 Drift og forvaltning Dekning: kartlegging og målinger Radionett: Forbedre transmisjon Økt nødstrøm Beskyttelse av radiolinjespeil Feilretting: tettere kontakt med leverandører Varsling av brukere med ny kartløsning

10 Nærpolitireformen Gått fra 27 til 12 politidistrikter Samlokalisering av 110- og 112-sentralene vedtatt Innebærer flytting av Nødnettutstyr til nye sentraler og håndtering av overflødig utstyr Revisjon av felles sambandsreglement Med bakgrunn i ny inndeling av politidistrikter må talegruppestrukturen endres og radioterminaler reprogrammeres Gjelder alle brukere av Nødnett Viktig for å sikre fortsatt samvirke over Nødnett

11 Nye talegrupper

12 BAPS: Brann Akuttmedisin Politi Samvirke Eies og forvaltes av politiet Nye talegrupper: xx-baps-1 til 9 Gyldighet i hele politidistriktet All bruk av BAPS talegrupper bestemmes av politiets operasjonssentral Alle BAPS talegrupper kan benyttes til øvelse, men tildeles av politiets operasjonssentral

13 Samvirke Eies og forvaltes av politiet Nye talegrupper xx-samv-1 til 5 xx-samv-a1 og A2 Gyldighet i hele politidistriktet Alle brukere av Nødnett får tilgang til SAMV-A1 og A2 All bruk av Samvirke talegrupper bestemmes av politiets operasjonssentral Alle Samvirke talegrupper kan benyttes til øvelse, men tildeles av politiets operasjonssentral

14 Felles Eies og forvaltes av DSB v/nbk Nye talegrupper: Felles 1 til 5 Nasjonal gyldighet Tildeles av DSB ved NBK Alle brukere av Nødnett får tilgang til disse talegruppene

15 SAR: Search And Rescue Eies og forvaltes av Hovedredningssentralen (HRS) Nye talegrupper: SAR-1 til 50 Nasjonal gyldighet Tildeles av HRS uavhengig av geografi Tilgang vurderes av HRS

16 SAMVUP: SAMVirke Uten Politi Eies og forvaltes av Helsedirektoratet Nye talegrupper: xx-samvup-11 til 14 Erstatter fri bruk av SAMV-3 xx-samvup-15 til 18 Erstatter fri bruk av BAPS-8 Gyldighet hele politidistriktet Helsedirektoratet vurderer brukerne som skal ha tilgang Alle SAMVUP TG tildeles av AMK

17 Fylke alle Eies av DSB v/nbk og forvaltes av fylkesmann Nye talegrupper: FY-xx-A1 til A3 Gyldighet per fylke Alle relevante samarbeidsaktører med fylkesmann og kommuner gis tilgang til talegruppene Bruk reguleres av fylkesmann

18 Event Eies og forvaltes av DSB v/nbk Nye talegrupper: EVENT-01 til 60 Nasjonal gyldighet Alle brukere i Nødnett gis tilgang Eies og forvaltes av DSB Tildeles av DSB til større arrangement eller bruk etter avtale

19 Tverretatlige talegrupper Eies og forvaltes av den enkelte organisasjon Det finnes en rekke tverretatlige talegrupper som tildeles av den enkelte etat for samarbeid mellom to eller flere organisasjoner.

20 Overganger til ny talegruppestruktur

21 Talegrupper, overgangsbestemmelser: 1. Radioterminaler ikke omprogrammert Vestoppland V-Oppland BAPS Gudbrandsdal G. BAPS Hedmark / Hedmark BAPS* Hedmark Hedm. BAPS * Gjelder alle TG for samhandling men BAPS er brukt som eksempel Go-live OPS

22 Talegrupper, overgangsbestemmelser: 2. Politiets radioterminaler ferdig omprogrammert, andre brukeres radioterminaler ikke omprogrammert Vestoppland V-Oppland BAPS Gudbrandsdal G. BAPS Hedmark Hedm. BAPS INNLANDET (203-TG-XX) Hedmark BAPS* Go-live OPS * Gjelder alle TG for samhandling men BAPS er brukt som eksempel

23 Talegrupper, overgangsbestemmelser: 3. Alle radioterminaler ferdig omprogrammert Vestoppland V-Oppland BAPS Gudbrandsdal G. BAPS Hedmark Hedm. BAPS INNLANDET (203-TG-XX) INNLANDET BAPS (03-BAPS-XX)* Go-live OPS * Gjelder alle TG for samhandling men BAPS er brukt som eksempel

24 Nye brukere på vei inn i Nødnett

25 Grenseoverskridende kommunikasjon: et sammenkoblet Norden Nødnett og svenske Rakel koblet sammen som først i verden i Funksjonaliteten ble demonstrert ved en felles grenseredningsøvelse i Trøndelag og Jämtland Inngått intensjonsavtale med Finland om grenseoverskridende kommunikasjon mellom Nødnett og det finske Virve-nettet

26 Samvirke Sverige Tjenesten lansert Nødetatene og Tollvesenet er part i Samvirke Sverige og har etablert egne NOSE-talegrupper Andre kunder må dokumentere et samvirkebehov med en aktør i nabolandet for å få tilgang til tjenesten Tilleggsabonnementet Bruk i Sverige kan bestilles (begrenset antall lisenser) Kr 0 i årlig abonnementskostnad, 400 i etableringsgebyr Tilbys ikke for kategori Beredskap Radioterminaler må ha ny programvare/reprogrammeres

27 Brukerundersøkelse Nødnett 2016

28 Trippel-kommunikasjonen nødetatene imellom er et sjakktrekk bedre enn Magnus Karlsen hadde klart! Særdeles bra! Anonym, brukerundersøkelse Nødnett 2016

29 Brukerundersøkelse 2016 Resultatene viser at Nødnett er et stort løft for brukerne Totalt 5094 svar fordelt på: brann (2587), politi (1117), frivillige (955), andre (435) Brann: positive resultater, men noen utfordringer; blant annet vedr. dekning og radioterminaler.

30 Kommunikasjon på tvers 50,00% Nødnett bidrar til mer effektiv kommunikasjon mellom nød- og beredskapsorganisasjoner 48,20% 40,00% 30,00% 26,80% 20,00% 10,00% 0,00% 0,70% 1,00% 2,80% 7,90% 12,70% Helt uenig Helt enig 6 Vet ikke / mangler erfaring

31 Koordinering ved hendelser Koordineringen ved en hendelse fungerer bedre etter innføringen av Nødnett 50,00% 40,00% 42,90% 30,00% 27,60% 20,00% 10,00% 0,00% 1,00% 1,30% 3,50% 10,90% 12,90% Helt uenig Helt enig 6 Vet ikke / mangler erfaring

32 Riktig bruk av Nødnett ved store hendelser Sambandsledelse og endringsvilje: utnytt mulighetene i Nødnett Turøy: Stor redningsinnsats med mange involverte aktører til lands og til sjøs Bruk av mange talegrupper førte til at ikke alle aktører fant hverandre Sykkel-VM: Planlegging av sambandsbruk

33 Kritisk kommunikasjon handler om borgernes sikkerhet trusselbilde er i stadig utvikling Staten må sikre at det finnes verktøy for kritisk kommunikasjon både i dag og i fremtiden, og dere må utnytte dette verktøyet og bruke Nødnett riktig.

34 Takk for oppmerksomheten!